Posté par: Sophie le 16 février 2023 à 14 h 01
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: LUCKYVB le 16 février 2023 à 14 h 05
Posté par: elfe le 16 février 2023 à 14 h 13
Posté par: shiba189 le 16 février 2023 à 16 h 28
Posté par: le pinson le 16 février 2023 à 16 h 57
Posté par: chlouli le 16 février 2023 à 18 h 01
Posté par: elfe le 18 février 2023 à 06 h 55
(https://i.ibb.co/vHsDSqz/2023-02-18-065111.jpg) (https://ibb.co/vHsDSqz)
(https://i.ibb.co/YbXBFmt/2023-02-18-065344.jpg) (https://ibb.co/YbXBFmt)
Posté par: zoxette le 18 février 2023 à 09 h 40
Je ne comprends pas, on a droit à un ou 3 produits ?
Citer
Achetez entre le 18/02/2023 00:00 et le 30/06/2023 23:59, pendant les heures d'ouverture d'un
magasin physique et/ou en ligne, l’un des produits participants énumérés au point 7.1. et conservez
votre preuve d’achat.
Puis
Citer
Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez le remboursement total de 3 produits.
Posté par: elfe le 18 février 2023 à 10 h 58
Posté par: cha1984 le 18 février 2023 à 14 h 50
Cela veut dire qu'on peut acheter 3 produits en même temps et se faire le remboursement en totalité?
ou dois t'on acheter un produit à la fois et faire 3 demandes différentes au même nom? merci
Posté par: Sophie le 18 février 2023 à 15 h 00
Posté par: COCOBELOEIL le 18 février 2023 à 21 h 49
Posté par: Sophie le 19 février 2023 à 01 h 03
Posté par: lemurien64 le 19 février 2023 à 18 h 00
ça va être difficile de découper les codes barre sur les produits mais avec un bon cutter ça devrait le faire .
Posté par: Roary le 19 février 2023 à 19 h 14
Posté par: rosy le 19 février 2023 à 20 h 37
Merci,je viens de lire les modalitées,c'est une demande de remboursement par tiket.
Posté par: COCOBELOEIL le 19 février 2023 à 20 h 48
Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez le remboursement total de 3 produits. Les
demandes après le 15/07/2023 ne seront plus traitées.
Posté par: zoxette le 20 février 2023 à 09 h 55
Posté par: Lesbonsplansdemkl le 20 février 2023 à 14 h 54
Posté par: JuliusAbo51 le 20 février 2023 à 16 h 36
Posté par: COCOBELOEIL le 20 février 2023 à 19 h 17
Posté par: laurolein le 20 février 2023 à 20 h 45
Posté par: lemurien64 le 22 février 2023 à 09 h 24
La liste dans l'ordre des centaines pour les gencods si ça peut aider
8006540900 024 H&S SHAMP DERMA X PRO APAISE 225ML
8006540900 048 H&S CONDI DERMA X PRO APAISE 200ML
8006540900 086 H&S CREME DE SOIN APAISE 145ML
8006540900 116 H&S SHAMP DERMA X PRO HYRATATION 225ML
8006540900 147 H&S CONDI DERMA X PRO HYRATATION 200ML
8006540900 154 H&S CREME DE SOIN HYRATATION 145ML
8006540900 192 H&S SHAMP DERMA X PRO REPARATION 225ML
8006540900 239 H&S CONDI DERMA X PRO REPARATION 200ML
8006540901 281 H&S Derma Pro Shp Revitalisant 225ml
8006540423 295 H&S CREME DE SOIN APAISE 145ML
8006540901 311 H&S DERMA PRO CONDI REVITALISANT 225ML
8006540903 315 H&S DERMA PRO SOIN REVITALISANT 100ML
8006540423 325 H&S CREME DE SOIN HYRATATION 145ML
8006540445 495 H&S SHAMP DERMA X PRO APAISE 225ML
8006540445 525 H&S CONDI DERMA X PRO APAISE 200ML
8006540445 556 H&S SHAMP DERMA X PRO HYRATATION 225ML
8006540445 587 H&S CONDI DERMA X PRO HYRATATION 200ML
8006540445 648 H&S SHAMP DERMA X PRO REPARATION 225ML
8006540445 679 H&S CONDI DERMA X PRO REPARATION 200ML
8006540445 709 H&S SHAMP DERMA X PRO FORTIFIE 225ML
8006540445 730 H&S CONDI DERMA X PRO FORTIFIE 200ML
Posté par: DrCarter le 25 février 2023 à 15 h 05
Savez-vous si l'on peut faire 3 demandes de remboursement différentes avec 3 produits et 3 tickets de caisse différents (1 produit par ticket) ?
