Posté par: boucledor le 25 juin 2021 à 09 h 12
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: chlouli le 25 juin 2021 à 10 h 51
Posté par: lionninnin le 25 juin 2021 à 10 h 57
Il y a une offre produits remboursés chez Bureau Vallée du lundi 28 juin au samedi 3 juillet.Apparemment il y aurait 2 opérations, la deuxième étant début août......
Je n'en sais pas plus malheureusement...
Posté par: mblaka le 25 juin 2021 à 11 h 28
Posté par: BureauVallée le 25 juin 2021 à 20 h 16
Il y a une offre produits remboursés chez Bureau Vallée du lundi 28 juin au samedi 3 juillet.Tu en sais déjà beaucoup :)
Je n'en sais pas plus malheureusement...
C'est bien ca une qui commence ce lundi 28 Juin et une autre le 2 Aout
Posté par: zoxette le 25 juin 2021 à 20 h 20
Posté par: BureauVallée le 25 juin 2021 à 20 h 48
Rendez vous dans votre magasin Bureau Vallee ou sur www.bureau-vallee.fr a partir de lundi 28 pour en profiter.
La liste des magasins participant a l´opération sera publiée dimanche sur le site
Bonne rentrée
Posté par: Sophie le 25 juin 2021 à 21 h 10
Posté par: zoxette le 26 juin 2021 à 08 h 38
Dommage, pas grand chose qui m'intéresse ... :(
Posté par: chlouli le 26 juin 2021 à 09 h 55
Posté par: boucledor le 26 juin 2021 à 10 h 50
Quelqu'un aurait-il la liste des produits remboursés ?
Merci et bonne journée.
Posté par: Aline68 le 26 juin 2021 à 10 h 51
Peu ton participer au deux opération de remboursement ?
Car cette année pas grand choses
Posté par: Val.elvira le 26 juin 2021 à 10 h 58
Bonjour,Il faut cliquer sur le lien en haut de l'article pour voir le détail
Quelqu'un aurait-il la liste des produits remboursés ?
Merci et bonne journée.
Posté par: Sophie le 26 juin 2021 à 11 h 02
Bonjour
Peu ton participer au deux opération de remboursement ?
Car cette année pas grand choses
Oui
Posté par: Aline68 le 26 juin 2021 à 11 h 10
Posté par: sophomilo le 26 juin 2021 à 13 h 08
Posté par: gigi45 le 26 juin 2021 à 13 h 21
Posté par: fine le 26 juin 2021 à 14 h 14
Posté par: aurelien86 le 26 juin 2021 à 20 h 53
Posté par: Sophie le 26 juin 2021 à 22 h 27
C'était mieux quand Sogec faisait les offres "Bureaux Vallées"
Ce n'est pas le gestionnaire qui décide du nombre de produits éligibles donc que ce soit n'importe quel gestionnaire ça ne change rien.
Posté par: Aline68 le 26 juin 2021 à 23 h 24
Posté par: Chris le 27 juin 2021 à 09 h 10
Posté par: canelle le 27 juin 2021 à 09 h 33
Posté par: Drisana le 27 juin 2021 à 10 h 35
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 11 h 33
Posté par: Drisana le 27 juin 2021 à 11 h 42
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 12 h 20
Posté par: Drisana le 27 juin 2021 à 13 h 59
Posté par: BureauVallée le 27 juin 2021 à 14 h 13
Cc j'ai lu sur un notre groupe qu'il fallait uniquement participer sur le drive pour être remboursé qui peu nous en dire davantage à ce sujet ?Vous pouvez aussi aller acheter en magasin. La liste des magasins participant : https://anti-crise.fr/les-offres-de-remboursement/offre-de-remboursement-bureau-vallee-fournitures-scolaires-100-remboursees-3/
Posté par: Oliviero1 le 27 juin 2021 à 15 h 32
Les produits sont en photo en ligne
Bon après midi à tous!
Posté par: Sophie le 27 juin 2021 à 16 h 35
Bonjour,
Les produits sont en photo en ligne
Bon après midi à tous!
On les avait déjà les photos des produits, j'ai tout mis dans l'article :)
Posté par: gaelle le 27 juin 2021 à 16 h 43
Posté par: Drisana le 27 juin 2021 à 16 h 46
Posté par: gaelle le 27 juin 2021 à 16 h 48
Posté par: Sophie le 27 juin 2021 à 16 h 50
Posté par: BureauVallée le 27 juin 2021 à 17 h 11
Vous pouvez acheter en ligne aujourd'hui car c'est la facture ou ticket de caisse qui vous sera donnée lors du retrait en magasin ou de la livraison (donc demain ou après-demain) qui servira de preuve d'achat
Bonnes courses ::e::
Posté par: gaelle le 27 juin 2021 à 17 h 12
Posté par: Oliviero1 le 27 juin 2021 à 17 h 21
Bonjour,
Les produits sont en photo en ligne
Bon après midi à tous!
On les avait déjà les photos des produits, j'ai tout mis dans l'article :)
Pardon j' avais pas vu la dernière ligne de l' article! Désolé Sophie!
Posté par: Sophie le 27 juin 2021 à 17 h 23
Bonjour,
Vous pouvez acheter en ligne aujourd'hui car c'est la facture ou ticket de caisse qui vous sera donnée lors du retrait en magasin ou de la livraison (donc demain ou après-demain) qui servira de preuve d'achat
Bonnes courses ::e::
Merci pour la précision.
Posté par: Sophie le 27 juin 2021 à 17 h 23
Bonjour,
Les produits sont en photo en ligne
Bon après midi à tous!
On les avait déjà les photos des produits, j'ai tout mis dans l'article :)
Pardon j' avais pas vu la dernière ligne de l' article! Désolé Sophie!
Pas de soucis ;)
Posté par: manu824 le 27 juin 2021 à 17 h 57
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 19 h 30
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 20 h 24
Posté par: BureauVallée le 27 juin 2021 à 21 h 38
Vous pouvez prendre soit le Iderma, soit le 1928, les deux sont éligibles à l'opération.
Bonne soirée
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 21 h 59
Posté par: BureauVallée le 27 juin 2021 à 22 h 46
Vous pouvez payer maintenant
C´est le ticket ou facture qui vous sera remis quand vous récupérez vos produits (donc demain ou mardi) qui servira de preuve d´achat.
Bonnes courses
Posté par: Aline68 le 27 juin 2021 à 23 h 31
Posté par: LAMIA94 le 28 juin 2021 à 10 h 48
Au magasin les prix ne sont pas les mêmes.
Quelqu' un à essayé sur place?
Posté par: elixir67 le 28 juin 2021 à 10 h 59
il faut le faire sur le net parait il
Posté par: dani0264 le 28 juin 2021 à 11 h 07
sur le site www.bureau-vallee.fr et dans les magasins Bureau Vallée participant à l’offre
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 11 h 08
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 11 h 09
Pour info, chez nous dans le 68 les classeurs ne sont pas dispo, ni dans les régions aux environs....dommage...
