Remboursements MVEC - Vos difficultés

[mimi57175]

Ben non mais par contre je l'ai dans le panier en grisé mais ne peut l'utiliser

[Chris]

j'ai pris biscottes heudebert, rarement epuisé et utilisable 2 fois, c'est pareil, ça me met epuisé

[Sophie]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

[shiba189]

Pour ma part, sur mon compte c'est presque toutes les offres qui sont épuisées
Ils ont un gros soucis

[EconomeWeb]

la j ai tenté par pc je veux faire ma demande et je peux meme pas arriver à la page pour telecharger le ticket j'ai direct message d erreur

[mimi57175]

Idem  j'ai testé plusieurs offres et à chaque fois cela me dit épuisé

[shiba189]

Il est de nouveau possible de refaire ses demandes de remboursements

[slaine_mcroth]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

[Pink]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

[slaine_mcroth]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit

[chlouli]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit

Quand j'ai plusieurs produits sur le même ticket je fais une seule demande en sélectionnant toutes mes offres en même temps sinon ils bloquent le ticket

[Pink]

J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit

Alors on n'a pas le droit de soumettre le même ticket tout court je suppose. Il faut faire toutes les demandes en même temps.

[Roary]

J'ai le même problème que d'autres, à savoir que j'ai fait une demande hier, j'ai reçu la confirmation et puis... rien, alors que d'habitude c'est instantané. (Et j'ai dû mettre un autre code barre parce que celui de mon produit n'était pas reconnu alors que le remboursement concernait tous les produits de cette marque --' )

Dans ceux qui étaient dans le même cas, vous avez fini par avoir un retour ?

[Pink]

J'ai le même problème que d'autres, à savoir que j'ai fait une demande hier, j'ai reçu la confirmation et puis... rien, alors que d'habitude c'est instantané. (Et j'ai dû mettre un autre code barre parce que celui de mon produit n'était pas reconnu alors que le remboursement concernait tous les produits de cette marque --' )

Dans ceux qui étaient dans le même cas, vous avez fini par avoir un retour ?

quand le retour est instantané, c'est que c'est un robot qui traite le ticket je suppose. Ce n'est pas toujours le cas. Quand il y a des vérifications humaines, la validation prend plus de temps.

[Roary]

J'ai oublié de préciser que le bon de remboursement est redevenu disponible tout de suite après, alors qu'il n'est pas censé être réutilisable. Comme si ma demande avait été refusée. :/

[slaine_mcroth]

J'ai oublié de préciser que le bon de remboursement est redevenu disponible tout de suite après, alors qu'il n'est pas censé être réutilisable. Comme si ma demande avait été refusée. :/

c'est ce qui arrive aujourd'hui sauf que je ne reçois pas le mail de confirmation

[Roary]

Dans le doute j'avais refait une demande mais quelques minutes plus tard j'avais eu un refus m'indiquant que j'avais déjà une participation pour ces produits de ce ticket, donc j'ai décidé d'attendre les 48h avant de tenter de les joindre. Bien m'en a pris parce que j'ai finalement eu une validation ce matin (avec la première demande, donc).

Je ne conseille pas à tout le monde de faire des doubles demandes mais vous pouvez attendre 48h voir s'il y a du mouvement. Après il faut espérer que le bon n'expire pas. :/

[slaine_mcroth]

encore un probleme ce matin dés que je me connecte le bandeau avec les 3 facons de se faire rembourser disparait...Quelqu'un à le probleme ?

[EconomeWeb]

oui un énième bug comme souvent le week end , plus qu  à patienter

[Roary]

Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.

[slaine_mcroth]

Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.

merci pour l'info, je n'ai pas testé parce que depuis ce matin le bandeau est à nouveau visible, de toute facon ma emande a été encore refusée...

[chlouli]

Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.

merci pour l'info, je n'ai pas testé parce que depuis ce matin le bandeau est à nouveau visible, de toute facon ma emande a été encore refusée...

Une fois que le ticket a été bloqué c'est impossible de se faire rembourser

[slaine_mcroth]

depuis hier je ne reçois plus aucun mail de confirmation, c'est aussi votre cas ?

[sopwil]

depuis hier je ne reçois plus aucun mail de confirmation, c'est aussi votre cas ?

Pareil pour moi pas de mail de confirmation, j'espère que ça va être bon quand même.

[EconomeWeb]

idem j ai fait 3 demandes aucun mail de confirmation  , le jour ou ce site marchera 24H sur 24 lol

[lionninnin]

idem j ai fait 3 demandes aucun mail de confirmation  , le jour ou ce site marchera 24H sur 24 lolv

Idem et rien n est arrivé dans ma cagnotte donc pas validé

[lionninnin]

Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

Le Service Webcoupons

[LUCKYVB]

Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


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Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

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Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  à qui as tu envoyé ta demande ?

[lionninnin]

Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

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Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  à qui as tu envoyé ta demande ?

Quand tu fais une demande de remboursement   tu reçois un mail avec l offre souhaitée. J ai repris ce mail et y ai répondu

[LUCKYVB]

Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

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Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  à qui as tu envoyé ta demande ?

Quand tu fais une demande de remboursement   tu reçois un mail avec l offre souhaitée. J ai repris ce mail et y ai répondu

J'ai jamais vraiment fait attention je croyais que les confirmations partaient d'un mail auquel on ne pouvait pas répondre  merci pour l'info