J'ai acheté X-tra total chez Leclerc. J'ai vérifié le code sur l'application Coupon Network avant d'acheter ce produit et le code-barre correspond bien à l'offre X-TRA Liquides.
Mais lorsque je fais ma demande de remboursement et que je scanne mon produit, on m'indique que "ce produit a déjà été scanné" et impossible d'aller plus loin. De plus, lorsque je saisis le code-barres manuellement, j'ai le meme message.
Avez-vous déjà eu ce message ? Que faut-il faire pour résoudre ce problème ?