Est-il possible d'acheter le même produit ou doivent-ils être différents ?
Je vous remercie.
Posté par: h10d le 25 février 2023 à 17 h 44
Posté par: Sophie le 27 février 2023 à 15 h 26
Posté par: DrCarter le 02 mars 2023 à 20 h 48
oui effectivement ou ai je vu qu'il fallait decouper le gencod et c'est tant mieux
Pourquoi tant mieux ?
Sinon merci pour les gencods.
Posté par: Roary le 03 mars 2023 à 10 h 38
oui effectivement ou ai je vu qu'il fallait decouper le gencod et c'est tant mieux
Pourquoi tant mieux ?
Sinon merci pour les gencods.
Parce que c'est chiant à découper (voire dangereux), peut-être ?
Posté par: badette61 le 06 mars 2023 à 11 h 43
Oui on ne peut rentrer qu'un code barre bizarre
J'ai pu mettre les 3 codes barre sans problème...
Posté par: Roary le 06 mars 2023 à 12 h 26
Oui on ne peut rentrer qu'un code barre bizarre
J'ai pu mettre les 3 codes barre sans problème...
Ça a changé...
Posté par: Btihal BELADDA le 08 mars 2023 à 23 h 25
avez vous reçu un mail suite à votre participation ?
Merci
Posté par: Sylvie65 le 09 mars 2023 à 06 h 03
Posté par: Btihal BELADDA le 10 mars 2023 à 12 h 50
Merci pour le retour
Posté par: Elisa21 le 10 mars 2023 à 13 h 40
Posté par: Btihal BELADDA le 10 mars 2023 à 14 h 07
d'un coté cela voudrais dire que ma demande à bien été pris en compte mais pas de mail de confirmation..
Posté par: Roary le 10 mars 2023 à 14 h 11
par contre je viens de simuler une demande, il y'a marquer que j'ai atteint le nombre maximum de participation alors que j'ai fait qu'une seule demande de remboursement pour ce shampoing et que normalement il devrais m'en rester 2 autre ..
d'un coté cela voudrais dire que ma demande à bien été pris en compte mais pas de mail de confirmation..
Ça me semble être un comportement normal dans le sens où ils n'ont pas encore traité ta première demande donc ils ne savent pas s'il y a un, deux ou trois produits déjà achetés. Je pense que ça se débloquera quand ta demande aura été traitée. Tu nous le diras ?
Posté par: Btihal BELADDA le 10 mars 2023 à 14 h 35
Je vous tiendrai au courant, le temps réglera surement le problème, il faut juste patienter :13:
Posté par: ElisabethBourgogne le 10 mars 2023 à 19 h 14
Posté par: JEJE05 le 17 mars 2023 à 07 h 03
Posté par: louisz le 17 mars 2023 à 07 h 41
Posté par: JEJE05 le 17 mars 2023 à 08 h 43
Posté par: sheigh le 20 mars 2023 à 14 h 37
J'ai eu une drôle de surprise comme confirmation, c'était écrit merci d'avoir participé à la loterie si vous êtes tiré au sort vous serez remboursé... J'aimerai savoir si les modalités ont changées en court de route ? Bizarre, non ? Quelqu'un s'est retrouvé dans la même situation ? Pourtant j'ai utilisé le lien du site.
Merci et bonne après-midi.
Posté par: Drisana le 20 mars 2023 à 14 h 59
Posté par: JEJE05 le 21 mars 2023 à 08 h 16
Posté par: sheigh le 21 mars 2023 à 11 h 32
Et merci je viens d'avoir une seconde confirmation qui correspond à bien l'offre. Me voilà plus rassurée.
Posté par: elencert le 23 mars 2023 à 11 h 25
Je me posais une question, dans les modalités, ils disent d'entourer le prix du produit (ça, c'est ok) et également le montant total du ticket de caisse... vous l'avez fait ou pas ? si on a oublié, c'est "mort" pour le remboursement ?
merci pour votre retour.
