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DIVERS => Les Archives du Forum => Discussion démarrée par: lilou76 le 14 juin 2024 à 13 h 34

Titre: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lilou76 le 14 juin 2024 à 13 h 34

VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE





(cliquez sur la photo)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 14 juin 2024 à 13 h 47

Merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elfe le 14 juin 2024 à 13 h 49

Merci.  :)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mblaka le 14 juin 2024 à 14 h 13

Merci :61:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Boffafa le 14 juin 2024 à 14 h 16

merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: shiba189 le 14 juin 2024 à 14 h 19

Merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mimi57175 le 14 juin 2024 à 14 h 22

Merci

A optimiser avec Shopmium

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Audrey62510 le 14 juin 2024 à 16 h 54

merci :) j'en ai acheté 2 bouteilles début de semaine avec shopmium :)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: clemence13 le 14 juin 2024 à 17 h 10

super merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zoxette le 14 juin 2024 à 19 h 18

Merci

Encore des modalités contradictoires (jusqu'au 14/07) avec ce qui est marqué sur l'image (28/07) ...
Je ne sais pas comment ils font pour être mauvais à ce point en ce moment !

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Drisana le 14 juin 2024 à 19 h 30

Oui, j'ai préféré mettre la date la plus proche dans l'article, comme ça pas de mauvaise surprise.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: gigi45 le 15 juin 2024 à 09 h 42

attention non cumulable shopmium et remboursement 100% j'en ai eu l'expérience sur la dernière offre j'ai eu les 30 % et refusè le 100%

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 15 juin 2024 à 10 h 03

Citation de: gigi45 le 15 juin 2024 à 09 h 42

attention non cumulable shopmium et remboursement 100% j'en ai eu l'expérience sur la dernière offre j'ai eu les 30 % et refusè le 100%

Quel était ton motif de refus ? Car pour moi aucun soucis les deux ont été acceptés en plus ce sont deux gestionnaires différents donc je ne vois pas comment ils ont pu avoir accès à tes demandes

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Sophie le 15 juin 2024 à 16 h 10

Citation de: gigi45 le 15 juin 2024 à 09 h 42

attention non cumulable shopmium et remboursement 100% j'en ai eu l'expérience sur la dernière offre j'ai eu les 30 % et refusè le 100%

Impossible. Ce ne sont pas les mêmes gestionnaires et il n'y a aucun rapprochement entre les deux. Il n'y a aucun problème pour cumuler. Ton refus n'a aucun rapport avec Shopmium.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mimi57175 le 15 juin 2024 à 17 h 02

@Sophie je ne sais pas si il n'y aurait peut-être pas un léger lien car le gestionnaire de l'offre c'est SOGEC et pour Shopmium c'est SOGEC qui fait les virements

A voir ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zoxette le 15 juin 2024 à 17 h 52

Je ne pense pas, moi aussi j'ai été remboursée sans problème des 2 (100% + Shopmium)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Sophie le 15 juin 2024 à 22 h 18

Citation de: mimi57175 le 15 juin 2024 à 17 h 02

@Sophie je ne sais pas si il n'y aurait peut-être pas un léger lien car le gestionnaire de l'offre c'est SOGEC et pour Shopmium c'est SOGEC qui fait les virements

A voir ?

Non, je suis certaine qu'il n'y a aucun lien.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: JEJE05 le 16 juin 2024 à 06 h 54

Merci pour cette nouvelle odr. Pour moi aussi pour l'offre précédente Tropicana reçu remboursement de 100% et 30% shopium...

