Consommacteur.net : Tests de Produits

[ardechoise]

c'est ça, tu as bien résumé la situation dans laquelle je me suis mise 

[steph2304]

Du coup, je vais attendre un peu avant d'acheter le produit, si c'est une erreur, pas dit que ce soit remboursé par la suite

[Sophie]

Pareil, j'attends qu'ils me répondent, d'habitude ils sont très rapides mais pas cette fois.

[Sophie]

C'était bien une erreur.

[steph2304]

Merci pour la réponse

[elfe]

Remboursement reçu ce jour   

[Drisana]

C'est parti pour 8 semaines de St Albray à la coupe

[Sophie]

Beurre de Condé sur Vire Elle & Vire

[Nathtoulousaine]

Et moi Le Vieux Pané à la coupe... 

[Oceane2005]

Moi du boursau. 

[misspromo59]

St albray également

[Sand2stef14]

Remboursement hier pour du coraya

[Drisana]

Beurre de Condé sur Vire Elle & Vire

tu m'énerves 

[ardechoise]

8 Beurre de Condé sur Vire Elle & Vire

tu m'énerves 

moi aussi c'est mon test préféré 

[jessy]

remboursement coraya aujourdhui
36 euros

[KOUKOULINA]

Bonjour, je me suis "plantée" et je n'ai répondu qu'à 5 questionnaires pour le caprice des dieux, par contre j'en ai acheté un alors que c'était déjà fini il n'y avait plus de questionnaire... A ceux à qui c'est déjà arrivé pensez vous que je vais être quand même remboursée? merci par avance.

[emilie]

@KOUKOULINA non c'est perdu

[Nathtoulousaine]

Ils n'admettent que 2 "loupés" et, après clôture d'un questionnaire, on ne plus en envoyer aucun... Malheureusement, les 5 questionnaires ne te permettront aucun remboursement.

[Sophie]

Ils n'admettent que 2 "loupés" et, après clôture d'un questionnaire, on ne plus en envoyer aucun... Malheureusement, les 5 questionnaires ne permettront aucun remboursement.

Je trouve que 2 "loupés" c'est déjà beaucoup, c'est normal qu'ils ne remboursent pas si tu n'achètes pas les produits sinon, 90% des gens n'achèteraient que 2 ou 3 produits pour toucher le forfait.

[Nathtoulousaine]

Effectivement, c'est déjà bien qu'ils admettent 6 questionnaires sur 8, cela permet de faire face à un imprévu (rupture de stocks etc: cela m'a bien arrangée lorsque je n'ai pas pu acheter le produit) mais s'ils admettaient juste quelques questionnaires, ce serait la porte ouverte aux abus: pourquoi faire plus quand on exige moins... Et cela compromettrait les résultats de leurs tests qui ne seraient pas représentatifs.

[Nathtoulousaine]

Est-ce que quelqu'un teste le fromage Vieux pané en ce moment? Car je n'arrive pas à le trouver... Intermarché est en attente de livraison (rupture de stock), Carrefour ne l'a pas, Géant Casino non plus... Est-ce que quelqu'un d'autre est face à ce problème d'approvisionnement? Si je ne le trouve toujours pas d'ici jeudi, j'écrirai pour abandonner le test car je ne réussirai apparemment pas à le trouver...

[lilou76]

Bonjour,
Je suis confronté au même souci pour "caprice des anges".
J'ai  expliqué la situation et ils m'ont crédité d'un point.
J'ai le sentiment que le problème est récurent en ce moment dans les grandes surfaces, et le site consommateur.net semble être au courant de la situation.

[Nathtoulousaine]

Merci beaucoup, je vais leur parler de la rupture de stock générale, merci! Et je vais tâcher de trouver ce fromage les semaines suivantes...

[Nathtoulousaine]

Le site m'a donné une liste d'enseignes autour de ma ville, dans lesquelles le fromage est référencé et m'a conseillé d'arrêter le test si je ne trouve toujours pas le produit cette semaine, pour ne pas risquer de ne pas me faire rembourser. Je vais donc tâcher de le trouver cette semaine!

[chlouli]

Est ce que c'est possible de changer de produit car j'ai été sélectionnée pour un fromage que personne ne mange à part moi ? Et si oui peut on choisir le fromage ? Merci pour vos réponses

[Sophie]

Tu peux leur envoyé un mail pour demander un autre produit, mais :

De 1 ce n'est pas du tout sûr qu'ils te donnent un autre produit
Et de 2, non tu ne peux pas choisir le produit de remplacement

[chlouli]

Tu peux leur envoyé un mail pour demander un autre produit, mais :

De 1 ce n'est pas du tout sûr qu'ils te donnent un autre produit
Et de 2, non tu ne peux pas choisir le produit de remplacement

Ok merci pour la réponse

[Nathtoulousaine]

J'ai trouvé le Vieux Pané à la coupe dans un Carrefour mais la fromagère a refusé de me montrer l'étiquette avec le numéro du lot en me disant "Non, on ne le montre pas". J'ai eu beau lui expliquer que ce n'était qu'un test qualité et non un contrôle de la traçabilité des fromages, rien n'y a fait...  J'ai quand même acheté le morceau de fromage car j'avais eu des ruptures de stock les 2 premières semaines et n'ai donc plus droit à l'erreur, devant faire un sans-faute jusqu'à la fin du test: un "tiens" vaut mieux que "deux tu l'auras".... Est-ce que quelqu'un parmi vous a déjà eu ce problème de manque de coopération d'une fromagère? Est-ce que sans l'étiquette du lot on vous a exceptionnellement validé le test de la semaine en question? Je vais quand même écrire à Consomm'acteur, mais je me permets de poser la question ici pour savoir s'il y a des chances pour que ce soit validé, et donc si je peux remplir le questionnaire de la semaine pour m'avancer, ayant plus de temps en week-end qu'en semaine...

[zoxette]

Bonjour,
Moi ca m'arrive régulièrement que pour le St Albray la fromagère ne donne pas l'étiquette ou alors coupe dedans en plein milieu ...
Ca ne fait rien, je ne lui dit rien.
Dans le questionnaire, je fais sans et dans la case commentaire à la fin j'explique "la fromagère ne m'a pas remis l'étiquette".
Je n'ai jamais eu de soucis

[Nathtoulousaine]

@zoxette
Merci beaucoup pour ta réponse, je vais tenter sans l'étiquette du lot alors!