Posté par: shiba189 le 23 mars 2023 à 11 h 27
Bonjour
Je me posais une question, dans les modalités, ils disent d'entourer le prix du produit (ça, c'est ok) et également le montant total du ticket de caisse... vous l'avez fait ou pas ? si on a oublié, c'est "mort" pour le remboursement ?
merci pour votre retour.
J'avais oublié d'entourer le montant total du ticket et ma demande a bien été validée
Posté par: chlouli le 23 mars 2023 à 11 h 44
Posté par: zoxette le 23 mars 2023 à 14 h 02
Posté par: hope28 le 26 mars 2023 à 11 h 13
Posté par: Sophie le 26 mars 2023 à 11 h 22
Bonjour à tous, je viens de faire une demande de remboursement dermax pro et je constate que l'opération est disponible jusqu'au 31 mars 2023. Or sur la page anticrise, il est noté 30 juin 2023. Quelqu'un aurait-il des infos?
La date est bien 30 juin 2023.
Posté par: JEJE05 le 27 mars 2023 à 11 h 12
Posté par: shiba189 le 27 mars 2023 à 11 h 30
Posté par: Val.elvira le 27 mars 2023 à 13 h 41
Bonjour à tous, je viens de faire une demande de remboursement dermax pro et je constate que l'opération est disponible jusqu'au 31 mars 2023. Or sur la page anticrise, il est noté 30 juin 2023. Quelqu'un aurait-il des infos?Il me semble que c'est l'offre 100% remboursés sur les autres variétés head and shoulder qui s'arrête le 31/03/23
Posté par: sheigh le 29 mars 2023 à 11 h 35
J'ai reçu un autre mail avec remboursement sous 7 jours, on verra bien.
Posté par: Lonely78 le 05 avril 2023 à 22 h 10
Posté par: Sophie le 06 avril 2023 à 01 h 09
Posté par: stefidubi le 07 avril 2023 à 13 h 24
ça va venir, il y a beaucoup d'offres en ce moment, ils ont du retard mais il ne faut pas s'inquiéter.Parei pour moi ! Demande faite depuis plus d'un mois :(
Posté par: cha1984 le 09 avril 2023 à 12 h 47
Posté par: chlouli le 09 avril 2023 à 13 h 02
Posté par: marco73 le 09 avril 2023 à 14 h 19
Posté par: zoxette le 09 avril 2023 à 15 h 48
J'en ai acheté 2 en même temps, et d'après le montant inscrit dans le mail, ce serait le remboursement pour un seul ...
Même problème avec les 40% EDP avec mail et montant pour un achat Ariel alors que j'en ai fait 3
J'attends de voir la somme qui sera réellement versée sur mon compte et si ce n'est pas bon, je pense qu'il faudra réclamer
Posté par: Btihal BELADDA le 09 avril 2023 à 16 h 11
Posté par: marco73 le 09 avril 2023 à 16 h 30
Avez vous rentrer 2x ou 3x le code barre ?
Avec le même ticket de caisse, j'avais saisi 3 codes-barres. J'avais fait 3 fois la demande. Et toi ?
Posté par: Btihal BELADDA le 09 avril 2023 à 17 h 14
Pour ma part, c'est 1 fois la demande avec le même ticket de caisse et 3 produits identiques, j'ai donc saisi 3 fois le même code barre tout ça sur la même demande
Posté par: Sophie le 09 avril 2023 à 18 h 30
Avez vous rentrer 2x ou 3x le code barre ?
Avec le même ticket de caisse, j'avais saisi 3 codes-barres. J'avais fait 3 fois la demande. Et toi ?
On ne peut pas faire 3 demandes avec un même ticket, il faut saisir les 3 CB en même temps.
Posté par: marco73 le 09 avril 2023 à 19 h 17
Avez vous rentrer 2x ou 3x le code barre ?
Avec le même ticket de caisse, j'avais saisi 3 codes-barres. J'avais fait 3 fois la demande. Et toi ?
On ne peut pas faire 3 demandes avec un même ticket, il faut saisir les 3 CB en même temps.
