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Auteur Sujet: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé  (Lu 22297 fois)

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En ligne zoxette

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #30 le: 17 octobre 2023 à 14 h 47 »
@Sophie il ne me semble pas qu'au tout début il y avait cette limite à 3.29 €
J'espère que ceux qui ont acheté avant seront bien intégralement remboursés ...


En ligne Sophie

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #31 le: 17 octobre 2023 à 15 h 27 »
Je n'ai pas touché au texte et je vois 3,29€ sur anti-crise donc c'est que c'était déjà comme ça quand j'ai fait l'article.

En ligne zoxette

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #32 le: 18 octobre 2023 à 13 h 41 »
Oui, mais au tout début, c'est ça qui était indiqué : "La somme remboursée est celle qui apparaît sur le ticket de caisse"
A voir comment on sera remboursé ...

Hors ligne JEJE05

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #33 le: 26 octobre 2023 à 09 h 13 »
Cette société de remboursement que je ne connais pas du reste n'est pas sérieuse du tout ils m'ont refusé mon remboursement car ils disent que j'ai fait des demandes de remboursement avec des identités différentes.. ce qui est entièrement faux. Je leur est envoyé un email en leur disant que je peux leurs prouver mon identité en leur envoyant un justificatif de domicile... On verra la suite...

En ligne zoxette

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #34 le: 26 octobre 2023 à 09 h 34 »
Idem.
J'ai reçu un mail comme quoi j'avais "fraudé" et acheté plusieurs boîtes, mais que une seule me serait remboursée, car, texto, "pas besoin d'acheter plusieurs boîtes pour se rendre compte que l'on est pas satisfait".
Le hic est que je vis seule et que j'ai acheté une seule boîte, donc je ne sais pas sur quoi ils se basent pour raconter des conneries pareilles !  ::enrage::

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #35 le: 26 octobre 2023 à 10 h 05 »
Idem.
J'ai reçu un mail comme quoi j'avais "fraudé" et acheté plusieurs boîtes, mais que une seule me serait remboursée, car, texto, "pas besoin d'acheter plusieurs boîtes pour se rendre compte que l'on est pas satisfait".
Le hic est que je vis seule et que j'ai acheté une seule boîte, donc je ne sais pas sur quoi ils se basent pour raconter des conneries pareilles !  ::enrage::
Idem, même réponse, c est vraiment honteux

En ligne zoxette

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #36 le: 26 octobre 2023 à 10 h 08 »
Bon en tout cas ca me rassure de ne pas être la seule à me faire traiter de fraudeuse !  :)
« Modifié: 26 octobre 2023 à 13 h 53 »

Hors ligne JEJE05

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #37 le: 26 octobre 2023 à 10 h 16 »
Moi c'est même pas une boîte d'ailleurs la seule que j'ai demandé le remboursement. Ils m'ont écrit que je ne serais pas remboursée pour fraude. C'est des voleurs

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #38 le: 26 octobre 2023 à 10 h 43 »
Pour ma part, refus car ma preuve d'achat n'est pas valide.  ::sifflotant::  Là, ils ont un grave problème.

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #39 le: 26 octobre 2023 à 10 h 51 »
Idem pour moi, fraudeur, j'ai fait une seule demande, je ne pige pas 
J'ai demandé des explications et écris au service consommateur St Mamet.... ::enrage::
« Modifié: 26 octobre 2023 à 10 h 53 »

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #40 le: 26 octobre 2023 à 11 h 13 »
je n'ai pas participé à l'offre mais au vu des problèmes que vous rencontrez j'aurai aimé savoir quel était le gestionnaire ?
A mon avis il est à éviter !!

En ligne Sophie

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #41 le: 26 octobre 2023 à 11 h 16 »
Le gestionnaire c'est Nopo mais on ne peut pas les contacter. J'ai envoyé un message via le formulaire de contact sur le module de l'offre, mais il ne faut pas attendre pour faire un signalement si vous estimez avoir bien respecté les modalités.

https://signal.conso.gouv.fr/fr

Et pour ceux qui ont un compte FB, vous pouvez également, faire une réclamation ici https://www.facebook.com/photo/?fbid=635569335370511&set=pb.100067523507876.-2207520000
« Modifié: 26 octobre 2023 à 11 h 19 »

Hors ligne JEJE05

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #42 le: 26 octobre 2023 à 12 h 49 »
J'ai écrit ce matin voici leur réponse :

Nous avons traité votre demande. Après analyse, je vous informe que vous allez pouvoir recevoir votre remboursement, il y a des homonymes parmi nos participants, c'est malheureusement votre cas, nous vous présentons nos excuses. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.

Belle journée,

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #43 le: 26 octobre 2023 à 13 h 14 »
J'ai écrit ce matin voici leur réponse :

Nous avons traité votre demande. Après analyse, je vous informe que vous allez pouvoir recevoir votre remboursement, il y a des homonymes parmi nos participants, c'est malheureusement votre cas, nous vous présentons nos excuses. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.

Belle journée,

@JEJE05 vous avez écrit à quelle adresse svp
Merci de votre réponse
A vous lire

Hors ligne zahra

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #44 le: 26 octobre 2023 à 13 h 19 »
Merci j'ai eu le meme probleme, j'ai envoyé un mail on verra bien...

