Anti-Crise.fr: Le Forum
OFFRES SUR SMARTPHONE => Les Applis et sites mobiles => La Belle Adresse => Discussion démarrée par: Sophie le 07 juillet 2018 à 23 h 08
-
Conditions générales d'utilisation (https://www.labelleadresse.com/cgu-mentions-legales)
1/ Munissez-vous de la preuve d'achat sur laquelle apparaissent le(s) produit(s) bénéficiant d'une offre de remboursement. Toutes les informations du ticket doivent être lisibles et conformes aux offres. Merci de ne rien écrire sur le ticket de caisse.
2/ Photographiez et importez l'intégralité de la preuve d'achat. Si votre ticket est trop long, importez-le en plusieurs photos, il suffit juste que les parties se chevauchent. Si vos produits sont sur plusieurs tickets de caisse, il faudra faire 1 demande par produit. Et si vos produits sont sur le même ticket de caisse, vous pourrez faire 1 seule demande. Attention, la taille de l'image ne doit pas dépasser 10 Mo (pas de format .heif). Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, veuillez consulter nos C.G.U.
*******************************************************************
Vous pouvez parler ici de problèmes rencontrés avec les offres de remboursement.
Adresse pour les joindre service-consommateur@sogec-marketing.fr
https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#labelleadresse
-
Demain, on ouvrira une rubrique ;)
Si vous voyez des optis possibles dans les catalogues, merci de me notifier afin que je les ajoute dans les tableaux des optis.
-
@sousou83 :37:
-
Chouette ! Il y a la lessive le chat sensitive chez inter déjà en opti avec coupon network + quoty @Sophie
-
Demains, on ouvrira une rubrique ;)
Si vous voyez des optis possibles dans les catalogues, merci de me notifier afin que je les ajoute dans les tableaux des optis.
Bon courage pour l'actualisation des optis !
Le chat, je sais pas si ça va fonctionenr mais y a 1,50€ dans la partie lessive et 3€ dans offres spéciales. On va voir s'ils vont cumuler.
En tout cas, c'est gérer par shopmium donc bonne nouvelle !
-
Merci @diamir :35:
@Roc Chahdi je ne pense pas que tu puisses cumuler, ça va être comme pour QVDF mobile, il faudra choisir.
-
je ne vois pas comment faire sur leur site mobile ??il y a bien des bons mais on me demande soit de les imprimer soit de les recevoir par mail?
-
je ne vois pas comment faire sur leur site mobile ??il y a bien des bons mais on me demande soit de les imprimer soit de les recevoir par mail?
Bonjour,
J avoue ne pas comprendre non plus... :26: Lorsque, je clique sur le lien, je n'aie pas accès aux site mobile et aux offres. Est-il possible d'avoir un tutoriel rapide pour expliquer comment y accéder? Merci ::e::
-
Demains, on ouvrira une rubrique ;)
Si vous voyez des optis possibles dans les catalogues, merci de me notifier afin que je les ajoute dans les tableaux des optis.
Hum, à condition que les optimisations soient possibles - petit rappel avec l'offre Lénor sur Shopmium tout récemment ça ne s'est pas très bien passé, je ne suis donc pas d'avis de les intégrer pour le moment dans les tableaux d'optis, il vaut mieux avoir un peu de recul.
@Sophie
-
@Asayoko oui je vais préparer ça aujourd'hui :)
-
@Asayoko oui je vais préparer ça aujourd'hui :)
D'accord :) pas d'inquiétude à avoir alors, je pensais que c'était moi qui avait un soucis avec le site.
-
bonjour
vous faites comment pour installer l appli ?
je ne la trouve pas :(
-
@KTLANNECY lis le titre ;)
-
1er demande de faite ^^
-
@jessimini tu as fait la demande sur un produit en promotion ?
-
@Sophie voui avec l'offre 2+1 gratuit de carrefour
Mais j'ai pris 2 parfums différents , du coup , y a des produits la remise est mise en dessous et pas sur l'autre parfum
-
j'ai avait pris 4x pour un parfum et 2 x pour un autre parfum.
J'ai pu faire 2 demandes de remboursement.
Je verrai bien ^^
-
site mobile okok
je pensais trouvé une vrai appli sur playstore
merci bon dimanche :25:
-
Ok, merci @jessimini
Moi si je trouve la lessive Le Chat chez Itm, je vais tenter une demande aussi
-
pour ma part j'ai fait une demande sur 2 produits le chat avec promo sur carte fidélité, ma demande a bien été prise en compte par shopmium, je vous donne des nouvelles pour la suite. Je croise les doigts.
-
bonjour quand je tape la belle adresse je ne trouve pas l appli pourriez vous nous dire comment vous avez fait pour l installer merci
-
merci, c'est top! :35:
-
bonjour quand je tape la belle adresse je ne trouve pas l appli pourriez vous nous dire comment vous avez fait pour l installer merci
@cathy
Comme indiqué dans le titre et l'avertissement en haut de la page, ce n'est pas une application mais un site mobile accessible depuis smartphone ou tablette ;)
-
merci dcone ca y est j ai réussi dommage que ce n est pas une application ca aurait était plus simple
-
il suffit d'enregistrer le lien du site en favori sur votre navigateur et c'est aussi rapide qu'une appli^^ c'est ce que j'ai fait comme pour QVDF et ca marche très bien, la seule différence avec une appli c'est que je dois me reconnecter à chaque fois
-
merci enregistre
-
Et moi pour le chat je n'ai que 1.50 pas 3 euros de remboursés :(
-
Et moi pour le chat je n'ai que 1.50 pas 3 euros de remboursés :(
tu as bien cliqué en haut à gauche "offres spéciales"? C'est là qu'il y ait
-
Et moi pour le chat je n'ai que 1.50 pas 3 euros de remboursés :(
@KOUKOULINA
Tu as bien regardé dans l'onglet offres spéciales" pour les 3€ ?
Édit : je suis vraiment à la bourre sur ce coup-là :26:
-
@KOUKOULINA http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=61949.0 ::sifflotant::
J'ai fait un sujet pour chaque offre :37: :37:
-
Merci ;)
-
help svp!
apres avoir selectionnes les bons que faire pour avoir "demander mon remboursement "
Je cherche depuis hier..
merci à tous et bonne semaine
-
help svp!
apres avoir selectionnes les bons que faire pour avoir "demander mon remboursement "
Je cherche depuis hier..
merci à tous et bonne semaine
coucou,
Moi je vais après dans les bons sélectionnés que tu as mis dans le " panier" et tout en bas de chaque bon que tu as mis de côté tu as " remboursés moi "
En espérant t'avoir aidé :)
-
remboursement validé pour info j avais fait CN aussi
-
Bonsoir, vous avez l'avis de remboursement par email ? merci bcp :)
-
moi sur le site mobile je n ai pas la possibilté de scanner que faire? :(
(https://thumb.ibb.co/gyFSsT/le_chat.jpg) (https://ibb.co/gyFSsT)
-
@karim60 tu n'es pas dans les offres mais dans les bons de réduction
Clique sur les petites barres en haut à gauche sur la barre violette et ensuite clique sur les offres.
-
@karim60 tu n'es pas dans les offres mais dans les bons de réduction
Clique sur les petites barres en haut à gauche sur la barre violette et ensuite clique sur les offres.
merci Sophie j ai trouvé ......mais quand je clique demander mon remboursement je reviens sur la page d' accueil :(
-
tu es bien connecté à ton compte ?
-
tu es bien connecté à ton compte ?
oui...
-
@karim60 tu es bien sur un compte lié à shopmium ?
-
@karim60 tu es bien sur un compte lié à shopmium ?
je me connecte avec shopmium...
-
@karim60 tu es bien sur un compte lié à shopmium ?
je me connecte avec shopmium...
marche pas :(
-
oui confirmation par mail du remboursement validé
-
Mes 3 demandes de remboursement validées :35:
-
@Sophie j'ai était remboursé meme avec l'offre 2+1 gratuit pour mir.
J'ai fait 12 demandes de remboursement , j'ai eu 12x0.30€
C'est top !
-
@Sophie Bonjour Je n'arrive pas à passer l'étape après ' demande de remboursement ' car c'est ' télécharger une photo' alors que sur Shopmium c'est ' photographier' Comment on fait après Merçi beaucoup
-
@karim60 et tu passes bien par un téléphone ou une tablette pour te rendre sur le lien de l'offre ?
-
@mblaka, ben tu cliques sur télécharger une photo et en dessous il te demande si tu veux prendre une photo via l'appareil photo( camera) ou une photo déjà sur ton téléphone (fichiers)
-
@karim60 et tu passes bien par un téléphone ou une tablette pour te rendre sur le lien de l'offre ?
oui
-
@karim60 comment ça tu te connectes avec shopmium ??? il faut te connecter à ton compte LBA et il faut que ton mail, ton nom et prénom correspondent avec ton compte shopmium.
-
@Sophie, voilà qui est clair ! Merci encore :35:
-
@Drisana Je n'arrive pas à passer l'étape de ' télécharger une photo' Je sais pas si cela est dû à mon téléphone portable :(
-
drisana Sur chrome ça marche
-
Remboursée sur Le chat (pas pris celui en promo) 1.50€ et 3€ dans offre spécial pour le même ticket
-
moi j ai pris celui a 7.60 il y avait 2.50 de remise immediate(bon collé) j ai donné 3 euros CN+3 euros+appliCN+2 euros QUOTY+3euros la belle adresse
-
Remboursée sur Le chat (pas pris celui en promo) 1.50€ et 3€ dans offre spécial pour le même ticket
Tu as demandé 2 remboursements pour 1 seul produit sur la belle adresse et ça a été accepté @Roc Chahdi?
-
@karim60 comment ça tu te connectes avec shopmium ??? il faut te connecter à ton compte LBA et il faut que ton mail, ton nom et prénom correspondent avec ton compte shopmium.
@Sophie mes coordonnées correspondent , mais sur le site mobile LBA je reviens sur la page d accueil des que j appuye sur sur demander rembourser
-
lessive le chat acheté à inter accepté et exécuté ;)
-
Bonjour
Moi je suis sur tablette, je vais sur le site la belle adresse , je n ai pas offre spéciale en haut a gauche,
J ai loupé quoi ?
Merci pour votre aide.
-
Remboursée sur Le chat (pas pris celui en promo) 1.50€ et 3€ dans offre spécial pour le même ticket
Tu as demandé 2 remboursements pour 1 seul produit sur la belle adresse et ça a été accepté @Roc Chahdi?
Oui. Une dans la rubrique normale et une dans offre spéciale
-
Pour tous ceux qui n'arrivent pas à accéder ou demander les remboursements, Laurent va faire un tuto.
-
@Sophie merci
-
Remboursée sur Le chat (pas pris celui en promo) 1.50€ et 3€ dans offre spécial pour le même ticket
Tu as demandé 2 remboursements pour 1 seul produit sur la belle adresse et ça a été accepté @Roc Chahdi?
Oui. Une dans la rubrique normale et une dans offre spéciale
@Roc Chahdi : Tiens nous au courant du résultat de ta demande, je suis curieux de voir si ça passe....
-
En attendant :
1. Allez sur le site Mobile de LBA & Cliquez sur les 3 barres en haut à gauche
(https://media.anti-crise.fr/2018/07/lba1.jpg)
2. Un volet s'ouvre, cliquez en haut sur Mes offres mobiles
(https://media.anti-crise.fr/2018/07/lba2.jpg)
3. Les offres sont là, avec un onglet offres spéciales au milieu de la page. A droite dans préférences, vous pouvez voir l'état de vos remboursements.
(https://media.anti-crise.fr/2018/07/lba3.jpg)
En premier lieu, on vous demandera de vous connecter à votre compte LBA, puis ensuite à votre compte shopmium
-
Moi je trouve que c'est une très très mauvaise idée de faire plusieurs demandes sur un seul produit ::f::
On peut profiter plusieurs fois des offres, sauf pour les offres spéciales, c'est déjà très très bien ::j::
Si vous commencez à essayer de tricher, ils ne vont pas apprécier, mais ce n'est que mon avis....
