La Recette essentielle : Lessive liquide Satisfait ou 100% Remboursé

[Sophie]

C'est juste un bug informatique.

[mimi57175]

Les modalités du flyer  dans la rubrique produits participants c'est précisé 28 doses

[mimi57175]

 

[Sophie]

OK mais pour moi ce qui compte ce sont les modalités sur internet. Bref, il suffit de mettre le CB de 28 doses visiblement pour obtenir la validation.

[zoxette]

C'est étonnant ces différences de modalités entre le bulletin et le site internet.
Sur le bulletin c'est achat avant le 15/04 et 28 doses
Sur internet c'est achat avant le 30/06 et pas de contenance
Et d'après ce qu'on lit, ils ont plus l'air de se baser sur le bulletin que le site web ...

[Sophie]

C'est étonnant ces différences de modalités entre le bulletin et le site internet.
Sur le bulletin c'est achat avant le 15/04 et 28 doses
Sur internet c'est achat avant le 30/06 et pas de contenance
Et d'après ce qu'on lit, ils ont plus l'air de se baser sur le bulletin que le site web ...

J'ai contacté le gestionnaire pour lui montrer le flyer afin qu'ils modifient ou pas les modalités sur le site.

[Nathtoulousaine]

Merci @Chris pour ton retour. Je trouve ça incorrect de leur part de ne pas respecter les modalités, d'autant qu'après plusieurs réclamations, ils ne songent même pas à les changer.

J'ai donc modifié l'article et précisé qu'il faut acheter un petit bidon, mais pour ceux qui ont acheté un grand bidon, j'ai besoin d'indiquer les CB afin qu'ils puissent se faire rembourser, j'ai mis celui "lait d'amande douce", si quelqu'un connait les deux autres CB, merci de me les donner afin que je complète mon article.

Code-barre du bidon aux zestes d'agrumes en 28 doses: 8006540465868

[Sophie]

Merci @Nathtoulousaine

[ARNOLD0825]

Bonjour,  je suis dans le même situation (demande refusée pour code barre incorrect). j’ai contacté deux fois le service conso avec deux refus alors que leurs modalités sont imprécises.

J’ai fait un Signal conso https://signal.conso.gouv.fr/ envers la société Mobimarques/high co data ca prends 2 min et la DGCCRF sera au courant, n’hésitez pas à faire la même chose.

[momo1821]

Bonjour,

J'ai acheté un bidon 39 lavages Zestes d'Agrumes et j'ai reçu un email indiquant "code barre erroné", j'ai donc contacté le service HighCoData et leur réponse est que le code barre n'est pas éligible.
On peut peut-être alors leur donner le code barre d'un bidon de 28 lavages en indiquant avoir fait une erreur mais vue que je les est déjà contacté, cela me semble compromis.
Comment puis-je faire pour être remboursé?
Merci.

[Oceane2005]

en plus sur leur page pour la demande de remboursement il y a la bouteille de 39 lavages.

[Sophie]

Zut ! j'avais pas fait attention sinon je leur aurais dit en même temps que le reste.

[chlouli]

Je sais qu'il y a écrit timbre non remboursé mais ceux qui ont fait la demande ont ils eu le montant du timbre quand même ? Ça coûte rien d essayer

[chlouli]

Bonjour,

J'ai acheté un bidon 39 lavages Zestes d'Agrumes et j'ai reçu un email indiquant "code barre erroné", j'ai donc contacté le service HighCoData et leur réponse est que le code barre n'est pas éligible.
On peut peut-être alors leur donner le code barre d'un bidon de 28 lavages en indiquant avoir fait une erreur mais vue que je les est déjà contacté, cela me semble compromis.
Comment puis-je faire pour être remboursé?
Merci.

Essaie quand même

[Nathtoulousaine]

Je sais qu'il y a écrit timbre non remboursé mais ceux qui ont fait la demande ont ils eu le montant du timbre quand même ? Ça coûte rien d essayer

Cela ne coûte rien d'essayer en effet. Pour l'offre Canard WC, le timbre était censé ne pas être remboursé, mais personnellement j'avais bien reçu le remboursement du timbre... Cela se tente!

[Chris]

Bonjour,

J'ai acheté un bidon 39 lavages Zestes d'Agrumes et j'ai reçu un email indiquant "code barre erroné", j'ai donc contacté le service HighCoData et leur réponse est que le code barre n'est pas éligible.
On peut peut-être alors leur donner le code barre d'un bidon de 28 lavages en indiquant avoir fait une erreur mais vue que je les est déjà contacté, cela me semble compromis.
Comment puis-je faire pour être remboursé?
Merci.