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lemurien64 le 20 juin 2024 à 18 h 35

Merci pour ces nouvelles références .Il ne reste plus qu'à les trouver

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: fanfan56 le 20 juin 2024 à 19 h 14

bonjour je dois aller sur quel site pour faire la demande de remboursement . merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elfe le 20 juin 2024 à 19 h 22

Citation de: fanfan56 le 20 juin 2024 à 19 h 14

bonjour je dois aller sur quel site pour faire la demande de remboursement . merci

Il faut cliquer sur la photo du 1er message,  puis sur "participer à l'offre"

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: fanfan56 le 20 juin 2024 à 20 h 38

ok merci bonne soirée

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: DrCarter le 23 juin 2024 à 22 h 55

Bonjour,

Ils ne m'ont pas demandé d'indiquer la référence achetée, ni de joindre le code-barres lors de la demande de remboursement.

S'agit-il d'une erreur ou est-ce normal ?

Merci.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 24 juin 2024 à 06 h 02

Pareil j'étais étonnée je ne pense pas qu'il s agisse d'une erreur attendons d avoir le retour de ceux qui ont fait l offre au début

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Sophie le 24 juin 2024 à 09 h 43

Comme indiqué danns les modlités, seul le ticket de caisse est demandé.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: ardechoise le 24 juin 2024 à 17 h 52

@Sophie, on nous demande d'entourer également l'enseigne

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Drisana le 24 juin 2024 à 18 h 14

Merci, je l'ai ajouté.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 06 juillet 2024 à 10 h 19

L'offre est terminée quota atteint

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: malae1 le 06 juillet 2024 à 12 h 40

Citation de: chlouli le 06 juillet 2024 à 10 h 19

L'offre est terminée quota atteint

j'espère qu'ils vont rajouter quelques participations comme ils avaient fait pour le jus de fruit.
Je l'avais acheté jeudi et je n'ai pas eu le temps de m'en occuper hier !!

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elfe le 10 juillet 2024 à 15 h 23

Il reste des participations possibles

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 10 juillet 2024 à 15 h 31

Cool merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mblaka le 13 juillet 2024 à 19 h 30

Fait shopmium promo chez auchan et 100 % rembourse ::love::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zoxette le 18 juillet 2024 à 20 h 28

Bonjour,

Bizarre, je viens de recevoir un mail de participation non conforme, mais le motif n'est pas renseigné !

"Votre participation est non conforme
Bonjour XXX,
Nous souhaitons vous remercier de votre participation à l’opération Offre découverte Tropicana JUICY.
Malheureusement votre participation n’a pas pu être validée pour la raison suivante :

Merci de votre confiance,
L’équipe Tropicana"

Du coup je suis allée sur le site, j'ai été dans suivi, j'ai entré mon mail et mon numéro de participation, et là :
"Participation conforme
Votre participation est conforme.
Vous recevre votre remboursement/dotation dans un délai de 6 à 8 semaines"

Ils ont besoin de vacances chez Sogec !  :33:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: louisz le 18 juillet 2024 à 20 h 38

@zoxette Tout pareil !Je viens d'avoir le même mail sans motif alors que le site me dit que ma participation est conforme.   ::sifflotant::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: cahot35 le 18 juillet 2024 à 20 h 42

Idem pour ma part, je pense que le logiciel a du merdé. Je pense que le suivi sur le site est correcte donc ma participation est conforme.

Cahot35

Citation de: louisz le 18 juillet 2024 à 20 h 38

@zoxette Tout pareil !Je viens d'avoir le même mail sans motif alors que le site me dit que ma participation est conforme.   ::sifflotant::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Laila Marième le 18 juillet 2024 à 20 h 42

Bonsoir

La même chose pour moi. Aucune raison n'est mentionnée dans le mél reçu ce soir, et ma demande a été validée quand j'ai vérifié son statut sur le site.  ::did34::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zahra le 18 juillet 2024 à 20 h 46

pareil pour nos trois participations, un bug surement...

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: LUCKYVB le 18 juillet 2024 à 20 h 48

Bon et bien... Pareil pour moi  :(

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: manu824 le 18 juillet 2024 à 20 h 51

Lol pareil !
Nous souhaitons vous remercier de votre participation à l’opération Offre découverte Tropicana JUICY.

