Bonsoir,
J'espère que vous pourrez m'aider, ou tout du moins m'aiguiller
J'ai photographié un ticket sur Fidmarques avec une demande de remboursement / cadeau. Le produit est bon (en l’occurrence pour la carte Bonduelle la conserve 530g petits-pois/carottes), mais la demande m'a été refusée sous le prétexte que le produit ne correspond pas. Le libellé sur le ticket n'est en effet pas explicite car ce ne sont que des abréviations, mais c'est pourtant le bon produit.
Savez-vous si je peux faire une réclamation avec une photo du produit et du code-barres pour que ça me soit accepté?
Si oui, comment puis-je faire? Je n'ai pas cliqué sur "terminé" à la fin du ticket pour ne pas valider tout ça avant de faire la réclamation. Mais je ne vois pas d'icône ou d'onglet pour signaler une erreur...
Je vous remercie pour votre aide!