Merci Sophie
C'est bon, tout est bien qui fini bien !
ils ont été vraiment réactifs ! je leur ai écris hier soir vers minuit sur l'email que tu cites, et je viens de recevoir une réponse super sympa de leur part
:
"Bonjour,
Nous avons effectué une nouvelle étude de votre dossier et avons procédé à sa régularisation pour un remboursement d’un montant de 14.63€ qui sera effectué par virement dans les meilleurs délais.
Cordialement,
LE SERVICE GESTION