Posté par: elfe le 10 décembre 2024 à 19 h 19
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(cliquez sur la photo)
Posté par: Poupette57 le 10 décembre 2024 à 19 h 27
1 grand merci
Posté par: zoxette le 10 décembre 2024 à 20 h 11
J'espère qu'ils vont faire une offre sur Fairy, je n'ai plus bcp de tablettes LV ! :)
Posté par: Catherinette le 11 décembre 2024 à 07 h 36
Posté par: lemurien64 le 11 décembre 2024 à 08 h 09
Posté par: JEJE05 le 14 décembre 2024 à 05 h 21
Posté par: Kirchen le 03 janvier 2025 à 10 h 55
Posté par: Roary le 03 janvier 2025 à 10 h 59
Je n'ai pas tenté en étant connectée.
Posté par: mimi57175 le 03 janvier 2025 à 11 h 18
Merci pour vos réponses
Bonne journée :35:
Posté par: lilou76 le 03 janvier 2025 à 11 h 51
Merci Pour se faire rembourser le lien est https://www.enviedeplus.com/herbalessencessor je viens de les appelerCe lien fonctionne, par contre celui de l'article, lui ne fonctionne pas ?
Posté par: Poupette57 le 03 janvier 2025 à 12 h 41
Posté par: Kirchen le 03 janvier 2025 à 13 h 06
merci en effet ce lien ci fonctionne nickelMerci Pour se faire rembourser le lien est https://www.enviedeplus.com/herbalessencessor je viens de les appelerCe lien fonctionne, par contre celui de l'article, lui ne fonctionne pas ?
Posté par: DM 85 le 05 janvier 2025 à 07 h 58
On peut télécharger la photo du ticket de caisse.
Par contre impossible de joindre le numéro Iban.
:(
Posté par: diamant masqué le 05 janvier 2025 à 11 h 51
Posté par: teufteuf182 le 06 janvier 2025 à 20 h 23
Posté par: Aline68 le 09 janvier 2025 à 13 h 04
Posté par: TONYDEPARIS le 10 janvier 2025 à 20 h 47
Pour ma part, mon RIB m’a été demandé et un mail de prise en compte de la participation envoyé… Donc réessaye 😊
Posté par: bealol le 11 janvier 2025 à 09 h 18
merci
Posté par: Aline68 le 11 janvier 2025 à 10 h 44
Posté par: chanchan71 le 14 janvier 2025 à 19 h 47
Posté par: elfe le 14 janvier 2025 à 20 h 19
Posté par: chanchan71 le 15 janvier 2025 à 13 h 10
Posté par: nadia59 le 17 janvier 2025 à 15 h 25
Posté par: elfe le 31 janvier 2025 à 08 h 12
Demande faite le 03/01
Posté par: TONYDEPARIS le 31 janvier 2025 à 12 h 58
Demande faite le 20/01.
Posté par: Dju261624 le 31 janvier 2025 à 19 h 06
Les 2 offres 100% et 34% sont-elles cumulables ?
Merci, bonne soirée :25:
Posté par: elfe le 31 janvier 2025 à 20 h 23
Posté par: zoxette le 01 février 2025 à 09 h 55
Posté par: Dju261624 le 01 février 2025 à 10 h 33
Merci :34:
Posté par: TONYDEPARIS le 01 février 2025 à 12 h 52
Faites vous les 2 demandes en même temps ou attendez vous que l'une soit validée pour faire l'autre ?
J’ai fait les deux demandes à la suite.
Et les deux demandes ont été validées puis remboursées en même temps ! 😊
Posté par: Cathy# le 04 février 2025 à 14 h 46
Posté par: TONYDEPARIS le 04 février 2025 à 15 h 40
Je n’arrive pas à demander le remboursement, d'autres personnes ont elles le même problème ?
Je n’ai eu aucun souci.
Précise - moi qu’est-ce tu n’arrives pas (à te connecter, à finaliser sur la page dédiée, à enregistrer ton RIB … ?)
Posté par: Drisana le 04 février 2025 à 15 h 43
Posté par: TONYDEPARIS le 04 février 2025 à 15 h 46
Et Tranquille Émile !
