Auteur Sujet: Remboursements MVEC - Vos difficultés  (Lu 188790 fois)

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #480 le: 07 septembre 2021 à 17 h 06 »
Pour ma part, je n'ai qu'exceptionnellement des problemes avec Mvec.
Je fais toutes mes demandes sur ordinateur. => c'est ce que je fais toujours
Je prends mes tickets en photo et les reduis pour qu'ils fassent moins de 500 ko. => je fais une réduction également
Je ne les plie pas. => je suis bien obligé de plier car le ticket est trop long sinon
Je fais une demande par produit même si j'en ai plusieurs sur le meme ticket. => je fais comme ça aussi
Je ne scanne pas mes codes barre mais les ecrit. => je fais aussi comme ça
Je me fait rembourser sur Paypal. => je fais par virement
Je me deconnecte après chaque cession. => je ne le fais pas forcément mais là j'ai tenté et j'ai eu me même problème
Depuis ce week-end j'ai toujours le même message impossible de télécharger le ticket et du coup les bons disparaissent de la liste et je ne peux plus les retenter. J'ai essayé aussi de renommer mon fichier à télécharger mais ça ne change rien.
Je laisse tomber pour l'instant


Hors ligne RayZ

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #481 le: 09 septembre 2021 à 19 h 58 »
Du nouveau chez quelqu'un ?
toujours les mêmes difficultés de mon côté sans réponse de leur part en sachant que :
Je scan mes tickets
je tape le code barre à la main
j'ai essayé avec un autre iban/paypal, même résultat
je fais mes demande via PC, mais j'ai tenté sur ma tablette, résultat idem

je désespère ...

Hors ligne lionninnin

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #482 le: 09 septembre 2021 à 20 h 37 »
Du nouveau chez quelqu'un ?
toujours les mêmes difficultés de mon côté sans réponse de leur part en sachant que :
Je scan mes tickets
je tape le code barre à la main
j'ai essayé avec un autre iban/paypal, même résultat
je fais mes demande via PC, mais j'ai tenté sur ma tablette, résultat idem

je désespère ...
Perso demandes faites encore aujourd'hui et reponse positive en 2h
Demande faite sur téléphone et ticket photographié sans ficher

Hors ligne sopwil

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #483 le: 09 septembre 2021 à 21 h 27 »
Je viens de faire une demande pour les brosses à dents signal et elle est a été accepté quasi immédiatement

Hors ligne laurye26800

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #484 le: 09 septembre 2021 à 22 h 36 »
Bonsoir, j'ai toujours le même problème de refus.
Par contre en me reinscrivant et seulement 2 ou3 demande de remboursement cela est accepté. Mais si plusieurs Offres dans le panier c'est refusé immédiatement.

Hors ligne slaine_mcroth

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #485 le: 10 septembre 2021 à 14 h 13 »
oui effectivement je reçois également mes validations, ça semble fonctionner, on verra si elles sont payées maintenant

Hors ligne RayZ

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #486 le: 10 septembre 2021 à 16 h 44 »
Une réponse de leur part enfin... Qui ne nous fais pas avancer certe, mais qui nous confirme bien qu'il y a un problème avec le site



Hors ligne laurye26800

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #487 le: 10 septembre 2021 à 22 h 58 »
Bonsoir, sa me rassure, merci

En ligne Sophie

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #488 le: 11 septembre 2021 à 23 h 27 »
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien

Oui moi aussi une demande validée hier soir (sur du kiri) et ce matin, sur le même ticket ( j'avais plusieurs articles eligibles et j'ai tjs fait une demande par article) tout est refusé (carte d'or et belvita)
C'est plutot bizarre

Honnêtement si tu as plusieurs articles sur le même ticket mieux vaut faire une seule demande simultanée sinon risque de refus cause ticket déjà utilisé

C'est pas "mieux vaut" mais "IL FAUT" faire une seule demande par ticket !!!! C'est normal que les autres demandes soient refusées puisqu'on ne peut pas utiliser plusieurs fois le même ticket.

Hors ligne slaine_mcroth

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #489 le: 14 septembre 2021 à 17 h 05 »
pour info est-ce que quelqu'un a eu des paiements depuis lundi dernier ?

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #490 le: 14 septembre 2021 à 17 h 30 »
pour info est-ce que quelqu'un a eu des paiements depuis lundi dernier ?
Perso, non, et le peu de réponse de leur part ne prenne pas en compte le probleme ... on va laisser de coté mvc un petit moment ...

Hors ligne pussy

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #491 le: 15 septembre 2021 à 18 h 14 »
Bonsoir, j'ai essayé de me faire rembourser une offre avec ma facture de drive et ben il me jette à chaque fois. Sois disant qu'ils vont regarder l'image et qu'elle ne va être traité par ordinateur. Mais cà change rien ils disent pas d'image !!!! Dites moi c'est possible au moins de se faire rembourser avec une facture drive ? merci les filles de vos lumières car là je me noieeeeeeeee

En ligne Sophie

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #492 le: 15 septembre 2021 à 22 h 03 »
Tu as essayé sur PC ?

J'ai relu leur conditions d'utilisation et ils ne parlent pas du tout de facture, uniquement ticket de caisse, mais il me semble que j'ai déjà lu sur le fofo que quelqu'un avait tenté avec une facture.

