CasinoMax : Question du jour

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Astronaute

[Coucou]

Bonjour
Moi j ai recuque 100 euros sur les 400 que je devais recevoir.
Y a t il d autre personne qui n ont pas tout reçu ?
Heureusement j ai gardé les reçus

[gregorys]

Pour information, hier j'ai eu un premier mail puis un second mail intitulé "Erratum", or j'ai reçu 2 fois la même carte (je ne vois pas la différence entre les deux)... Ils ont effectivement l'air d'être débordés... Les cartes vont sans doute arriver progressivement, surtout s'il y en a beaucoup à envoyer. En tout cas, concernant les doubles participations, c'était un peu prévisible...

Même chose pour moi. Une seule participation au jeu (reçu 100+100 comme prévu). Les deux cartes (1ere et erratum) sont absolument les mêmes (vérifié par somme de contrôle sur les fichiers).

Quelques petites infos supplémentaires pour ceux n'ayant encore rien reçu:
- la e-carte est envoyée par email et se télécharge sous forme d'un fichier pdf, donc imprimable, pas besoin d'être connecté à l'application pour l'utiliser (c'est normal, la carte étant non nominative et transmissible);
- pas encore trouvé le moyen de vérifier son solde en ligne;
- attention pour ceux ayant participé plusieurs fois et enregistré plusieurs bonus sur la cagnotte, Casino peut tout à fait corriger cela par la suite (une cagnotte peut même passer en solde négatif !).

[kop1]

Bonjour j'ai effectué l'offre avec 2 comptes différents (mon épouse et moi).
Hier sur le compte mon épouse ils y avait 2 fois 100€ de crédités pour la 2ème offre, corrigé ce matin. Il n'y en a plus qu'une.
Par contre pour la 2ème vague aucune carte cadeau sur aucun des 2 comptes

[elaveuve]

Bonjour j'ai effectué l'offre avec 2 comptes différents (mon épouse et moi).
Hier sur le compte mon épouse ils y avait 2 fois 100€ de crédités pour la 2ème offre, corrigé ce matin. Il n'y en a plus qu'une.
Par contre pour la 2ème vague aucune carte cadeau sur aucun des 2 comptes

Pour moi, idem, hier 2 x 100 € crédité sur cagnotte et ce matin, -100 € sur cagnotte. Je suppose que c'est en rapport avec la deuxième vague de carte Magicmax, car j'avais déjà reçu le premier gain de 50 €. Par contre, à ce jour, aucune E carte reçue (je devrais en recevoir 2 pour mes 2 participations)

[elaveuve]

Idem pour moi. Reçu la même chose, mais pas la e carte. Je me demande si le cagnottage sur ce produit de 100 + 100 euros  ne correspond pas aux 2 e cartes  et que le gain de la deuxième ne sera pas reçu car 2 participations

Il y a des chances que ce soit  ça...

Ce matin, nouvelle régularisation, -100 € sur cagnotte. C'est donc peut être bien le gain de la deuxième participation qui était passé 2 fois (100 + 100 €). Par contre, tj pas reçu d'E carte. Est ce pareil pour toi?

[casinobox]

Idem pour moi. Reçu la même chose, mais pas la e carte. Je me demande si le cagnottage sur ce produit de 100 + 100 euros  ne correspond pas aux 2 e cartes  et que le gain de la deuxième ne sera pas reçu car 2 participations

Il y a des chances que ce soit  ça...

Ce matin, nouvelle régularisation, -100 € sur cagnotte. C'est donc peut être bien le gain de la deuxième participation qui était passé 2 fois (100 + 100 €). Par contre, tj pas reçu d'E carte. Est ce pareil pour toi?

exactement dans le même cas

[kop1]

J ai appelé mon Geant Favori fautattendre le 8 au soir avant de réclamer

[gregorys]

PIE

[zebulon63]

Je viens d'avoir mes 200€ sur ma cagnotte. Mais toujours pas de mail.

[casinobox]

J'ai reçu deux mails de cachback de 10 euros. Pas vraiment ce que j'attends. Les stagiaires font n'importent quoi 

[Nathtoulousaine]

Ce ne sont pas des stagiaires, mais des employés apparemment étrangers, le service-client étant visiblement délocalisé. Ils comprennent la moitié de ce qu'on leur explique et répètent bêtement ce qui est écrit sur leurs fiches (je les ai déjà eus au téléphone, je sais de quoi je parle...). C'est effectivement laborieux!