Tout va rentrer dans l’ordre 😚
Posté par: Cathy# le 05 février 2025 à 09 h 03
Posté par: elfe le 05 février 2025 à 09 h 05
Posté par: ypsilon le 05 février 2025 à 14 h 51
Le lien ne fonctionne pas pour moi depuis hier, je n'arrive pas au bout de la demande. Au moment de joindre le ticket de caisse, je suis bloquée. Y a t-il d'autres personnes comme moi ?
J'ai appelé le gestionnaire, on me dit de changer de navigateur, je suis sur Chrome, j'ai installé Mozilla mais c'est toujours pareil.
Merci
Posté par: louisz le 05 février 2025 à 17 h 33
Posté par: ypsilon le 07 février 2025 à 09 h 02
Posté par: Roary le 07 février 2025 à 09 h 19
C'est bizarre pour moi ça ne fonctionne toujours pas. Je n'arrive pas à me connecter à EDP.
Regarde le tchat, tu auras un début de réponse.
Posté par: ypsilon le 07 février 2025 à 09 h 30
Posté par: Frambpot le 09 février 2025 à 17 h 28
C'est bizarre pour moi ça ne fonctionne toujours pas. Je n'arrive pas à me connecter à EDP.
Moi non plus. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi. J'ai essayé sur Firefox, chrome, opéra. Mais toujours le même problème...
Posté par: Elisadu10 le 10 février 2025 à 18 h 27
j'essaie depuis samedi et je vais dépasser les 15 jours d'essai !
Posté par: Frambpot le 10 février 2025 à 20 h 14
Merci @Roary. Je n'ai pas trouvé de solution sur la FAQ, du coup je viens de leur envoyer un message, on verra bien...
Bonjour,
Est-ce que vous avez reçu une réponse à votre message ?
Posté par: Clochettt le 11 février 2025 à 18 h 10
Je n arrivenpas à me connecter sur envie de plus
Auriez vous des nouvelles de leur part?
Merci d avance
Posté par: mbsmbsmbs le 12 février 2025 à 13 h 51
J'ai reçu la réponse suivante :
Nous vous remercions d’avoir souhaité participer à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous avons effectué des tests et n'avons constaté aucune anomalie sur le site https://www.enviedeplus.com/herbalessencessor. L'offre est désormais accessible et fonctionne normalement. Je vous invite à changer d'adresse mail et de navigateur afin de pouvoir participer à l'offre.
Posté par: Oceane2005 le 12 février 2025 à 13 h 55
Bonjour,
J'ai reçu la réponse suivante :
Nous vous remercions d’avoir souhaité participer à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous avons effectué des tests et n'avons constaté aucune anomalie sur le site https://www.enviedeplus.com/herbalessencessor. L'offre est désormais accessible et fonctionne normalement. Je vous invite à changer d'adresse mail et de navigateur afin de pouvoir participer à l'offre.
idem.
Posté par: isatiti le 12 février 2025 à 14 h 54
Je vous remercie de nous avoir contactés et je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés à vous connecter.
Je tiens à vous indiquer qu'une erreur technique s'est malheureusement produite et l'équipe technique m'a informé qu'ils sont entrain de faire le nécessaire pour solutionner cette erreur aussi vite que possible.
Je vous conseille de réessayer ultérieurement pour voir si le problème est résolu.
En ce qui concerne l'offre à participer avant les 15 jours, je vous invite à envoyer votre participation via le formulaire de contact de l'agence : https://conso.highco-data.fr/fr/contact
Il faudra préciser le numéro de l’opération concernée par l'offre.
Une fois sur le site, dans la liste déroulante de l'objet du message, merci de sélectionnez
"J’ai contacté le service consommateur de la marque qui me renvoie vers ce formulaire afin de traiter ma requête", puis continuez à remplir le reste du formulaire et envoyez-le.
Veuillez noter que le numéro de promotion est la clé du traitement de votre demande.
Je m’excuse encore pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Emilienne
Service du Consommateur.
Posté par: Clochettt le 14 février 2025 à 19 h 44
Posté par: Clochettt le 17 février 2025 à 12 h 12
merci
Posté par: mimi57175 le 17 février 2025 à 16 h 16
Posté par: Foxy le 21 février 2025 à 23 h 03
N° d’opération : 027508 - SATISFAIT OU REMBOURSE - HERBAL ESSENCES
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Ticket de caisse Carrefour explicite, il y a clairement entrave au déroulement des opérations.