Pourtant, quand j'ai participé, il n'y avait la place que pour un code-barres. J'ai pour cela que j'ai fait plusieurs fois la demande avec le même ticket ... 😱
Posté par: zoxette le 09 avril 2023 à 20 h 13
- une fois j'ai saisi 2 CB pour 2 produits étant sur le même ticket
- l'autre fois j'ai saisi 3 CB pour 3 produits sur 3 tickets différents
Résultat identique : mail indiquant le virement, mais somme correspondant qu'à un produit (ni 2, ni 3) ...
Posté par: Sophie le 10 avril 2023 à 01 h 51
Moi j'ai les 2 cas :
- une fois j'ai saisi 2 CB pour 2 produits étant sur le même ticket
- l'autre fois j'ai saisi 3 CB pour 3 produits sur 3 tickets différents
Résultat identique : mail indiquant le virement, mais somme correspondant qu'à un produit (ni 2, ni 3) ...
Oui, tu n'as pas fait 3 demandes pour un ticket donc rien à voir avec le cas de marco73
Posté par: Sophie le 10 avril 2023 à 01 h 52
Avez vous rentrer 2x ou 3x le code barre ?
Avec le même ticket de caisse, j'avais saisi 3 codes-barres. J'avais fait 3 fois la demande. Et toi ?
On ne peut pas faire 3 demandes avec un même ticket, il faut saisir les 3 CB en même temps.
Pourtant, quand j'ai participé, il n'y avait la place que pour un code-barres. J'ai pour cela que j'ai fait plusieurs fois la demande avec le même ticket ... 😱
En effet, au départ, ils ont oublié de faire le nécessaire pour qu'on puisse écrire les 3 CB donc pour les personnes qui ont fait leur demande avant qu'ils modifient, peut-être qu'ils ont accepté 3 demandes différentes.
Posté par: elixir67 le 10 avril 2023 à 09 h 41
Posté par: elfe le 11 avril 2023 à 16 h 33
Posté par: Lilioui le 11 avril 2023 à 17 h 44
Posté par: ElisabethBourgogne le 11 avril 2023 à 18 h 00
Posté par: sheigh le 11 avril 2023 à 20 h 06
Remboursement aussi. ;)
Posté par: vinz7791 le 11 avril 2023 à 20 h 30
Posté par: Aline68 le 11 avril 2023 à 21 h 49
Posté par: moimoi73 le 11 avril 2023 à 22 h 42
Achat 17 03, remboursement reçu 11 04.
Bonjour, moi aussi, je n'ai pas reçu le bon montant, mais j'ai trouvé ou était le souci, ils m'ont remboursé sur le prix HT au lieu du TTC (facture drive), je les ai contactés, plus qu'a attendre la correction.
Posté par: krystele41 le 13 avril 2023 à 20 h 51
Posté par: JEJE05 le 30 avril 2023 à 10 h 15
Posté par: techtrad le 02 mai 2023 à 14 h 10
Posté par: Lilioui le 02 mai 2023 à 16 h 41
Posté par: louisz le 02 mai 2023 à 17 h 53
Posté par: Lilioui le 02 mai 2023 à 18 h 35
Posté par: enforme le 05 mai 2023 à 13 h 14
(https://i.ibb.co/WGT05cD/erreur.jpg) (https://ibb.co/WGT05cD)
Posté par: Sophie le 05 mai 2023 à 13 h 22
Posté par: enforme le 05 mai 2023 à 13 h 51
Posté par: Sophie le 05 mai 2023 à 14 h 21
Posté par: enforme le 06 mai 2023 à 13 h 12
Posté par: DrCarter le 28 mai 2023 à 03 h 13
Si on achète 3 produits différents, 3 jours différents est-ce que l'on peut faire 3 demandes au fur et à mesure des achats ou faut-il faire une seule demande de remboursement après avoir acheté tous les produits ?
Faut-il que les produits soient différents ou peut-on acheter le même à chaque fois ?
Merci.
Posté par: zoxette le 28 mai 2023 à 09 h 45
Faire tes demandes le même jour ou sur plusieurs jours (que si tu as plusieurs tickets).
Tout ce qui est sur un même ticket doit être saisi en même temps sur une seule fois.
Par exemple moi j'ai acheté 2 shampoings différents sur le même ticket. J'ai fais ces 2 demandes en une fois.
