Vu sur le site de l'enseigne...
INFORMATION A NOS CLIENTS
RISQUES DE FRAUDES TELEPHONIQUES
Chers Clients
Nous avons été informés de l’existence de messages téléphoniques adressés au
nom d’Auchan à certains consommateurs les invitant à rappeler des numéros
de téléphone surtaxés (commençant par 08 99 XXXXXX) sous des prétextes
divers : gain d’une somme de 1000€ ou plus à dépenser sur auchan.fr,
souscription d’abonnements, réponse à des enquêtes d’opinion sur les produits
et services commercialisés Auchan…
Les personnes qui effectuent ces appels utilisent frauduleusement le nom de
notre enseigne. Auchan ne mène aucune campagne de ce type auprès de ses
clients et condamne catégoriquement ces tentatives d’escroquerie dans
lesquelles il n’est évidemment pas impliqué. Nous mettons tout en œuvre
pour que les autorités compétentes puissent retrouver leurs auteurs et les
sanctionner et nous recueillons un maximum d’éléments pour les joindre à une
plainte commune.
Si vous recevez de tels messages, nous vous invitons donc à ne pas y répondre
et à nous les signaler dès réception, en nous communiquant notamment le
numéro et la date d’appel, pour aider à y mettre un terme. Dans ce but ou si
vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le Service Clients Auchan
au 03 5930 5930 (appel non surtaxé).
Merci de votre collaboration.
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