Mince je suis aussi dans le 68 :(
Posté par: Sophie le 28 juin 2021 à 11 h 11
Vous avez vérifié que vos magasins participent bien à l'opération ?
Posté par: elixir67 le 28 juin 2021 à 12 h 03
bon j'ai fais par le net ,,aucun soucis ,,(acheter ,télécharger la facture et mon remboursement est en cours ,,top )
je récupère les affaires le 5 juillet en magasin
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 12 h 08
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 12 h 09
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 12 h 09
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 12 h 11
@chlouli si tu fais par le net tu paye tout donc ils sont obligé de fournir
Merci @gaelle mais ils ne l ont même pas mis sur le site je ne peux pas les réserver par contre j'ai vu qu on peut faire plusieurs tickets cette année merci de confirmer @BureauVallée
Posté par: Sophie le 28 juin 2021 à 12 h 26
@chlouli si tu fais par le net tu paye tout donc ils sont obligé de fournir
Merci @gaelle mais ils ne l ont même pas mis sur le site je ne peux pas les réserver par contre j'ai vu qu on peut faire plusieurs tickets cette année merci de confirmer @BureauVallée
@chlouli c'est déjà confirmé.
Posté par: tyjh2119 le 28 juin 2021 à 12 h 37
Bonne offre de remboursement avec des produits de qualité.
Le seul reproche c'est la non communication de cette offre par bureau vallée. Pas de prospectus, pas de mise en avant en magasin et la vendeuse pas vraiment au courant de l'opération.
Sans anti-crise, j'aurais loupé cette offre de remboursement.
C'est dommage pour les consommateurs.
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 12 h 51
@chlouli si tu fais par le net tu paye tout donc ils sont obligé de fournir
Merci @gaelle mais ils ne l ont même pas mis sur le site je ne peux pas les réserver par contre j'ai vu qu on peut faire plusieurs tickets cette année merci de confirmer @BureauVallée
@chlouli c'est déjà confirmé.
Ok merci
Posté par: carpatna34 le 28 juin 2021 à 12 h 52
tout les produits sont regroupés
mais je m'aperçois que le ticket de caisse est un duplicata.
ma copine qui était avec moi idem.
est ce que cela va passer?
Posté par: milouse12 le 28 juin 2021 à 13 h 37
mon magasin me propose de récupérer ma commande le 08 juillet, je viens de voir ça dans les modalités de remboursements : Pour les achats sur internet effectués avant le 03/07/2021 à 23h59, nous acceptons les preuves d’achat émises jusqu’au 06/07/2021
ma demande ne sera donc pas éligible ?
merci
Posté par: tyjh2119 le 28 juin 2021 à 13 h 50
je reviens de mon magasin à Balaruc le Vieux.
tout les produits sont regroupés
mais je m'aperçois que le ticket de caisse est un duplicata.
ma copine qui était avec moi idem.
est ce que cela va passer?
Pareil ici. Je viens de faire la demande de remboursement. C'est traité directement et bien validé. C'est tellement plus simple cette année
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 14 h 05
Posté par: elixir67 le 28 juin 2021 à 14 h 08
si tu as effectues tes achats sur le net ,,tu as ta facture tu peux déjà faire ta demande en ligne ,,(tu as un numéro de facture et une facture ,,tu joins ta facture et voila )
moi j'ai acheté mes produits sur le net je récupère le 5 juillet mais j'ai déjà fais ma demande en ligne avec a
la facture ,,j'ai reçu confirmation de ma participation ,,
Posté par: dani0264 le 28 juin 2021 à 14 h 21
'Si vous avez acheté sur Internet, la preuve d’achat est la facture ou le ticket de caisse que le magasin vous délivre au retrait ou à la livraison.
Ne téléchargez pas l’email de confirmation de commande qui ne sera pas accepté.'
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 14 h 37
Posté par: RICZO le 28 juin 2021 à 14 h 44
mais ils vont faire celle qu'il va y avoir en aout
Posté par: BureauVallée le 28 juin 2021 à 14 h 45
Quand vous retirez votre commande au magasin, elle vous sera remise avec un ticket de caisse ou une facture, c'est ce document qu'il vous faut télécharger sur le site de remboursement
Bonne journée
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 14 h 53
Posté par: elixir67 le 28 juin 2021 à 15 h 02
l'essentiel qu' il y es noté PAYE sur la facture ,,
Posté par: BureauVallée le 28 juin 2021 à 15 h 04
@BureauVallée donc celle sur notre compte client est Pas bonne ?*
Bonjour,
La facture à télécharger pour valider votre opération vous sera remise par le magasin lors du retrait de votre commande.
Posté par: gaelle le 28 juin 2021 à 16 h 44
Posté par: sopwil le 28 juin 2021 à 18 h 01
je suis allé tout à l'heure, j'ai trouvé tous les articles sauf le gel. Tous les articles été regroupés au milieu du magasin.
Je viens de voir que le cahier que j'ai pris n'a pas le même prix pourtant c'est bien le descriptif : cahier PP 24*32 96P seyes marine mimesys et il était avec les autres articles.
Sur le site il était a 1,14€ et je l'ai payé 2,49, vous pensez que ça peut passer.
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 18 h 53
Bonjour,
je suis allé tout à l'heure, j'ai trouvé tous les articles sauf le gel. Tous les articles été regroupés au milieu du magasin.
Je viens de voir que le cahier que j'ai pris n'a pas le même prix pourtant c'est bien le descriptif : cahier PP 24*32 96P seyes marine mimesys et il était avec les autres articles.
Sur le site il était a 1,14€ et je l'ai payé 2,49, vous pensez que ça peut passer.
Oui mais tu ne seras remboursé que du prix indiqué sur le site de l offre
Posté par: sopwil le 28 juin 2021 à 18 h 56
Bonjour,
je suis allé tout à l'heure, j'ai trouvé tous les articles sauf le gel. Tous les articles été regroupés au milieu du magasin.
Je viens de voir que le cahier que j'ai pris n'a pas le même prix pourtant c'est bien le descriptif : cahier PP 24*32 96P seyes marine mimesys et il était avec les autres articles.
Sur le site il était a 1,14€ et je l'ai payé 2,49, vous pensez que ça peut passer.
Oui mais tu ne seras remboursé que du prix indiqué sur le site de l offre
C'est déjà ça
Posté par: LAMIA94 le 28 juin 2021 à 19 h 45
@LAMIA94 et @elixir67 ce sont vos magasins qui ne sont pas au courant des modalités, l'offre est bien en magasin.
Vous avez vérifié que vos magasins participent bien à l'opération ?
[/quorte]
Mon magasin fait bien parti de la liste. Mais la vendeuse ma dit i, faut faire la commande sur le net.
Quand je suis arrivé chez moi et que j ai voulu passer la commande plusieurs articles étaient manquants.
J ai laissé tomber.
Merci Sophie
Posté par: lululangon le 28 juin 2021 à 20 h 19
Bonjour,j'ai le meme souci sur le cahier
je suis allé tout à l'heure, j'ai trouvé tous les articles sauf le gel. Tous les articles été regroupés au milieu du magasin.