Malheureusement votre participation n’a pas pu être validée pour la raison suivante :




Merci de votre confiance,

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Nash le 18 juillet 2024 à 20 h 53

Bonsoir,  idem pour moi

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: JEJE05 le 18 juillet 2024 à 23 h 22

Pour moi aussi kif kif  :14:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: memere59136 le 18 juillet 2024 à 23 h 48

Idem

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mzab47 le 19 juillet 2024 à 00 h 21

Idem pour moi mail reçu aujourd'hui
Participation non conforme

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Chris le 19 juillet 2024 à 05 h 48

même mail reçu mais participation conforme  ::sifflotant::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: NAT150 le 19 juillet 2024 à 06 h 57

pareil pour moi non conforme et aussi mon ami non conforme alors que j'avais tout fait

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: alvalfab le 19 juillet 2024 à 07 h 11

Idem
Reçu mail hier indiquant que ma participation était non conforme
En consultant le statut de ma participation cette dernière .....est conforme ::i::

Je vais appeler Sogec ce matin

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lionninnin le 19 juillet 2024 à 07 h 23

Citation de: NAT150 le 19 juillet 2024 à 06 h 57

pareil pour moi non conforme et aussi mon ami non conforme alors que j'avais tout fait

Allez moi aussi rrrrrrrr

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: chlouli le 19 juillet 2024 à 07 h 58

Moi aussi je pense qu'il y a un bug au niveau des mails mais ce qui compte vraiment c'est le suivi surtout que dans le mail il n'y a pas le motif

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elixir67 le 19 juillet 2024 à 08 h 28

idem pour quoi 

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: candide le 19 juillet 2024 à 08 h 48

Citation de: alvalfab le 19 juillet 2024 à 07 h 11

Idem
Reçu mail hier indiquant que ma participation était non conforme
En consultant le statut de ma participation cette dernière .....est conforme ::i::

Je vais appeler Sogec ce matin

idem pour moi, et beaucoup d'autres on dirait! Pourrez-vous SVP publier le résultat de votre appel à Sogec? cela évitera qu'on bloque le standard :22:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: alvalfab le 19 juillet 2024 à 10 h 36

Je viens d'appeler le gestionnaire qui m'a dit de ne pas tenir compte du mail reçu pour non conformité.
C'est un beug informatique de leur part.
Du moment où la demande est conforme dans le suivi de la participation alors l'offre est validée.
Plus qu'à attendre le remboursement  ;)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mimi57175 le 19 juillet 2024 à 11 h 20

Citation de: alvalfab le 19 juillet 2024 à 10 h 36

Je viens d'appeler le gestionnaire qui m'a dit de ne pas tenir compte du mail reçu pour non conformité.
C'est un beug informatique de leur part.
Du moment où la demande est conforme dans le suivi de la participation alors l'offre est validée.
Plus qu'à attendre le remboursement  ;)

@alvalfab Merci pour l'info :61:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: cha1984 le 19 juillet 2024 à 13 h 17

Bonjour. Avez vous reçu e mail de non conformité alors que quand on tape le suivi de participation, il est noté conforme? Merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Drisana le 19 juillet 2024 à 13 h 56

Tu as la réponse dans les posts au dessus du tien

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lionninnin le 19 juillet 2024 à 15 h 48

En voyant que je vais un refus je vais écrire directement à l'adresse mail et ils m'ont confirmé que ma participation a été validée donc aucun souci je pense pour chacun d'entre nous

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: BBEL le 19 juillet 2024 à 22 h 34

alors moi pas de mail, mais quand je regarde mon suivi, cela m'indique participation non conforme. je n'ai pas le moindre doute concernant celle-ci !
je les contacterai en début de semaine

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: krystele41 le 21 juillet 2024 à 09 h 24

Bonjour. Je viens de recevoir un mail me disant que ma participation était non conforme : motif : rien d'indiquer.
Lorsque je regarde dans le suivi de ma participation, ils indiquent validés, ???