-
Moi je trouve que c'est une très très mauvaise idée de faire plusieurs demandes sur un seul produit ::f::
On peut profiter plusieurs fois des offres, sauf pour les offres spéciales, c'est déjà très très bien ::j::
Si vous commencez à essayer de tricher, ils ne vont pas apprécier, mais ce n'est que mon avis....
un avis que je partage @Sophie!!! Ils mettent en place un super truc, arrêtons d'en vouloir toujours plus! Je doute cependant que la demandee soit acceptée.
-
Remboursée sur Le chat (pas pris celui en promo) 1.50€ et 3€ dans offre spécial pour le même ticket
Tu as demandé 2 remboursements pour 1 seul produit sur la belle adresse et ça a été accepté @Roc Chahdi?
Oui. Une dans la rubrique normale et une dans offre spéciale
@Roc Chahdi : Tiens nous au courant du résultat de ta demande, je suis curieux de voir si ça passe....
Je l´ai indiqué, les demandes sont validées
-
Peu importe si c'est validé, je répète que l'idée est très mauvaise.
-
Moi je trouve que c'est une très très mauvaise idée de faire plusieurs demandes sur un seul produit ::f::
On peut profiter plusieurs fois des offres, sauf pour les offres spéciales, c'est déjà très très bien ::j::
Si vous commencez à essayer de tricher, ils ne vont pas apprécier, mais ce n'est que mon avis....
Je n’ai pas considéré comme une triche car j’ai fait la demande de 1,50€ puis en continuant à découvrir les offres je tombe dans la rubrique offre spéciale, je trouve celle de 3€ du coup je me dis c’est peut-être un « bonus » supplémentaire offert donc j’ai essayé et effectivement c’était peut-être probablement le cas étant donné que c’était le même ticket, même compte etc.
Y a aucune triche. Normalement si c’était impossible à 2 endroits différents ça devrait être grisé après 1 demande à un endroit.
On découvre tous en ce moment les différentes possibilités.
-
Peu importe si c'est validé, je répète que l'idée est très mauvaise.
En quoi l’idée est mauvaise si l’option est proposée par l’application ? Ils n’ont pas indiqué « non cumulable avec offre dans une autre rubrique »
-
Je pars du principe que c'est comme toutes les autres appli et c'est pour moi une question de bon sens, un produit = une demande.
-
Je pars du principe que c'est comme toutes les autres appli et c'est pour moi une question de bon sens, un produit = une demande.
Les conditions deviendront probablement plus claires au fil des jour sur l'application. Le site n'est d'ailleurs pas encore responsive "mobile friendly", ils font donc encore les réglages, on verra bien.
-
Moi je trouve que c'est une très très mauvaise idée de faire plusieurs demandes sur un seul produit ::f::
On peut profiter plusieurs fois des offres, sauf pour les offres spéciales, c'est déjà très très bien ::j::
Si vous commencez à essayer de tricher, ils ne vont pas apprécier, mais ce n'est que mon avis....
Pas forcément de la triche, mais shopmium est là pour vérifier...Sur la vrai appli Shopmium , il m'est quelques fois arrivé (par je ne sais quel moyen) que la demande de remboursement d'un produit a été doublée (l'appli a planté et j'ai refait la demande par ex, alors que la première fois ça avait marché).
Shopmium m'a donc envoyé un mail m'indiquant que j'avais fait une demande et que la deuxième ne sera pas prise en compte.
Shopmium defois envoie aussi des demandes qu'ils n'ont pas trouvé le produit sur le ticket alors que j'ai acheté un produit éligible et de la charcut par ex. Bizarre aussi...mais bon mis à part ces quelques bugs ça fonctionne très bien.
Sinon j'aurai pas osé demandé 2 fois le remboursement de la lessive en "offre spéciale" et en "offre normale".
Je tenterai le coup aussi, si ça marche tant mieux, sinon tant pis !
-
Oui c'est étrange que ça ait été accepté.
-
sur LBA j avais pas vu les 3 euros j avais fait les 1.50 mais quand j ai trouvé les 3 euros j ai annulé les 1.50
-
Moi j'ai fait la demande sur bloc wc offre speciale et offre normale mais j'avais 2 blocs wc sur mon ticket. C'est validé mais je ne sais pas si ce sera accepté.
C'ėtait bien indiqué une seule offre par produit :30:
-
@Aline04 si tu as deux produits, tu peux donc profiter des deux offres :30:
-
Ah super merci sophie pour ta réponse :35:
-
Coucou, je reviens vers vous pour vous dire que ma demande de remboursement de la lessive le chat a été accepté malgré la promo sur carte fidélité Intermarché. J’espère qu’il n’y aura pas trop d’abus que l’on puisse continuer à profiter de ces offres!
-
moi cela ne fonctionne pas sur le plan technique pourtant j ai shopmium...comment les contacter ?
-
parfait, encore une nouvelle appli, enfin version mobile du site La Belle Adresse
Merci pour toutes ces infos.Je ne pense pas avoir vu la réponse à ma question: les bons de réductions à imprimer sur le site La Belle Adresse sont bien cumulables avec les offres sur la version mobile ?
-
Comment sait-on que ç est accepté svp?
-
Mes offres mobiles > préférences > mes remboursements
-
Bonjour Emmanuel,
Vous avez fait une demande pour l'offre Bref WC Blocs le 10/07/2018 à 18:58 pour 1 article.
La preuve d'achat envoyée ne nous permet pas de traiter votre demande pour la raison suivante :
Le ou les article(s) présents sur votre preuve d'achat ont déjà donné lieu à un remboursement, sur votre compte ou un autre compte utilisateur. Nous ne pouvons donc pas valider votre demande !
Nous vous invitons à retourner sur la plateforme web de La Belle Adresse à l'adresse suivante : https://app.shopmium.com/labelleadresse/coupons.
Vous pourrez alors nous renvoyer une preuve d'achat répondant aux critères demandés (veillez à bien la conserver jusqu’à ce que votre demande soit validée).
Sans retour de votre part, votre demande sera abandonnée dans 3 jours.
J'ai donc annulé ma demande, on ne peut donc pas (plus) faire 2 demandes en offre "spéciale" et "normale" pour le même produit...ce qui semble logique !
-
Mes offres mobiles > préférences > mes remboursements
merci @Dcone
-
Toutes mes offres, promo ou non, on été acceptées *_* (mais je n'avais pas cumulé offre normale et spéciale, j'ai passé l'offre spéciale sur un produit qui n'avait pas d'offre normale^^)
je vais faire mes stocks *_*
-
Est-ce que quelqu'un a réussi a se faire rembourser depuis une tablette ?
Car moi, avec mon Ipad, ça ne fonctionne pas.
J'ai pourtant suivi le tuto de Laurent mais rien à faire.
Déjà, quand je me connecte sur l'appli mobile LBA, je n'ai pas la même page que sur le tuto. J'arrive directement sur la liste des offres (je n'ai pas la page d'accueil avec les 3 petites lignes en haut à gauche).
Et l'url du site est "offers.shopmium.com" alors que sur le tuto, il me semble que c'est "labelleadresse.com".
Ensuite je sélectionne mon offre, ici Bref bloc WC (par contre, j'ai exactement les mêmes offres que tout le monde).
Mais quand je clique sur "demander mon remboursement", la page se ferme et je suis redirigée automatiquement vers le site classique "labelleadresse.com", avec la même interface que lorsque je veux imprimer les bons.
Impossible de trouver sur cette page l'endroit où demander mon remboursement...
Je n'y comprends rien, je me suis enregistrée sur l'appli LBA avec les mêmes nom, prénom et adresse email que sur Shopmium.
-
bizarre, je n'arrive plus à imprimer les bons sur LBA. C'est votre cas aussi?
-
C'était le cas hier soir mais j'ai réussi ce matin
-
Est-ce que quelqu'un a réussi a se faire rembourser depuis une tablette ?
Car moi, avec mon Ipad, ça ne fonctionne pas.
J'ai pourtant suivi le tuto de Laurent mais rien à faire.
Déjà, quand je me connecte sur l'appli mobile LBA, je n'ai pas la même page que sur le tuto. J'arrive directement sur la liste des offres (je n'ai pas la page d'accueil avec les 3 petites lignes en haut à gauche).
Et l'url du site est "offers.shopmium.com" alors que sur le tuto, il me semble que c'est "labelleadresse.com".
Ensuite je sélectionne mon offre, ici Bref bloc WC (par contre, j'ai exactement les mêmes offres que tout le monde).
Mais quand je clique sur "demander mon remboursement", la page se ferme et je suis redirigée automatiquement vers le site classique "labelleadresse.com", avec la même interface que lorsque je veux imprimer les bons.
Impossible de trouver sur cette page l'endroit où demander mon remboursement...
Je n'y comprends rien, je me suis enregistrée sur l'appli LBA avec les mêmes nom, prénom et adresse email que sur Shopmium.
exactement la meme chose avec mon smartphone
-
@karim60 ton smartphone est sous android ?
-
@karim60 ton smartphone est sous android ?
oui
-
J ai trouvé des cremes diadermine chez Leclerc avec 6 euros collés dessus des bons valables jusqu au 31.12.18 , bref avec l offre 2.50 euros ca me fait une belle réduction ;o)
-
Est-ce que quelqu'un a réussi a se faire rembourser depuis une tablette ?
Car moi, avec mon Ipad, ça ne fonctionne pas.
J'ai pourtant suivi le tuto de Laurent mais rien à faire.
Déjà, quand je me connecte sur l'appli mobile LBA, je n'ai pas la même page que sur le tuto. J'arrive directement sur la liste des offres (je n'ai pas la page d'accueil avec les 3 petites lignes en haut à gauche).
Et l'url du site est "offers.shopmium.com" alors que sur le tuto, il me semble que c'est "labelleadresse.com".
Ensuite je sélectionne mon offre, ici Bref bloc WC (par contre, j'ai exactement les mêmes offres que tout le monde).
Mais quand je clique sur "demander mon remboursement", la page se ferme et je suis redirigée automatiquement vers le site classique "labelleadresse.com", avec la même interface que lorsque je veux imprimer les bons.
Impossible de trouver sur cette page l'endroit où demander mon remboursement...
Je n'y comprends rien, je me suis enregistrée sur l'appli LBA avec les mêmes nom, prénom et adresse email que sur Shopmium.
exactement la meme chose avec mon smartphone
j'ai acheté dernièrement un nouveau smartphone, je peux faire les offres avec. impossible avec l'iPad et mon ancien smartphone.
-
Cela ne marche pas non plus avec mon iPad , par contre avec l'iPod c'est ok
-
Moi non ca ne marche pas du tout avec l iPad grrrrrr :(
-
Sur facebook, quelqu'un avait un problème de ce type, elle s'est rendu compte que ses appareils étaient en affichage "version ordinateur" donc elle n'arrivait pas à utiliser.
-
@Roc Chahdi : merci pour l'info ! Mais est-ce que tu sais comment on peut voir si son appareil est en mode "version ordinateur", stp ?
J'ai cherché sur mon Ipad, mais pas trouvé.
-
J'ai pas encore essayé de me faire rembourser mais je trouve ça super cool que les sites de BR se mettent aux ODR avec tous ces refus de bons.. A voir si les remboursements se passent bien sur les produits en promo...
-
@Kilinki c'est déjà testé et ça passe très bien ;)
-
Vous pensez que les offres vont changer souvent comme shopmium ?
-
@Sophie j'ai acheté deux produits sur un meme ticket . j'ai demandé le remboursement pour deux comptes différents : aucun problème remboursements validés
-
@faridamz je n'en doute pas une seconde, moi aussi j'ai acheté 4 produits sur un même ticket et toutes mes demandes sont acceptées et remboursées :30:
-
@Sophie l autre jour on se demandait si on faisait deux demandes sur deux comptes labelladresse différents avec un seul ticket si ça marcherait.
J ai acheté deux brefs javel sur un même ticket et j ai fait une demande pour moi et une pour un autre compte et ça a été validé
-
ce n'est pas limité à 5 j'ai un 6ème Décolor stop qui a été accepté. ::sifflotant::
-
Pardon @faridamz j'avais pas vu "avec deux comptes" ::did46::
-
Pas grave @Sophie ;)
-
ce n'est pas limité à 5 j'ai un 6ème Décolor stop qui a été accepté. ::sifflotant::
Super, donc on ne sait pas à combien de remboursements c est limité ?
