Club Carrefour : 1 Produit Satisfait ou 100% Remboursé

[Poupette57]

@TONYDEPARIS  j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare  feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.

Ma fille a fait la demande sur mon PC,même  code et elle a eu ses 8€
Alors pourquoi ça  bloque pour moi.

[Sophie]

Bonjour,

Impossible de trouver cette offre sur mon application !!

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver le chemin de l'offre svp ?

merci !!

Clique sur l'image du premier message.

[elfe]

Simple et Efficace. 
Je viens de participer à l'offre et j'ai bien eu mon bon de réduction sur l'appli. 

[les3za]

@TONYDEPARIS  j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare  feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.

Ma fille a fait la demande sur mon PC,même  code et elle a eu ses 8€
Alors pourquoi ça  bloque pour moi.

ça se rait pas ça, justement le problème?
2 demandes sur 1 même pc, même IP ?

[lilou76]

Simple et Efficace. 
Je viens de participer à l'offre et j'ai bien eu mon bon de réduction sur l'appli. 
+1 le bon est arrivé dans la minute 

[Poupette57]

@TONYDEPARIS  j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare  feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.

Ma fille a fait la demande sur mon PC,même  code et elle a eu ses 8€
Alors pourquoi ça  bloque pour moi.

ça se rait pas ça, justement le problème?
2 demandes sur 1 même pc, même IP ?

J'ai commencé  pour moi en premier et ce n'est qu'au bout de 3 jours que ma fille a fait sa demande .

[Bazille]

Avez vous payé avec la carte pass? Il semblerait que ce soit lié au paiement avec la carte pass.

[Poupette57]

Non,je n'ai pas de carte pass.
Je suis allée ce midi à carrefour et le resonsable du magasin n'est pas au courant  .
IL me dit " je ne peux rien faire "
A voir avec le médiateur

[Bazille]

Vous avez bien présenté votre carte de fidelité🤣c est incompréhensible

[Poupette57]

Oui,le plus étonnant est que j'ai vu le sous directeur et il n'est pas au courant alors qui est derrière  tout cela.

[Nat59]

Ce matin j ai pris du lait et j ai eu le remboursement par contre le bon es valable pour moi une journée
Donc j y retourne demain dépense mon bon

[nini43190]

J'avais bien mon bon valable jusqu'au 16 avril et je ne l'ai plu.? Je ne comprends pas

[Laila Marième]

Êtes-vous membre du club carrefour ?
Avez-vous reçu un message dans l'application carrefour comme celui-ci ?
J'ai aussi rejoint la communauté carrefour.

[celtics]

Ce matin j ai pris du lait et j ai eu le remboursement par contre le bon es valable pour moi une journée
Donc j y retourne demain dépense mon bon

@Nat59 es tu sure de bien avoir lu la date, car j'ai acheté hier du lait et le bon est valable jusqu'au 12/04/2025

pour info j'ai pris le lait demi écrémé stérilisé 6x1L carrefour bio, bouteilles en carton avec bouchons 3560071510671 au prix de 7.02€, j'ai payé en carte pass le 11/03 vers midi, fait la demande le soir même, bon reçu dans la minute avec un montant de 8€

[TIGRE]

Les produits achetés supérieurs à 8.00 euros sont-ils remboursés pour 8.00 euros ?
Je ne le pense pas, car chez moi, çà ne passe pas ( achat café moulu à 9.29 euros) !
Voilà une bonne question à laquelle j'aimerais bien savoir si quelqu'un est dans mon cas.

[Nat59]

Ce matin j ai pris du lait et j ai eu le remboursement par contre le bon es valable pour moi une journée
Donc j y retourne demain dépense mon bon

Bonjour oui j ai très mal lu lol
J avais pas mi mes lunettes 😂😎

@Nat59 es tu sure de bien avoir lu la date, car j'ai acheté hier du lait et le bon est valable jusqu'au 12/04/2025

pour info j'ai pris le lait demi écrémé stérilisé 6x1L carrefour bio, bouteilles en carton avec bouchons 3560071510671 au prix de 7.02€, j'ai payé en carte pass le 11/03 vers midi, fait la demande le soir même, bon reçu dans la minute avec un montant de 8€

[lemurien64]

Bonjour M.

 

Je m’occupe de la gestion de ce site, qui est en ligne depuis le 3 mars sans que nous ayons eu de retours de dysfonctionnement.

Pour qu’un remboursement soit déclenché, il faut :

Que le code barre produit que vous indiquez existe et soit éligible à l’opération.
Que vous ayez acheté ce produit durant les dates de l’opération (>03/03/2025), en ayant passé à la caisse une des cartes rattachées au compte Carrefour sur lequel vous êtes connecté.
 

Les produits concernés sont ceux des marques Carrefour mentionnées sur le site.

Si vous rentrez dans ces critères et rencontre malgré tout des difficultés à obtenir un remboursement, je vous remercie de m’indiquer la carte concernée ainsi que le code barre renseigné.