Je viens de voir que le cahier que j'ai pris n'a pas le même prix pourtant c'est bien le descriptif : cahier PP 24*32 96P seyes marine mimesys et il était avec les autres articles.
Sur le site il était a 1,14€ et je l'ai payé 2,49, vous pensez que ça peut passer.
Posté par: lululangon le 28 juin 2021 à 20 h 19
vous avez entouré vos produits ou pas , car il disent entouré et apres ne pas entourés. Je sais pas quoi faire.
merci pour votre réponse
sev
Posté par: celtics le 28 juin 2021 à 20 h 40
est ce normal ?
Posté par: tyjh2119 le 28 juin 2021 à 20 h 49
bonsoir
vous avez entouré vos produits ou pas , car il disent entouré et apres ne pas entourés. Je sais pas quoi faire.
merci pour votre réponse
sev
Ne rien entourer. Je pense que le ticket est analyser tout de suite. Validation de ma demande en 2 minutes
Posté par: BureauVallée le 28 juin 2021 à 20 h 53
Il ne faut pas entourer les prix, le ticket doit rester vierge
Bonne soirée
Posté par: Drisana le 28 juin 2021 à 21 h 29
Posté par: chlouli le 28 juin 2021 à 21 h 57
Bonsoir,
Il ne faut pas entourer les prix, le ticket doit rester vierge
Bonne soirée
Cool merci
Posté par: Titoulili le 28 juin 2021 à 22 h 07
Petite question… j ai fait ma demande, la facture a été analysée aussitôt mais la ville retenue n est pas la bonne… du coup quand il me demande de vérifier les infos ou de les modifier , je modifie mais on ne peux pas modifier ce que l ordinateur a pré rempli ( Numero de ticket, ville du magasin où les produits on été achetés…) du coup je ne sais pas comment m y prendre… j ai essayé de refaire la demande et à chaque fois c est pas la bonne ville de retenue… merci de votre aide.
Posté par: manu824 le 29 juin 2021 à 06 h 51
BonsoirSalut, rien de grave, il faut sinon cliquer sur vérifier mon ticket manuellement, moi il ne m'a pris que 7 lignes sur 8, il me manque 0.99 €, c'est juste que ça va être vérifier par un opérateur à la main, au lieu d'automatiquement par la machine. ;)
Petite question… j ai fait ma demande, la facture a été analysée aussitôt mais la ville retenue n est pas la bonne… du coup quand il me demande de vérifier les infos ou de les modifier , je modifie mais on ne peux pas modifier ce que l ordinateur a pré rempli ( Numero de ticket, ville du magasin où les produits on été achetés…) du coup je ne sais pas comment m y prendre… j ai essayé de refaire la demande et à chaque fois c est pas la bonne ville de retenue… merci de votre aide.
Posté par: gaelle le 29 juin 2021 à 09 h 39
Posté par: Aline68 le 29 juin 2021 à 10 h 12
Ma sœur a fais sa demande et elle n'a pas été. Accepter pour le motif suivant doublon du ticket or elle n'a pas fais d'autre demande avant avec ce ticket qui peux m'aider merci
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 10 h 37
je reviens de mon magasin à Balaruc le Vieux.
tout les produits sont regroupés
mais je m'aperçois que le ticket de caisse est un duplicata.
ma copine qui était avec moi idem.
est ce que cela va passer?
Bonjour, oui le duplicata peut passer, l'important c'est qu'il soit lisible !
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 10 h 40
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 11 h 00
Bonjour,
mon magasin me propose de récupérer ma commande le 08 juillet, je viens de voir ça dans les modalités de remboursements : Pour les achats sur internet effectués avant le 03/07/2021 à 23h59, nous acceptons les preuves d’achat émises jusqu’au 06/07/2021
ma demande ne sera donc pas éligible ?
Bonjour, votre commande est éligible à partir du moment où elle est faite dans les temps. Votre facture ou preuve d'achat peut être téléchargée sur le site.
merci
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 11 h 01
@BureauVallée je peux utilise la facture sur le site internet pour la demande de remboursement ou faut attendre d aller cherche les produits pour avoir un ticket?
Bonjour, vous pouvez utiliser la facture sur le site.
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 11 h 08
Bonjour,j'ai le meme souci sur le cahier
je suis allé tout à l'heure, j'ai trouvé tous les articles sauf le gel. Tous les articles été regroupés au milieu du magasin.
Je viens de voir que le cahier que j'ai pris n'a pas le même prix pourtant c'est bien le descriptif : cahier PP 24*32 96P seyes marine mimesys et il était avec les autres articles.
Sur le site il était a 1,14€ et je l'ai payé 2,49, vous pensez que ça peut passer.
Les prix remboursées sont ceux indiqués sur le site. Si vous avez payé un autre prix au magasin vous pouvez y retourner pour vous faire rembourser directement par celui-ci car dans l'opération 100% remboursée vous n'aurez que 1.14€.
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 11 h 25
oui idem pour moi ,,je suis allée a l'ouverture 9h et renvoyer aussitôt
il faut le faire sur le net parait il
Bonjour, vous pouvez commander sur le site en click and collect ou vous déplacer en magasin les 2 fonctionnent !
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 11 h 30
Bonjour,
mon magasin me propose de récupérer ma commande le 08 juillet, je viens de voir ça dans les modalités de remboursements : Pour les achats sur internet effectués avant le 03/07/2021 à 23h59, nous acceptons les preuves d’achat émises jusqu’au 06/07/2021
ma demande ne sera donc pas éligible ?
Si il y a un produit non disponible vous pouvez demander au magasin de l'annuler de la commande afin de valider votre ticket à la bonne date. Ensuite rien ne vous empêchera de participer à la 2ème opération début Août.
merci
Posté par: lululangon le 29 juin 2021 à 13 h 00
@sopwil
j'ai contacté mon mag, il me rembourse la difference pour le cahier
@BureauVallée
merci pour votre aide
sev
Posté par: laurolein le 29 juin 2021 à 14 h 04
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 14 h 17
Coucou
@sopwil
j'ai contacté mon mag, il me rembourse la difference pour le cahier
@BureauVallée
merci pour votre aide
sev
A votre service !👍
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 14 h 26
tout trouvé en magasin ; demande faite en ligne super rapide merci beaucoup @BureauVallée et anticrise car sinon j 'aurai loupé l offre rien n'etait affiché en magasin.Bonjour, effectivement il n'y a pas eu de publicité papier pour des raisons évidentes d'écologie. Bureau Vallée va de plus en plus communiquer sur les réseaux sociaux et le site internet. A vregarder régulièrement ou une manière facile de ne louper aucune promo ou offre inscrivez vous avec votre adresse mail.
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 14 h 43
BonjourBonjour, une seule offre est acceptée par foyer (même nom et/ou même adresse et/ou même IBAN et/ou même adresse email).Peut-elle vérifier ces informations ? Sinon elle peut nous contacter au service client 09.70.25.05.10. L'équipe Bureau Vallée.