-
Demande validée sur K2R à sec ::love::
-
Bonjour, j’ai un problème, j’ai fait une première offre, tout fonctionnait bien il y a quelques jours, mais maintenant quand je vais sur une autre offre, cela m’indique « ajouter à ma liste », je n’ai plus « demander mon remboursement ».
Quelqu’un a t il eu ce problème ?
-
Bonjour, j’ai un problème, j’ai fait une première offre, tout fonctionnait bien il y a quelques jours, mais maintenant quand je vais sur une autre offre, cela m’indique « ajouter à ma liste », je n’ai plus « demander mon remboursement ».
Quelqu’un a t il eu ce problème ?
Oui mol, en fait tu va en bas et tu redescend encore une fois . en fait alors que tu crois être en bas, tu n y es pas
-
Merci beaucoup @lionninnin , j’ai fait ma demande.
-
En cliquant sur l'image du sujet, vous pourrez consulter le tutoriel :30:
-
Bonjour dès petsonnes ont fait une demande de remboursement avant hier matin vers 9h ? Mes demandes sont toujours en cours je m inquiète un peu car 12 demandes en tout
-
Comme je ne parvenais pas à avoir la page des remboursements depuis mon IPad, je les ai contacté.
D’après eux, le site n’est accessible que depuis un smartphone.
Ils reconnaissent qu’ils ont annoncé qu’on pouvait aussi participer depuis une tablette, mais c’est faux.
Ils vont modifier leur page rapidement afin qu’il soit clairement mentionné que seuls les smartphones sont compatibles.
Dommage...
-
Comme je ne parvenais pas à avoir la page des remboursements depuis mon IPad, je les ai contacté.
D’après eux, le site n’est accessible que depuis un smartphone.
Ils reconnaissent qu’ils ont annoncé qu’on pouvait aussi participer depuis une tablette, mais c’est faux.
Ils vont modifier leur page rapidement afin qu’il soit clairement mentionné que seuls les smartphones sont compatibles.
Dommage...
Je ne doute bien entendu pas de ton message mais je ne trouve pas leur réponse très logique
Le site mobile Qui Veut Du Fromage fonctionne très bien sur l'ipad.
Vu que c'est Shopmium qui gère les 2 ils devraient tout de même trouver une solution pour le site mobile La Belle Adresse, enfin j'espère !!!
-
@malae1 : oui, tu n'as pas tort pour Qui veut du fromage.
A moi aussi, ça me semble étonnant.
D'un autre côté, j'ai le même souci avec FidAll : ça marche tip top sur le téléphone mais pas du tout sur la tablette.
-
bjr!
merci ppour toutes vos demos et explications j ai essayer pour le chat ey eurekaaaaa ca marche! c est super! bravo pour le travail que vous fournissez :61:
-
bjr besoin d'aide depuis ce matin impossible d'y accéder
la bannière d'info tout en haut des cookies je n'arrive pas a la fermer avec la croix x
donc impossible de me connecter
quelqu'un y arrive ou c'est un problème de chez eux
merci de votre aide
-
@isa62 pareil chez moi mais j'ai trouvé une astuce pour réussir à me connecter quand même.
Tu cliques sur le bouton en bas "profitez des réductions" et tu cliques vite sur la tête en haut à droite avant que la bannière n'apparaisse et là tu peux te connecter.
En résumé, il faut être plus rapide que la bannière :30:
-
ok merci @Sophie je vais donc essayer d'être rapide lol ;)
-
Je les ai contacté pour leur signaler le problème
-
Je les ai contacté pour leur signaler le problème
super merci :35:
-
Bonjour, s'il l'on achète un seul produit sur le ticket avec un bdr utilisé ça pose problème pour se faire rembourser sur mobile ou pas ?
-
Je l'ai fait pour les lingettes décolor stop avec un bon de réduc papier imprimé sur la belle adresse + réduction sur carte fid inter avec juste ce produit sur le ticket et c'est passé sans problème plusieurs fois
-
Je l'ai fait pour les lingettes décolor stop avec un bon de réduc papier imprimé sur la belle adresse + réduction sur carte fid inter avec juste ce produit sur le ticket et c'est passé sans problème plusieurs fois
Génial merci beaucoup :34:
-
bonjour,
le site mobile n'est pas accessible par tablette comme indiqué dans le tuto ::c::
-
savez vous à combien de demandes c'est limité? Merci!
-
Bonjour, je suis nouvelle ici, et j'aimerais pouvoir faire profiter d'une info, le site mobile la belle adresse, bloque parfois lorsqu'on qu'on clique sur remboursementen ligne, cela ne vient pas du téléphone, mais juste du moteur de recherche , j'ai un samsung j'ai tout essaye en dernier recours en faite j'ai mis le moteur de recherche par défaut du tél (samsung internet) et cela marche.J 'espère que pour vous cela fonctionnera.
-
Bonjour, j'ai besoin de vous.
Je me connecte au site mobile "la belle adresse" via mon téléphone... Je souhaite demander un remboursement, principe qui ressemble fortement à Shopmium.
Quand je sélectionne un produit que j'ai acheté, on me renvoie à la page d'accueil.
Y a t il quelque chose que je ne fais pas? Le site beug peut etre?
Merci...
Stéphanie
-
Oh que ça rame!!!! :22:
-
idem les filles ca me renvoie a chaque fois sur le site de lba et impossible de me faire rembourser grrr ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage::
-
bonjour,
les bdr sur le mobile sont indisponibles depuis hier.
Est ce pareil chez vous ?
-
Non justement les offres sont maintenant toutes là et plus aucun soucis.
-
Bonjour,
J'ai besoin d'aide.
Lorsque je mets "télécharger une photo" ou "ajouter a ma sélection", rien ne se passe.
-
Ca marche de mon coté sous chrome android
-
Merci. J'ai télécharger Chrome et ça fonctionne.
-
Merci. J'ai télécharger Chrome et ça fonctionne.
Tu etais sur quel navigateur? histoire que si ca m'arrive je percute le pourquoi du comment
-
Non justement les offres sont maintenant toutes là et plus aucun soucis.
merci tout refonctionne depuis samedi
-
Bonsoir à tous, Sophie j'ai vu plus haut dans le fil que tu avais passé 4 produits sur un même ticket.
Etait ce des produits différents (lessive, shampooing...) ou 4 fois un produit identique?
-
Est-ce que chacun des membres majeurs d'une même famille (même nom, même adresse, RIB différent) peut participer à la même offre LBA ?
-
@batmike comme indiqué pour chaque offre, tu peux en profiter plusieurs fois donc oui si tu achètes 4 mir vaisselle (par exemple), tu peux faire 4 demandes.
@boucledor je ne comprends pas bien ta question. Un produit ne peut bénéficier qu'une seule fois d'une demande de remboursement.
-
à Sophie
Je précise qu'il s'agit de la même offre mais avec plusieurs tickets de caisse.
-
Ok, donc oui je pense que tu peux avoir un compte par personne.
-
Bonjour,
petite question concernant le site LBA mobile. J'ai déjà fait plusieurs demandes de remboursement qui ont été validées. J'ai donc bien compris le principe mais là je me retrouve avec un ticket où j'ai deux fois le même produit donc 2 demandes en une. Comment dois-je procéder ?
-Faire une seule demande et les deux seront pris en compte ?
-Faire deux demandes distinctes avec la même photo du ticket de caisse ?
Merci par avance de votre aide ! :)
-
bonjour,
2 produits donc 2 demandes
-
Merci beaucoup :) J'ai fait 2 demandes alors, j'attends la validation maintenant ! :35:
-
Bonsoir à vous!
Une petite question en passant. J'ai bénéficié des remboursements offres spéciales l'année dernière et je vois sur mon téléphone qu'elles semblent encore possibles à ce jour. Remettent-ils les comptes à 0 en début d'année et donc peut-on encore en bénéficier svp? Merci pour la réponse je prépare ma liste de courses pour demain à Inter. :30:
-
Il y a en effet eu de nouvelles offres. Quand elles ne sont plus disponibles elles sont grisées, donc si tu y as accès c'est que c'est tout bon :)
-
Oui c'est ce que je me suis dit aussi. Ca roule! Merci de m'avoir éclairée. :25:
-
Merci, je ne suis pas douée avec le tél ou le PC ;
là j'ai tout compris
Mille MERCIS :61:
-
Bsr !
J'ai reçus mon remboursement mobile mais je souhaite rendre l'article car il ne me conviens pas, que dois je faire ? Dois je prévenir LBA que j'ai rendu l'article et leur rendre le virement ?
-
@yappy non tu ne peux pas leur signaler et leur rendre l'argent.
-
J'aurai donc gagné de l'aargent sur mon compte :37:
-
Oui ::j:: mais bon si tu ne veux pas avoir d'ennuis avec les applis, je te déconseille totalement ce genre d'action. C'est tout simplement de la fraude.
-
@yappy j'ai retrouvé dans les conditions de Shopmium, qui s'appliquent donc pour le site mobile de LBA, qu'il faut leur signaler par mail :
"10. Retour d'un Produit en Magasin Si l'Utilisateur retourne le produit en magasin après avoir bénéficié d'une offre promotionnelle de Shopmium, il s'engage à notifier ce retour à SHOPMIUM par email à contact@shopmium.comdans les 24h. En cas de retour, SHOPMIUM aura alors la possibilité d'annuler la validité de la preuve d'achat soumise pour l'offre promotionnelle correspondante et de demander la rétrocession de la prime perçue par l'utilisateur (sous forme de retenue sur les remboursements des prochaines offres auquel l'Utilisateur participerait)."
En effet, il arrive que Shopmium demande un complément de preuve comme une photo du produit ou le ticket avec un tampon de l'accueil du magasin, donc si tu as fraudé et que tu ne peux donc pas leur montrer la preuve demander, ton compte sera supprimé.
-
Merci bcp pour votre réponse, je vais donc jouer la prudence.
Excellente journée !
-
Bonjour moi je n arrive pas à ajouter les produits à ma sélection ..peut être que ça vient de mon téléphone (Samsung )
-
Désolée si la question a déjà été posée mais est-ce qu'il est possible, comme avec shopmium, d'utiliser un même ticket de caisse pour 2 comptes différents ?
J'ai acheté 6 lessives le chat de la promo carrefour et je souhaiterais faire 3 demandes sur mon compte et 3 demandes sur le compte de quelqu'un d'autre. Est-ce que c'est possible ? Merci
-
Il me semble que quelqu'un a dit l'autre jour que c'était possible, de toute façon, fait tes demandes sur chaque compte et tu verras si c'est accepté ou pas.
-
J'ai un galaxy note 2 et je n'arrive pas à me faire rembourser ::b::
J'ai pris contact avec eux et ils n'ont pas de solutions... dommage...
-
Il me semble que quelqu'un a dit l'autre jour que c'était possible, de toute façon, fait tes demandes sur chaque compte et tu verras si c'est accepté ou pas.
Ok, merci pour la réponse, je vais tester et je vous dirai si ça a fonctionné.
-
je viens de faire une demande avec le site mobile mais je ne vois pas où il faut noter son adresse paypal ou son compte bancaire
ils ne m'ont rien demandé et j'ai beau regarder sur le site dans mon espace personnel je ne vois pas du tout cela de renseigné
si quelqu'un peut me renseigner, merci
-
Il me semble que quelqu'un a dit l'autre jour que c'était possible, de toute façon, fait tes demandes sur chaque compte et tu verras si c'est accepté ou pas.
Ok, merci pour la réponse, je vais tester et je vous dirai si ça a fonctionné.
Coucou, j'ai essayé sur 2 comptes différents et les demandes ont toutes été validées :37:
-
Au bout de combien de temps on reçoit le mail ?
Merci beaucoup. Fait hier soir et rien. :(
-
Hello, est que quelqu’un peut me dire si on achéte sur un même ticket, par exemple 2 produits pour demander 2 remboursements sur 2 comptes différents est ce que ça marche? (Comme pour shopmium) merci d’avance
-
@Sophie @Drisana l’une d’entre vous peut me dire svp c’est pour préparer mes opti pour demain à casino. Merci merci :35:
-
@pouny08 je ne l'ai jamais fait mais d'après certains membres oui c'est faisable.
-
Merci ;) je vais tester avec un produit comme ça je prend pas trop de risque je vous dirai :30:
-
Merci ;) je vais tester avec un produit comme ça je prend pas trop de risque je vous dirai :30:
Je l'ai fait dernièrement et ça a fonctionné.