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #45 le: 26 octobre 2023 à 13 h 35 »
J'ai écrit ce matin voici leur réponse :

Nous avons traité votre demande. Après analyse, je vous informe que vous allez pouvoir recevoir votre remboursement, il y a des homonymes parmi nos participants, c'est malheureusement votre cas, nous vous présentons nos excuses. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.

Belle journée,

@JEJE05 vous avez écrit à quelle adresse svp
Merci de votre réponse
A vous lire

J'ai répondu à l email qu'il m'avait envoyé.

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #46 le: 26 octobre 2023 à 15 h 50 »
En effet, ils ont répondu à mon mail en début d'après-midi et me disent qu'ils vont étudier vos réclamations.

En ligne mimi57175

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #47 le: 26 octobre 2023 à 16 h 29 »
J'ai écrit ce matin voici leur réponse :

Nous avons traité votre demande. Après analyse, je vous informe que vous allez pouvoir recevoir votre remboursement, il y a des homonymes parmi nos participants, c'est malheureusement votre cas, nous vous présentons nos excuses. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.

Belle journée,

@JEJE05 vous avez écrit à quelle adresse svp
Merci de votre réponse
A vous lire

J'ai répondu à l email qu'il m'avait envoyé.

Ok merci
J’y ai répondu hier et je n’ai eu aucune réponse à ce jour
Je vais patentiez et les relancerai lundi si pas de retour d’ici là

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #48 le: 30 octobre 2023 à 18 h 25 »
Bonne nouvelle : ma demande a été acceptée  :) 
Ils prévoient de faire les virements la semaine prochaine.

En ligne Sophie

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #49 le: 30 octobre 2023 à 22 h 33 »
Merci pour le retour, je reste en contact avec eux tant que tout n'est pas réglé.

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #50 le: 18 novembre 2023 à 21 h 32 »
J'ai envoyé un mail il y a quelques semaines et toujours pas de réponse?

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #51 le: 19 novembre 2023 à 10 h 06 »
Virement toujours pas reçu ...

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #52 le: 19 novembre 2023 à 19 h 11 »
Moi non plus toujours pas de remboursement...

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #53 le: 19 novembre 2023 à 23 h 17 »
6 à 8 semaines donc il va falloir patienter.

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #54 le: 20 novembre 2023 à 07 h 34 »
Du coup reçu ce matin 3.29 euros  :37:

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #55 le: 20 novembre 2023 à 11 h 08 »
Reçu également, mais que 3.29 € alors que acheté 3.58 €.
Quand je l'ai acheté, les modalités disaient "La somme remboursée est celle qui apparaît sur le ticket de caisse", qu'ils ont après modifié en 3.29 € max ...
Je n'avais pas fait de capture de ces modalités, mais je les ai retrouvé sur un autre site.
Par contre, je ne sais pas si cela permettra d'avoir gain de cause.
Quand je pense qu'ils m'ont traitée de fraudeuse (alors que j'ai tout fait dans les règles), alors que ce sont eux les fraudeurs à changer les modalités en cours de route !  ::enrage::

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #56 le: 20 novembre 2023 à 13 h 08 »
Parfois les gestionnaires remboursent à hauteur d'un plafond quand ils jugent que le prix est un peu trop élevé. Moi cela m'est déjà arrivé avec Fleury Michon par exemple: on m'a remboursé 1 euro de moins parce que le prix pratiqué par Casino a dû sembler un peu trop élevé au gestionnaire. Par le passé, il y a des années on m'avait remboursé des bières bien au-dessous du prix d'achat réel, comme si le gestionnaire avait cru que, compte tenu du prix, il devait s'agir d'un double pack ou d'un pack de plus grande contenance. Donc je suppose que, même quand aucune limite n'est précisée, les gestionnaires doivent implicitement se réserver le droit de limiter le remboursement à hauteur de ce qui leur semble raisonnable, pour éviter que des petits malins n'achètent des lots en les faisant passer pour des produits unitaires (j'ai vu des personnes s'en vanter sur Facebook). Mais bon, là, le gestionnaire chipote pour à peine 20 centimes et ne peut pas prétendre croire que c'est un lot qui a été acheté, cela semble un peu ridicule de limiter à un montant à virgule, surtout aussi bas... Et s'il change en cours de route les modalités, ce n'est pas très respectueux vis-à-vis des participants!

Reçu également, mais que 3.29 € alors que acheté 3.58 €.
Quand je l'ai acheté, les modalités disaient "La somme remboursée est celle qui apparaît sur le ticket de caisse", qu'ils ont après modifié en 3.29 € max ...
Je n'avais pas fait de capture de ces modalités, mais je les ai retrouvé sur un autre site.
Par contre, je ne sais pas si cela permettra d'avoir gain de cause.
Quand je pense qu'ils m'ont traitée de fraudeuse (alors que j'ai tout fait dans les règles), alors que ce sont eux les fraudeurs à changer les modalités en cours de route!


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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #57 le: 20 novembre 2023 à 14 h 37 »
Remboursée aujourd'hui, contente car c était ma plus ancienne demande de remboursement

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #58 le: 20 novembre 2023 à 16 h 57 »
remboursé malgré un litige ....

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Re: ST MAMET : Cocktail coco Satisfait ou 100% remboursé
« Réponse #59 le: 20 novembre 2023 à 19 h 47 »
Du coup reçu ce matin 3.29 euros  :37:
Idem