Ma sœur a fais sa demande et elle n'a pas été. Accepter pour le motif suivant doublon du ticket or elle n'a pas fais d'autre demande avant avec ce ticket qui peux m'aider merci
Posté par: malau le 29 juin 2021 à 14 h 58
J'ai fait ma demande de remboursement avec la facture disponible sur le site. Tous les produits ont bien été détectés mais pas la ville (puisqu'elle n'y est pas) ni la date. J'ai donc demandé une vérification.
Posté par: Aline68 le 29 juin 2021 à 15 h 13
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 15 h 51
Merci :61:Bonjour, vous tenterez la 2ème offre du 02/08/21
Dommage, pas grand chose qui m'intéresse ... :(
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 16 h 07
@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 16 h 11
Bonjour,
J'ai fait ma demande de remboursement avec la facture disponible sur le site. Tous les produits ont bien été détectés mais pas la ville (puisqu'elle n'y est pas) ni la date. J'ai donc demandé une vérification.
Bonjour Malau, vos achats ont été faits dans quelle ville ?
Posté par: malau le 29 juin 2021 à 17 h 13
Bonjour,
J'ai fait ma demande de remboursement avec la facture disponible sur le site. Tous les produits ont bien été détectés mais pas la ville (puisqu'elle n'y est pas) ni la date. J'ai donc demandé une vérification.
Bonjour Malau, vos achats ont été faits dans quelle ville ?
J'ai réservé en ligne pour un retrait à Gaillac (81).
Posté par: elixir67 le 29 juin 2021 à 17 h 15
j'ai fais ma demande hier matin a 10h (j'ai acheté par le net tout les articles j'ai payé sur le net je récupère ma commande le 5 juillet au magasin ,,j'ai envoyé ma facture internet )
et a l 'instant reçu ma confirmation conforme validé sur mon compte le 7 septembre ,,
donc vous pouvez envoyé la facture net pas besoin d 'attendre la facture magasin
Posté par: kika1973 le 29 juin 2021 à 17 h 32
Là je vais voir ma facture sur le site et je vois que plusieurs articles sont notés en rupture de stock ! Vraiment pas cool !
Posté par: tetelle89 le 29 juin 2021 à 17 h 35
j ai fait les achats avec ma soeur on a deux tickets qui se suivent le sien est passé et le mien est refusé pour doublon parceque sa ne prend pas en compte le dernier chiffre du ticket
Posté par: BureauVallée le 29 juin 2021 à 17 h 43
Nous avons identifié que sur les numéros de tickets à plus de 12 chiffres cela pouvait se produire. Retentez de participer à partir de demain après-midi, cela devrait être résolu
Bonne soirée
Posté par: tetelle89 le 29 juin 2021 à 17 h 45
Posté par: celtics le 29 juin 2021 à 18 h 15
merci pour votre réponse, je viens de les contacter, et effectivement c'est une erreur de l'hôtesse de caisse lorsqu'elle à fait les impressions de ticket, j'y retourne jeudi pour aller les chercher avec les bons numéros :)@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 10 h 16
Bonjour,
J'ai fait ma demande de remboursement avec la facture disponible sur le site. Tous les produits ont bien été détectés mais pas la ville (puisqu'elle n'y est pas) ni la date. J'ai donc demandé une vérification.
Bonjour Malau, vos achats ont été faits dans quelle ville ?
J'ai réservé en ligne pour un retrait à Gaillac (81).
Bonjour Malau, la ville de Gaillac fait bien partie des ville participant à l'opération. Avec la vérification manuelle cela devrait aller.
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 10 h 41
pfff, j'ai commandé et réglé par CB hier matin, tous les articles en stock sauf gel hydroalcoolique dispo à partir du 1er juillet, donc je me dis pas grave, je le commande quand meme aussi et je retirerai l'ensemble de ma commande début juillet.
Là je vais voir ma facture sur le site et je vois que plusieurs articles sont notés en rupture de stock ! Vraiment pas cool !
Bonjour, je comprends votre désarrois mais nous sommes victimes de notre succès ! 😞
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 12 h 15
pfff, j'ai commandé et réglé par CB hier matin, tous les articles en stock sauf gel hydroalcoolique dispo à partir du 1er juillet, donc je me dis pas grave, je le commande quand meme aussi et je retirerai l'ensemble de ma commande début juillet.
Là je vais voir ma facture sur le site et je vois que plusieurs articles sont notés en rupture de stock ! Vraiment pas cool !
Bonjour, je comprends votre désarrois mais nous sommes victimes de notre succès !
Vous pouvez me communiquer votre numéro de commande 300.... afin que je vérifie les stocks disponibles ? Merci!
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 12 h 27
Bonsoir
Petite question… j ai fait ma demande, la facture a été analysée aussitôt mais la ville retenue n est pas la bonne… du coup quand il me demande de vérifier les infos ou de les modifier , je modifie mais on ne peux pas modifier ce que l ordinateur a pré rempli ( Numero de ticket, ville du magasin où les produits on été achetés…) du coup je ne sais pas comment m y prendre… j ai essayé de refaire la demande et à chaque fois c est pas la bonne ville de retenue… merci de votre aide.
Bonjour, comme vous l'a très justement suggéré Manu824 il suffit de faire une demande de vérification manuelle lorsque vous remplissez votre inscription.
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 12 h 32
Idem 7 lignes sur 8 et pas la bonne ville
Bonjour, vous pouvez faire une demande de vérification manuelle. En cas de non fonctionnement vous avez un formulaire de contact.
Posté par: kika1973 le 30 juin 2021 à 12 h 42
pfff, j'ai commandé et réglé par CB hier matin, tous les articles en stock sauf gel hydroalcoolique dispo à partir du 1er juillet, donc je me dis pas grave, je le commande quand meme aussi et je retirerai l'ensemble de ma commande début juillet.
Là je vais voir ma facture sur le site et je vois que plusieurs articles sont notés en rupture de stock ! Vraiment pas cool !
Bonjour, je comprends votre désarrois mais nous sommes victimes de notre succès !
Vous pouvez me communiquer votre numéro de commande 300.... afin que je vérifie les stocks disponibles ? Merci!
Merci @BureauVallée , mais ma commande est toujours notée "à préparer" et entre hier soir et ce midi, la disponibilité des produits change : hier soir c'était le pot à crayons qui était en rupture, et ce matin il est noté en stock mais c'est le roller qui est noté en rupture... D'ici à ce que ma commande soit préparée et mise à disposition, il y aura peut etre encore du changement
Posté par: Pirate le 30 juin 2021 à 12 h 56
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 14 h 16
Pris seulement la pochette de papier à dessin, les autres produits ne m’intéressaient pas. Demande faite et conforme ::e::
Bonjour Pirate, merci pour votre retour. A partir du 02 Août la deuxième offre débute peut-être trouverz-vous des produits intéressants ! Vous pourrez y participer. :25:
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 14 h 21
pfff, j'ai commandé et réglé par CB hier matin, tous les articles en stock sauf gel hydroalcoolique dispo à partir du 1er juillet, donc je me dis pas grave, je le commande quand meme aussi et je retirerai l'ensemble de ma commande début juillet.