-
Ok merci ;) il faudrait juste maintenant que je puisse activer le nouveau compte via le mail de confirmation que je n’arrive pas à recevoir ::enrage:: je les contacterai demain pour voir ce qui bloque!
-
Hello, est que quelqu’un peut me dire si on achéte sur un même ticket, par exemple 2 produits pour demander 2 remboursements sur 2 comptes différents est ce que ça marche? (Comme pour shopmium) merci d’avance
Oui ça marche
-
J’ai enfin pu recevoir mon mail d’activation de compte le site devait être en week end :26:
-
Bonjour, j'ai pris 3 eau écarlate , comment faire pour avoir 3 remboursements ? L'un après l'autre, ou faut-il attendre d'être remboursé ?? Merci
-
Tu peux faire tes demandes l'une après l'autre .
-
merci, je vais le noter afin de ne palus déranger si ma mém ;)oire faiblit
-
Tu peux faire tes demandes l'une après l'autre .
Ils viennent de refuser, cause déjà utilisé ,alors que 3 achetés, je leur ai envoyé un mail et attends leur réponse .
-
et je viens de recevoir mes 2 autres remboursements !!!!!
-
Bonjour, savez-vous quand les offres seront renouvelées svp ?
-
Au temps pour moi ça s'affiche petit à petit, il n'y avait rien avant 08h00 ::c::
-
Bonjour
Aviez vous remarqué que dorénavant l'on ne peut se peut se faire rembourser que 1 seul produit sur l'appli LBA. Je viens de l'apprendre à mes dépends et après vérifications dans chaque offre il est stipulé " Vous pouvez profiter de l'offre 1 fois par mois pendant la période de validité" et cela à l'air d'être comme ça depuis le 9 avril. Çà diminue nos optimisations donc fini les de 1+1 et encore moins de 2+1. :22: :22:
-
@Sophie, j'ai une question. J'ai fait l'offre super croix. Elle est maintenant grisée et cela me dit que je peux la réutiliser dans 8 jours. Est-ce que je dois donc attendre les 8 jours pour en racheter, ou je peux l'acheter maintenant et faire ma demande dans 8 jours? Merci!
-
@Pink je ne peux pas te répondre avec certitude car je n'ai pas plus d'information que ce qui est indiqué dans les modalités, je vais poser la question à shopmium et je reviens vers toi dès que j'ai une réponse, mais pour moi, il faut que tu attendes 8 jours pour acheter, ce qui correspondrait à un achat le mois prochain pour pouvoir profiter de l'offre au mois de mai.
-
@Pink je ne peux pas te répondre avec certitude car je n'ai pas plus d'information que ce qui est indiqué dans les modalités, je vais poser la question à shopmium et je reviens vers toi dès que j'ai une réponse, mais pour moi, il faut que tu attendes 8 jours pour acheter, ce qui correspondrait à un achat le mois prochain pour pouvoir profiter de l'offre au mois de mai.
je pense un peu comme toi @Sophie! C'est gentil de vérifier en tout cas, merci :35:
-
@Sophie, j'ai une question. J'ai fait l'offre super croix. Elle est maintenant grisée et cela me dit que je peux la réutiliser dans 8 jours. Est-ce que je dois donc attendre les 8 jours pour en racheter, ou je peux l'acheter maintenant et faire ma demande dans 8 jours? Merci!
c'est NOUVEAU : il est noté dans toutes les offres de la Belle Adresse que l'on ne peut bénéficier que 1 seule fois de l'offre dans le mois de l'offre
-
@eco91 on est au courant depuis le 09/04, la question n'est pas sur ça.
-
Alors j'ai dù rater un épisode..
-
@Pink comme je le pensais, voici la réponse de LBA :
Bonjour Sophie,
Comme indiqué dans les conditions de l’offre, vous pouvez faire une demande par mois :-)
La date d’achat doit être à des mois différents.
Bonne journée !
-
@Pink comme je le pensais, voici la réponse de LBA :
Bonjour Sophie,
Comme indiqué dans les conditions de l’offre, vous pouvez faire une demande par mois :-)
La date d’achat doit être à des mois différents.
Bonne journée !
merci pour la confirmation @Sophie :35:
-
Bonsoir !
Il n'y a plus de remboursements sur le site mobile ?
Murielle.
-
si il y en a
-
Bonjour à tous,
Suis-je le seul à ne plus pouvoir accéder aux offres de remboursement via la belle adresse mobile ?
J’ai ce message d’erreur à chaque tentative...
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190521/9d593d50739613c0a0ddf83d9c4abf80.jpg)
-
idem @DadoULDouX
-
Moi aussi mais avez vous essayé de revenir en arriere et de recliquer moi ça fonctionne ;)
-
Moi aussi mais avez vous essayé de revenir en arriere et de recliquer moi ça fonctionne ;)
Oui et ça ne change rien [emoji53]
-
::a::
Je viens d’essayer et en effet ça bug mais dés que je clique sur la fleche du tél pour revenir en arriere et que je reclique sur mes offres mobiles ça marche
-
Même écran mais en retournant en arrière et en recliquant sur "mes offres mobiles" ça marche, je vais les prévenir tout de même.
-
On ne peut plus se faire rembourser via 2 comptes différents si on a 2 produits ? :(
-
Voici la réponse de Shopmium :
Bonjour,
Nous avons actuellement un souci technique qui empêche l’accès au site.
Je vous invite à réessayer en fin de semaine
Bonne journée !
Bien à vous,
- L’équipe Shopmium pour La Belle Adresse
-
@Pirate normalement si! Tu as eu un refus? Fais attention parfois ils se trompent et disent que tu as déjà profiter de l’offre sur un autre compte car il ne regarde pas les quantités! Entoures la quantité et refait ta demande (un jour je leur ai même fait une note car la personne ne comprenait pas et c’est passé) Enfin j’espere que c’est que ça sinon... :(
-
@Pirate normalement si! Tu as eu un refus? Fais attention parfois ils se trompent et disent que tu as déjà profiter de l’offre sur un autre compte car il ne regarde pas les quantités! Entoures la quantité et refait ta demande (un jour je leur ai même fait une note car la personne ne comprenait pas et c’est passé) Enfin j’espere que c’est que ça sinon... :(
Je viens d'avoir un refus pour 1 des 2 remboursements demandés sur 2 produits achetés sur le même ticket, je vais donc retenter, je pensais qu'ils n'acceptaient qu'un seul remboursement par ticket :37:
-
Non tu peux avoir plusieurs remboursement sur un même ticket si tu as acheté plusieurs produits, par contre il faut bien entourer les quantités de chaque produits.
-
@Sophie merci de ta réponse je l'ai donc redemandé : j'ai entouré à nouveau les produits en les numérotant j'espère que cette fois ci à moins de tomber sur un aveugle ou un vilain ça passera :35:
-
Est ce qu’on peut refaire une demande de remboursement sur 1 produit qu’on a acheté en décembre? Comme normalement de oct à dec c’était 1 par mois! Les offres ont l’air d’etre prolongées jusqu’au 16/01!
Merci d’avance :37:
-
Est ce qu’on peut refaire une demande de remboursement sur 1 produit qu’on a acheté en décembre? Comme normalement de oct à dec c’était 1 par mois! Les offres ont l’air d’etre prolongées jusqu’au 16/01!
Merci d’avance :37:
Non, tu peux acheter à nouveau un produit en janvier et te le faire rembourser en janvier.
-
Merci @Sophie :37:
-
Bonjour
avez vous aussi des problèmes pour les demandes de remboursements. Aujourd'hui ça me dit " Problème d'authentification, veuillez tenter de vous reconnecter sur Labelleadresse."
-
@Jenn03 je viens de me connecter et tout fonctionne très bien sur mon téléphone.
-
Oui ça fonctionne aussi, mais quand je vais sur les remboursements, pour faire la demande c'est à ce moment là que ça beug. As-tu essayé un remboursement ? @Sophie
-
Ah non je n'ai pas tenter une demande, je dois partir, je te dis ça dès mon retour.
-
@Jenn03 je n'ai pas de demande à faire donc je ne suis pas allée jusqu'à la validation, mais tout le reste fonctionne bien.
-
@Sophie merci je vais essayer de redémarrer mon téléphone
-
Ca vient de marcher pour moi !
-
Bonjour
Je m'excuse par avance si cette question a déjà été posée je n'ai pas trouvé la réponse. J'ai fait différentes demandes et ai reçu un mail disant besoin de preuves complémentaires, jusque là ça va on me demande régulièrement d'envoyer une nouvelle photo avec les produits entourés mais là c'est faire tamponner le ticket par le magasin et barrer le ticket avec la mention remboursé 😱 c'est quoi ça ? Ils demandent ça dans quels cas car rien de particulier cette fois sur mon ticket?
-
Bonjour
Je m'excuse par avance si cette question a déjà été posée je n'ai pas trouvé la réponse. J'ai fait différentes demandes et ai reçu un mail disant besoin de preuves complémentaires, jusque là ça va on me demande régulièrement d'envoyer une nouvelle photo avec les produits entourés mais là c'est faire tamponner le ticket par le magasin et barrer le ticket avec la mention remboursé 😱 c'est quoi ça ? Ils demandent ça dans quels cas car rien de particulier cette fois sur mon ticket?
Oui c'est Shopmium qui traitent les tickets, donc rien de surprenant, ils font ça de façon aléatoire donc ça peut tomber sur n'importe qui. C'est totalement ridicule et pour ceux qui font leur courses très loin c'est vraiment une grosse contrainte.
-
@Sophie que me conseilles tu ? Annuler ma demande et recommencer c'est possible? Leur écrire en leur expliquant que je ne peux pas retourner au magasin rapidement ?
-
Non, dans ce cas précis, tu ne peux pas annuler et recommencer, il faut absolument leur envoyer des preuves supplémentaires.
Si tu as un scanner, tu entoures les produits sur le ticket et tu le scannes. Tu mets les photos des produits, avec les CB bien en vu (j'espère que tu les as encore), et tu écrits que tu ne peux pas retourner au magasin car c'est trop loin de chez toi.
-
Merci beaucoup je vais faire comme ça :13:
-
Bonsoir,
Arrivez-vous à voir les offres mobiles ? Lorsque je clique sur "mes offres mobiles", une page s'affiche m'expliquant comment procéder et lorsque je clique sur "je teste !" en bas de la page, cette même page s'ouvre à nouveau.
-
J'ai le même soucis dans ce cas je change de navigateur avec ecosia ça fonctionne sans soucis !
-
J'ai voulu me connecter a la belle adresse mobile aujourd'hui et j'ai bien la page quand je clique sur offre mobile j'ai la page qui revient tester et ainsi de suite, avant je n'avais pas de problème et la plus moyen
(https://i.ibb.co/fMQz7Mv/Screenshot-20200311-192652-com-android-chrome.jpg) (https://ibb.co/fMQz7Mv)
-
@dino59 je ne comprends pas du tout ce que tu veux dire, tu es sur pc ou sur tél ?
-
Sur téléphone
-
@Sophie Sur le téléphone je clique les 3 petites barres a gauche puis offres mobile, j'ai la page nouveau offre mobile en bas tester et j'ai de nouveau la page qui s'affiche nouveau offre mobile et ainsi de suite
-
Je viens de tester sur mon téléphone et ça fonctionne très bien, peut-être tu devrais vider ton cache, ça ressemble à un problème de cookies.
-
@Sophie j'ai tout vider pareil je retenterai demain bonne soirée
-
@Sophie j'ai réessayer aujourd'hui toujours pareil, mais j'ai changé de navigateur j'ai mis ecosia et la c bon, mais Google impossible j'ai envoyé un mail a la belle adresse on verra se qu'il vont me répondre
-
je peux te dire ce qu'ils vont te répondre car tu vas recevoir la réponse bateau qu'ils envoient à tout le monde dès qu'il s'agit de ce problème, à savoir qu'il faut que tu mettes à jour ton navigateur et blablabla....
-
J’ai fais l’opération beauté chez U jeudi et j’ai donc plein de demandes de remboursement sur la Belle Adresse mobile. Ils me demandent de faire tamponner mon ticket par le magasin puis d’inscrire remboursé dessus :22:
J’ai que ça à faire !
