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CGU de la carte de Fidélité Auchan
LoveRock:
Le programme de fidélité Auchan est ouvert à tout particulier, consommateur, âgé de plus de 18 ans. Il est possible d'adhérer à ce programme soit directement en ligne depuis le site Internet www.auchan.fr, soit dans l'un des points de vente, dans la limite d'un " Compte Waaoh ! " par client (même nom, même adresse)
Les adhérents détenant au sein du même foyer plusieurs cartes " Waaoh ! " doivent l'indiquer à l'adresse suivante : Auchan France - Service CSP Marketing - 200 rue de la Recherche - 59650 Villeneuve d'Ascq.
Les avantages du programme
La carte de fidélité Auchan vous permet sur présentation en caisse ou en ligne :
- de cumuler, sur votre compte de fidélité " Waaoh ! " des €uros lors de vos achats dans les points de vente et sites Internet partenaires.
- d'obtenir des bons de réduction à valoir sur vos achats ultérieurs, selon la politique commerciale propre à chaque point de vente.
Il n'est possible de cagnotter des €uros que sur des achats effectués par l'adhérent, hors carburant, rayon librairie, billetterie, cartes cadeaux et coffrets cadeaux.
Les €uros crédités sur le "Compte Waaoh!" sont attribués selon les modalités suivantes :
- des affichettes en rayon, des publicités diffusées sur Internet ou une information figurant sur la fiche produit mise en ligne sur ce(s) site(s) ou sur les applications mobiles relayant le programme de fidélité Auchan permettent à la fois de repérer aisément les produits concernés par l'offre promotionnelle et d'informer les titulaires de la carte de fidélité du montant des €uros cumulables accordés en cas d'achat du produit concerné ;
- lors de son passage en caisse sur présentation de la carte de fidélité ou lors de son paiement en ligne sur un site Internet partenaire, l'adhérent cumule des €uros qui sont partiellement ou globalement utilisables sur ses achats ultérieurs en magasin dès ses prochains achats, hormis les carburants, le rayon librairie, la billetterie et l'achat de cartes cadeaux et de coffrets cadeaux.
- Lorsqu'un produit bénéficie de plusieurs avantages liés à la détention d'une carte de fidélité Auchan, seule la réduction la plus avantageuse est accordée au titulaire de la carte.
Le "Compte Waaoh!" est la somme de tous les €uros que le titulaire de la carte de fidélité Auchan a cumulé dans les points de vente et/ou sur les sites Internet partenaires en achetant des produits signalés en rayon, éventuellement diminuée des €uros qu'il aurait pu déjà dépenser ou qui lui seront retirés en cas d'annulation de commande ou de toute tentative de fraude.
Utilisation des €uros cagnottes
- Les €uros acquis entre le 1er janvier et le 31 octobre de l'année en cours sont utilisables jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.
- Les €uros acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l'année en cours sont utilisables jusqu'au 31 janvier de l'année n+2.
En cas de non-utilisation des €uros au cours des périodes précitées, le titulaire de la carte Auchan en perd automatiquement le bénéfice. En cas de non-utilisation de la carte par son titulaire pendant une période continue d'un an, Auchan se réserve le droit de supprimer toute information nominative relative à cette carte et de la désactiver définitivement.
- Toute tentative de fraude dans l'acquisition et/ou dans l'utilisation des €uros cagnottés, donnera lieu à une résiliation immédiate de la commande ; Auchan se réservant le droit de poursuivre le fraudeur en justice.
Utilisation des bons de réduction
Lors du passage en caisse et sur présentation de la carte de fidélité Auchan, vos achats peuvent déclencher un ou plusieurs bons de réduction à valoir sur vos prochains achats.
Sur les sites Internet partenaires, le titulaire de la carte de fidélité Auchan a la possibilité de saisir un code barre correspondant au bon de réduction concerné pour bénéficier de l'offre promotionnelle attachée à son achat.