Là je vais voir ma facture sur le site et je vois que plusieurs articles sont notés en rupture de stock ! Vraiment pas cool !
Bonjour, je comprends votre désarrois mais nous sommes victimes de notre succès !
Vous pouvez me communiquer votre numéro de commande 300.... afin que je vérifie les stocks disponibles ? Merci!
Merci @BureauVallée , mais ma commande est toujours notée "à préparer" et entre hier soir et ce midi, la disponibilité des produits change : hier soir c'était le pot à crayons qui était en rupture, et ce matin il est noté en stock mais c'est le roller qui est noté en rupture... D'ici à ce que ma commande soit préparée et mise à disposition, il y aura peut etre encore du changement
Re-bonjour Kika, si vous voulez je peux vérifier directement avec le magasin. Envoyez-moi vos coordonnées à contact@bureau-vallée.fr avec le nom du magasin où la commande est passée et le numéro de commande. Merci.
Posté par: gwendo62530 le 30 juin 2021 à 14 h 22
Bonjour pouvez vous me dire comment avez vous fait j ai le même soucis mercimerci pour votre réponse, je viens de les contacter, et effectivement c'est une erreur de l'hôtesse de caisse lorsqu'elle à fait les impressions de ticket, j'y retourne jeudi pour aller les chercher avec les bons numéros :)@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 14 h 37
Bonjour pouvez vous me dire comment avez vous fait j ai le même soucis mercimerci pour votre réponse, je viens de les contacter, et effectivement c'est une erreur de l'hôtesse de caisse lorsqu'elle à fait les impressions de ticket, j'y retourne jeudi pour aller les chercher avec les bons numéros :)@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
Bonjour Gwendo, pouvez-vous m'expliquer exactement ce qui ne fonctionne pas ?
Posté par: celtics le 30 juin 2021 à 15 h 00
Bonjour pouvez vous me dire comment avez vous fait j ai le même soucis mercimerci pour votre réponse, je viens de les contacter, et effectivement c'est une erreur de l'hôtesse de caisse lorsqu'elle à fait les impressions de ticket, j'y retourne jeudi pour aller les chercher avec les bons numéros :)@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
@gwendo62530 comme j'ai expliqué, j'ai appelé directement le magasin qui à vérifier ma commande et celle de ma soeur, et au moment de la remise de ma commande, la caissière s'est trompé est ma donné 2 fois le même ticket, d'où le même numéro
donc si tu es pareille, il suffit de contacter ton magasin et il te feront une impression de ton ticket manquant ;)
Posté par: BureauVallée le 30 juin 2021 à 15 h 12
Bonjour pouvez vous me dire comment avez vous fait j ai le même soucis mercimerci pour votre réponse, je viens de les contacter, et effectivement c'est une erreur de l'hôtesse de caisse lorsqu'elle à fait les impressions de ticket, j'y retourne jeudi pour aller les chercher avec les bons numéros :)@BureauVallée je pense avoir un soucis, je suis allée chercher ma commande et celle de ma soeur cette après midi et la je m'aperçois que nos tickets de caisse on le même numéro (juste au dessus de la date) et le même code barre (en bas du ticket)Bonjour, on doit voir sur votre ticket distinctement : le nom du point de vente Bureau Vallée, la date et l’heure (si renseigné) de votre achat, le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture, le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés, et le montant total (TTC) de votre preuve d’achat. Donc les 2 tickets doivent être différents. Retournez auprès de votre magasin pour demander un duplicata des tickets. C'est plus sûr.
est ce normal ?
@gwendo62530 comme j'ai expliqué, j'ai appelé directement le magasin qui à vérifier ma commande et celle de ma soeur, et au moment de la remise de ma commande, la caissière s'est trompé est ma donné 2 fois le même ticket, d'où le même numéro
donc si tu es pareille, il suffit de contacter ton magasin et il te feront une impression de ton ticket manquant ;)
Merci Celtic, c'est tout à fait cela. Bonne journée.
Posté par: chlouli le 30 juin 2021 à 16 h 43
Posté par: BureauVallée le 01 juillet 2021 à 09 h 19
:61: Bureau Vallée pour la simplification de la demande
Bonjour Chlouli, merci à vous pour votre retour sympathique. Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée. :25:
Posté par: presentgirl le 01 juillet 2021 à 12 h 07
Posté par: BureauVallée le 01 juillet 2021 à 14 h 29
Je reviens du magasin , on me dit que l offre est uniquement en drive.Bonjour Lamia94, je vous confirme que vous pouvez aller au magasin aussi bien que commander en ligne. Voici le lien avec toutes les démarches à connaître : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/content/modality
Au magasin les prix ne sont pas les mêmes.
Quelqu' un à essayé sur place?
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 01 juillet 2021 à 14 h 32
Bonjour Chlouli, dans le magasin de Wittenheim 68270 vous avez des classeurs Exacompta Iderma disponibles qui font parti de l'offre 100% remboursée.Pour info, chez nous dans le 68 les classeurs ne sont pas dispo, ni dans les régions aux environs....dommage...
Mince je suis aussi dans le 68 :(
L'équipe Bureau Vallée. :25:
Posté par: BureauVallée le 01 juillet 2021 à 15 h 21
Bonjour, petite mésaventure pour moi et ma maman: nous avons été ensemble au magasin et nous avons acheté exactement les mêmes articles. Notre numéro de ticket de caisse est bien différent mais le robot nous met "doublon". Ma demande est passée mais pas celle de ma mère. Je précise que nous avons le même nom de famille mais pas la même adresse ni mail ni RIB.Bonjour Presentgirl, essayez de faire une inscription en demandant une vérification manuelle si cela ne fonctionne pas vous pouvez faire une réclamation sur le site internet de l'offre. :30:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: gwendo62530 le 01 juillet 2021 à 15 h 27
Bonjour j avais le même soucis que vous mardi j ai réessayer hier aprem et c est passer et valider !Bonjour, petite mésaventure pour moi et ma maman: nous avons été ensemble au magasin et nous avons acheté exactement les mêmes articles. Notre numéro de ticket de caisse est bien différent mais le robot nous met "doublon". Ma demande est passée mais pas celle de ma mère. Je précise que nous avons le même nom de famille mais pas la même adresse ni mail ni RIB.Bonjour Presentgirl, essayez de faire une inscription en demandant une vérification manuelle si cela ne fonctionne pas vous pouvez faire une réclamation sur le site internet de l'offre. :30:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: presentgirl le 02 juillet 2021 à 11 h 30
Bonjour j avais le même soucis que vous mardi j ai réessayer hier aprem et c est passer et valider !Bonjour, petite mésaventure pour moi et ma maman: nous avons été ensemble au magasin et nous avons acheté exactement les mêmes articles. Notre numéro de ticket de caisse est bien différent mais le robot nous met "doublon". Ma demande est passée mais pas celle de ma mère. Je précise que nous avons le même nom de famille mais pas la même adresse ni mail ni RIB.Bonjour Presentgirl, essayez de faire une inscription en demandant une vérification manuelle si cela ne fonctionne pas vous pouvez faire une réclamation sur le site internet de l'offre. :30:
L'équipe Bureau Vallée.
