La Belle Adresse - Vos difficultés

[slaine_mcroth]

Bonjour,

Ca fait une semaine que mes demandes de remboursement avec tickets de caisse sont systématiquement refusées. (preuve non valable)
Quelqu’un d'autre à ce problème ?
Merci

[Sophie]

Il faudrait nous donner plus de précisions, est-ce qu'il y a une promotion et si oui, est-ce que c'est une remise immédiate ou une remise fidélité ?

[slaine_mcroth]

non pas de promotion c'est juste un remboursement via ticket de caissse

[Sophie]

non pas de promotion c'est juste un remboursement via ticket de caissse

Donc le problème doit venir du format de ton ticket, est-ce que tu fais tes demandes sur pc ou sur téléphone ?

[slaine_mcroth]

via le PC, oui c'est une possibilité mais ça a tjs marché jusqu'à présent et je prends la photo du ticket de la même façon qu'avant. Donc c'est quand même étrange mais si il y a que moi qui est des refus systématiques, le problème  doit quand même venir de chez moi

[ardechoise]

Conditions générales d'utilisation

1/ Munissez-vous de la preuve d'achat sur laquelle apparaissent le(s) produit(s) bénéficiant d'une offre de remboursement. Toutes les informations du ticket doivent être lisibles et conformes aux offres. Merci de ne rien écrire sur le ticket de caisse.

2/ Photographiez et importez l'intégralité de la preuve d'achat. Si votre ticket est trop long, importez-le en plusieurs photos, il suffit juste que les parties se chevauchent. Si vos produits sont sur plusieurs tickets de caisse, il faudra faire 1 demande par produit. Et si vos produits sont sur le même ticket de caisse, vous pourrez faire 1 seule demande. Attention, la taille de l'image ne doit pas dépasser 10 Mo (pas de format .heif). Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, veuillez consulter nos C.G.U.

*******************************************************************

Vous pouvez parler ici de problèmes rencontrés avec les offres de remboursement.

Adresse pour les joindre service-consommateur@sogec-marketing.fr

Bonjour, comment joindre plusieurs photos, car la 2ème supprime la 1ère !!! merci

[Sophie]

Je viens de tester et on peut bien ajouter plusieurs photos.

J'ai joint la première puis un autre bouton "joindre une photo" s'est ajouté en-dessous et j'ai donc ajouté une autre photo avec un nom différent de la première donc je vois bien que les deux photos ont été prises en compte.

[Val.elvira]

Bonjour, j'ai un peu perdu le fil avec les conditions d'utilisation de la belle adresse pour les demandes de remboursement. Est-ce quelqu'un pourrait m'indiquer s'il est toujours possible, avec un seul ticket de caisse, de se faire rembourser plusieurs produits (des produits différents) ?

[Sophie]

j'ai tout indiqué dans le sujet.

[chorhil]

Avez-vous reçu les nouveaux carnets de bons de réduction ?

[Drisana]

Non pas encore

https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125511.0

[chorhil]

Non pas encore

https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125511.0

Parfait. Merci !

[Chris]

après ma vie en couleurs, la belle adresse ne veut plus de paypal .... 

[Sophie]

J'ai mis notre page à jour https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/

[lionninnin]

Je viens d'avoir un refus la belle adresse parce que le produit dont je demandais le remboursement bénéficie déjà d'une réduction c'est la première fois que j'ai un refus pour cette raison ça devient catastrophique d'habitude il ne refuse pas pour cette raison ?? ?

[Sophie]

Sur le RI, je suis sûr qu'ils ne remboursent pas mais sur les RF il me semble que ça passe.

[lionninnin]

Sur le RI, je suis sûr qu'ils ne remboursent pas mais sur les RF il me semble que ça passe.

C était sur le chat liquide à carrefour market je crois

[anniena]

avant nous avions droit à 10 bons par produit. Est-ce toujours le cas ? Car l'autre jour j'ai imprimé un BR pour le MIR et impossible d'en retrouver sur le site pour en imprimer d'autres. Idem, impossible de demander un remboursement.

[Drisana]

Oui c'est passé à 1 seule fois l'offre

[BZDZ]

Bonjour tout le monde ! Le site LBA n'aurait pas un problème ? Impossible de me connecter avec succès et aucun BDR ou ODR affiché sur le site...

[Drisana]

Ca ne fonctionne pas ici non plus

[zoxette]

Bonjour,
Cela fait très longtemps que je n'ai plus utilisé ce site.
Si on demande un remboursement, l'argent va sur notre compte, ou alimente une cagnotte avec un montant minimum pour pouvoir sortir l'argent ?
Merci

[shiba189]

Bonjour,
Cela fait très longtemps que je n'ai plus utilisé ce site.
Si on demande un remboursement, l'argent va sur notre compte, ou alimente une cagnotte avec un montant minimum pour pouvoir sortir l'argent ?
Merci

@zoxette le remboursement va directement sur le compte

[zoxette]

Désolée, mais j'ai encore une question ... 

Est-ce que quand on sélectionne un BR sur un produit, le remboursement pour ce même produit est impossible ? (Et inversement)

Merci

[Sophie]

Désolée, mais j'ai encore une question ... 

Est-ce que quand on sélectionne un BR sur un produit, le remboursement pour ce même produit est impossible ? (Et inversement)

Merci

Si tu veux savoir si l'offre disparaît quand on imprime le bon, la réponse est oui, maintenant c'est comme ça

[zoxette]

@Sophie : merci, ca confirme ce que je pensais, dommage ...

[cathy]

Bonjour savez vous si ils remboursent avec un duplicata.merci

[Sophie]

Bonjour savez vous si ils remboursent avec un duplicata.merci

Non https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#labelleadresse

[cathy]

Merci sophie

[alvalfab]

Bonjour
Je vais faire ma première demande de remboursement sur le site LBA
J'aurais souhaité savoir si je dois entourer des éléments sur le ticket de caisse
Je vous remercie d'avance