Hors ligne nesma

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #493 le: 16 septembre 2021 à 00 h 32 »
Bonsoir, je reviens vers vous donc le ticket qui m'a été refusé directement , j'ai testé sur un autre compte et certains produits ont été accepté j'ai retenté une autre fois les produits refusé ils en ont accepté encore quelques uns et la je dois refaire une autre demande toujours le même ticket ....les derniers acceptés j'ai reçu le mail de confirmation de paiement mais tjs pas de paiement depuis le 09/09

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #494 le: 16 septembre 2021 à 10 h 48 »
cc Sophie oui c'est sur pc que j'ai essayé et rien n'y fait

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #495 le: 16 septembre 2021 à 11 h 17 »
cc Sophie oui c'est sur pc que j'ai essayé et rien n'y fait

Je vais leur demander.

Hors ligne pussy

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #496 le: 16 septembre 2021 à 11 h 17 »
merci Sophie

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #497 le: 16 septembre 2021 à 12 h 28 »
Bonsoir, je reviens vers vous donc le ticket qui m'a été refusé directement , j'ai testé sur un autre compte et certains produits ont été accepté j'ai retenté une autre fois les produits refusé ils en ont accepté encore quelques uns et la je dois refaire une autre demande toujours le même ticket ....les derniers acceptés j'ai reçu le mail de confirmation de paiement mais tjs pas de paiement depuis le 09/09
Moi aussi j attend mon virement depuis un certain temps, ça fait pas très sérieux

Hors ligne slaine_mcroth

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #498 le: 16 septembre 2021 à 14 h 39 »
Bonne nouvelle : les paiements (paypal) sont arrivés

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #499 le: 17 septembre 2021 à 22 h 17 »
@pussy je leur ai demandé si on pouvait se faire rembourser avec une facture drive et voici leur réponse, qui pour moi est complètement à côté de la plaque mais je te transmets quand-même, peut-être que c'est moi qui ne comprends pas leur réponse :

Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous conseillons de plier le ticket de caisse. Sur le ticket de caisse il faut que le service puisse voir le produit de l'offre de remboursement, la date, l'heure, et le total du ticket de caisse très lisiblement et prendre la photo le plus près possible.
Le service de remboursement ne peut pas valider le remboursement si la photo du ticket de caisse n'est pas lisible.


Voilà, voilà..... Moi je leur demande pour une facture et la nana me répond sur un ticket de caisse ::b::

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #500 le: 18 septembre 2021 à 07 h 24 »
@pussy je leur ai demandé si on pouvait se faire rembourser avec une facture drive et voici leur réponse, qui pour moi est complètement à côté de la plaque mais je te transmets quand-même, peut-être que c'est moi qui ne comprends pas leur réponse :

Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous conseillons de plier le ticket de caisse. Sur le ticket de caisse il faut que le service puisse voir le produit de l'offre de remboursement, la date, l'heure, et le total du ticket de caisse très lisiblement et prendre la photo le plus près possible.
Le service de remboursement ne peut pas valider le remboursement si la photo du ticket de caisse n'est pas lisible.


Voilà, voilà..... Moi je leur demande pour une facture et la nana me répond sur un ticket de caisse ::b::

pourquoi je ne suis pas surprise! L'incompétence de leur service est de renommé nationale maintenant. J'ai déjà transmis 1 facture drive et n'ai eu aucun soucis. D'ailleurs, c'est indiqué dans leur FAQ. @pussy, as tu essayé de prendre la facture en photo et de joindre la photo?


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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #501 le: 18 septembre 2021 à 13 h 29 »
il y a vraiment un problème chez eux!
hier j'ai fait une demande de remboursement pour des biscottes et au final on me réponds : OUPS soit vous avez déjà fait / soit il n'y en a plus /soit.../soit......
refaite une demande plu tard.
Je refais une demande mais sur le compte de fille et surprise j'ai la même réponse.
Ce matin je vois une double surprise : les 2 demandes refusées sont ACCEPTEES.
Je n'y comprends rien. :22:

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #502 le: 18 septembre 2021 à 15 h 16 »
pareil j ai eu le message vous avez deja utilisé etc etc  et puis au final validé ce matin , il buggue trop vraiment ce site .

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #503 le: 19 septembre 2021 à 11 h 17 »
@Pink @Sophie  j'ai fait une photo de la facture et rien n'y fait refusé à chaque fois, et j'ai eu la même réponse que Sophie lol merci quand même les filles bon dimanche

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #504 le: 19 septembre 2021 à 13 h 45 »
@Pink @Sophie  j'ai fait une photo de la facture et rien n'y fait refusé à chaque fois, et j'ai eu la même réponse que Sophie lol merci quand même les filles bon dimanche

ma dernière suggestion serait de réduire la taille. Après je ne peux plus t'aider j'en suis désolé. Ce site est une catastrophe de toute façon, et leur équipe, des bons à rien.

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #505 le: 19 septembre 2021 à 20 h 48 »
Oui, moi aussi je pensais à un problème de taille d'image.

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #506 le: 21 septembre 2021 à 10 h 58 »
Toujours des problème, une demande sur 10 qui passe j'ai tout tenté, les contacter .. inutile à part leurs réponse préformaté ... on ne peut rien en espérer

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #507 le: 23 septembre 2021 à 19 h 54 »
Toujours des demandes refusée aléatoirement selon leur envie ... avec des tickets pourtant bien valide et non utilisé... Dites moi que je ne suis pas le seul :'(

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #508 le: 23 septembre 2021 à 20 h 27 »
Toujours des demandes refusée aléatoirement selon leur envie ... avec des tickets pourtant bien valide et non utilisé... Dites moi que je ne suis pas le seul :'(
Pour moi c est bon pour la validation mais le paiement ne suis pas

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Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #509 le: 30 septembre 2021 à 15 h 20 »
Bonjour à tous 😁. Depuis hier, à chaque demande de remboursement de mon compte, on me marque : RIB déjà utilisé par un autre utilisateur.  Alors que non j'ai seulement 1 compte. Cela vous arrive til aussi ? Merci