Oui c'est passé aujourd'hui, merci.
Posté par: gaelle le 02 juillet 2021 à 11 h 46
Posté par: Pirate le 02 juillet 2021 à 11 h 51
@BureauVallée la vérification manuelle c est long , c est toujours pas validé depuis mardi chez moi
On est que vendredi un peu de patience ils doivent avoir des milliers de demandes !
Posté par: BureauVallée le 02 juillet 2021 à 12 h 39
@BureauVallée la vérification manuelle c est long , c est toujours pas validé depuis mardi chez moiBonjour Gaëlle, votre dossier est en cours de traitement depuis aujourd'hui. Avec la demande de vérification manuelle et le nombre de dossiers à traiter c'est plus long.
On garde espoir ! ::c::
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: gaelle le 02 juillet 2021 à 12 h 51
Posté par: Jenn03 le 02 juillet 2021 à 17 h 26
J'ai un soucis, j'ai passé commande hier sur le site en click and collect mais je ne peux récupérer ma commande que le 6 juillet. Or il me faut la facture ou le ticket de caisse pour demander le remboursement. Comment faire pour l'obtenir ? Elle n'est pas dans mon espace client et j'ai envoyé un mail au magasin qui reste sans réponse, en leur demandant s'il pouvait m'envoyer la facture ou le ticket par mail. Merci de votre réponse
Posté par: Jenn03 le 02 juillet 2021 à 17 h 34
Bonjour @BureauVallée,
J'ai un soucis, j'ai passé commande hier sur le site en click and collect mais je ne peux récupérer ma commande que le 6 juillet. Or il me faut la facture ou le ticket de caisse pour demander le remboursement. Comment faire pour l'obtenir ? Elle n'est pas dans mon espace client et j'ai envoyé un mail au magasin qui reste sans réponse, en leur demandant s'il pouvait m'envoyer la facture ou le ticket par mail. Merci de votre réponse
Problème réglé merci
Posté par: mimi57175 le 02 juillet 2021 à 17 h 53
Bonjour
Ma demande est toujours en cours de traitement depuis le 28/06, est ce normal ?
Posté par: hou le 02 juillet 2021 à 19 h 36
Posté par: mimi57175 le 02 juillet 2021 à 19 h 43
@BureauVallée
Bonjour
Ma demande est toujours en cours de traitement depuis le 28/06, est ce normal ?
Posté par: mimi57175 le 02 juillet 2021 à 19 h 45
Posté par: BureauVallée le 05 juillet 2021 à 10 h 06
???Bonjour Mimi57175, avez-vous fait une demande sur le site via le formulaire de contact ?
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: mimi57175 le 05 juillet 2021 à 12 h 18
Non mais j’ai téléphoné plusieurs fois et on me dit chaque fois que mon dossier est en traitement et que ça va arriver incessamment sous peu mais depuis lundi dernier toujours rien alors que d’autres c’est traité dans la journée
Posté par: BureauVallée le 05 juillet 2021 à 14 h 05
Bonjour BureauValléeIl ne faut pas vous impatienter. Les vérifications manuelles sont beaucoup plus longues qu'informatiquement. D'autant que les demandes sont très nombreuses. ::c::
Non mais j’ai téléphoné plusieurs fois et on me dit chaque fois que mon dossier est en traitement et que ça va arriver incessamment sous peu mais depuis lundi dernier toujours rien alors que d’autres c’est traité dans la journée
Posté par: nounette2005 le 05 juillet 2021 à 18 h 37
Posté par: chlouli le 05 juillet 2021 à 20 h 31
Bonjour, mon ticket de 21,85 € ne passe pas sur le site, on me dit qu'il a déjà été utilisé, ce qui n'est pas du tout le cas. Par contre, sur mon ticket, c'est écrit duplicata. Je suis retournée en magasin aujourd'hui et ils me disent qu'en dessous de 25 € ils ne peuvent pas faire de facture autre et que c'est écrit duplicata sur tous leurs ticket de caisse. Est aussi le cas sur le votre? Est ce que quelqu'un peut m'aider? Merci pour votre retour, sinon, je n'ai plus qu'à tout redonner!!
C'est très étrange j'ai eu un ticket de caisse normal pour un achat de 5 euros et ils m'ont demandé si je voulais la facture
Posté par: chris.pub le 05 juillet 2021 à 22 h 00
il parait qu'il y en aurait une autre en août ?? (j'espère que mon info est eacte !)
Posté par: BureauVallée le 06 juillet 2021 à 10 h 12
À bientôt donc !
Posté par: chris.pub le 06 juillet 2021 à 18 h 36
Bonjour et merci. Tout à fait, une opération similaire aura bien lieu du 2 au 30 août cette année.
À bientôt donc !
merci
Posté par: gaelle le 06 juillet 2021 à 20 h 47
Posté par: BureauVallée le 07 juillet 2021 à 12 h 13
Votre participation est bien prise en compte et figure à l'heure actuelle en cours de traitement, pour vérification manuelle. Compte tenu des très nombreuses demandes liées à cette opération, un délai de quelques jours est prévisible avant que vous n'ayez le retour attendu.
Posté par: BureauVallée le 08 juillet 2021 à 10 h 48
Bonjour, mon ticket de 21,85 € ne passe pas sur le site, on me dit qu'il a déjà été utilisé, ce qui n'est pas du tout le cas. Par contre, sur mon ticket, c'est écrit duplicata. Je suis retournée en magasin aujourd'hui et ils me disent qu'en dessous de 25 € ils ne peuvent pas faire de facture autre et que c'est écrit duplicata sur tous leurs ticket de caisse. Est aussi le cas sur le votre? Est ce que quelqu'un peut m'aider? Merci pour votre retour, sinon, je n'ai plus qu'à tout redonner!!Bonjour Nounette, je vous conseille de demander une facture au magasin. Expliquez leur que le duplicata ne passe pas. La facture passe très bien : les éléments contenus : montant, date, nom du magasin, détail des articles, mention payé, doivent être lisibles. :13:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 08 juillet 2021 à 11 h 09
@BureauVallée bonjour j ai répondu à votre message en privé mais je n est pas de réponse de votre partBonjour Gaëlle, je vous avais répondu en public. Cependant je viens de vous faire une réponse privée. Je ne vous oubli pas. Je suis votre dossier quotidiennement ! ::did54::
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: marco73 le 14 juillet 2021 à 17 h 28
Posté par: mimi57175 le 14 juillet 2021 à 17 h 36
Posté par: marco73 le 14 juillet 2021 à 18 h 46
Toujours en cours de traitement depuis le 28/06 et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques et même par formulaire de contact comme préconisé par BureauVallée mais rien n'évolue :(
Soyons patients, espérons que ce soit vite résolu :)
Posté par: chlouli le 14 juillet 2021 à 18 h 49
Toujours en cours de traitement depuis le 28/06 et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques et même par formulaire de contact comme préconisé par BureauVallée mais rien n'évolue :(
S'ils répondent au téléphone c'est normal qu ils n'ont pas le temps de traiter les demandes :26:.