Edit : en insistant c’est passé :14:
-
Bonjour est ce que vous arrivez à vous connecter sur votre téléphone ?
-
bonjour
oui en passant par edge sinon safari sa marche pas
sev
-
bonjour
oui en passant par edge sinon safari sa marche pas
sev
Je suis sur safari effectivement, mince ::i::
Merci pour ta réponse :35:
-
Bonjour,
Alors voilà le soucis en pièce jointe lorsque je veux ajouter un compte paypal. Rien ne marche du coup pas possible de faire de demande de remboursement.
-
bon c'est du grand n'importe quoi. Hier, je fais une demande pour mir vaisselle qui est en promo 1+1 à leclerc. Ils me valident 1 sur les 2. Normal.Aujourd'hui, j'en rachète, refais ma demande. Refusée!Je retente, refusée de nouveau!
Je fais quoi à votre avis, je l'annule et retente plus tard ou c'est mort? On peut réessayer combien de fois?
-
Ben non, rien d'étrange, c'est Shopmium, donc les remboursements sur promos sont aléatoires. Tu peux refaire jusqu'à ce que ce soit accepté, mais à ta place, j'attendrais demain, vu que la personne qui valide les demandes aujourd'hui n'a pas l'air d'accepter pas sur les promos.
-
Ben non, rien d'étrange, c'est Shopmium, donc les remboursements sur promos sont aléatoires. Tu peux refaire jusqu'à ce que ce soit accepté, mais à ta place, j'attendrais demain, vu que la personne qui valide les demandes aujourd'hui n'a pas l'air d'accepter pas sur les promos.
je te remercie. Je vais attendre demain alors. C'est pénible qu'ils ne soient pas structurés et ne fassent pas tous la même chose.
-
bon je vais m'arracher les cheveux! J'ai refait ma demande hier soir à 20h. A 22h, refus comme quoi j'ai atteint mon quota de demande pour le mois! Alors que je l'avais annulé! Je vais de nouveau retenter mais ça me saoûle...
Il bosse 12h de suite chez shopmium à @Sophie ? lol
-
bon je vais m'arracher les cheveux! J'ai refait ma demande hier soir à 20h. A 22h, refus comme quoi j'ai atteint mon quota de demande pour le mois! Alors que je l'avais annulé! Je vais de nouveau retenter mais ça me saoûle...
Il bosse 12h de suite chez shopmium à @Sophie ? lol
Il y a de fortes chances qu'ils sous-traitent dans des pays qui n'ont pas la même législation qu'en France concernant le temps de travail.
-
bon je vais m'arracher les cheveux! J'ai refait ma demande hier soir à 20h. A 22h, refus comme quoi j'ai atteint mon quota de demande pour le mois! Alors que je l'avais annulé! Je vais de nouveau retenter mais ça me saoûle...
Il bosse 12h de suite chez shopmium à @Sophie ? lol
Il y a de fortes chances qu'ils sous-traitent dans des pays qui n'ont pas la même législation qu'en France concernant le temps de travail.
quelle galère ...
-
@Sophie, la 6ème fut la bonne :) Ca faisait longtemps que je n'avais pas utilisé LBA mais ça ne me donne plus envie. Je n'ai pas fait shopmium depuis un bail aussi mais je pense m'abstenir. Trop de désagréments et de stress je trouve. J'en ai assez sans m'en rajouter lol merci pour tes conseils en tout cas.
-
@Sophie, la 6ème fut la bonne :) Ca faisait longtemps que je n'avais pas utilisé LBA mais ça ne me donne plus envie. Je n'ai pas fait shopmium depuis un bail aussi mais je pense m'abstenir. Trop de désagréments et de stress je trouve. J'en ai assez sans m'en rajouter lol merci pour tes conseils en tout cas.
Si on ne met pas dans les optis, c'est justement parce que ce n'est pas fiable à 100%, après chacun fait ce qu'il veut, tu as voulu tenter, tu as vu ce que ça donne, des fois ça passe, des fois non, à chacun de voir ce qu'il veut faire, mais nous on considère qu'on ne peut pas vous proposer de "fausses optis".
-
@Sophie, la 6ème fut la bonne :) Ca faisait longtemps que je n'avais pas utilisé LBA mais ça ne me donne plus envie. Je n'ai pas fait shopmium depuis un bail aussi mais je pense m'abstenir. Trop de désagréments et de stress je trouve. J'en ai assez sans m'en rajouter lol merci pour tes conseils en tout cas.
Si on ne met pas dans les optis, c'est justement parce que ce n'est pas fiable à 100%, après chacun fait ce qu'il veut, tu as voulu tenter, tu as vu ce que ça donne, des fois ça passe, des fois non, à chacun de voir ce qu'il veut faire, mais nous on considère qu'on ne peut pas vous proposer de "fausses optis".
je comprends complètement @Sophie et vous avez absolument raison. Je savais que c'était aléatoire mais à ce point, je n'en reviens quand même pas. On va dire qu'il faut considérer ça comme un bonus et ne pas faire sa liste de course en fonction de ces remboursements.
-
@Sophie, la 6ème fut la bonne :) Ca faisait longtemps que je n'avais pas utilisé LBA mais ça ne me donne plus envie. Je n'ai pas fait shopmium depuis un bail aussi mais je pense m'abstenir. Trop de désagréments et de stress je trouve. J'en ai assez sans m'en rajouter lol merci pour tes conseils en tout cas.
Si on ne met pas dans les optis, c'est justement parce que ce n'est pas fiable à 100%, après chacun fait ce qu'il veut, tu as voulu tenter, tu as vu ce que ça donne, des fois ça passe, des fois non, à chacun de voir ce qu'il veut faire, mais nous on considère qu'on ne peut pas vous proposer de "fausses optis".
je comprends complètement @Sophie et vous avez absolument raison. Je savais que c'était aléatoire mais à ce point, je n'en reviens quand même pas. On va dire qu'il faut considérer ça comme un bonus et ne pas faire sa liste de course en fonction de ces remboursements.
Voilà, c'est exactement ça.
-
Bonsoir. Si j'ai acheté chez inter la lessive mir et que j'ai demandé le remboursment sur lba mobile le 31/12/2020 est-ce-que je peux en acheter de nouveau demain et demander à nouveau le remboursement le 02/01/21 svp? En gros 1 remboursement par mois ok mais par mois civil ou par période de 30 jours?? Merci de m'éclairer et bonne année à toutes et tous :25:
-
Je suis
-
Bonsoir. Si j'ai acheté chez inter la lessive mir et que j'ai demandé le remboursment sur lba mobile le 31/12/2020 est-ce-que je peux en acheter de nouveau demain et demander à nouveau le remboursement le 02/01/21 svp? En gros 1 remboursement par mois ok mais par mois civil ou par période de 30 jours?? Merci de m'éclairer et bonne année à toutes et tous :25:
C'est en mois civil donc tu peux en profiter dès maintenant.
-
Génial!!!! Merci Sophie 😍. Passe un bon week end!!!!!
-
Est ce que vous arrivez à avoir des remboursements acceptés sur la Belle Adresse mobile quand il y a des promos (exemple promo beauté U) ?
-
Est ce que vous arrivez à avoir des remboursements acceptés sur la Belle Adresse mobile quand il y a des promos (exemple promo beauté U) ?
Est-ce que tu vois des optis avec LBA mobile dans les tableaux ? Si non, tu as la réponse.
-
D’accord merci pour la précision
-
Bonjour refus aujourd'hui car remise, mes achats étaient fait à inter
-
Ok ça a été validé pour du dentifrice Vademecum pris pourtant en promo à Super U mais pas d’autres produits refus car promo
-
bonjour, impossible de demander un remboursement sur LBA mobile, l'icône % pour les demandes est grisée, quand j'appuie ça passe en violet et ça revient gris ! j'ai essayé votre tuto pour le PC mais ça ne marche pas non plus !!! A votre avis ???
-
Je viens de tester sur mon téléphone et ça fonctionne très bien.
-
oui, sur le portable de mon mari aussi !! c'est pour ça que je voulais essayer sur PC mais je ne dois pas faire comme il faut !! je crois que je vais créer un autre compte , à moins que ça ne vienne de mon téléphone !!!
-
Si tu créée un autre compte tu ne pourras pas l'utiliser sur ton téléphone, c'est un compte par tél.
-
aie ! je les ai contactés mais j'attends leur réponse !!!
-
pour le tuto sur PC, il faut aller sur le site de LBA, faut-il indiquer ses identifiants avant les manips, ou après ? et ensuite les 3 touches ensemble, rien ne se passe .. je suis perdue..
-
ah oui, possible qu'il faille être connecté avant.
-
Bonjour. Depuis la nouvelle version de l’application mobile, comment gérez vous l’envoi d’un ticket long ? A priori, on ne peut envoyer qu’une seule photo.
-
Bonjour à tous, avez-vous reçu des remboursement LBA avec le nouveau site car j’ai mes demandes toujours en attente depuis le 28.06. 2021.Merci de vos réponses.
-
Bonjour à tous, avez-vous reçu des remboursement LBA avec le nouveau site car j’ai mes demandes toujours en attente depuis le 28.06. 2021.Merci de vos réponses.
Idem, en attente aussi :'(
-
Merci Maria
-
Idem en attente
-
Demande le 28 juin et validé le 07 juillet (remboursement PayPal reçu)
-
Idem pour moi, mais aujourd’hui impossible de faire une demande par PC ou mobile.
-
et bien moi depuis le changement je ne peux pas mettre mon compte bancaire ça me dit iban invalide à chaque fois je ne sais plus quoi faire
-
Idem pour moi, mais aujourd’hui impossible de faire une demande par PC ou mobile.
Pareil, pas moyen de valider la demande
-
Fait le 4
Validé le 7...
-
Pour moi, aucune demande de remboursement possible ::enrage::
Soit au moment de valider mon ticket j'ai "une erreur est survenue", soit quand je valide mon Iban j'ai "Iban non valide" :22:
-
De mon côté, pas de souci pour faire mes demandes de remboursement.
-
Je viens de recevoir mes remboursements pour mes demandes faites les 29/06 et 01/07 :)
-
Aujourd'hui ça fonctionne pour moi aussi ::e::
-
Oui ca fonctionne premiere fois que j'essaie la nouvelle formule et tout s est bien passé pour Xtra et Essentiel Chat :)
-
Bonjour. Depuis la nouvelle version de l’application mobile, comment gérez vous l’envoi d’un ticket long ? A priori, on ne peut envoyer qu’une seule photo.
Je n'ai toujours pas testé le nouveau site mais là réponse à cette question m'intéresse. Est-il possible de faire plusieurs photos dans le cas d'1 ticket long comme c'était le cas avec l'ancienne version du site svp ?
-
A priori non
-
Pour moi, aucune demande de remboursement possible ::enrage::
Soit au moment de valider mon ticket j'ai "une erreur est survenue", soit quand je valide mon Iban j'ai "Iban non valide" :22:
Toujours pareil pour moi :(
-
Bonjour,
Est ce que je me trompe ou depuis la mise en place du nouveau site, les remboursements ne sont plus exécutés par Shopmium mais par quoty
Remboursement reçu sur Paypal
-
Les paiements sont en effet effectués par la SOGEC et non plus par Shopmium
-
@Drisana
Est ce que cela ne va pas poser de probleme pour cumuler Quoty et Lba ?
-
Non je ne pense pas. Ce n'est pas le même compte, contrairement à avant quand c'était géré par Shopmium.
J'ai bien eu la validation des 2 pour la lessive Le Chat
-
J'ai cru comprendre qu on pouvait suivre l état de remboursement de la demande pouvez vous me indiquer où il faut aller ?
-
Tu vas dans mon compte, puis mon activité, la première case verte avec "xxx€ d'économies"
-
Merci :35:
-
A priori non
Ah zut, merci pour la réponse @Drisana
-
:22: je me mélange les pinceaux .... puisque ce n'est plus géré par shopmium, on ne peut plus faire de demande avec 2 comptes , c'est a dire acheter 2 produits et se faire rembourser avec 2 comptes ?
-
Aucune idée, il faut tester pour le savoir ::c::
-
je viens de voir le nouveau site. Si ce n'est plus géré par shopmium, le cumul avec promo est-il possible maintenant?