Essaie quand même

oui, reponds simplement en mettant un cb valide voir l'article de sophie, en ajoutant ton ticket, pour moi ça a marché, participation validée

[mimi57175]

reçu remboursement ce jour 

[Frambpot]

Bonjour,

J'ai acheté un bidon 39 lavages Zestes d'Agrumes et j'ai reçu un email indiquant "code barre erroné", j'ai donc contacté le service HighCoData et leur réponse est que le code barre n'est pas éligible.
On peut peut-être alors leur donner le code barre d'un bidon de 28 lavages en indiquant avoir fait une erreur mais vue que je les est déjà contacté, cela me semble compromis.
Comment puis-je faire pour être remboursé?
Merci.

Essaie quand même

oui, reponds simplement en mettant un cb valide voir l'article de sophie, en ajoutant ton ticket, pour moi ça a marché, participation validée

On peut pas leur répondre avec un code barre valide en joignant le ticket de caisse car le ticket de caisse on l'a envoyé avec la demande...

[mblaka]

Validé et attente de remboursement  . J ai du renvoyé mon code barre sur le site de high co data car j avais oublié de le mettre dans l enveloppe

[ladyze]

Validé et attente de remboursement  . J ai du renvoyé mon code barre sur le site de high co data car j avais oublié de le mettre dans l enveloppe

Bonjour, votre demande a été validé au bout de combien de temps à peu près? J’ai envoyé mon remboursement le 01/04/2022 et mon statut n’a toujours pas bougé.

[Tarconi]

Bonjour.
Nouveau sur le forum, excusez si vous avez déjà évoqué ce sujet!
Savez-vous si les tickets de caisse dématérialisés (que l'on reçoit sur son compte client et que l'on peut imprimer si besoin) sont acceptés?
C'est mon cas chez Carrefour, je leur demande de ne plus l'imprimer en caisse (pour la planète, tout ça...) car il arrive automatiquement sur mon compte client sous 24h.
Mais je n'ai pas encore osé demander un remboursement à l'aide de ce ticket-là, quelqu'un a t-il déjà essayé? Ou quelqu'un a t-il des infos de la part des gestionnaires?
Merci d'avance de vos retours.
Belle journée.

[Sophie]

Bonjour.
Nouveau sur le forum, excusez si vous avez déjà évoqué ce sujet!
Savez-vous si les tickets de caisse dématérialisés (que l'on reçoit sur son compte client et que l'on peut imprimer si besoin) sont acceptés?
C'est mon cas chez Carrefour, je leur demande de ne plus l'imprimer en caisse (pour la planète, tout ça...) car il arrive automatiquement sur mon compte client sous 24h.
Mais je n'ai pas encore osé demander un remboursement à l'aide de ce ticket-là, quelqu'un a t-il déjà essayé? Ou quelqu'un a t-il des infos de la part des gestionnaires?
Merci d'avance de vos retours.
Belle journée.

Le mieux serait de poser la question au gestionnaire, jusqu'ici, il me semble que je n'ai pas vu de commentaire sur ce sujet.

[Tarconi]

Merci Sophie.
Je leur pose la question et je vous tiens au courant.
Bonne soirée.

[Tarconi]

Je viens d'interroger par mail Sogec Gestion, High Co Data, Take Off et Shopmium: ce dernier indiquant dans son FAQ accepter les tickets électroniques et les factures de commandes Drive.
Je vous fais suivre les réponses dès que je les obtiens.
 

[nini43190]

Remboursement recu

[Tarconi]

Je viens d'interroger par mail Sogec Gestion, High Co Data, Take Off et Shopmium: ce dernier indiquant dans son FAQ accepter les tickets électroniques et les factures de commandes Drive.
Je vous fais suivre les réponses dès que je les obtiens.
 

Bonsoir.
Pour l'instant, 1 seule réponse: Sogec Gestion, qui accepte les tickets dématérialisés.
Je reste mobilisé

[Nathtoulousaine]

Shopmium en théorie les accepte aussi mais en pratique, c'est très laborieux, je le sais par expérience! Leur robot est déboussolé face aux e-tickets (et même chose pour les factures Drive), c'est très aléatoire.

[les3za]

Shopmium en théorie les accepte aussi mais en pratique, c'est très laborieux, je le sais par expérience! Leur robot est déboussolé face aux e-tickets (et même chose pour les factures Drive), c'est très aléatoire.

perso aucun souci avec des factures drive carrefour et géant, tout est très bien détecté

[Sophie]

A la base la question était posée uniquement pour les offres de remboursement, pas pour les applis.

[Sophie]

Je viens d'avoir la confirmation du gestionnaire que seuls les petits bidons dont les références sont indiquées dans l'article, sont éligibles à l'offre. Ils ne veulent rien savoir par rapport au flyer. Et pour la date de fin c'est bien 30/06/2022 et non pas 15 avril comme indiqué sur le flyer.