7 jours après j'ai racheté un des 2 shampoings acheté précédemment et j'ai refait une demande.
J'ai été remboursée nickel des 3 shampoings.
Par contre, j'avais fait la même chose pour Ariel dans les 40% (3 demandes avec 3 tickets différents) et je n'ai reçu qu'un remboursement.
J'attend de voir depuis avril s'ils vont me régulariser ou pas ...
Posté par: Sophie le 28 mai 2023 à 11 h 57
Bonjour,
Si on achète 3 produits différents, 3 jours différents est-ce que l'on peut faire 3 demandes au fur et à mesure des achats ou faut-il faire une seule demande de remboursement après avoir acheté tous les produits ?
Faut-il que les produits soient différents ou peut-on acheter le même à chaque fois ?
Merci.
J'ai tout indiqué dans les modalités, clique sur l'image dans le premier message.
Posté par: JEJE05 le 01 juin 2023 à 08 h 45
Posté par: chris43350 le 01 juin 2023 à 18 h 10
Posté par: chlouli le 16 juin 2023 à 18 h 33
Posté par: Sophie le 01 juillet 2023 à 01 h 03
Posté par: Lilioui le 01 juillet 2023 à 07 h 19
Posté par: imitation le 01 juillet 2023 à 08 h 04
Bonjour, Sophie, est ce que on peut re commencer acheter 3 produits ? Merci d’avance !Bonjour,
Je lis "prolongation" pas renouvellement. La logique veut que seuls ceux qui ne l'ont pas encore fait peuvent encore le faire.
Posté par: Sophie le 01 juillet 2023 à 08 h 24
Posté par: mikevic le 03 juillet 2023 à 10 h 45
c'est la 1ere fois que je participe sur ce forum.
avant le 30 juin :
Faites-vous directement rembourser votre produit DermaXPRO !
Dès maintenant et jusqu'au 31/12/2023, bénéficiez de notre meilleure offre de remboursement à ce jour.
Vous pouvez obtenir jusqu’à 3 remboursements de produit DermaxPRO par foyer ! Pour ce faire :
Si vous avez une seule preuve d’achat mentionnant jusqu’à 3 produits de la marque DermaXPRO, une seule participation suffit. Vous devez juste entourer les produits concernés sur votre preuve d’achat.
Si vous avez plusieurs preuves d’achat (jusqu’à 3), vous devez faire plusieurs participations (correspondant au nombre de preuves d’achat que vous avez).
et maintenant
Offre limitée à 2 remboursements par ménage (même nom et/ou même adresse et/ou même adresse
email et/ou même numéro de compte bancaire).e peut indiquer que 2 codes barres alors que sur les modalités on nous indique le l'on peut
j'ai acheté le 30 juin 3 produits. Le 30 juin c'etait encore valable. comment faire!!!
rencontrez vous le même probleme que moi!!!
merci pour votre aide
christèle
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 10 h 55
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 11 h 19
Posté par: Aline68 le 03 juillet 2023 à 11 h 33
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 11 h 40
@Sophie et pour l'histoire du code barre grznd format ca donne quoi ?
J'ai complètement oublié de poser la question ::did53:: ::did46:: j'avais noté tous les dysfonctionnements pour les autres offres 40% mais pas pour celle-là :(
Posté par: Aline68 le 03 juillet 2023 à 13 h 02
Posté par: Aline68 le 03 juillet 2023 à 13 h 28
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 13 h 36
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 15 h 10
Posté par: Aline68 le 03 juillet 2023 à 15 h 57
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 16 h 04
Super merci autres soucis j'ai également 3 produit acheter le 30 juin j'attend d'avoir les modalités pour fait la demande car 1 fois le ticket utilisé c'est foutu après.
Pour l'instant, ils n'ont rien modifié pour le problème de 3 produits jusqu'au 30/06. A suivre
Posté par: Aline68 le 04 juillet 2023 à 16 h 47
Posté par: Aline68 le 06 juillet 2023 à 07 h 51
Posté par: Sophie le 06 juillet 2023 à 09 h 50
@Sophie pense tu que je devrai mes contacté ?