-
aujourd'hui j'ai refait une tentative au moment de rentrer mon iban il n'y a pas moyen de rentrer le dernier chiffre en tout j'ai 27 caractères sur mon iban et vous ?
-
Chris j’ai fait un essai avec les super croix malheureusement rejetée car (la ou les preuves d’achat que vous avez fournies ont déjà été utilisées pour cette opération.
-
misspromo59 il y a bien 27 caractères sur un IBAN
-
misspromo59 il y a bien 27 caractères sur un IBAN
merci mais je n'arrive pas à rentrer le dernier chiffre ça bloque
-
:( merci @chris43350 , zut et zut :(
-
Chris j’ai fait un essai avec les super croix malheureusement rejetée car (la ou les preuves d’achat que vous avez fournies ont déjà été utilisées pour cette opération.
Mince :(
-
j'ai appelé la belle adresse ils ont des soucis avec le nouveau site donc pour mon iban invalide il faut attendre qu'ils trouvent une solution ils sont au courant des problèmes
-
Bonjour,
Pour ceux qui ont réussi à faire les demandes de remboursements, auriez-vous quelques conseils à me donner svp. Depuis la mise en place du nouveau site je n'ai pas été en mesure de transmettre mes demandes. J'ai tenté différents navigateurs mais le problème persiste et généralement c'est à la dernière étape. J'ai également tenté avec deux téléphones, un sous IOS et l'autre Android :(
-
Essaie sous Firefox, pour moi ça à fonctionner sans problèmes
-
Pour moi ça ne fonctionne jamais le soir quand j'essaie. Essaie en journée, hors week end et jour férié, y'a peut-être un truc qu'ils règlent manuellement
-
Hier soir impossible à la dernière étape et ce matin cela a fonctionné sous firefox
-
Merci beaucoup pour vos retours :35:
J'ai finalement réussi à faire mes demandes avec mon téléphone. Je précise que j'ai décoché l'option "sauvegarder le mode de remboursement" après avoir sélectionné PayPal. J'avais déjà tenté auparavant mais le problème persistait. Je dois également supprimer l'historique à chaque demande sinon ça ne fonctionne pas.
J'espère que le problème sera vite résolu. Encore merci à tous
-
Bonjour. Depuis la nouvelle version de l’application mobile, comment gérez vous l’envoi d’un ticket long ? A priori, on ne peut envoyer qu’une seule photo.
Finalement, j’ai decoupé le ticket en deux parties. Je les ai photographiées côte à côte. Paiement Paypal validé.
-
j'ai appelé la belle adresse ils ont des soucis avec le nouveau site donc pour mon iban invalide il faut attendre qu'ils trouvent une solution ils sont au courant des problèmes
Bonjour,
même problème que vous : iban invalide !
j'ai essayé avec et sans majuscules, avec et sans espaces...
rien à faire
est-ce que cela s'est résolu pour vous ?
faut-il leur écrire personnellement ou pas ?
-
elle m'a dit qu'il fallait patienter qu'ils étaient au courant du problème et que cela allait être résolu par contre je ne sais pas quand
-
Créez un compte Paypal en attendant
-
Je n'arrive plus à imprimer les bons de réduction que je souhaite (mousse schwarz...)... et lorsque je veux créer une nouvelle inscription on me dit que j'ai déjà une inscription donc je ne peux pas en faire une nouvelle. Comment faire ? Merci
salut
et moi je n arrives pas a me faire rembourser depuis leur nvle version ::enrage:: ::enrage::
-
C'est désolant ce nouveau site fonctionne encore moins biens que l'ancien.
:22:
-
Je rejoins la liste ! Impossible de télécharger mon ticket de caisse pour le remboursement via le téléphone. Le message 'une erreur est survenue' s'affiche 😕
-
Bonsoir à tous, impossible d'effectuer une demande de remboursement, le site mobile 'mouline'. Peut-on faire des demandes de remboursement via le pc? Merci pour vos réponses
-
Oui, on peut faire des demandes de remboursement, via le PC :)
-
réussi sur PC
-
bonjour vous avez bien de la chance car moi que ça soit pc (essayer sous différent navigateur) ou téléphone ça ne fonctionne pas au moment ou j'ai finit de remplir l'offre quand j'appuie sur valide il mette (une erreur est survenu)
-
il faut parfois bien vérifier son profil que tout est bien rempli , l'adresse , le pays etc et bien valider les changements.
-
J'ai décoché la case aprés IBAN et BIC et je n'ai pas fait espace pour l'IBAN
-
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à faire ma demande de remboursement (via le site et via l'application mobile) j'ai en permanence un message "une erreur est survenue" ::enrage:: est ce pareil pour vous ?
-
oui pareil !
-
Est-ce que vous avez bien complété votre profil ? Il faut tout remplir sinon vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement.
-
Est-ce que vous avez bien complété votre profil ? Il faut tout remplir sinon vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement.
J'ai une demande qui a été validé mais la suivante bloque en permanence :22:
-
J'ai une demande qui a été validé mais la suivante bloque en permanence :22:
[/quote]
OUI, encore pareil !!!!
-
Je viens de faire 2 demandes simultanées et aucun soucis de mon côté.
-
Perso, mon IBAN de la Banque Postale n'est pas accepté :22:
-
Est-ce que vous avez bien complété votre profil ? Il faut tout remplir sinon vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement.
J'ai une demande qui a été validé mais la suivante bloque en permanence :22:
je viens de refaire la demande en changeant de navigateur( EDGE) et ça a marché, mais c'est pas gagné car comme il y avait une réduc...
-
Est-ce que vous avez bien complété votre profil ? Il faut tout remplir sinon vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement.
J'ai une demande qui a été validé mais la suivante bloque en permanence :22:
je viens de refaire la demande en changeant de navigateur( EDGE) et ça a marché, mais c'est pas gagné car comme il y avait une réduc...
Merci pour l'info je vais essayer :35:
-
Est-ce que vous avez bien complété votre profil ? Il faut tout remplir sinon vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement.
J'ai une demande qui a été validé mais la suivante bloque en permanence :22:
je viens de refaire la demande en changeant de navigateur( EDGE) et ça a marché, mais c'est pas gagné car comme il y avait une réduc...
Merci pour l'info je vais essayer :35:
Bon et bien dommage... ça ne marche toujours pas :(
-
Bonjour, concernant les remboursements mobile de La Belle Adresse, puis-je me faire rembourser plusieurs produits sur 1 même ticket de caisse . Merci
-
Bonjour, concernant les remboursements mobile de La Belle Adresse, puis-je me faire rembourser plusieurs produits sur 1 même ticket de caisse . Merci
Si tu veux dire "plusieurs produits différents", oui.
-
Bjr
Oui plusieurs produits différents
Merci @Sophie
-
Téléphone et trois navigateurs testés, au moment de la validation finale, toujours le même message d'erreur...
"Une erreur est survenue" :(
-
@grisby2 . Appli qui bug. idem pour.moi depuis plus d un mois. Ils repondent pas aux mails non plus ::enrage::
-
oui, depuis je passe par mon PC !!!!
-
J ai fais une demande de remboursement il y a 3 jours et c est toujours en attente de validation, est ce normal ?
Ça fait un moment que je n'ai pas fait de demande chez eux
Merci
-
J ai fais une demande de remboursement il y a 3 jours et c est toujours en attente de validation, est ce normal ?
Ça fait un moment que je n'ai pas fait de demande chez eux
Merci
ils m'ont validé lundi ma demande du 16/08... ::sifflotant::
-
@grisby2 . Appli qui bug. idem pour.moi depuis plus d un mois. Ils repondent pas aux mails non plus ::enrage::
En lisant les pages précédentes, j’ai vu que quelqu’un avait réussi à valider sans cocher mémoriser mon mode de remboursement et effectivement si je ne coche pas ca marche pour moi!
-
J ai fais une demande de remboursement il y a 3 jours et c est toujours en attente de validation, est ce normal ?
Ça fait un moment que je n'ai pas fait de demande chez eux
Merci
ils m'ont validé lundi ma demande du 16/08... ::sifflotant::
Oulala je crois que je vais zapper cette appli en attendant qu ils règlent leurs problèmes
-
@grisby2 ouii. Ca marche. Sans cocher la case memoriser les données bancaires. Merci ::love::
-
Bonjour,
Apparemment, il est maintenant possible de se faire rembourser une partie des produits sur PC.
J'ai plusieurs articles différents sur un même ticket de caisse. Dois-je faire 2 demandes pour me faire rembourser 2 articles ou je peux faire une seule demande pour les 2 articles ?
Merci d'avance pour votre aide.
-
Moi la Natura Box impossible
-
oui, on peut sélectionner plusieurs articles dans son panier.
-
@Sophie Bonjour Ma demande a été rejetée . On se peut plus de faire rembourser plusieurs produits sur le même ticket sur des comptes différents comme avant? Merçi
-
@Sophie Bonjour Ma demande a été rejetée . On se peut plus de faire rembourser plusieurs produits sur le même ticket sur des comptes différents comme avant? Merçi
Non, on ne peut plus car ce n'est plus Shopmium qui gère les remboursements.
-
Bonjour !
Comme d'autres, impossible de me faire rembourser un produit Nature Box alors que les autres articles du ticket sont bien passés (en une seule demande). J'ai toujours l'offre Nature Box dans mon panier mais j'ai systématiquement "une erreur est survenue", que ce soit sur mobile ou ordinateur. Est-ce que je pourrais refaire ma demande avec cet article seulement sachant que le ticket est déjà utilisé (vu que ce n'est plus Shopmium qui gère, je suis un peu perdue sur ce qu'on peut faire ou non) ?
-
A part les contacter sur FB, je ne sais pas du tout comment on peut les joindre.
-
Sincèrement, pour l'avoir fait une fois, la conversation était lunaire. À part perdre du temps, ça n'a rien fait. (Ensuite j'avais contacté par e-mail mais c'était Shopmium, donc je ne peux plus le faire.)
-
J ai demandé le remboursement de xtra où la remise est apparente, demande rejetée aujourd'hui,
Doit on faire comme avant: ressoumettre la demande jusqu'à validation ?
-
J ai demandé le remboursement de xtra où la remise est apparente, demande rejetée aujourd'hui,
Doit on faire comme avant: ressoumettre la demande jusqu'à validation ?
On est tous dans l'inconnu avec ce nouveau site donc je te conseille de réessayer.
-
Ça devient pénible avec LBA il y a toujours quelque chose qui ne va pas (ticket de caisse illisible pour un produit mais pas pour un autre sur la même ticket, ticket déjà utilisé, demande rejetée E.T.C. mais le comble s’est de faire une demande sur un compte et le règlement sur un autre compte et maintenant mes demandes toujours en attente depuis le 08.09.2021
Une chose est sûre, je crois que nous regrettons tous le gestionnaire SHOPMIUM
-
Je suis presque contente :22: de lire que je ne suis pas la seule dans ce cas en effet toutes mes demandes sont rejetées avec des motifs évoluants a chaques fois ticket illisible produits absent... bref toutes les excuses pour ne pas rembourser.
Je ne cherche pas a frauder pourtant c'est vraiment désagréable !
-
J ai demandé le remboursement de xtra où la remise est apparente, demande rejetée aujourd'hui,
Doit on faire comme avant: ressoumettre la demande jusqu'à validation ?
On est tous dans l'inconnu avec ce nouveau site donc je te conseille de réessayer.
Je viens de refaire la demande
Je vous tiens au courant
-
Bonjour,
Demande faite pour Gliss et Nature Box le 08/09 sur le PC. Toujours en attente. Est-ce que ce sont les délais normaux ou puis-je déjà réclamer ?
Merci pour votre aide
-
bonjour, j'ai plein de demandes en attente, mais ma derniere demande a été acceptée aussitot ... bizarre
-
Achat ( 2+2 chez intermarché ) refusé
Votre demande de remboursement pour
l’offre Mir Vaisselle soumise le 10/10/2021 a malheureusement été rejetée
Votre achat bénéficie déjà d'une remise ou réduction indiquée sur votre ticket de caisse.
-
Retente demain
-
aujourd'hui j'ai eu une offre du 20 septembre validée c'est long
-
@Sophie. Bonjour. Deux fois rejetée. Il ne valide oas quand il y a une remise immediate ::enrage::
-
@lionninnin est-ce que ta demande a été validée du mois de septembre ?
