Offres Envie de Plus 34%

[Auyo]

Des réductions immédiates.

[Sophie]

J'ai l'impression que les personnes qui font une réclamation via le formulaire sont remboursées en prenant compte des réduction alors que si il n'y a pas de réclamation ou si celle-ci se fait par téléphone, le remboursement ne tient pas compte des remises.

[wannou]

bonsoir, connaissez vous sophie genereux ?

[change1]

bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.

[Sophie]

bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.

Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.

[change1]

bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.

Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.

En effet j'aurai dû ...

[Sophie]

bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.

Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.

En effet j'aurai dû ...

Déjà avec le numéro de chaque offre tu sais sur quel produit tu as été remboursée, donc il suffit de regarder sur le site quelles offres tu as utilisées et déjà tu sauras au moins si tu as été remboursée sur tous tes achats.

[zoxette]

Oui suivre les remboursements avec les 34% est bcp plus simple que pour les 40%, car là : un type de produit = un numéro précis

[hayo95]

Bonjour
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.

Voici leurs réponse



Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE

 

[Sophie]

Bonjour
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.

Voici leurs réponse



Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE

Si tu lis la conversation, tu verras que c'est régulièrement le cas pour beaucoup de personnes.

Regarde ici pour les contacter https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/

[hayo95]

Bonjour
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.

Voici leurs réponse



Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE

Si tu lis la conversation, tu verras que c'est régulièrement le cas pour beaucoup de personnes.

Regarde ici pour les contacter https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/

Merci beaucoup bonne soirée

[zoxette]

Bonjour,
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci

[LUCKYVB]

Bonjour,
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci

ça devrait arriver @zoxette il y a eu le weekend donc ça ne me "choque" pas par exemple pour moi un remboursement annoncé comme fait le 23/02 n'a été crédité que le 28/02   

[Elise49140]

Bonjour,
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci

@zoxette
J'ai eu l'inverse de toi
J'ai reçu pas mal de remboursements le 27/02 et c'est seulement maintenant que je reçois les mails m'indiquant que les versements ont été effectués le 23/02
J'ai l'impression qu'ils sont débordés.....

[zoxette]

@LUCKYVB @Elise49140 : oui c'est ça mon souci !
D'habitude je reçois mon virement, et ensuite, avec qq jours de retard, le mail.
Mais dans ce sens là, ca ne m'était pas encore arrivé !
Je vais attendre encore un peu, mais j'aime pas trop l'idée d'avoir plus de 20€ dans la nature alors qu'ils devraient être sur mon compte ...

[Auyo]

Maintenance du site et annonce de modifications. On espère de nouvelles offres !
La page des -40% n'est plus accessible par contre.

[zoxette]

Enfin reçu mes 2 virements ! ouf   

[LUCKYVB]

Enfin reçu mes 2 virements ! ouf   

Cool tu vois c'était juste un petit retard 😉

[Sophie]

J'ai simulé une demande pour voir les changements et déjà le premier est qu'on ne peut pas faire une demande avec un ticket numérique scanné et on ne peut plus plier le ticket.

[Elise49140]

@Sophie
Qu'est ce que tu entends par numérique?

[chlouli]

 

[chlouli]

@Sophie
Qu'est ce que tu entends par numérique?

Un ticket dématérialisé

[Elise49140]

@Sophie
Qu'est ce que tu entends par numérique?

Un ticket dématérialisé

@chlouli Merci pour l'information

[Sophie]

Et on ne peut pas mettre le nombre de produits achetés et il n'y a plus de numéro d'offre.

[chlouli]

Et on ne peut pas mettre le nombre de produits achetés et il n'y a plus de numéro d'offre.

Ça va être de nouveau le bazar le temps qu'ils corrigent le tir j'espère

[Sophie]

Et ça remplace les offres qu'on avait sur le site qu'on appelle EDP (remb). En même temps, il n'y en avait plus que 3 depuis des mois et totalement inutiles.

[Sophie]

On pense que c'est toujours 3 max par offre car pour les lames Gillette, ils ont précisé un seul remboursement.

je viens de vérifier et je n'ai plus l'offre pour laquelle j'ai fait une simulation donc c'est limité à 1 produit par offre.

[Auyo]

J'ai l'impression qu'on peut refaire les offres qu'on a déjà faites du coup.
Par contre pas cool pour les tickets numériques. Je ne peux pas me faire rembourser les achats d'hier car je n'ai pas de ticket papier.

Il est bizarre l'onglet "70 euros remboursés pour l'achat d'UN produit Oral B". Pas mal de consommateurs vont se faire avoir.

[Sophie]

J'ai l'impression qu'on peut refaire les offres qu'on a déjà faites du coup.
Par contre pas cool pour les tickets numériques. Je ne peux pas me faire rembourser les achats d'hier car je n'ai pas de ticket papier.

Il est bizarre l'onglet "70 euros remboursés pour l'achat d'UN produit Oral B". Pas mal de consommateurs vont se faire avoir.

Oui ce sont de nouvelles offres donc tout le monde peut à nouveau en profiter.

Pour Oral-B je ne vois rien de bizarre, c'est l'offre de remboursement qui a commencé le 1er juillet 2023.

[Sophie]

J'ai simulé une demande pour voir les changements et déjà le premier est qu'on ne peut pas faire une demande avec un ticket numérique scanné et on ne peut plus plier le ticket.

J'ai modifié, ce qui n'est pas autorisé ce sont les tickets scannés et en exemple de tickets acceptés il n'y a que des photos de tickets imprimés à la caisse, donc je ne sais pas si les tickets dématérialisés sont acceptés, mais si ils refusent les scans, il y a de fortes chances qu'ils refusent les tickets numériques.