Ils sont utilisables dans les délais de validité mentionnés sur les bons. Ces délais n'excèdent pas soixante jours à compter de leur date d'émission. Le titulaire de la carte de fidélité Auchan ne peut présenter qu'un seul bon par produit et/ou par tranche d'achat.
Pour pouvoir être acceptés, les bons de réduction ne doivent être ni abîmés, ni déchirés, ni falsifiés. Les bons de réduction appartiennent au titulaire de la carte de fidélité et sont incessibles.
Auchan se réserve le droit de poursuivre en justice toute personne qui proposerait de céder un ou plusieurs bons, notamment via un site Internet, que cette cession soit proposée à titre gratuit ou onéreux.
Toute tentative de fraude dans l'acquisition et/ou dans l'utilisation des bons de réduction donnera lieu à la résiliation immédiate de la commande, Auchan se réservant le droit de poursuivre le fraudeur en justice.
Conditions d'utilisation de la carte
La carte de fidélité Auchan ne peut être utilisée que par son titulaire. Un même client ne peut être titulaire et utilisateur que d'une seule carte de fidélité Auchan.
Elle peut être retirée à tout moment en cas de fraude ou de toute utilisation abusive ou non conforme aux dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Le titulaire de la carte de fidélité Auchan perd alors tout droit d'utilisation des bons de réduction précédemment acquis, ainsi que des avantages attachés à son "Compte Waaoh!", les €uros acquis ne lui étant pas restitués.
Les offres communiquées en tract, en magasin et / ou sur Internet et repérées par une affichette sont exclusivement réservées aux porteurs de la carte de fidélité Auchan dans le cadre d'achats correspondants à des quantités usuellement acquises par un consommateur.
Certaines opérations promotionnelles peuvent prévoir à ce titre une quantité maximum d'achats pour pouvoir bénéficier des avantages attachés à la carte de fidélité Auchan.
En cas de contestation sur le montant en €uros acquis ou sur le nouveau cumul, toute réclamation devra être faite auprès du point de vente ou du site Internet partenaire concerné, dans la journée de l'achat.
Aucune contestation ne sera acceptée passé ce délai.
Dans l'hypothèse où des anomalies techniques apparaîtraient lors de l'impression des bons de réduction (ex : absence de date de validité, absence de mentions des produits bénéficiant de l'offre ou absence de montant de la remise accordée) rendant ces derniers incomplets dans les modalités de leur utilisation, les hôtesses de caisses seront en droit de récupérer les bons défectueux et de refuser leur utilisation en caisse.
Toute perte ou vol de la carte de fidélité Auchan fait perdre automatiquement tout droit d'utilisation des avantages précédemment acquis, qu'il s'agisse des bons de réduction ou des €uros inscrits au crédit du " Compte Waaoh ! ".
La carte ne peut être cédée en dehors du foyer.
Demande de remboursement d'un article / exercice du droit de rétractation
En cas de demande de remboursement ou de droit de rétractation concernant les produits ayant bénéficié d'avantages au titre du programme de fidélité Auchan (bons de réduction ou €uros cagnottés), Auchan se réserve le droit de procéder à l'annulation de ces avantages et à la reprise des bons de réduction en possession du Client lors du remboursement du ou des produit(s) concerné(s), afin de lutter contre toute tentative de fraude.
Evolution du programme de fidélité
Dans ce cas, les titulaires de la carte de fidélité Auchan seront prévenus quinze jours à l'avance par affichage ou diffusion dans les points de vente et/ou sur les sites Internet partenaires.
Le titulaire de la carte de fidélité Auchan peut, s'il le souhaite, restituer sa carte, en rappelant son nom, prénom et adresse.
Par cette restitution, il renonce aux avantages du programme de fidélité Auchan.
Les CGU complètes : http://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous/e-10681912
Sophie:
Merci :35: :35:
isy:
Merci @Love
cath:
::e:: merci
helene591:
vous avez vu la carte auchan change , il remet les 5%sur les produit auchan tous les jours et 10% le mardi
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