Remboursements MVEC - Vos difficultés

[laurye26800]

Bonjour, malheureusement on ne p pas les suivre 🙄

[memere59136]

Toujours pas de news ? 

[RayZ]

J'ai eu une réponse de leur part sur facebook, m'informant que les problèmes techniques s'enchainaient et qu'ils s'excusaient du désagrément, il y a donc bien un probleme, à mettre de côté pour le moment ...

[Sophie]

Je viens de faire une demande et à part le message à la fin "oups une erreur s'est produite...." aucun soucis, j'ai bien le mail d'acceptation de ma demande.

[laurye26800]

Bonjour, pour moi toujours le problème du ticket déjà utilisé, alors que non il est du jour 😬

[Sophie]

Au début du sujet, j'ai expliqué comment il faut procéder pour faire une demande de remboursement car je pense que pour beaucoup, le problème vient du fait de ne pas faire correctement et malheureusement, on ne peut pas recommencer.

[laurye26800]

Bonjour, même avec cette démarche, mes remboursements avec mes nouveaux tickets sont marqués déjà utilisés. C fou sa se problème qui persiste. Et vous ?

[chlouli]

Bonjour je ne trouve pas ou trouver l'avancement de mes demande de remboursement ?
Merci a vous

Tu ne peux pas suivre l avancement des tes demandes

[chlouli]

J'ai aussi le problème du Rib

[Drisana]

Pourquoi vous ne vous créez pas un compte Paypal ?

[laurye26800]

Bonjour, je pense être la seule à avoir des refus systématique avec tickets déjà utilisés en oins de 1 secondes après la validation de ma demande sur le site ma vie en couleur 🤔🤔

[slaine_mcroth]

bonjour depuis ce matin j'ai un message d'erreur (le message habituel quand une offre est épuisée) quand je valide le panier, ça arrive à d'autres personnes ?

**************

Autant pour moi ça fonctionne très bien

[RayZ]

Bonjour, je pense être la seule à avoir des refus systématique avec tickets déjà utilisés en oins de 1 secondes après la validation de ma demande sur le site ma vie en couleur 🤔🤔

Pas la seule non, mais j'ai abandonné pour le moment ... Pis toujours aucune réaction de leurs services ...

[eco91]

il y a trop de refus avec eux. il ne voit pas le ou les produit, si le produit est douteusement libellé genre "pain grillé villageois" au lieu de "pain grillé Pelletier Villageois" vous n'avez aucune chance.  Sur 4 achats de 2 biscottes et/ou pain grillé Pelletier 1 seule a été acceptée les 3 autres refusées pour diverses raisons dont la dernière 1 article (autre) avait été entouré légèrement réponse: envoyez un ticket net et clair. Ils sont NULS! Je renonce avec eux

[heleneneel]

Idem pour moi, toujours refus systématique, J'ai envoyé beaucoup de mails et aucunes réponses. Cela dur depuis mi aout pour moi

[laurye26800]

Bonjour, moi c pareil refus systématique, sa devient persistant

[RayZ]

Bonjour, moi c pareil refus systématique, sa devient persistant

Idem, et toujours aucune réponse vraiment sérieuse de leur service client ... ça dure depuis mi-aout, j'ai perdu l'habitude de profiter de leur offre du coup, et a chaque fois que j'ai l'occasion de "tenter", ticket déjà utilisé

[diamant masqué]

Bonjour,
Est-ce qu'ils remboursent avec une facture drive ?
Merci

[Pink]

Bonjour,
Est-ce qu'ils remboursent avec une facture drive ?
Merci

normalement oui!

[diamant masqué]

Ok merci , bonne journée .

[diamant masqué]

Après validation de nos offres ...le remboursement sur notre cpte bancaire arrive combien de jours après ?
Merci

[Sophie]

Après validation de nos offres ...le remboursement sur notre cpte bancaire arrive combien de jours après ?
Merci

Déjà, il faut atteindre 3€ minimum, ensuite ça dépend, ça peut être un peu long.

[diamant masqué]

Merci Sophie .

[diamant masqué]

@Pink,
effectivement ça marche avec une facture drive,MERCI
 

[pepita]

bonjour,
j'ai eu un refus avec le message suivant, malgré l'envoi de mon ticket original:


Votre demande de remboursement effectuée le 15/11/2021 à 16:19
n'a malheureusement pas pu être acceptée pour l'une des raisons suivantes:
Ce ticket n’est pas un original

Si vous souhaitez bénéficier des offres refusées,
veuillez recommencer la procédure en prenant soin
de fournir une photo bien nette du ticket complet.

Question : comment fait-on pour bénéficier des offres refusées étant donné que l'offre a disparu et qu'il n'y a pas d'espace pour suivre nos demandes de remboursement ?

[Sophie]

Je viens de faire une demande et j'ai aussi ce message alors que mon ticket est tout beau, je les ai contactés et je leur ai précisé en plus qu'on ne peut pas refaire une demande puisque l'offre disparaît. Et j'aimerais bien savoir ce qui ne va pas avec mon ticket parce que même si je pouvais refaire une demande et que je reçois la même réponse, ça ne sert à rien.

Dès que j'ai des nouvelles, je les transmets ici.

[pepita]

merci !

de mon côté, j'ai fait ma demande via un autre compte ma vie en couleurs et c'est passé nickel...

[Sophie]

OK donc c'est pas un problème de ticket, mais un problème de robot qui ne lit pas correctement  mais je ne veux pas créer un autre compte, je veux qu'ils me remboursent sur mon compte.

[Nad13]

Bonsoir, avez vous eu vos remboursement pour ce mois ci?
Merci

[chris43350]

Remboursement recu aujourd’hui