Offre EDP 40% 24232

[boucledor]

Ok merci Drisana, j'espère que tout va rentrer dans l'ordre rapidement.

[Semperfi]

Bonjour,
Nouvellement inscrit mais je vous suivez de temps en temps parfois en mode Invité,mais beaucoup plus sur l'autre côté, catalogue.
Aujourd'hui je saute le pas.
Un pas de géant avec une question, où il doit y avoir sûrement la réponse, mais le temps que j'apprivoise le site.
Donc soyez clément.

Ma première question concerne la première offre 40% remboursé qui finissait le 30 juin.
Je n'ai reçu aucun mail concernant cette demande de remboursement effectué le 28 juin, pour un achat de 3 Dash Liquide, même pas le premier mail qui dit que la demande est prise en compte.
Est-ce normal où ils ont encore du retard ?


Ma seconde question:
Lorsque j'ai fais ma demande de remboursement à 100% sur le head shoulder derma X pro, le 30 juin, je pouvais mettre 3 codes barres. J'ai acheté 3 Derma X Pro,donc j'ai mis 3 codes barres.J'ai reçu un mail de prise en compte, mais depuis plus rien depuis plus de 10 jours. Malgré que maintenant ce n'est que 2 produits remboursés.
Est-ce qu'il vont me rembourser de deux, trois, ou rien du tout, car pas de nouvelles

Croyez-vous que l'une ou l'autre demandes, ou les deux, sont rejetées ?
Merci pour votre aide.

[chlouli]

En général il faut être très patient pour les ODRS

[guppie]

Bonjour, je n'arrive pas a trouer un code barre accepté par le site( je viens de tenter les 6 dernier de la liste).
Est ce que qqun en aurait un pour dash pods ?
Sur mon ticket s'est ecrit envol air , pensez vous que les autres codes passeront ?
Merci et belle journée

[zoxette]

@Semperfi pour ta 1ère question c'est quand même étonnant, car moi j'ai fait mes dernières demandes pour cette offre le 27 après-midi et j'ai bien reçu tous mes mails de confirmation dans la nuit qui a suivi ...
Donc comme chlouli te l'a dit, pour cette question, il faut peut-être quand même demander confirmation au gestionnaire

[Sophie]

Bonjour, je n'arrive pas a trouer un code barre accepté par le site( je viens de tenter les 6 dernier de la liste).
Est ce que qqun en aurait un pour dash pods ?
Sur mon ticket s'est ecrit envol air , pensez vous que les autres codes passeront ?
Merci et belle journée

L'offre est terminée, tu ne peux plus faire de demande, si c'est pour un achat après le 30 juin, il faut faire une demande sur le module de la nouvelle offre, pour les codes-barres, tu as le lien dans le sujet ==> https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=131568.0

[guppie]

Merci pour la réponse super rapide.
Je suis bien allée sur ce site et mon code et une partie de cette page ne fonctionnent pas....
https://anti-crise.fr/les-bons-de-reduction/dash-40-de-reduction-jusquau-31-12-2023-offre-de-remboursement-sur-pc-sur-edp-odr/

[Sophie]

Etrange, chez moi les cb pour le dash pods fonctionnent.

Je déplace la conversation dans le bon sujet sinon on va tout mélanger?

[Semperfi]

@zoxette : pourquoi tu trouves cela étrange ? Au vu des déboires qu'ils ont pour ces remboursements. Le gestionnaire est submergé.
Pour le dernier 40%, j'ai reçu un mail hier soir. Ayant noté tout mes remboursements, je dirais que que cela correspond au Dash Liquide.

Par contre, c'est l'offre 100% remboursement derma X Pro ou j'ai reçu un mail, il y a quelques jours, de prise en compte de ma demande, mais rien rien depuis, donc je pense que c'est out pour le remboursement.

[Sabibi....]

Pour la deuxième offre des 40%, il y a t'il une limite de 150€ ou peut on profiter de tout les produits sans limite (à part la limite de 3 produits par ticket) ?

[Sophie]

J'ai mis les modalités dans le premier message.

[boucledor]

Je souhaite acheter 2 lessive ariel et 2 spray Mr Propre. Peut-on se faire rembourser par EDP si ces 4 produits figurent sur le même ticket ?
Comment procède-t-on concrètement pour la demande de remboursement sur EDP ?
Merci d'avance pour votre aide

[Sophie]

Il faut faire ta demande en une seule fois pour les 4 produits, le module est très simple, tu as une vignette pour chaque produit.

