Auteur Sujet: La Belle Adresse - Vos difficultés (Lu 141318 fois)

footix78 · « **Réponse #270 le:** 08 juillet 2021 à 13 h 26 »

Pour moi, aucune demande de remboursement possible

Soit au moment de valider mon ticket j'ai "une erreur est survenue", soit quand je valide mon Iban j'ai "Iban non valide"

elfe · « **Réponse #271 le:** 08 juillet 2021 à 15 h 13 »

De mon côté, pas de souci pour faire mes demandes de remboursement.

elfe · « **Réponse #272 le:** 08 juillet 2021 à 15 h 47 »

Je viens de recevoir mes remboursements pour mes demandes faites les 29/06 et 01/07

Drisana · « **Réponse #273 le:** 08 juillet 2021 à 16 h 01 »

Aujourd'hui ça fonctionne pour moi aussi

EconomeWeb · « **Réponse #274 le:** 08 juillet 2021 à 17 h 41 »

Oui ca fonctionne premiere fois que j'essaie la nouvelle formule et tout s est bien passé pour Xtra et Essentiel Chat

Val.elvira · « **Réponse #275 le:** 08 juillet 2021 à 20 h 34 »

Citation de: fgonline le 03 juillet 2021 à 08 h 47

Bonjour. Depuis la nouvelle version de l’application mobile, comment gérez vous l’envoi d’un ticket long ? A priori, on ne peut envoyer qu’une seule photo.

Je n'ai toujours pas testé le nouveau site mais là réponse à cette question m'intéresse. Est-il possible de faire plusieurs photos dans le cas d'1 ticket long comme c'était le cas avec l'ancienne version du site svp ?

Drisana · « **Réponse #276 le:** 08 juillet 2021 à 21 h 53 »

A priori non

footix78 · « **Réponse #277 le:** 09 juillet 2021 à 08 h 52 »

Pour moi, aucune demande de remboursement possible

Soit au moment de valider mon ticket j'ai "une erreur est survenue", soit quand je valide mon Iban j'ai "Iban non valide"

Toujours pareil pour moi

lulu73 · « **Réponse #278 le:** 09 juillet 2021 à 11 h 47 »

Bonjour,
Est ce que je me trompe ou depuis la mise en place du nouveau site, les remboursements ne sont plus exécutés par Shopmium mais par quoty
Remboursement reçu sur Paypal

Drisana · « **Réponse #279 le:** 09 juillet 2021 à 11 h 50 »

Les paiements sont en effet effectués par la SOGEC et non plus par Shopmium

lulu73 · « **Réponse #280 le:** 09 juillet 2021 à 11 h 55 »

@Drisana
Est ce que cela ne va pas poser de probleme pour cumuler Quoty et Lba ?

Drisana · « **Réponse #281 le:** 09 juillet 2021 à 11 h 59 »

Non je ne pense pas. Ce n'est pas le même compte, contrairement à avant quand c'était géré par Shopmium.
J'ai bien eu la validation des 2 pour la lessive Le Chat

chlouli · « **Réponse #282 le:** 09 juillet 2021 à 12 h 00 »

J'ai cru comprendre qu on pouvait suivre l état de remboursement de la demande pouvez vous me indiquer où il faut aller ?

Drisana · « **Réponse #283 le:** 09 juillet 2021 à 12 h 15 »

Tu vas dans mon compte, puis mon activité, la première case verte avec "xxx€ d'économies"

chlouli · « **Réponse #284 le:** 09 juillet 2021 à 12 h 30 »

Merci

Val.elvira · « **Réponse #285 le:** 09 juillet 2021 à 14 h 30 »

Citation de: Drisana le 08 juillet 2021 à 21 h 53

A priori non

Ah zut, merci pour la réponse @Drisana

Chris · « **Réponse #286 le:** 10 juillet 2021 à 11 h 42 »

je me mélange les pinceaux .... puisque ce n'est plus géré par shopmium, on ne peut plus faire de demande avec 2 comptes , c'est a dire acheter 2 produits et se faire rembourser avec 2 comptes ?

Drisana · « **Réponse #287 le:** 10 juillet 2021 à 11 h 46 »

Aucune idée, il faut tester pour le savoir

Pink · « **Réponse #288 le:** 10 juillet 2021 à 13 h 04 »

je viens de voir le nouveau site. Si ce n'est plus géré par shopmium, le cumul avec promo est-il possible maintenant?

misspromo59 · « **Réponse #289 le:** 10 juillet 2021 à 15 h 42 »

aujourd'hui j'ai refait une tentative au moment de rentrer mon iban il n'y a pas moyen de rentrer le dernier chiffre en tout j'ai 27 caractères sur mon iban et vous ?

chris43350 · « **Réponse #290 le:** 10 juillet 2021 à 17 h 27 »

Chris j’ai fait un essai avec les super croix malheureusement rejetée car (la ou les preuves d’achat que vous avez fournies ont déjà été utilisées pour cette opération.

chris43350 · « **Réponse #291 le:** 10 juillet 2021 à 17 h 28 »

misspromo59 il y a bien 27 caractères sur un IBAN

misspromo59 · « **Réponse #292 le:** 10 juillet 2021 à 17 h 53 »

Citation de: chris43350 le 10 juillet 2021 à 17 h 28

misspromo59 il y a bien 27 caractères sur un IBAN

merci mais je n'arrive pas à rentrer le dernier chiffre ça bloque

Chris · « **Réponse #293 le:** 10 juillet 2021 à 17 h 56 »

merci @chris43350 , zut et zut

chlouli · « **Réponse #294 le:** 10 juillet 2021 à 20 h 17 »

Citation de: chris43350 le 10 juillet 2021 à 17 h 27

Chris j’ai fait un essai avec les super croix malheureusement rejetée car (la ou les preuves d’achat que vous avez fournies ont déjà été utilisées pour cette opération.

Mince

misspromo59 · « **Réponse #295 le:** 12 juillet 2021 à 11 h 38 »

j'ai appelé la belle adresse ils ont des soucis avec le nouveau site donc pour mon iban invalide il faut attendre qu'ils trouvent une solution ils sont au courant des problèmes

Maya labeille · « **Réponse #296 le:** 14 juillet 2021 à 14 h 51 »

Bonjour,
Pour ceux qui ont réussi à faire les demandes de remboursements, auriez-vous quelques conseils à me donner svp. Depuis la mise en place du nouveau site je n'ai pas été en mesure de transmettre mes demandes. J'ai tenté différents navigateurs mais le problème persiste et généralement c'est à la dernière étape. J'ai également tenté avec deux téléphones, un sous IOS et l'autre Android

shiba189 · « **Réponse #297 le:** 14 juillet 2021 à 14 h 53 »

Essaie sous Firefox, pour moi ça à fonctionner sans problèmes

Drisana · « **Réponse #298 le:** 14 juillet 2021 à 15 h 03 »

Pour moi ça ne fonctionne jamais le soir quand j'essaie. Essaie en journée, hors week end et jour férié, y'a peut-être un truc qu'ils règlent manuellement

Sylvieh · « **Réponse #299 le:** 14 juillet 2021 à 15 h 13 »

Hier soir impossible à la dernière étape et ce matin cela a fonctionné sous firefox

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