Oui, tu peux
Posté par: chlouli le 16 juillet 2023 à 07 h 18
Ma seconde question:
Lorsque j'ai fais ma demande de remboursement à 100% sur le head shoulder derma X pro, le 30 juin, je pouvais mettre 3 codes barres. J'ai acheté 3 Derma X Pro,donc j'ai mis 3 codes barres.J'ai reçu un mail de prise en compte, mais depuis plus rien depuis plus de 10 jours. Malgré que maintenant ce n'est que 2 produits remboursés.
Est-ce qu'il vont me rembourser de deux, trois, ou rien du tout, car pas de nouvelles
Croyez-vous que l'une ou l'autre demandes, ou les deux, sont rejetées ?
Merci pour votre aide.
Pour le mail non reçu tu vas peut être quand même le recevoir (je viens d'en avoir un d'une demande que j'ai faite il y a 10 jours). Tu peux les contacter sinon pour leur demander s'ils ont bien reçu ta demande.
Si tu as pu mettre 3 CB tu seras remboursé.e pour les 3 c'est après cette date que c'est passé à 2.
Posté par: Semperfi le 16 juillet 2023 à 16 h 31
Posté par: Sophie le 16 juillet 2023 à 17 h 38
@zoxette
Par contre, c'est l'offre 100% remboursement derma X Pro ou j'ai reçu un mail, il y a quelques jours, de prise en compte de ma demande, mais rien rien depuis, donc je pense que c'est out pour le remboursement.
Non, appelle le gestionnaire demain pour savoir où en est ta demande, mais il n'y a pas de raison que ce soit fichu si tu as bien fait ta demande.
Posté par: Semperfi le 16 juillet 2023 à 18 h 26
Tout a été fait comme il faut, en temps et en heure.
Mais c'est juste le changement de 3 articles remboursés à 2 remboursés, ou il pourrait ne pas me rembourser.
Et est-ce si il ne me rembourse pas, est ce que tu crois que l'on peut faire une nouvelle demande ?
Posté par: Sophie le 16 juillet 2023 à 20 h 51
Merci @Sophie.
Tout a été fait comme il faut, en temps et en heure.
Mais c'est juste le changement de 3 articles remboursés à 2 remboursés, ou il pourrait ne pas me rembourser.
Et est-ce si il ne me rembourse pas, est ce que tu crois que l'on peut faire une nouvelle demande ?
Je n'ai aucune inquiétude pour le remboursement des 3 produits car c'est moi qui les ai eu au téléphone pour leur demander de remettre le module pour 3 produits jusqu'au 15 juillet (ce qu'ils ont fait quasiment aussitôt), mais si tu as un doute, appelle-les demain ;)
Posté par: Semperfi le 17 juillet 2023 à 11 h 44
Merci @Sophie.
Tout a été fait comme il faut, en temps et en heure.
Mais c'est juste le changement de 3 articles remboursés à 2 remboursés, ou il pourrait ne pas me rembourser.
Et est-ce si il ne me rembourse pas, est ce que tu crois que l'on peut faire une nouvelle demande ?
Je n'ai aucune inquiétude pour le remboursement des 3 produits car c'est moi qui les ai eu au téléphone pour leur demander de remettre le module pour 3 produits jusqu'au 15 juillet (ce qu'ils ont fait quasiment aussitôt), mais si tu as un doute, appelle-les demain ;)
Merci @Sophie,
Tu me parle bien du module 100% remboursé sur le head shoulder derma X Pro ?
(Même si je sais que ce n'ai pas le bon endroit car pas la même offre).
Posté par: Sophie le 17 juillet 2023 à 12 h 14
Posté par: Sophie le 17 juillet 2023 à 14 h 14
Posté par: Semperfi le 17 juillet 2023 à 15 h 17
Oui, et oui ce n'est pas le bon sujet, j'espère qu'on ne va pas embrouiller tout le monde à parler de cette offre ici, mais comme dans ton premier message tu parlais de l'offre 40% et de l'offre 100%, je n'ai pas pu séparer pour fusionner avec le bon sujet.C'est aussi un peu de ma faute, car je ne connais pas totalement le site, et je n'ai pris le temps de chercher si il y avait un topic concernant l'offre Derma X Pro pour 3 remboursés, un autre pour 2.
Je n'ai rien reçu encore, je vais leur envoyer un mail.
