Ribambel - Vos difficultés

[EconomeWeb]

facebook ils font rien

Veuillez nous excuser du désagrément.
Pour ce type de réclamation, nous vous invitons à vous adresser directement à notre Service Consommateurs, ils sauront vous répondre sur ce point. Pour les joindre : https://www.groupe-bel.com/fr/service-consommateur/
N'hésitez pas à préciser toute information qui pourrait clarifier votre situation.
Bonne soirée à vous et prenez soin de vous et de vos proches 😉
L'équipe Ribambel

[Pink]

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Veuillez nous excuser du désagrément.
Pour ce type de réclamation, nous vous invitons à vous adresser directement à notre Service Consommateurs, ils sauront vous répondre sur ce point. Pour les joindre : https://www.groupe-bel.com/fr/service-consommateur/
N'hésitez pas à préciser toute information qui pourrait clarifier votre situation.
Bonne soirée à vous et prenez soin de vous et de vos proches 😉
L'équipe Ribambel

super...ben ça risque d'être mort pour le mois alors.

[shiba189]

@Pink pour ma part j'ai fait mes demandes samedi. Le site fonctionnait parfaitement sous chrome

[Pink]

facebook ils font rien

Veuillez nous excuser du désagrément.
Pour ce type de réclamation, nous vous invitons à vous adresser directement à notre Service Consommateurs, ils sauront vous répondre sur ce point. Pour les joindre : https://www.groupe-bel.com/fr/service-consommateur/
N'hésitez pas à préciser toute information qui pourrait clarifier votre situation.
Bonne soirée à vous et prenez soin de vous et de vos proches 😉
L'équipe Ribambel

super...ben ça risque d'être mort pour le mois alors.

merci. Je tenterai quand même alors.

[lulu73]

Le bug semble etre reparé.
J'ai pu faire 3 demandes de remboursements sous chrome.

[lululangon]

@lulu73 merci

[Chris]

voilà !!! en effet ça refonctionne ouf !

Bonjour,

Suite à un dysfonctionnement sur le site RIBAMBEL, nous vous confirmons que celui-ci a été corrigé et tout fonctionne à nouveau.

Vous pouvez désormais vous reconnecter et charger vos preuves d'achats.

En vous remerciant de votre patience.

Cordialement

Service Consommateur

[isa2109]

Qui utilise le site pour des remboursements?
Votre demande met généralement combien de temps pour être traitée?

[lulu73]

Les remboursements sont assez longs pour arriver. Sur PayPal, les remboursements sont faits avec un intitulé Quoty.

[isa2109]

 Ok merci @lulu73

[pouny08]

Hello, quand on demande un remboursement avec paypal vous savez sous quelle nom ça apparait svp? Merci

[shiba189]

Pour les remboursement de Ribambel, c'est Quoty qui les gère et c'est souvent marqué Sogec Gestion

[pouny08]

Pour les remboursement de Ribambel, c'est Quoty qui les gère et c'est souvent marqué Sogec Gestion

Merci et quand on clique sur le remboursement c’est indiqué ribambel? Merci d’avance 

[lulu73]

Non,
C'est en ouvrant le mail que PayPal t'envoie que tu saisi de quel remboursement il s'agit.

[pouny08]

Non,
C'est en ouvrant le mail que PayPal t'envoie que tu saisi de quel remboursement il s'agit.

Ah oui c’est vrai j’avais oublié que c’est là qu’on a l’info 
Merci 

[chlouli]

Si quelqu'un a déjà utilisé les remboursements ribambel via PayPal ou compte bancaire peut il m indiquer sous quel intitulé figure le remboursement ? Merci

[barbison]

Bonsoir  ,ca m'apparait comme ca : SOGEC N-(suite de chiffres )CP(2chiffres )RIBAMBEL (et nom du produit )

[barbison]

oups , sur relevé bancaire

[chlouli]

oups , sur relevé bancaire

Super merci @barbison et au niveau des délais c'est comment ?

[barbison]

En principe 3/4 jours 

[chlouli]

En principe 3/4 jours 

Merci

[toutau]

Depuis le 2/3 j'ai fait 6demandes et je n'ai pas reçu de remboursement pour 4 offres. Je ne trouve pas où les contacter à ce sujet. Savez-vous où puis je le faire?

[les3za]

SOGEC GESTION
15 mars 2021
Paiement reçu
Payé par
SOGEC GESTION
+33 169792554
http://sogec-marketing.com
service-consommateur@sogec-marketing.fr

[toutau]

Merci

[LUCKYVB]

Bonjour,
J'ai un problème avec une offre de remboursement ribambel  j'ai sélectionné les 2X 48 apéricubes mais ils me refusent le remboursement en disant "Vous deviez effectuer l'achat simultané de 6 produits"  comment faire ?  J'ai tenté 2 fois et j'ai systématiquement la même réponse 

Savez vous à qui je peux envoyer un mail de réclamation car l'émetteur du mail c'est "no-reply@sogec-marketing.net" ?

Merci pour vos conseils 

[Sophie]

Tu es sûr d'avoir sélectionné la bonne offre car il y a bien une offre pour 6 produits.

Le gestionnaire c'est sogec : https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/sogec/

[User725]

Bonsoir,

J'ai le même problème que toi. J'ai fait une demande de remboursement pour l'achat de 2 Apéricubes 24 cubes et j'ai reçu ce mail pour la première fois depuis que je fais des ODR sur ce site, soit 2 ans. Je ne peux pas refaire une demande de remboursement car il est écrit DÉJÀ UTILISÉ sur le BDR. Je ne sais pas qui contacter dans ce cas car j'ai pourtant bien entouré la date et les 2 Apéricubes sur le ticket et la photo est très nette.

Pour l'instant, j'ai contacté le service consommateur du Groupe BEL sur cette page : https://contact.groupe-bel.com/?country=FR&language=FR&website=ribambel.com .

[LUCKYVB]

Tu es sûr d'avoir sélectionné la bonne offre car il y a bien une offre pour 6 produits.

Le gestionnaire c'est sogec : https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/sogec/

Merci @Sophie je vais les contacter en leur envoyant la copie d'écran de ma sélection de l'offre que j'avais sélectionnée 

[LUCKYVB]

Bonsoir,

J'ai le même problème que toi. J'ai fait une demande de remboursement pour l'achat de 2 Apéricubes 24 cubes et j'ai reçu ce mail pour la première fois depuis que je fais des ODR sur ce site, soit 2 ans. Je ne peux pas refaire une demande de remboursement car il est écrit DÉJÀ UTILISÉ sur le BDR. Je ne sais pas qui contacter dans ce cas car j'ai pourtant bien entouré la date et les 2 Apéricubes sur le ticket et la photo est très nette.

Pour l'instant, j'ai contacté le service consommateur du Groupe BEL sur cette page : https://contact.groupe-bel.com/?country=FR&language=FR&website=ribambel.com .

Moi j'ai fait 2 fois la demande donc l'offre n'est plus dispo non plus  je vais les contacter à l'adresse communiquée par Sophie 

[celtics]

j'avais eu la même réponse pour des babybel et après impossible de refaire la demande, j'ai abandonné