Je ne sais pas ce qui est la règle dans un tel cas.
Mais si on se fie juste au bon sens, ils devraient soit te rembourser la totalité, soit te rembourser la partie payée + te rendre ton bon.
Car s'ils gardent le bon, ils vont se le faire rembourser par la marque, donc ils ne perdent rien mais toi oui.
Enfin, à ce qu'il me semble... Mais fie toi à quelqu'un de plus expérimenté sur le forum.