Un peu de patience je n'ai jamais eu aucun souci pour cette offre
Posté par: mimi57175 le 14 juillet 2021 à 20 h 33
Posté par: BureauVallée le 15 juillet 2021 à 10 h 16
Ma demande est toujours en attente pour moi aussi, j'avais tenté 4 ou 5 fois de prendre en photo mon ticket de caisse et même de le scanner mais la détection informatique ne fonctionne pas bien apparemment. C'est un peu long pour la validation sinon, il faut être patient sûrement ? Pour la prochaine vague (trop bien!), je demanderai une facture en caisse, ce sera peut-être plus facilement reconnu par le système automatique que le ticket de caisse ?!
Bonjour,
Merci pour votre patience, toutes les demandes seront traitées par nos opérateurs. Ils reviendront vers vous concernant votre participation dans les meilleurs délais :)
Posté par: BureauVallée le 15 juillet 2021 à 10 h 19
Toujours en cours de traitement depuis le 28/06 et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques et même par formulaire de contact comme préconisé par BureauVallée mais rien n'évolue :(
Bonjour,
Je vous remercie pour votre patience. Votre demande va être traitée par nos opérateurs. Ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Je vous souhaite de passer une bonne journée :)
Posté par: BureauVallée le 15 juillet 2021 à 10 h 20
Toujours en cours de traitement depuis le 28/06 et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques et même par formulaire de contact comme préconisé par BureauVallée mais rien n'évolue :(
S'ils répondent au téléphone c'est normal qu ils n'ont pas le temps de traiter les demandes :26:.
Un peu de patience je n'ai jamais eu aucun souci pour cette offre
Merci à vous 💛💚
Posté par: chlouli le 15 juillet 2021 à 10 h 46
@chlouli pour info la personne qui répond au téléphone ne fait pas partie des personnes qui traitent les dossiers
Ah ok désolée je ne savais pas @mimi57175
Posté par: mimi57175 le 15 juillet 2021 à 10 h 51
Cette personne voit juste comme nous l'état du remboursement et remonte le problème à la cellule concernée, voilà la réponse que j'ai eu
Posté par: gaelle le 19 juillet 2021 à 18 h 02
Posté par: mimi57175 le 19 juillet 2021 à 18 h 47
Posté par: Aline68 le 19 juillet 2021 à 21 h 54
Posté par: Pirate le 20 juillet 2021 à 09 h 44
Posté par: BureauVallée le 20 juillet 2021 à 13 h 55
Reçu aussi ce jour :35: merci @BureauVallée
Bonjour Mimi57175, je suis ravie pour vous. :61:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 20 juillet 2021 à 14 h 02
Remboursement reçu règlement merci @BureauVallée j'attends le 2 août avec impatience :30:
Bonjour Aline68, merci de votre retour. Bon shopping pour le 02 Août !! :35:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 20 juillet 2021 à 14 h 10
Remboursement reçu merci @BureauVallée
Bonjour Gaëlle, vraiment contente pour vous. Votre patience est récompensée ! Vous pourrez réitérer l'opération au 02 Août. : :4:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: BureauVallée le 20 juillet 2021 à 14 h 18
Remboursement reçu ::e::
Bonjour Pirate, ravie de l'apprendre! Merci de votre retour !
A bientôt ! ::aa74::
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: hope28 le 20 juillet 2021 à 16 h 37
Posté par: BureauVallée le 21 juillet 2021 à 15 h 01
@BureauVallée , bonjour, je n'ai pas reçu le remboursement à ce jour. Pourtant ma participation était conforme. Pouvez vous m'apporter une solution ? Je vous remercie
Les virements sont en cours. Nous vous demandons encore un peu de patience. Je vous souhaite de passer un bon après-midi :)
Posté par: mblaka le 25 juillet 2021 à 11 h 55
Posté par: laurolein le 25 juillet 2021 à 20 h 54
Posté par: BureauVallée le 26 juillet 2021 à 10 h 11
@BureauVallée virement recu. Merci a bureau vallee pour cette offre 100 % remboursée chaque année et honorée. En plus l équipe de mon magasin est super gentille :35:
Bonjour Mblaka, merci pour votre retour. Je vous remercie également pour mes collaborateurs de votre magasin !
Bonne journée. A bientôt pour la deuxième opération du 2 au 30 Août !!
L'équipe Bureau Vallée.
:13:
Posté par: BureauVallée le 26 juillet 2021 à 10 h 18
remboursement reçu merci @bureauvallee
Bonjour Laurolein, je suis ravie que vous ayez reçu votre remboursement ! Bonne journée. :25:
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: hope28 le 27 juillet 2021 à 18 h 13
@BureauVallée , bonjour, je n'ai pas reçu le remboursement à ce jour. Pourtant ma participation était conforme. Pouvez vous m'apporter une solution ? Je vous remercie
Les virements sont en cours. Nous vous demandons encore un peu de patience. Je vous souhaite de passer un bon après-midi :)
Merci pour votre réponse.... Toujours pas reçu de virement 😔
Posté par: BureauVallée le 28 juillet 2021 à 10 h 02
L'équipe Bureau Vallée.
Posté par: hope28 le 02 août 2021 à 23 h 25
Bonjour Hope28, pouvez-vous me communiquer votre numéro de participant afin que je puisse vérifier votre dossier ? Merci.
L'équipe Bureau Vallée.
Le voici ... envoyé en mp
Merci pour votre aide
Posté par: izaza le 03 août 2021 à 11 h 53
Posté par: Sophie le 03 août 2021 à 12 h 01
Posté par: BureauVallée le 04 août 2021 à 10 h 00
bonjour, m'a participation de juin est refuser pour enseigne non éligible. :( Je suis dégoutée, je m'en suis aperçue en faisant la demande pour la participation de aout. J'espère que celle ci ne sera pas refusé. pourtant dans la boutique tout était bien indiqué les pastilles 100%, la caissière m'a même donner les modalités en caisse je ne pouvais pas imaginer que cette boutique ne figurait pas dans la liste des magasins participant. J'ai envoyer un message via la participation, j'attend leur réponse. Mais je suis vraiment déçue, je ne trouve pas ca très réglo. :(
Bonjour, pouvez-vous me communiquer votre numéro de participation que je puisse regarder l'état de votre participation ? Dans l'attente, je vous souhaite de passer une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée
Posté par: dani0264 le 04 août 2021 à 14 h 03
j'essaie de régler sans succes le probleme de ma soeur qui a participe a la premiere vague et qui n'a pas été remboursée. On lui refuse car element manquant sur ticket.
Elle a fait une commande livrée a domicile durant la bonne période et a pris plusieurs articles de chaque reference. Elle a participé avec la facture mais on ne pouvait mettre que 2 pages (sa 3eme page n'avait pas d'article).