[ecureuil]

Bonjour
J'ai reçu ça ce matin

Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement et au tirage au sort ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
ACHAT HORS PERIODE
Vous disposez de 3 semaines à compter de la réception de cet email pour nous contacter via ce formulaire https://conso.highco-data.fr/24232
N° de dossier :
N° d’opération : 024232 - 40% REMBOURSES + LOTERIE

je ne comprends pas trop et quel produit c'est car j'ai fait plusieurs demandes
Pouvez vous m'aider SVP

[Sophie]

Bonjour
J'ai reçu ça ce matin

Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement et au tirage au sort ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
ACHAT HORS PERIODE
Vous disposez de 3 semaines à compter de la réception de cet email pour nous contacter via ce formulaire https://conso.highco-data.fr/24232
N° de dossier :
N° d’opération : 024232 - 40% REMBOURSES + LOTERIE

je ne comprends pas trop et quel produit c'est car j'ai fait plusieurs demandes
Pouvez vous m'aider SVP

On ne peut pas t'aider, il faut appeler le gestionnaire, il n'y a que lui qui peut te dire quelle demande est refusée.

[ecureuil]

merci

[ecureuil]

tu aurais un numéro de téléphone stp

[Sophie]

tu aurais un numéro de téléphone stp

https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/

[ecureuil]

merci
je comprends pas, j'ai appelé, normalement je fais mes demandes dans les 2-3 jours et la ils me disent que c'est un ticket de juin que j'ai envoyé trop tard en juillet avec l'ancienne offre, surprenant, vu que je ne tarde pas à les faire
Je suis déçu

[Sophie]

merci
je comprends pas, j'ai appelé, normalement je fais mes demandes dans les 2-3 jours et la ils me disent que c'est un ticket de juin que j'ai envoyé trop tard en juillet avec l'ancienne offre, surprenant, vu que je ne tarde pas à les faire
Je suis déçu

En fait, de ce que je comprends, tu as fait une demande de remboursement de l'ancienne offre sur le module de la nouvelle offre donc c'est normal que ce ne soit pas conforme, il fallait faire ta demande sur l'autre module.

[ecureuil]

peut être ou alors c'est fin juin, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire

[dany1008]

Bonjour,est ce que cela apparaît en grisaille lorsque on dépasse le nombre de produits sensés être remboursé ,svp. Merci

[Sophie]

Bonjour,est ce que cela apparaît en grisaille lorsque on dépasse le nombre de produits sensés être remboursé ,svp. Merci

Oui

[dany1008]

Merci Sophie,donc tant que ce n'est pas grisé,on peut continuer à faire l offre! 😀

[diamant masqué]

Bonjour à tous,
aucun mail de validation pour la  Nouvelle Offre EDP 40% 24232 .
Curieux non ?
Et vous ?
Bonne journée.

[misspromo59]

J’ai reçu cette nuit un mail de validation

[diamant masqué]

Ah merci .

[Drisana]

Bonjour,

Vous avez fait une demande de remboursement en ligne sur Envie de Plus.

Nous souhaitons vous rassurer, comme nous vous l’avons confirmé par mail, votre demande est bien conforme et vous serez remboursés de votre achat. Nous avons conscience que vous attendez ce remboursement depuis bien plus de 7 jours, et nous tenons sincèrement à nous excuser pour le désagrément engendré par ce retard. L’offre concernée remporte un franc succès et le traitement des nombreuses demandes prend plus de temps que prévu.

Nous attachons une très grande importance à votre satisfaction et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que votre remboursement soit traité avant le 15 septembre 2023. Lorsque votre remboursement sera traité, vous recevrez un email de confirmation de notre part. Notez que selon les délais bancaires, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés pour que les fonds soient visibles sur votre compte bancaire après réception de l'email de confirmation. Passé ce délai, si besoin, notre service consommateur se tient à votre disposition - vous pouvez écrire à Service Consommateur HighCo Data (https://conso.highco-data.fr).
Cette expérience nous a permis d’identifier des solutions techniques pour améliorer la rapidité de notre service de remboursement en ligne. Ces solutions sont déjà en cours de développement afin qu’un tel retard ne se reproduise plus sur nos prochaines campagnes.

Merci pour votre confiance, et pour votre patience.

L’Equipe Envie de Plus

Donc ne vous inquiétez pas, ça va prendre du temps

[chlouli]

Reçu également

[Semperfi]

@Drisana
Je pense que c'est pour l'offre 23427. Soit la première session de l'offre 40%.
J'ai reçu ce mail, et je n'ai pas commencé la seconde session.