Pfff ils sont vraiment pénibles, ils ne peuvent pas indiquer tous les cb comme certains le font !!
A part te faire rembourser, je ne vois pas d'autres solution, il faut faire la demande rapidement et je crains que tu n'aies pas le temps de recevoir une réponse de leur part.
Tu dis au magasin que tu t'es trompée de jeux, que ceux-ci sont déjà prévus par quelqu'un d'autre de la famille, quelque chose comme ça. Ils ont l'habitude pour Noël.