Merci pour vos conseils. Je rame un peu pour vous lire en ce moment car mon ordi est toujours HS, d'où mes réponses décalées.
Oui, je pense qu'ils n'ont pas envie de rembourser, le dossier est clos pour eux... Pas moyen de mettre mon ticket en ligne, ça fait planter mon PC (vivement qu'il soit réparé, il me fait craquer !!).
J'ai tenté d'imprimer les bons enviedeplus, ça a marché 1 fois pour mon compte mais échec avec le compte de mon mari, comme pour beaucoup d'après ce que j'ai lu.
C'est rageant, ces bons sont super intéressants.
D'un autre côté, je me console en me disant que de toute façon, je n'ai pas d'accès facile à Anti-crise, donc je rate pas mal d'optis et il vaut mieux que je ne vois pas les bonnes affaires à côté de quoi je passe