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elfe le 29 juillet 2024 à 13 h 28

Participation validée  ::e::

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Laila Marième le 29 juillet 2024 à 14 h 02

Idem, je viens de recevoir le même message de tropicana m'informant que ma participation était validée.  Merci.  :61:

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: elfe le 05 août 2024 à 14 h 47

Remboursement reçu aujourd'hui   :)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zoxette le 05 août 2024 à 18 h 12

+1  :)

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Ninif27800 le 09 août 2024 à 18 h 19

Bonjour

J'ai reçu un mail disant que ma participation est non conforme, date d'achat en dehors des dates indiquées sur les modalités.

Sur les modalités c'est indiqué 14 juillet mais sur la pub c'est marqué 29 juillet. J'ai acheté mon pack le 19 juillet.

Ça vous est arrivé ? Quoi faire ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Drisana le 09 août 2024 à 18 h 40

Ce sont les modalités de l'offre qui prévalent, dans ce cas tu ne peux rien faire avec le gestionnaire. Au pire, tu peux écrire à la marque voir s'ils peuvent faire un geste.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: wannou le 09 août 2024 à 20 h 15

Bonjour, je suis aussi dans ce cas, il faut leur mettre la pression.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: wannou le 09 août 2024 à 20 h 17

Pourquoi il y a autant d'erreurs commises par les gestionnaires d'offres ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Ninif27800 le 09 août 2024 à 21 h 48

Comment faire pour leur mettre la pression ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Sophie le 09 août 2024 à 21 h 49

Etant donné que la date de fin est le 14 juillet dans les modalités (date que l'on a relayée sur notre site) je ne vois pas comment faire pression.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lemurien64 le 28 août 2024 à 18 h 10

Bonjour J'ai envoyé ma demande le 22 Juin (offre FN48)et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement .Est ce normal ? Merci

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Aline68 le 28 août 2024 à 19 h 01

Cc regarde ton suivi de participation et la bas tu auras une réponse au pire si c'est refusé tu les contacte..
Moi c'était non conforme car il y avait écrit duplicata sur mon ticket ..

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: lemurien64 le 29 août 2024 à 12 h 44

Bonjour le suivi de participation ne fonctionne pas du coup je les ai contacté et voici leur réponse Bonjour,


Nous accusons réception de votre mail et constatons en effet qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande.

Nous vous prions de nous en excuser et faisons le nécessaire pour valider votre demande dans les meilleurs délais.


Restant à votre disposition,

Nos conseillers sont à votre disposition au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Cordialement,

Service Consommateurs

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: wannou le 24 septembre 2024 à 19 h 37

Bonjour,

Avez vous reçu votre remboursement sur l'offre Tropicana Juicy FN48 ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: zoxette le 24 septembre 2024 à 20 h 19

Oui
Début août pour moi

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: wannou le 10 octobre 2024 à 17 h 41

Bonjour,

Avez-vous reçu votre remboursement sur l'offre Tropicana juicy ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: louisz le 10 octobre 2024 à 18 h 57

Non toujours pas !

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: aurelien86 le 14 novembre 2024 à 11 h 16

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes 3 demandes ... ça commence à faire long très long....

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: Sophie le 14 novembre 2024 à 11 h 36

Citation de: aurelien86 le 14 novembre 2024 à 11 h 16

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes 3 demandes ... ça commence à faire long très long....

Tu as appelé le gestionnaire ?

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: louisz le 14 novembre 2024 à 12 h 06

Aucun remboursement non plus pour une demande du 4.09. Ils parlent d'un délai de 1 à 2 mois dans les modalités.

Titre: Re: TROPICANA JUICY satisfait ou remboursé
Posté par: mikevic le 14 novembre 2024 à 13 h 55

non tjs rien reçu. ma demande date du 29 juillet