Application Fidall

[mblaka]

@Bazille  eu le meme message. Alors que un ticket utilisé pour un produit acheté dans un seul magasin.  Je leur ai ecrit plus de trois fois. Ils me repondent toujours leur courrier bateau. Abus.... bloqué  jusqu au 31 10 2022. Incompréhensible cette appli
 Ils doivent pas  bien regarder les tickets de caisse qu ils reçoivent.....

[Bazille]

@mblaka je les ai contacté pas eu de réponse.

[pepita]

Bonjour
Comment contacter fidall ?
Je passe par le site mais je n'ai jamais de réponse.
Est ce que vous avez une adresse email ?
Ou vous passez par Facebook ?

[mblaka]

@Sophie @Drisana . Je ne vois pas l offre joker les biens faits. Acumuler avec bdr magason. Et en promo chez intermarché

[Sophie]

@Sophie @Drisana . Je ne vois pas l offre joker les biens faits. Acumuler avec bdr magason. Et en promo chez intermarché

Merci pour le signalement, j'ai réactivé l'offre.

[mimi57175]

Bonjour,

Recevez vous des remboursements FIDALL en ce moment ?

J'ai plusieurs demandes acceptées entre le 06/12 et 18/12 et toujours rien

Merci pour vos réponses

[ludodu77]

Je suis dans le même cas que vous demandes validées mais non remboursées.

Bonjour,

Recevez vous des remboursements FIDALL en ce moment ?

J'ai plusieurs demandes acceptées entre le 06/12 et 18/12 et toujours rien

Merci pour vos réponses

[ducotel]

je les ai contacté pour le même genre de problêmes ,ai reçu la réponse 15 jours après m'assurant que tout aller être réglé mais ça avait été résolu entre temps ceci dit je subis actuellement  des retards de l'ordre de 20 jours pour certains alors que  mes demandes étaient validées !

[mimi57175]

@ludodu77 @ducotel merci pour vos réponses

Cela m'inquiète un peu moins  ils ne nous restent plus qu'à patentier

Bonne soirée et bonnes fêtes de noël et de fin d'année

[ludodu77]

Merci, à vous aussi.

@ludodu77 @ducotel merci pour vos réponses

Cela m'inquiète un peu moins  ils ne nous restent plus qu'à patentier

Bonne soirée et bonnes fêtes de noël et de fin d'année

[ardechoise]

Bonjour, comment faire quand on a le message "votre photo est trop grosse" ? Faut-il juste appuyer sur "redimensionner" ou manipuler pour que le ticket rentre dans le carré ? MERCI

[Roary]

Tu peux bouger les bords blancs pour que ça prenne tout ton ticket, puis tu cliques sur "redimensionner"

[ardechoise]

Tu peux bouger les bords blancs pour que ça prenne tout ton ticket, puis tu cliques sur "redimensionner"

oui c'est ce que je fais, mais je me disais que peut être redimensionner suffirait !!! merci

[ardechoise]

remboursement refusé ce matin pour le beurre et andros, les 2 sur le même ticket (est ce la raison ? ) motif : ce ticket a déjà été utilisé....

[ardechoise]

ils viennent de me répondre que c'est une seule demande par ticket.... donc à ajouter sur le sujet " à savoir avant toute demande de remboursement " , je leur ai fait remarquer que 1 d'accord, mais pas zéro...j'attends !!

[ardechoise]

j'ai eu l'explication : fidall m'a crédité mes 2 demandes différentes sur le même ticket mais.....sur fidme !! j'avais fait les 2, il y a bien des vérifications !!!!!

[hou]

Bonjour, avez vous accès à l'application, car moi cela bug. Je peux scanner le code-barre, concernant le ticket de caisse je ne peux le prendre en photo de même s'il est dans mes images. Cela m'indique erreur, plusieurs messages émis en vain aucun retour 
Auriez vous le même soucis ?

[ludodu77]

Bonjour, avez vous accès à l'application, car moi cela bug. Je peux scanner le code-barre, concernant le ticket de caisse je ne peux le prendre en photo de même s'il est dans mes images. Cela m'indique erreur, plusieurs messages émis en vain aucun retour 
Auriez vous le même soucis ?

J’ai fait deux demandes hier sans problèmes avec importation du ticket de caisse et validées dans la foulée
J’utilise un Samsung S9+ Android

[Sophie]

@hou pourquoi tu ne fais pas ta demande sur pc, c'est plus simple et plus rapide.

[hou]

@Sophie merci je vais tester

[ardechoise]

bonjour, avez vous ce message après avoir pris  la photo du ticket de caisse : "your phone is low in memory, you may feel some lags while editing images"   et que faut il faire ? Merci

[Val.elvira]

@ardechoise  moi je rogne la photo pour que le fichier soit moins lourd et ça fonctionne

[ardechoise]

@ardechoise  moi je rogne la photo pour que le fichier soit moins lourd et ça fonctionne

c'est ce que je fais, mais j'ai toujours peur que ça ne soit pas pris en compte !

[Val.elvira]

@ardechoise je prends ma photo de ticket avant, je rogne la photo, j'enregistre la photo modifiée, je vérifie que la photo est bien lisible et qu'elle comporte tous les éléments demandés et au moment de ma demande de remboursement sur fidall, je la télécharge. Jamais eu de souci jusqu'à présent.

[ardechoise]

@ardechoise je prends ma photo de ticket avant, je rogne la photo, j'enregistre la photo modifiée, je vérifie que la photo est bien lisible et qu'elle comporte tous les éléments demandés et au moment de ma demande de remboursement sur fidall, je la télécharge. Jamais eu de souci jusqu'à présent.

merci @Val.elvira , je n'avais pas compris ainsi ! je vais tester !

[lionninnin]

 Quand je fait des tickets différents avec dessus seulement le produit concerné par le remboursement, un seul est remboursé, pour les autres ils mettent ticket utilisé. Les tickets se ressemblent mais c est pas le même numéro de facture. Avez vous le même problème? Une solution ?

[rosy]

Bonsoir oui cela m'est déja arrivé a plusieurs reprises,je fesais mes demandes avec ordi.
Idem plusieurs tikets qui se ressembles,alors ils me demandaient de faire demande par application ce que je faisais toujours refusé.
Du coup a partir du mail de refus je réponds en précisant plusieurs demandes car plusieurs achats et je joints tous les tikets et la demande validée 

[lionninnin]

Bonsoir oui cela m'est déja arrivé a plusieurs reprises,je fesais mes demandes avec ordi.
Idem plusieurs tikets qui se ressembles,alors ils me demandaient de faire demande par application ce que je faisais toujours refusé.
Du coup a partir du mail de refus je réponds en précisant plusieurs demandes car plusieurs achats et je joints tous les tikets et la demande validée 

Ah bonne idée, je tenterai ça dès demain, merci pour l astuce

[hope28]

Bonjour à tous, 8 demandes validées sur l'application mais aucun paiement effectué. Je n'obtiens aucune réponse en contactant Fidall via l'application. comment les contacter autrement? Merci pour vos réponses.

[Nat59]

Bonjour je voudrais profiter d une offre plusieurs fois es ce que je dois faire plusieurs tickets ?  Es ce qu ils prennent bien avec un bon de réduction? Je voudrais faire un produit et un bon de réduction en un ou plusieurs tickets merci de vos réponses