pour la preuve d'achat invalide voila la réponse de highcodata le ticket est atypique, j'ai cherché ce que pouvait avoir mon ticket et je crois avoir trouvé a auchan englos en haut du ticket il est noté auchan.fr 59320 donc à mon avis ils pensent que c'est un achat internet alors qu'il s'agit bien d'un ticket de magasin je n'arrête pas de les relancer aujourd'hui j'ai décidé d'écrire à Mattel et bien sur j'ai le même problème pour ravensbuger