Discussion sur l'appli QUOTY

[Drisana]

Non, pas de problème particulier avec mes tickets Carrefour et rarement de refus avec Quoty en général.

[Yanoche971]

Non, pas de problème particulier avec mes tickets Carrefour et rarement de refus avec Quoty en général.

La marque est bien visible sur le ticket carrefour?

[Drisana]

Ca dépend des produits

[Yanoche971]

Merci pour le retour.

[change1]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

[Sophie]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

[change1]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

[Roary]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

Comment tu as pu t'inscrire sur Anti-crise, Quoty et tous les autres sans adresse e-mail ?

[change1]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

Comment tu as pu t'inscrire sur Anti-crise, Quoty et tous les autres sans adresse e-mail ?

je reçois des mails mais je ne peux pas répondre (pas toujours pratique en effet)

[Sophie]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

Comment tu as pu t'inscrire sur Anti-crise, Quoty et tous les autres sans adresse e-mail ?

je reçois des mails mais je ne peux pas répondre (pas toujours pratique en effet)

Si tu peux répondre, en cliquant sur le lien dans le mail

[change1]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

Comment tu as pu t'inscrire sur Anti-crise, Quoty et tous les autres sans adresse e-mail ?

je reçois des mails mais je ne peux pas répondre (pas toujours pratique en effet)

Si tu peux répondre, en cliquant sur le lien dans le mail

je n'ai pas de lien dans le mail que je reçois

[Sophie]

bonsoir, je ne comprends pas, j'ai toujours des refus lorsque j'achète plusieurs produits identiques et que je demande 2 remboursements de ces produits. A chaque fois ils en remboursent un mais pas 2 alors que je mets bien 2 dans mes demandes. Comment faire ?
merci

Tu les contactes à chaque fois pour leur dire qu'il y avait plusieurs produits ? C'est la première chose à faire.

Tu parles de refus, tu reçois donc un mail qui te dis qu'ils refusent ?

Non je ne leur écris pas je vois qu'ils ne comptent qu'un seul produit et qu'ils ne me remboursent qu'un produit alors que je fais ma demande pour 2.
Je ne peux pas les contacter car je n'ai pas de mail ni facebook

Comment tu as pu t'inscrire sur Anti-crise, Quoty et tous les autres sans adresse e-mail ?

je reçois des mails mais je ne peux pas répondre (pas toujours pratique en effet)

Si tu peux répondre, en cliquant sur le lien dans le mail

je n'ai pas de lien dans le mail que je reçois

On reçoit tous les mêmes mails sans exception est partout ce mail, sur notre site, sur le forum, sur Quoty dans chaque offre. Difficile de ne pas le voir.

[Snow]

Bonjour,

De mon côté c'est difficile avec Quoty depuis une 15aine de jours. Les demandes mettent un temps fou à être validées (6 à 7 jours) alors que jusque là c'était extrêmement rapide et j'ai eu de nombreux refus sans aucun motif. Le pire étant quand, sur un même ticket, un article A est accepté et pas la demande pour l'article B. On voit bien que ça n'a aucun sens  ::f: .

Je ne sais pas si c'est propre à moi ou si c'est général mais ça ne facilite pas les choses d'autant qu'une fois l'offre supprimée du site, impossible de refaire une nouvelle demande 

[Sophie]

Bonjour,

De mon côté c'est difficile avec Quoty depuis une 15aine de jours. Les demandes mettent un temps fou à être validées (6 à 7 jours) alors que jusque là c'était extrêmement rapide et j'ai eu de nombreux refus sans aucun motif. Le pire étant quand, sur un même ticket, un article A est accepté et pas la demande pour l'article B. On voit bien que ça n'a aucun sens  ::f: .

Je ne sais pas si c'est propre à moi ou si c'est général mais ça ne facilite pas les choses d'autant qu'une fois l'offre supprimée du site, impossible de refaire une nouvelle demande 

Il faut les contacter.

[BBEL]

moi aussi, un delais très long et plusieurs refus pour ticket non conforme, il faut écrire à serviceclients@quoty.fr, expliquer puis attendre.

[mimi57175]

Bonjour,

Avez vous eu les nouvelles offres sur QUOTY ?

Merci pour vos réponses

[Sophie]

Uniquement deux que je suis en train de mettre au tableau.

[mimi57175]

Uniquement deux que je suis en train de mettre au tableau.

@Sophie merci

Bizarre d'habitude cela arrive juste après CNW

[Sophie]

Depuis quelques mois, c'est arrivé plusieurs fois que ça arrive que le lendemain. Je surveille.

[zoxette]

Effectivement très long Quoty en ce moment !
Ma demande du 4/4 toujours "en attente de traitement" ...

[Cathy#]

Pour ma part, 1er refus car produit déjà en promo ( jambon herta)

[Val.elvira]

Idem pour moi, pour les fuets Herta. J'ai retenté avant la clôture, c'est en attente, je croise les doigts

[carolinedlg]

Refus également pour moi pour le jambon Herta et les fuets. Déjà en promotion…

[BBEL]

Effectivement très long Quoty en ce moment !
Ma demande du 4/4 toujours "en attente de traitement" ...

pareil pour mes demandes du 03/04, et j'ai pas mal de refus pour ticket non conforme, il l'accepte après avoir écris à leurs services, mais c'est très pénible

[Eclipse35]

Refus également pour moi pour le jambon Herta et les fuets. Déjà en promotion…

+1

[aline001]

Bonjour,

Avez-vous remarqué une lenteur dans validations des demandes sur Quoty depuis le week-end dernier? C'est un peu bizarre...

[User725]

Bonjour,

C’est nouveau, il y a deux semaines, j’ai reçu un refus pour cumul avec une promotion (immédiate) pour 2 Andros, pareil, refus pour le même motif en faisant une seconde et troisième demande.

J’ai aussi eu hier un refus pour cumul de promotion pour l’achat de 3 Herta avec 34% sur la carte fidélité Intermarché.



Je vais arrêter de considérer Quoty dans mes calculs. J’ai trop de problèmes avec souvent les tickets de caisse non conforme sur certains articles du ticket, ce qui est absurde.

[les3za]

Idem, avant c'était nickel quitte
Maintenant c'est l'enfer. Que des motifs bidons...
Entre tous ils vont se tirer une balle dans le pied...

[zoxette]

Oui c'est très long ! Pour moi Puget en attente depuis le 4/4 !

[BBEL]

Pareil pour le PUGET, malgré de nombreux mail