Parce qu'on se demande si il faut continuer de mettre LBA mobile quand il y a une remise immédiate.
-
@lionninnin est-ce que ta demande a été validée du mois de septembre ?
Oui après plusieurs tentatives ils ont fini par valider
Maintenant je sais que lba mais aussi Shopmium, dès qu il y a une remise visible même en bas du ticket posent problème, il faut donc se méfier si la date de fin de l offre approche
Parce qu'on se demande si il faut continuer de mettre LBA mobile quand il y a une remise immédiate.
-
Merci pour ton retour, étant donné que plusieurs personnes ont signalé des difficultés sur des RI, nous ne le proposerons plus dans les optis, rien ne vous empêchera de faire la demande et si c'est accepté, ce sera du bonus.
-
Merci pour ton retour, étant donné que plusieurs personnes ont signalé des difficultés sur des RI, nous ne le proposerons plus dans les optis, rien ne vous empêchera de faire la demande et si c'est accepté, ce sera du bonus.
Oui je pense que vous avez raison, d ailleurs je n utilise quasiment plus cette appli
-
Merci pour ton retour, étant donné que plusieurs personnes ont signalé des difficultés sur des RI, nous ne le proposerons plus dans les optis, rien ne vous empêchera de faire la demande et si c'est accepté, ce sera du bonus.
@Sophie, bonjour,
refus ce matin (demande faite lundi) avec cagnottage carte apparent sur ticket...
VOTRE DEMANDE DE
REMBOURSEMENT
A ETE REJETEE
Bonjour ...,
Votre demande de remboursement pour
l’offre Super Croix Trio caps soumise le 21/10/2021 a malheureusement été rejetée
Votre achat bénéficie déjà d'une remise ou réduction indiquée sur votre ticket de caisse.
-
Bouhhh ::g::
-
je viens de faire ( fait le 30 novembre) 3 MIR lessive laine+ noir+ couleurs avec chacun un avantage carte et les 3 ont été acceptés.
donc ça fonctionne encore pour les avantages cartes.
-
J'ai une demande en attente depuis le 3 novembre et celle que j'ai faite hier a déjà été acceptée :22: :22:
-
2 demandes acceptées le 17.11.2021 mais depuis, toujours pas de remboursement.
-
Perso j'attends une réponse de leur part parce qu'ils m'ont fait un sale coup : le 30 novembre j'ai acheté de la lessive Le Chat Discs Sensitive et le soir même je fais la demande de remboursement. Le 1er décembre, ils enlèvent le remboursement sur ce produit. le 2 décembre ils refusent de me rembourser sous prétexte que mon ticket est illisible alors qu'ils avaient accepté une demande sur une autre lessive juste au dessus.
Là j'ai deux demandes à faire mais je ne suis pas sûre que ce sera accepté parce que la dénomination sur le ticket est très floue, ça pourrait être n'importe quelle marque... :(
-
@Roary, refais ta demande pour le chat, hier j'en ai fait une qui a été validée , c'est bizarre pour toi !
-
@Roary, refais ta demande pour le chat, hier j'en ai fait une qui a été validée , c'est bizarre pour toi !
Je ne peux pas refaire ma demande puisqu'il ont supprimé ce remboursement ! C'est bien là le problème !
-
j'ai reçu un mail du remboursement du Le Chat l'Essentiel de 1€ mais le titre du mail remboursement QUOTY
quoty gère les remboursements de LBA maintenant?
-
C'est sogec, donc c'est peut-être eux qui ont eu un couac dans le nom de "l'envoyeur".
-
la nouvelle cgu de LBA "....Modalités de remboursement : Offre valable pour le remboursement d’un seul produit par preuve d’achat, dans la limite de trois remboursements par mois..."
Bonsoir, je vois que c'est nouveau? Avant c'était 1 remb/mois :37: Qui a tenté?
On peut se faire rembourser par paypal maintenant (comme au tout début!)
-
je n'arrive plus à imprimer aucun coupon chez labelleadresse: je les telecharge en pdf et dans ce file le code barre d'un coupon précédent va sur le montant de l'autre coupon,donc, inutilisables ces coupons...quel'qun a eu ce problème?
-
je n'arrive plus à imprimer aucun coupon chez labelleadresse: je les telecharge en pdf et dans ce file le code barre d'un coupon précédent va sur le montant de l'autre coupon,donc, inutilisables ces coupons...quel'qun a eu ce problème?
Non j'ai imprimé des bons vendredi et cela à marcher chez moi
-
Impossible de valider mon offre le chat sur labelleadressemobile.
"Une erreur de requête non spécifique" s'affiche.
Avez vous le même problème ?
-
la nouvelle cgu de LBA "....Modalités de remboursement : Offre valable pour le remboursement d’un seul produit par preuve d’achat, dans la limite de trois remboursements par mois..."
Bonsoir, je vois que c'est nouveau? Avant c'était 1 remb/mois :37: Qui a tenté?
On peut se faire rembourser par paypal maintenant (comme au tout début!)
gloups ! 1 produit par ticket, ça devient serré ! je n'ai pas bien compris 3 remboursements par mois sur le même produit ou sur l'ensemble des produits ? @Sophie help stp
-
3 remboursements par produit.
-
Bonjour je souhaiterais avoir quelques éclaircissements sur les remboursements la belle adresse.
Si j'ai bien compris on ne peut pas se faire rembourser plus d'1 produit sur le même ticket mais est-ce que cette limite s'applique pour tous les types de produits (exemple : je ne peux pas me faire rembourser un liquide vaisselle et une lessive avec le même ticket) où est-ce que la limite s'applique pour un même produit (exemple : j'ai acheté 2 liquides vaisselle identiques mais je ne peux pas me faire rembourser 2 fois le même liquide vaisselle sur le même ticket) ?
Concernant les offres actuellement disponibles en remboursement je vois 0,40€ sur le liquide vaisselle Mir. Lorsque je le mets dans mon panier, si je clique sur le "i" informations, les dates de l'offre sont du 28/06 au 31/12/2021. C'est bizarre, c'est peut-être un bug ? Je ne sais pas si je peux faire une demande pour un achat de 2022 ? Qu'en pensez-vous ?
(https://i.ibb.co/YDKjW3v/Screenshot-20220107-105900-Samsung-Internet.jpg) (https://ibb.co/YDKjW3v)
-
La dernière fois à Carrefour j'ai pris la lessive Le Chat Discs sensitive et huiles essentielles et ça a été accepté sur le même ticket
-
Ben moi j'ai une de mes 2 demandes qui a disparu dans mon suivi. Pourtant, c'était 2 variétés différentes
-
Bonjour je souhaiterais avoir quelques éclaircissements sur les remboursements la belle adresse.
Si j'ai bien compris on ne peut pas se faire rembourser plus d'1 produit sur le même ticket mais est-ce que cette limite s'applique pour tous les types de produits (exemple : je ne peux pas me faire rembourser un liquide vaisselle et une lessive avec le même ticket) où est-ce que la limite s'applique pour un même produit (exemple : j'ai acheté 2 liquides vaisselle identiques mais je ne peux pas me faire rembourser 2 fois le même liquide vaisselle sur le même ticket) ?
Concernant les offres actuellement disponibles en remboursement je vois 0,40€ sur le liquide vaisselle Mir. Lorsque je le mets dans mon panier, si je clique sur le "i" informations, les dates de l'offre sont du 28/06 au 31/12/2021. C'est bizarre, c'est peut-être un bug ? Je ne sais pas si je peux faire une demande pour un achat de 2022 ? Qu'en pensez-vous ?
(https://i.ibb.co/YDKjW3v/Screenshot-20220107-105900-Samsung-Internet.jpg) (https://ibb.co/YDKjW3v)
La date au 31/12/2021 c'est juste un oubli de leur part donc tu peux faire une demande, tant que les offres sont visibles sur le site c'est qu'elles fonctionnent.
En ce qui concerne le "1 produit par ticket" c'est sur un même produit donc si tu achètes une lessive et un liquide vaisselle, tu peux faire une demande pour chaque produit, en les mettant bien dans le panier ensemble car tu ne pourras pas faire une deuxième demande sur un même ticket.
-
Merci beaucoup @Sophie pour cette réponse très claire et très rapide :61:
-
Ben moi j'ai une de mes 2 demandes qui a disparu dans mon suivi. Pourtant, c'était 2 variétés différentes
je me sens moins seule
idem le chat huiles essentielles disparu du suivi
-
@Sophie As-tu une réponse à ces disparitions de demandes dans nos suivis ::g:: ::g:: ::g:: :)
j'ai bien reçu ma demande par mail et là pouf ils suppriment :22:
-
@Sophie As-tu une réponse à ces disparitions de demandes dans nos suivis ::g:: ::g:: ::g:: :)
j'ai bien reçu ma demande par mail et là pouf ils suppriment :22:
Non, je n'ai pas de réponse, je sais que de temps en temps, ils modifient les offres donc il se peut que techniquement, ça pose un problème pour quelqu'un qui est en cours de demande mais je n'ai plus d'interlocuteur chez eux donc pas moyen de contacter qui que ce soit.
-
Moi, c'est une demande pour la lessive le chat l'expert duo bulles qui a disparue.
Javais bien reçu le mail indiquant que ma demande avait été créée.
Sur le meme ticket il y avait un le chat sensitive disc qui lui a fait l'objet d un remboursement.
-
Je leur ai envoyé un mail.
Voici ce qu'ils m'ont répondu:
Bonjour,
Pour toutes les questions concernant votre remboursement, merci de contacter directement service-consommateur@sogec-marketing.fr
en précisant bien l'offre concernée et la date de soumission.
Nous pourrons ainsi mieux vous aider.
Je vous souhaite une belle journée,
Marie de l'équipe de La Belle Adresse
-
Moi aussi certaines de mes demandes ont disparu :22:depuis que le site n'est plus géré par Shopmium c'est la cata
-
Dont une qui était en attente depuis début novembre ::dispute::
-
Ben moi j'ai une de mes 2 demandes qui a disparu dans mon suivi. Pourtant, c'était 2 variétés différentes
Pour info, mail reçu ce matin de LBA : ma demande du 26/12/21 (celle qui avait disparu dans le suivi de mes demandes) a été validée.
J'avais contacté LBA au sujet de la disparition de ma demande et LBA m'avait dit de contacter Sogec Marketing mais je ne les avait pas encore contactés. Donc il y a de l'espoir :37:
-
3 lessives le chat acheté chez carrefour market : les 3 acceptées
Maintenant je veux faire ma demande pour le bref wc. Quand je cliques sur valider, après avoir mis mes tickets, rien ne se passe. Avez vous le même problème
-
3 lessives le chat acheté chez carrefour market : les 3 acceptées
Maintenant je veux faire ma demande pour le bref wc. Quand je cliques sur valider, après avoir mis mes tickets, rien ne se passe. Avez vous le même problème
Je viens de faire une demande pour mir vaisselle, pas de problème pour moi
-
ils m'ont finalement remboursés sur la lessive le chat essentiel (capsules)
-
Bonjour,
Je dois me faire rembourser des produits sur LBAM mais j'ai droit à combien de remboursement sachant évidement que ceux ne sont pas les mêmes produits. j'en ai une dizaine. Merci de vos réponses.
-
Essaie de les mettre tous dans le panier et de faire ta demande.
-
Une fois de plus, impossible d'imprimer les bons de réduction sur LBA.
Le pire, c'est qu'ils sont considérés comme ayant déjà été imprimés, donc définitivement perdus.
Bien joué LBA !
:22:
-
Une fois de plus, impossible d'imprimer les bons de réduction sur LBA.
Le pire, c'est qu'ils sont considérés comme ayant déjà été imprimés, donc définitivement perdus.
Bien joué LBA !
:22:
Idem pour moi à l'instant :22:
-
chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02, est ce normal pour celui du 08.02 ?
-
chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02, est ce normal pour celui du 08.02 ?
Moi aussi en attente depuis 3 semaines ::dispute::
-
chez moi tout fonctionne....sauf les remboursements qui traînent, j'en ai un depuis le 08.02..en attente et 3 depuis le 15.02, est ce normal pour celui du 08.02 ?