Je pense que c'est ce qui bloque. Aucun mail reçu pour expliquer ce qui manque reellement
J'ai donc fait une image avec les 3 pages. mais rien n'y fait
Pouvez vous m'aider ?
j'ai déjà mis un msg en mp mais pas de reponse
sur facebook on lui dit de demander "une vérification manuelle" mais ça ne se fait qu'au moment de la demande
Numéro de participation: 0464352076
je vous remercie pour elle
Posté par: Sophie le 04 août 2021 à 14 h 54
Posté par: BureauVallée le 04 août 2021 à 16 h 35
Bonjour
j'essaie de régler sans succes le probleme de ma soeur qui a participe a la premiere vague et qui n'a pas été remboursée. On lui refuse car element manquant sur ticket.
Elle a fait une commande livrée a domicile durant la bonne période et a pris plusieurs articles de chaque reference. Elle a participé avec la facture mais on ne pouvait mettre que 2 pages (sa 3eme page n'avait pas d'article).
Je pense que c'est ce qui bloque. Aucun mail reçu pour expliquer ce qui manque reellement
J'ai donc fait une image avec les 3 pages. mais rien n'y fait
Pouvez vous m'aider ?
j'ai déjà mis un msg en mp mais pas de reponse
sur facebook on lui dit de demander "une vérification manuelle" mais ça ne se fait qu'au moment de la demande
Numéro de participation: 0464352076
je vous remercie pour elle
Bonjour, concernant votre participation, il manque le montant total de votre facture (qui doit être présent sur le 3e pages). Je vous invite à utiliser le formulaire de contact présent sur le site de l'opération pour que les opérateurs puissent regarder votre dossier.
Je vous souhaite de passer un bon après-midi :)
Posté par: dani0264 le 04 août 2021 à 16 h 52
je vais envoyé la 3eme toute seule et j'espere que ca ira
merci
Posté par: BureauVallée le 04 août 2021 à 17 h 00
j'ai pourtant envoyé les 3 pages en 1
je vais envoyé la 3eme toute seule et j'espere que ca ira
merci
Quand je consulte votre dossier, je ne vois que 2 pages de la facture. Si vous prenez contact via le formulaire en expliquant la situation nos opérateurs pourront débloquer ce dysfonctionnement.
Je reste à votre disposition
Posté par: izaza le 04 août 2021 à 18 h 03
bonjour, m'a participation de juin est refuser pour enseigne non éligible. :( Je suis dégoutée, je m'en suis aperçue en faisant la demande pour la participation de aout. J'espère que celle ci ne sera pas refusé. pourtant dans la boutique tout était bien indiqué les pastilles 100%, la caissière m'a même donner les modalités en caisse je ne pouvais pas imaginer que cette boutique ne figurait pas dans la liste des magasins participant. J'ai envoyer un message via la participation, j'attend leur réponse. Mais je suis vraiment déçue, je ne trouve pas ca très réglo. :(
Bonjour, pouvez-vous me communiquer votre numéro de participation que je puisse regarder l'état de votre participation ? Dans l'attente, je vous souhaite de passer une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée
Oui mon numéro de participation est 0978400428 mais comme j'ai fait une demande d'information en expliquant le problème, ma participation est repassé "en cours de traitement. J'ai bon espoir du coup. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Posté par: BureauVallée le 04 août 2021 à 18 h 12
bonjour, m'a participation de juin est refuser pour enseigne non éligible. :( Je suis dégoutée, je m'en suis aperçue en faisant la demande pour la participation de aout. J'espère que celle ci ne sera pas refusé. pourtant dans la boutique tout était bien indiqué les pastilles 100%, la caissière m'a même donner les modalités en caisse je ne pouvais pas imaginer que cette boutique ne figurait pas dans la liste des magasins participant. J'ai envoyer un message via la participation, j'attend leur réponse. Mais je suis vraiment déçue, je ne trouve pas ca très réglo. :(
Bonjour, pouvez-vous me communiquer votre numéro de participation que je puisse regarder l'état de votre participation ? Dans l'attente, je vous souhaite de passer une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée
Oui mon numéro de participation est 0978400428 mais comme j'ai fait une demande d'information en expliquant le problème, ma participation est repassé "en cours de traitement. J'ai bon espoir du coup. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Effectivement votre participation est en attente de traitement. Nos opérateurs font au plus vite pour traiter celle-ci. Merci pour votre patience.
Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
L'équipe Bureau Vallée
Posté par: Roary le 04 août 2021 à 23 h 05
j'ai pourtant envoyé les 3 pages en 1
je vais envoyé la 3eme toute seule et j'espere que ca ira
merci
Tu as fait un pdf avec les 3 pages ? Si oui, c'est ce qu'on avait fait au début mais au moment de valider ça nous disait qu'il n'y avait pas tous les articles déclarés et on s'est rendu compte que cette méthode ne fonctionne pas puisque le logiciel ne voit que la première page.
Sinon, petit hors sujet mais j'ai été très agréablement surprise par les employés du magasin et l'ambiance entre eux. Du coup je devais remplacer mon fauteuil de bureau et j'en ai profité pour l'acheter là bas. Love sur le Bureau Vallée de Béthune ! :35:
Posté par: dani0264 le 05 août 2021 à 09 h 33
mais pas pris en compte, ni mail reçu après l'envoi
mais l) avec que la 3eme page un mail reçu prenant en compte mon envoi
maintenant on attend la validation de la participation
pour la seconde vague elle est allée en magasin pour avoir un ticket et non une facture et là ca devrait passer en 2 doc
Posté par: hope28 le 05 août 2021 à 09 h 46
Merci et :61: pour ces opérations
Posté par: BureauVallée le 05 août 2021 à 11 h 50
Je souhaite remercier chaleureusement @bureauvallee, j'ai reçu le remboursement de la première opération, et mon amie aussi!
Merci et :61: pour ces opérations
Merci à vous 💛💚
Posté par: izaza le 18 août 2021 à 12 h 02
bonjour, m'a participation de juin est refuser pour enseigne non éligible. :( Je suis dégoutée, je m'en suis aperçue en faisant la demande pour la participation de aout. J'espère que celle ci ne sera pas refusé. pourtant dans la boutique tout était bien indiqué les pastilles 100%, la caissière m'a même donner les modalités en caisse je ne pouvais pas imaginer que cette boutique ne figurait pas dans la liste des magasins participant. J'ai envoyer un message via la participation, j'attend leur réponse. Mais je suis vraiment déçue, je ne trouve pas ca très réglo. :(
Bonjour, pouvez-vous me communiquer votre numéro de participation que je puisse regarder l'état de votre participation ? Dans l'attente, je vous souhaite de passer une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée
Oui mon numéro de participation est 0978400428 mais comme j'ai fait une demande d'information en expliquant le problème, ma participation est repassé "en cours de traitement. J'ai bon espoir du coup. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Effectivement votre participation est en attente de traitement. Nos opérateurs font au plus vite pour traiter celle-ci. Merci pour votre patience.
Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
L'équipe Bureau Vallée
J ai bien reçu mon virement. Merci beaucoup :37: