Posté par: verone00 le 29 mars 2023 à 14 h 47
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: lionninnin le 29 mars 2023 à 15 h 21
Posté par: Sophie le 29 mars 2023 à 15 h 28
Posté par: Roary le 29 mars 2023 à 15 h 40
C'est pas vraiment perdu parce que je vais les donner au refuge, mais c'est quand même bizarre. Bref, on va tester une énième marque différente...
Posté par: Sophie le 29 mars 2023 à 15 h 44
Ah ba purée, merci ! Mon chat devient de plus en plus difficile, jusqu'à parfois refuser certaines saveurs dans une boîte, du coup on se retrouve avec plein de sachets dont ils ne veulent pas (j'ai deux chats, avec des goûts différents mais il arrive de plus en plus qu'ils refusent tous les deux certains sachets).
C'est pas vraiment perdu parce que je vais les donner au refuge, mais c'est quand même bizarre. Bref, on va tester une énième marque différente...
Je suis dans le même cas que toi, je me demande si ils n'ont pas changé les recettes de certains produits. Je prends toujours la même marque et depuis plusieurs semaines, j'ai un de mes 4 chats qui ne mange plus la totalité, il a tendance à laisser les morceaux alors qu'il va toujours finir les morceaux de la gamelle de son copain, qui lui mange une autre marque car il n'aime que les soupes et uniquement la sauce.
Posté par: Drisana le 29 mars 2023 à 15 h 47
Posté par: Catherinette le 30 mars 2023 à 08 h 25
Posté par: Catherinette le 30 mars 2023 à 08 h 32
Posté par: Sophie le 30 mars 2023 à 08 h 58
Bonjour, on peut acheter en grande surface où magasin spécialisé??merci
Oui, du moment que le produit est porteur de l'offre.
Posté par: lilou76 le 30 mars 2023 à 13 h 36
Posté par: laurolein le 30 mars 2023 à 13 h 56
Posté par: bb35 le 30 mars 2023 à 18 h 15
Posté par: NAT150 le 01 avril 2023 à 10 h 24
Posté par: karim60 le 01 avril 2023 à 12 h 37
bonjour si j'ai bien compris il faut attendre 14 jours avant de se faire rembourser?c est ce que j ai compris aussi ::c::
Posté par: laurolein le 01 avril 2023 à 12 h 49
Posté par: lilou76 le 04 avril 2023 à 10 h 09
En lisant les modalités j'avais un doute sur faire sa demande dans les 14 jours calendaires ou après les 14 jours calendaires.
J'ai une réponse du service conso Whiskas :
- La demande est à faire AVANT les 14 jours calendaires.
Voir ci dessous la réponse.
Peut être que les modérateurs peuvent vérifier cette info ?
Merci d'avance
Posté par: Sophie le 04 avril 2023 à 11 h 11
Bonjour,
En lisant les modalités j'avais un doute sur faire sa demande dans les 14 jours calendaires ou après les 14 jours calendaires.
J'ai une réponse du service conso Whiskas :
- La demande est à faire AVANT les 14 jours calendaires.
Voir ci dessous la réponse.
Peut être que les modérateurs peuvent vérifier cette info ?
Merci d'avance
Ils te répondent carrément l'inverse de ce qui est indiqué dans les modalités.... donc je ne change rien car pour moi, seules les modalités sont valables.
Je mets ici une impression d'écran des modalités en cas de problème.
Posté par: ladyze le 04 avril 2023 à 11 h 16
(https://i.ibb.co/jRR9CsB/F18-A90-B5-B90-C-403-A-B543-645-D25-F67-BBE.png) (https://ibb.co/jRR9CsB)
Posté par: Sophie le 04 avril 2023 à 11 h 17
Posté par: gege08160 le 13 avril 2023 à 13 h 56
Posté par: vincent084 le 13 avril 2023 à 15 h 14
Posté par: fanfan56 le 13 avril 2023 à 17 h 25
Posté par: fanfan56 le 13 avril 2023 à 17 h 51
Posté par: krystele41 le 14 avril 2023 à 18 h 24
Posté par: cha1984 le 17 avril 2023 à 18 h 14
Posté par: dani0264 le 17 avril 2023 à 18 h 20
pas de pb...
Posté par: cyrinna le 17 avril 2023 à 18 h 30
qu avez vous ecris comme explicatif??? merci
y a 2 bb sphynx qui arrivent fin de semaine ::love:: ::love:: ::love:: ::love::
Posté par: lemurien64 le 18 avril 2023 à 18 h 55
Acheté boite whiskas le 4 Avril et demande faite aujourd'hui 18 Avril soit 14 jours pile après mon achat .Refus sur le sîte malgré qu'aujourd'hui celà fait 14 jours que j'ai effectué mon achat donc je vais attendre 15 jours,on verra demain . :22:
Posté par: vincent084 le 18 avril 2023 à 20 h 01
Posté par: dani0264 le 20 avril 2023 à 12 h 29
Posté par: lilou76 le 21 avril 2023 à 13 h 34
Demande du 15/04/2023... ;)
Posté par: chantal01 le 28 avril 2023 à 15 h 01
impossible de telecharger le ticket et le la photo du produit. j'ai systematiquement une erreur .j'ai acheté le whiskas le 06 04 2023 donc je suis dans le dElai des 15 jours.
avez vous des problémes aussi ?
Posté par: LUCKYVB le 28 avril 2023 à 16 h 04
Bonjour
impossible de telecharger le ticket et le la photo du produit. j'ai systematiquement une erreur .j'ai acheté le whiskas le 06 04 2023 donc je suis dans le dElai des 15 jours.
avez vous des problémes aussi ?