Posté par: Sophie le 17 juillet 2023 à 16 h 54
Oui, et oui ce n'est pas le bon sujet, j'espère qu'on ne va pas embrouiller tout le monde à parler de cette offre ici, mais comme dans ton premier message tu parlais de l'offre 40% et de l'offre 100%, je n'ai pas pu séparer pour fusionner avec le bon sujet.C'est aussi un peu de ma faute, car je ne connais pas totalement le site, et je n'ai pris le temps de chercher si il y avait un topic concernant l'offre Derma X Pro pour 3 remboursés, un autre pour 2.
Je n'ai rien reçu encore, je vais leur envoyer un mail.
C'est mieux d'appeler, tu auras une réponse rapide car ils reçoivent des milliers de mails et ils sont donc très longs à répondre.
Posté par: Semperfi le 17 juillet 2023 à 18 h 02
J'ai envoyé un mail pour prendre date.Oui, et oui ce n'est pas le bon sujet, j'espère qu'on ne va pas embrouiller tout le monde à parler de cette offre ici, mais comme dans ton premier message tu parlais de l'offre 40% et de l'offre 100%, je n'ai pas pu séparer pour fusionner avec le bon sujet.C'est aussi un peu de ma faute, car je ne connais pas totalement le site, et je n'ai pris le temps de chercher si il y avait un topic concernant l'offre Derma X Pro pour 3 remboursés, un autre pour 2.
Je n'ai rien reçu encore, je vais leur envoyer un mail.
C'est mieux d'appeler, tu auras une réponse rapide car ils reçoivent des milliers de mails et ils sont donc très longs à répondre.
Quand tu les appelles, tu tombes toujours sur la même personne ? Car si il faut toujours recommencer a chaque fois, cela va me prendre la tête. Il demande quoi pour retrouver ma demande car je n'ai jamais reçu un numéro d'identification de ma demande ?
Posté par: Sophie le 17 juillet 2023 à 18 h 16
Posté par: Semperfi le 18 juillet 2023 à 07 h 27
Ils ont juste beaucoup beaucoup de retard, tant dans la gestion des dossier que des virements.
Donc plus qu'attendre le virement.
Posté par: malae1 le 26 août 2023 à 13 h 11
Je viens de recevoir le remboursement de seulement 2 shampoings !
Quelle idée de changer de modalités en prolongeant l'offre....
Ça génère souvent des erreurs dans le traitement des demandes.
Il ne me reste plus qu'à faire une réclamation
Posté par: MissGagnante le 26 août 2023 à 18 h 02
Posté par: Sophie le 26 août 2023 à 19 h 22
Je suis dans la même situation! Les modalités ont été modifié au 1er juillet et j'ai acheté le 30 juin...le pire, que selon les anciennes modalités nous avons eu le droit de faire la demande avant le 10 juillet si on a acheté avant 30 juin. Et tout un coup le changement et que 2 produits remboursés!
Si tu les contactes, ils te rembourseront le 3ème.
Posté par: MissGagnante le 27 août 2023 à 02 h 03
Posté par: Sophie le 27 août 2023 à 11 h 22
Merci, Sophie, mais dans mon cas ils puissent dire que j'ai entouré que 2 produits, car j'ai fait la demande après le 30 juin et les modalités ont été déjà changés et j'ai pensé que c'est moi je me suis trompé et il y avait toujours 2 produits, pas 3...bon! Tant pis pour moi.
Tu as entouré 2 ou 3 produits sur ton ticket ?
Posté par: Nico261624 le 29 décembre 2023 à 16 h 39
Petite question, dans les modalités de l'offre est indiqué qu'il faut entourer la référence et le prix d'achat, la date d'achat et le nom du magasin.
Sur le site quand on clique sur la photo de l'offre est indiqué qu'il faut également entourer le montant total du ticket de caisse.
C'est une erreur ou leurs modalités ont évolué ?
Désolé mais je ne fais pas trop d'ODR et pas trop envie de me louper...
Merci pour le retour :13:
Posté par: Sophie le 29 décembre 2023 à 17 h 14
Posté par: Nico261624 le 29 décembre 2023 à 17 h 18
C'est comme ça pour toutes les ODRS EDP, donc moi j'entoure également le total du ticket et jusqu'ici, ils m'ont bien tout remboursé.
Merci pour le retour ;)