=> J'ai lancé une réclamation via le formulaire avec en plus la facture... à suivre :22:
Posté par: diamant masqué le 22 février 2025 à 08 h 28
Tu avais sans doute plusieurs articles sur ton ticket ..
Posté par: TONYDEPARIS le 22 février 2025 à 08 h 57
Avec mon ticket de 21 articles, j’ai été remboursé des 100% et des 34%.
Posté par: TONYDEPARIS le 22 février 2025 à 09 h 01
Escroqué encore une fois par Enviedeplus
N° d’opération : 027508 - SATISFAIT OU REMBOURSE - HERBAL ESSENCES
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Ticket de caisse Carrefour explicite, il y a clairement entrave au déroulement des opérations.
=> J'ai lancé une réclamation via le formulaire avec en plus la facture... à suivre :22:
Ça va se régler … je suis confiant sur l’issue favorable de ta réclamation 😙
Posté par: Foxy le 28 février 2025 à 16 h 52
Bilan, Remboursé aujourd'hui.Escroqué encore une fois par Enviedeplus
N° d’opération : 027508 - SATISFAIT OU REMBOURSE - HERBAL ESSENCES
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Ticket de caisse Carrefour explicite, il y a clairement entrave au déroulement des opérations.
=> J'ai lancé une réclamation via le formulaire avec en plus la facture... à suivre :22:
Ça va se régler … je suis confiant sur l’issue favorable de ta réclamation 😙
J'ai du appeler le numero 0178405130 (4 appels on été necessaires)
L'interlocutrice ayant la facture de ma reclamation sous les yeux a validé directement.
Posté par: beninuts le 03 mars 2025 à 08 h 08
Posté par: TONYDEPARIS le 03 mars 2025 à 08 h 18
Posté par: Dp le 02 avril 2025 à 16 h 27
Posté par: Sophie le 02 avril 2025 à 16 h 42
Bjr, ils se foutent de moi ou quoi??!! ::enrage:: j’ai fait ma demande le jour où j’ai acheté le masque et ils me répondent : le délai entre la date d’achat et la date d’inscription est supérieur à 15 jours achat hors délai…comment ça se fait ça ?
C'est une erreur, appelle-les et ils valideront ta demande.
Posté par: Dp le 02 avril 2025 à 16 h 54
Par contre je vois qu’il y a eu les deux offres : le 100 % et le 34 % cependant elle m’a dit que ce n’était pas possible de cumuler alors qu’apparemment si ,si Des personnes l’ont fait.. bizarre je verrai bien si j’ai le remboursement des 34 % aussi…
Posté par: Sophie le 02 avril 2025 à 18 h 15
Cool merci ! Oui c’est ce que j’ai fait j’ai téléphoné et ma demande est bien validée…c’était une erreur !
Par contre je vois qu’il y a eu les deux offres : le 100 % et le 34 % cependant elle m’a dit que ce n’était pas possible de cumuler alors qu’apparemment si ,si Des personnes l’ont fait.. bizarre je verrai bien si j’ai le remboursement des 34 % aussi…
Il ne faur JAMAIS parler de cumul d'offre aux gestionnaires d'opération, maintenant que tu lui en as parlé, il y a de grandes chances que ce ne soit pas accepté pour les 34%.
Posté par: Dp le 03 avril 2025 à 09 h 27
Posté par: Sophie le 03 avril 2025 à 15 h 05
Si si je viens de recevoir un mail pour le remboursement des 34 % soit 2,20 € ! En plus des 100% …🤩
Ouf ! Tant mieux, mais en tout cas, ne leur parle plus jamais de cumul de quoi que ce soit car en ce moment il y a pas mal de refus à cause de ça.
Posté par: NAT150 le 26 avril 2025 à 07 h 32
Posté par: elfe le 26 avril 2025 à 08 h 38
bonjour avez vous recu le remboursement moi nonOui, reçu les remboursements en janvier (demandes faites en janvier)
Posté par: le pinson le 10 mai 2025 à 18 h 10