Je viens de charger le ticket et la photo sans problème @chantal01 :37:
Posté par: manu824 le 28 avril 2023 à 18 h 00
BonjourOui ça m'est arrivé aussi, j'ai pourtant diminué la taille de la photo etc....il ne charge pas la photo en entier...du coup, j'ai pris la photo avec un autre tél et ça a fonctionné, cherche à savoir pourquoi....
impossible de telecharger le ticket et le la photo du produit. j'ai systematiquement une erreur .j'ai acheté le whiskas le 06 04 2023 donc je suis dans le dElai des 15 jours.
avez vous des problémes aussi ?
Posté par: monik le 30 avril 2023 à 15 h 13
IMPOSSIBLE de télécharger ou de faire glisser les 2 preuves d'achat.....ça me marque toujours « retirer le fichier ».
Que puis je faire????Merci pour vos réponse.
Posté par: monik le 30 avril 2023 à 15 h 30
IMPOSSIBLE de télécharger ou de faire glisser les 2 preuves d'achat.....ça me marque toujours « retirer le fichier ».
Que puis je faire????Merci pour vos réponses.
Posté par: michele31 le 30 avril 2023 à 17 h 15
::e::
Posté par: petite_lili le 02 mai 2023 à 17 h 06
Est-ce que je pourrais avoir une idée de texte car je sais pas trop quoi mettre. Merci beaucoup
Posté par: Roary le 02 mai 2023 à 19 h 03
Posté par: le pinson le 03 mai 2023 à 13 h 23
Tu ne sais pas pourquoi tu n'es pas satisfait(e) du produit ?Merci, j'étais bien embêtée, je ne savais pas quoi mettre
[/quote
encore faut il comprendre le langage chat... ;) ;) de mémoire ils demandent plutôt ce qui pourrait être amélioré (en 15 mots) j'avais mis moins de sucre car mon chat est trop gros, et moins de céréales car il n'aime pas....en plus je n'ai pas de chat....j'ai dû lui inventer un nom... :26:
Posté par: bb35 le 06 mai 2023 à 15 h 47
J'ai fais ma 1 ère demande avec succès, mais lors de la 2 ème pour ma mère, impossible de télécharger les preuves d'achats sachant que les fichiers sont moins lourds que pour la 1 ère demande.
Quelqu'un a ce soucis?
On ne peut pas faire 2 demandes sur le même ordi?
Lorsque que j’éteins l'ordi, que je retourne sur anti-crise et que je clique sur l'offre, les coordonnées de ma mère reviennent automatiquement et ça ne se télécharge toujours pas....
Merci pour vos réponse svp
Posté par: ivanov le 06 mai 2023 à 15 h 53
Essayer avec un autre navigateur..
Posté par: dani0264 le 06 mai 2023 à 16 h 57
Posté par: Roary le 08 mai 2023 à 12 h 00
Posté par: Laila Marième le 10 mai 2023 à 12 h 28
Posté par: Pc2b le 10 mai 2023 à 21 h 11
Posté par: Sophie le 10 mai 2023 à 22 h 22
Posté par: VAVA le 11 mai 2023 à 11 h 05
Merci Dani, j'ai l'impression que la solution est effectivement de passer en png, le jpg ne passe pas.
Même en png, la deuxième photo ne veut pas s’enregistrer. J’ai fais plusieurs tentatives, sans succès même en ayant réduit au max les scans :(
Posté par: VAVA le 11 mai 2023 à 11 h 50
Bonjour, je n’arrive pas à télécharger ma preuve d’achat ainsi que la photo du produit. Pour ceux qui on eu ce soucis, comment avez vous fait? Par avance, merci.
J’y suis enfin arrivée après maintes manip :61:
Lorsqu’on prend les photos de nos preuves d’achat, celles ci sont au format heic. Je les ai envoyé sur ma boîte mail et les ai enregistré sur mon ordi automatiquement en très petites tailles (100 ko). J’ai pu ensuite les télécharger sur le site Whiskas lors de ma enième tentative et ça a fonctionné :37: Ça faisait 2 jours que j’étais dessus :22:
Si ça peut aider :)
Posté par: COCOBELOEIL le 04 juin 2023 à 19 h 00
impossible de demander un remboursement pour le moment...
Posté par: Elisadu10 le 05 juin 2023 à 06 h 31
Posté par: patc le 06 juin 2023 à 17 h 31
Posté par: Sophie le 06 juin 2023 à 17 h 36
Posté par: sido52 le 06 juin 2023 à 21 h 23
Posté par: cha1984 le 06 juin 2023 à 21 h 46
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 09 h 22
Posté par: patc le 07 juin 2023 à 09 h 41
j'ai envoyé un mail au service client mais n'ai pas de réponse à ce jour
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 10 h 59
J'ai diminué la taille des photos au maximum de l'ordre de 100 ko, ca ne passe pas.
j'ai envoyé un mail au service client mais n'ai pas de réponse à ce jour
Le mail tu l'as bien envoyé à celui que j'ai mis juste au-dessus, pas celui du service clients Whiskas ?
Posté par: patc le 09 juin 2023 à 14 h 10
J'ai diminué la taille des photos au maximum de l'ordre de 100 ko, ca ne passe pas.
j'ai envoyé un mail au service client mais n'ai pas de réponse à ce jour
Le mail tu l'as bien envoyé à celui que j'ai mis juste au-dessus, pas celui du service clients Whiskas ?
Bonjour, oui tout à fait je l'ai envoyé à cette adresse e n'ai toujours aucune réponse
Posté par: Roary le 09 juin 2023 à 15 h 44
Posté par: Kssandra1 le 27 juin 2023 à 17 h 20
Cette demande n'est pas autorisée sur le forum
Posté par: ardechoise le 28 juillet 2023 à 08 h 02
Posté par: Roary le 28 juillet 2023 à 09 h 05