La Belle Adresse - Vos difficultés

[nemous]

Bonjour,
Je dois me faire rembourser des produits sur LBAM mais j'ai droit à combien de remboursement sachant évidement que ceux ne sont pas les mêmes produits. j'en ai une dizaine. Merci de vos réponses.

[Sophie]

Essaie de les mettre tous dans le panier et de faire ta demande.

[chorhil]

Une fois de plus, impossible d'imprimer les bons de réduction sur LBA.
Le pire, c'est qu'ils sont considérés comme ayant déjà été imprimés, donc définitivement perdus.
Bien joué LBA !
 

[myriamtralala]

Une fois de plus, impossible d'imprimer les bons de réduction sur LBA.
Le pire, c'est qu'ils sont considérés comme ayant déjà été imprimés, donc définitivement perdus.
Bien joué LBA !
 

Idem pour moi à l'instant 

[ardechoise]

chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02,  est ce normal  pour celui du 08.02 ?

[chlouli]

chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02,  est ce normal  pour celui du 08.02 ?

Moi aussi en attente depuis 3 semaines 

[lilou76]

chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02,  est ce normal  pour celui du 08.02 ?

Bonjour,
Même souci concernant les remboursements, ci dessous réponse de LBA :

[ardechoise]

merci@lilou76, je viens de les contacter !

[LUCKYVB]

Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle.​ " alors que les offres sont en cours 
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil 

[Roary]

Tu parles de deux demandes pour deux produits distincts ou c'est une demande qui t'a été refusé deux fois pour le même produit ?

Si c'est le premier cas, dans un premier temps, refais ta demande. Il arrive souvent qu'ils refusent un produit pour différentes raisons et qu'ils l'acceptent à la seconde demande.

Si c'est le deuxième cas, il faudrait les contacter et leur expliquer.

[misspromo59]

Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle.​ " alors que les offres sont en cours 
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil 

j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail

[Oceane2005]

Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle.​ " alors que les offres sont en cours 
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil 

j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail

Idem refusé je dois écrire

[LUCKYVB]

Tu parles de deux demandes pour deux produits distincts ou c'est une demande qui t'a été refusé deux fois pour le même produit ?

Si c'est le premier cas, dans un premier temps, refais ta demande. Il arrive souvent qu'ils refusent un produit pour différentes raisons et qu'ils l'acceptent à la seconde demande.

Si c'est le deuxième cas, il faudrait les contacter et leur expliquer.

Effectivement c'est le premier cas je vais tenter une nouvelle demande  merci pour tes conseils 

[LUCKYVB]

Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle.​ " alors que les offres sont en cours 
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil 

j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail

Donc c'est peut être un bug  tu nous diras ce qu'ils vont te répondre 

[LUCKYVB]

Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle.​ " alors que les offres sont en cours 
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil 

j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail

Idem refusé je dois écrire

Tu as tenté aussi une 2ème demande ?

[cathy]

Moi pareil 1 demande pour super croix

[LUCKYVB]

Moi pareil 1 demande pour super croix

Moi aussi c'est pour Super croix les 2 fois 

[Chris]

pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information

[misspromo59]

j'avais envoyé un message à la belle adresse ils m'ont dit qu'il fallait que je contacte le gestionnaire sogec donc je vais le faire je vous tiens au courant

[LUCKYVB]

pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information

@Chris  ça devrait marcher si tu fais un"ctrl" et "imprécran" et qu'ensuite tu fais un "ctrl v" dans un word par exemple je viens d'essayer 

[LUCKYVB]

J'ai tenté une 2ème demande hier et ça a été validé ce matin  vous devriez tenter aussi 

[Chris]

pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information

@Chris  ça devrait marcher si tu fais un"ctrl" et "imprécran" et qu'ensuite tu fais un "ctrl v" dans un word par exemple je viens d'essayer 

ok merci je vais refaire mes demandes

[cathy]

Moi ca a été validé sans rien faire alors que ca avait été refusé pour les dates.Je pense que c était un bug

[JuliusAbo51]

c est très long a valider sur labelleadresse ca met 15 jours parfois

[marco73]

Moi, j'ai eu 4 validations avec La belle adresse dernièrement et les plus anciennes datent de 2 à 3 semaines mais je ne suis toujours pas remboursé.
Est-ce aussi long pour vous ?
 

[mblaka]

Demande faite le 24 validée  le 27 février

[LAMIA94]

Quand on achète 2 produits  pour le remboursement on peux le faire l une après  l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?

[chlouli]

Quand on achète 2 produits  pour le remboursement on peux le faire l une après  l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?

Non tu peux les faire dans la foulée par contre si c'est deux fois le même sur un seul ticket tu risques d avoir un refus

[Sophie]

Quand on achète 2 produits  pour le remboursement on peux le faire l une après  l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?

Tu parles bien de 2 produits différents ? parce que si ce sont les mêmes produits, tu ne peux pas faire 2 demandes.

[LAMIA94]

Merci pour vos retours