[Gamminou]

OISEAU

[Nathtoulousaine]

@Gamminou
Merci beaucoup, il fallait avoir l'œil pour voir un oiseau! Je vais devoir changer de lentilles... 

[ardechoise]

même avec des lunettes et une loupe je ne trouve pas l'oiseau !!!!! je pense que "l'élément manquant"  manque dans les 2 images 

[elaveuve]

Idem, mais je l'ai fait par déduction car on voit un nichoir

[Canelle7]

même avec des lunettes et une loupe je ne trouve pas l'oiseau !!!!! je pense que "l'élément manquant"  manque dans les 2 images 

En effet je pense que l’image est fausse !!! Je ne vois aucune différence entre les deux (même avec une loupe !!!😉). Merci pour cette réponse. Bonne journée à vous.

[zoxette]

Si si moi j'ai bien vu un minuscule oiseau sur une des 2 photos !
Mais je me suis fait la réflexion qu'il fallait vraiment avoir de bons yeux ce matin (et être bien réveillé  ) car j’avoue que j'ai cherché un moment quand même 

[Nathtoulousaine]

Réponse du jour: 50
(pas besoin d'avoir de bons yeux pour trouver cette réponse  )

[Gamminou]

Pour voir l'oiseau hier j'ai cherché 30 minutes car impossible de voir la différence sur mon smartphone.
J'ai utilisé la loupe integrée à mon telephone pour personne mal voyante pour autozoomer une zone à lire.
Je pense que la personne chargée de fabriquer les images travaillait sur un grand écran d'ordinateur et n'a pas vérifié le rendu sur téléphone.
J'ai un samsung galaxy S9
Menu - parametres - accessibilte - ameliorations de la visibilte -  fenetre de loupe
Une fois sur l'ecran concerné à zoomer utilisez activer ou désactiver cette  vision loupe avec le nouveau petit bouton en bas qui apparait à droite et qui ressemble à un petit bohnomme.

[mafada]

Bonjour,
Pour ma part, j'ai participé 2 fois, mais reçu hier uniquement le cagnottage d'un gain; pas de carte cadeau en vue...
Heureusement que j'ai mes tickets pour faire réclamation!
Bonne journée

Bonjour,
Toujours aucun mail avec mes e-cartes cadeau; 
Y a-t-il d'autres personnes dans le même cas que moi?
Bon dimanche...

[JuliusAbo51]

Appelle demain le service client ils sont assez réactifs ils pourront te dire

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Toujours rien ici

[Nathtoulousaine]

Il doit y avoir des "loupés" pour certaines personnes (ah, l'informatique...), en contactant le service-client le problème va être résolu. Les employés du service-client ne sont pas forts pour prendre des initiatives et sortir de leurs fiches prérédigées, mais quand il s'agit de problèmes faciles à régler où il n'y a pas de place au doute, la régularisation se fait sans problème.

[elaveuve]

Bonjour,
Pour ma part, j'ai participé 2 fois, mais reçu hier uniquement le cagnottage d'un gain; pas de carte cadeau en vue...
Heureusement que j'ai mes tickets pour faire réclamation!
Bonne journée

Bonjour,
Toujours aucun mail avec mes e-cartes cadeau; 
Y a-t-il d'autres personnes dans le même cas que moi?
Bon dimanche...

Idem pour moi. Hier je suis passé à l'accueil.,et la personne a le même problème que nous tous. Il faudra appeler si rien cette semaine

[Gamminou]

chanteur

[casinobox]

J'ai appelé le 3931, "le problème est en cours de résolution". Par contre je n'ai eu de date pour la résolution du problème des Ecartes

[elaveuve]

Ils ne sont pas prêt de relancer ce genre d'opération. Car à l'origine, ça devait être rentable pour eux, mais en fin de compte, vu le temps qu'ils passent pour solutionner le problème technique, beaucoup d'argent dépensé qui n'était pas prévu

[casinobox]

Ça leur permet de gagner du temps au niveau de la trésorerie...

[Nathtoulousaine]

C'est ça, cela a fait du "cash" pour Casino. Et surtout, le jeu finissait le 30/06, or comme par hasard le 30/06 marque la fin du 1er semestre de l'année (qui dit fin du semestre, dit bilan de fin de semestre et donc comptabilité...). A mon avis, le premier objectif était d'avoir des comptes largement bénéficiaires au 30/06 (quant aux cagnottages et éditions de cartes-cadeaux, ils ont été faits à partir du 5 juillet, donc au début du 2nd semestre).