 

Quant à la page des modalités en footer du site, elle renvoie bien au pdf suivant : https://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/Content/ModalitesoperationMDCSatisfaitouRembourse.pdf

 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

 

[hope28]

Bonjour,
Le code barres 3560070854998 du produit huile olive 1l Carrefour extra à 9.90 euros n'est pas reconnu.
Si le prix du produit dépasse 8 euros,  le remboursement est possible ?

[TIGRE]

Où doit-on envoyer la réclamation quand un produit ne passe pas ?
Le service clients carrefour se dit non concerné par cette opération et renvoie vers la "  communauté.carrefour " !
Mais sur " communauté.carrefour " , aucun accès à un formulaire de réclamation ! Bref, je tourne en rond depuis une semaine. Pas belle la vie !

[REUNION59]

Bonjour M.

 

Je m’occupe de la gestion de ce site, qui est en ligne depuis le 3 mars sans que nous ayons eu de retours de dysfonctionnement.

Pour qu’un remboursement soit déclenché, il faut :

Que le code barre produit que vous indiquez existe et soit éligible à l’opération.
Que vous ayez acheté ce produit durant les dates de l’opération (>03/03/2025), en ayant passé à la caisse une des cartes rattachées au compte Carrefour sur lequel vous êtes connecté.
 

Les produits concernés sont ceux des marques Carrefour mentionnées sur le site.

Si vous rentrez dans ces critères et rencontre malgré tout des difficultés à obtenir un remboursement, je vous remercie de m’indiquer la carte concernée ainsi que le code barre renseigné.

 

Quant à la page des modalités en footer du site, elle renvoie bien au pdf suivant : https://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/Content/ModalitesoperationMDCSatisfaitouRembourse.pdf

 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

bonjour, il me serait agréable d'avoir vos coordonnées, car après réclamation a carrefour on me demande tout un cv, ce qui n'était pas prévu dans les conditions


nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément rencontré.

Afin de garantir à nos clients une qualité optimale, toutes les fabrications effectuées pour le compte de notre entreprise sont soumises à un cahier des charges rigoureux et à des contrôles très stricts.

Pour effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre fournisseur et si vous êtes toujours en possession de votre produit et de son emballage, nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse : service_consommateurs@carrefour.com afin de nous communiquer les informations complémentaires suivantes :

- le code-barres (13 chiffres)
- la date d’achat
- le prix du produit
- la date de péremption
- le numéro de lot
- le numéro EMB (si indiqué sur le produit) ou estampille sanitaire (FR…CEE)
- le magasin d'achat
- la copie de votre ticket de caisse
- photo du défaut constaté

A réception, nous serons en mesure de vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons, Madame  une agréable journée.

[Drisana]

@lemurien64 ne fait que poster une réponse qu'il a reçu, il n'est pas le gestionnaire du site communauté Carrefour

[lemurien64]

Non je ne suis pas le gestionnaire du sîte de la communauté carrefour mais le sîte anticrise est bien là pour aider la communauté lors des déboirs quand ils font leurs démarches (quand ça ne fonctionne pas )pour le bien être de tous et apporter des solutions sinon le sîte n'a aucune raison d'être

[zoxette]

Question bête : l'offre fonctionne aussi chez les ex-Cora ?
Comme ils ont encore des prospectus à part, je me posais la question ...

[tetelle89]

bonjour
oui j ai eu le remboursement pour le lait dans un ex cora

[celtics]

Question bête : l'offre fonctionne aussi chez les ex-Cora ?
Comme ils ont encore des prospectus à part, je me posais la question ...

oui je confirme que je suis ex cora et j'ai bien eu mon remboursement sur le lait 

[REUNION59]

Où doit-on envoyer la réclamation quand un produit ne passe pas ?
Le service clients carrefour se dit non concerné par cette opération et renvoie vers la "  communauté.carrefour " !
Mais sur " communauté.carrefour " , aucun accès à un formulaire de réclamation ! Bref, je tourne en rond depuis une semaine. Pas belle la vie !

idem, pas d info et lorsque l on réclame sur leur site pour le produit, il faut envoyer tout un cv, j ai mis sur le message ci dessous le retour qu'il m a ete fait

[REUNION59]

Non je ne suis pas le gestionnaire du sîte de la communauté carrefour mais le sîte anticrise est bien là pour aider la communauté lors des déboirs quand ils font leurs démarches (quand ça ne fonctionne pas )pour le bien être de tous et apporter des solutions sinon le sîte n'a aucune raison d'être

ah ok, je pensais que c etait carrefour

mon cb est celui du saumon extra 3245414079113, qui ne passe pas, prix 8,79 e

[lemurien64]

Problème résolu mon produit a été pris en compte suite à ma réclamation

[qnaig]

Problème résolu mon produit a été pris en compte suite à ma réclamation

Génial ! Peux-tu nous préciser auprès de qui tu as fait ta réclamation ? Merci

[Poupette57]

Enfin,j'ai eu le service client carrefour,on m'a demandé le numéro de ma carte fidélité et le code barres du produit .
Aprés vérification,la personne me dit qu'il y'a eu 1 disfonctionnement .
fr_communaute_carrefour@carrefour.com.
A envoyer 1 mail avec le n° carte + code barres pour la réclamation.