Bonjour,
Même souci concernant les remboursements, ci dessous réponse de LBA :
-
merci@lilou76, je viens de les contacter !
-
Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle. " alors que les offres sont en cours :(
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil :13:
-
Tu parles de deux demandes pour deux produits distincts ou c'est une demande qui t'a été refusé deux fois pour le même produit ?
Si c'est le premier cas, dans un premier temps, refais ta demande. Il arrive souvent qu'ils refusent un produit pour différentes raisons et qu'ils l'acceptent à la seconde demande.
Si c'est le deuxième cas, il faudrait les contacter et leur expliquer.
-
Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle. " alors que les offres sont en cours :(
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil :13:
j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail
-
Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle. " alors que les offres sont en cours :(
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil :13:
j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail
Idem refusé je dois écrire
-
Tu parles de deux demandes pour deux produits distincts ou c'est une demande qui t'a été refusé deux fois pour le même produit ?
Si c'est le premier cas, dans un premier temps, refais ta demande. Il arrive souvent qu'ils refusent un produit pour différentes raisons et qu'ils l'acceptent à la seconde demande.
Si c'est le deuxième cas, il faudrait les contacter et leur expliquer.
Effectivement c'est le premier cas je vais tenter une nouvelle demande :35: merci pour tes conseils ;)
-
Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle. " alors que les offres sont en cours :(
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil :13:
j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail
Donc c'est peut être un bug ::sifflotant:: tu nous diras ce qu'ils vont te répondre ;)
-
Je ne comprends pas... ça fait 2 demandes qui me sont refusées avec motif "vous avez acheté un ou des produits concernés en dehors des dates de validité de l’offre. Merci de vérifier votre preuve d’achat puis d’accéder à vos offres de remboursement pour en soumettre une nouvelle. " alors que les offres sont en cours :(
Comment faire ? une nouvelle demande ? une réclamation ?
Merci pour votre aide et vos conseil :13:
j'ai le même problème je leur ai envoyé un mail
Idem refusé je dois écrire
Tu as tenté aussi une 2ème demande ?
-
Moi pareil 1 demande pour super croix
-
Moi pareil 1 demande pour super croix
Moi aussi c'est pour Super croix les 2 fois :22:
-
pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information
-
j'avais envoyé un message à la belle adresse ils m'ont dit qu'il fallait que je contacte le gestionnaire sogec donc je vais le faire je vous tiens au courant
-
pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information
@Chris ça devrait marcher si tu fais un"ctrl" et "imprécran" et qu'ensuite tu fais un "ctrl v" dans un word par exemple je viens d'essayer ;)
-
J'ai tenté une 2ème demande hier et ça a été validé ce matin :13: vous devriez tenter aussi :37:
-
pareil pour moi, impossible de faire une capture ecran des dates de validités de l'offre sur le "i" information
@Chris ça devrait marcher si tu fais un"ctrl" et "imprécran" et qu'ensuite tu fais un "ctrl v" dans un word par exemple je viens d'essayer ;)
ok merci je vais refaire mes demandes
-
Moi ca a été validé sans rien faire alors que ca avait été refusé pour les dates.Je pense que c était un bug
-
c est très long a valider sur labelleadresse ca met 15 jours parfois
-
Moi, j'ai eu 4 validations avec La belle adresse dernièrement et les plus anciennes datent de 2 à 3 semaines mais je ne suis toujours pas remboursé.
Est-ce aussi long pour vous ?
-
Demande faite le 24 validée le 27 février
-
Quand on achète 2 produits pour le remboursement on peux le faire l une après l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?
-
Quand on achète 2 produits pour le remboursement on peux le faire l une après l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?
Non tu peux les faire dans la foulée par contre si c'est deux fois le même sur un seul ticket tu risques d avoir un refus
-
Quand on achète 2 produits pour le remboursement on peux le faire l une après l autre ?
Ou i, faut attendre que la 1ere soif validé?
Tu parles bien de 2 produits différents ? parce que si ce sont les mêmes produits, tu ne peux pas faire 2 demandes.
-
Merci pour vos retours
-
Bonjour,
Je me remet doucement aux bdr et bon plans et j'aurais une petite question sur LBA, peut être déjà poser et j'en suis désolé si c'est le cas.. j'ai chercher mais pas trouver.. et je ne me souvient plus.
Le site à un peu changer et il y a deux catégories, les bons à imprimer et les remboursement.
Avant il me semble il y avait les bon de réduction sur le site et on pouvait aussi ce faire rembourser sur mobile mais seulement sur mobile, du coup cumulé et les bdr imprimer et les remboursement mobile.
Ma question est si aujourd'hui j'imprime un bon sur le site pour un produit, puis-je aussi me faire rembourser pour le même produit via le site (ou l'application mobile) où bien le bon de remboursement sera supprimer, un peu comme sur CN?
Merci par avance pour votre retour
-
En théorie tu peux puisque chaque bon (hors spéciaux) est utilisable trois fois (3 en impression et 3 en remboursement).
En pratique, LBA n'est plus géré par Shopmium et il n'est plus possible (ou rarement) de se faire rembourser si une remise apparaît. Je laisse quelqu'un d'autre te dire si le remboursement est cumulable avec un bon de réduction visible parce que je ne sais pas.
Attention, ce n'est pas parce qu'un bon à imprimer existe que son équivalent en réduction existe aussi : parfois les produits sont cumulés sur l'un tandis qu'ils sont distincts sur l'autre, ou un produit n'est tout simplement disponible que d'un côté.
-
Moi, j'ai eu 4 validations avec La belle adresse dernièrement et les plus anciennes datent de 2 à 3 semaines mais je ne suis toujours pas remboursé.
Est-ce aussi long pour vous ?
alors avant c'était super long,
depuis mes dernières demandes tout est validé la nuit suivante ::love::
ils se sont vachement amélioré ou ont changé leur système ou prestataire
-
Bonjour,
C’est devenu n’importe quoi ce site ::enrage::
Depuis quelques jours, mes demandes sont systématiquement refusées pour non conformité. Le 1er motif invoqué, c’est que j’ai atteint le nombre de participations pour ce produit, alors que quand c’est le cas le produit disparaît de la liste des produits pour lesquels on peut demander un remboursement ( et puis de toute façon dans le récapitulatif de mes demandes on voit bien que ce n’est pas le cas !). Et quand je refais ma demande, soit on me dit que le produit ne figure pas sur la preuve d’achat, soit que la preuve d’achat a déjà été soumise !!!
-
Bonjour,
C’est devenu n’importe quoi ce site ::enrage::
Depuis quelques jours, mes demandes sont systématiquement refusées pour non conformité. Le 1er motif invoqué, c’est que j’ai atteint le nombre de participations pour ce produit, alors que quand c’est le cas le produit disparaît de la liste des produits pour lesquels on peut demander un remboursement ( et puis de toute façon dans le récapitulatif de mes demandes on voit bien que ce n’est pas le cas !). Et quand je refais ma demande, soit on me dit que le produit ne figure pas sur la preuve d’achat, soit que la preuve d’achat a déjà été soumise !!!
Moi pour 2 demandes identique de 4 produits lessives le chat j ai eu un refus sur une lessive pour le nombre atteint aussi. Pas très logique. :22:
-
Bonjour,
C’est devenu n’importe quoi ce site ::enrage::
Depuis quelques jours, mes demandes sont systématiquement refusées pour non conformité. Le 1er motif invoqué, c’est que j’ai atteint le nombre de participations pour ce produit, alors que quand c’est le cas le produit disparaît de la liste des produits pour lesquels on peut demander un remboursement ( et puis de toute façon dans le récapitulatif de mes demandes on voit bien que ce n’est pas le cas !). Et quand je refais ma demande, soit on me dit que le produit ne figure pas sur la preuve d’achat, soit que la preuve d’achat a déjà été soumise !!!
Moi pour 2 demandes identique de 4 produits lessives le chat j ai eu un refus sur une lessive pour le nombre atteint aussi. Pas très logique. :22:
Il faut que tu ailles sur ton compte afin de voir tes remboursement et les dates. Attention les dates sont celles du remboursement et non de la demande et la tu verras tes dernières demandes.
-
La question a du être posée mais peut-on se faire rembourser deux fois avec le même ticket. 2 produits identiques et 2 comptes différents, 1 remboursement par compte.
Merci
-
la réponse est dans le premier message du sujet ::e::
-
Moi j ai demandé pour 3 produits et ça m en met 4 en attente.ll doit y avoir un bugg
-
Mir achetés sur catalogue intermarché, avec 80% RI sur le deuxième, remboursé ce jour sur LBA mobile
-
j'ai fait une demande de remboursement pour la 1ère fois. 1 ticket, 2 produits différents. J'ai été remboursé d'un hier, mais pas du 2ème. Je trouve ça bizarre vu que tout a été fait en même temps. D'après votre expérience, ça arrive ou je vais devoir réclamer? Merci!
-
tu vas sur "mon compte" et tu regardes ce qui est indiqué pour le 2ème produit , il doit être en attente, alors tu attends un peu et tu réclameras à la sogec, pas à LBA !
-
tu vas sur "mon compte" et tu regardes ce qui est indiqué pour le 2ème produit , il doit être en attente, alors tu attends un peu et tu réclameras à la sogec, pas à LBA !
je te remercie. Les 2 sont en attente mais j'ai pourtant reçu 1 remboursement. C'est quelle adresse mail sogec stp? Je vais attendre début de semaine prochaine puis j'écrirai si je n'ai rien reçu d'ici là.
-
j'ai fait une demande de remboursement pour la 1ère fois. 1 ticket, 2 produits différents. J'ai été remboursé d'un hier, mais pas du 2ème. Je trouve ça bizarre vu que tout a été fait en même temps. D'après votre expérience, ça arrive ou je vais devoir réclamer? Merci!
ca arrive très souvent parfois j'en ai un de validé et l autre est validé 2 semaines plus tard faut être patient
-
tu vas sur "mon compte" et tu regardes ce qui est indiqué pour le 2ème produit , il doit être en attente, alors tu attends un peu et tu réclameras à la sogec, pas à LBA !
[/quote
je te remercie. Les 2 sont en attente mais j'ai pourtant reçu 1 remboursement. C'est quelle adresse mail sogec stp? Je vais attendre début de semaine prochaine puis j'écrirai si je n'ai rien reçu d'ici là.
@Pink leur mail : service-consommateur@sogec-marketing.fr tel 0169792554 ils sont super !
-
tu vas sur "mon compte" et tu regardes ce qui est indiqué pour le 2ème produit , il doit être en attente, alors tu attends un peu et tu réclameras à la sogec, pas à LBA !
[/quote
je te remercie. Les 2 sont en attente mais j'ai pourtant reçu 1 remboursement. C'est quelle adresse mail sogec stp? Je vais attendre début de semaine prochaine puis j'écrirai si je n'ai rien reçu d'ici là.
leur mail : service-consommateur@sogec-marketing.fr tel 0169792554 ils sont super !
super merci!
-
Beaucoup de bons LBA ont "disparu". Mon problème est que les demandes en cours sur les produits qui ont été retirés ont "disparues" aussi.
Ah, et il y a encore quelques jours, nos demandes étaient validées dans la nuit suivante, mais là j'ai des demandes qui trainent depuis le 23. :(
-
Beaucoup de bons LBA ont "disparu". Mon problème est que les demandes en cours sur les produits qui ont été retirés ont "disparues" aussi.
Ah, et il y a encore quelques jours, nos demandes étaient validées dans la nuit suivante, mais là j'ai des demandes qui trainent depuis le 23. :(
Tu as de la chance moi ça met toujours longtemps. J'ai déjà eu des demandes qui ont disparu certaines ont quand même été validées d'autres non
-
En théorie tu peux puisque chaque bon (hors spéciaux) est utilisable trois fois (3 en impression et 3 en remboursement).
En pratique, LBA n'est plus géré par Shopmium et il n'est plus possible (ou rarement) de se faire rembourser si une remise apparaît. Je laisse quelqu'un d'autre te dire si le remboursement est cumulable avec un bon de réduction visible parce que je ne sais pas.
Attention, ce n'est pas parce qu'un bon à imprimer existe que son équivalent en réduction existe aussi : parfois les produits sont cumulés sur l'un tandis qu'ils sont distincts sur l'autre, ou un produit n'est tout simplement disponible que d'un côté.
J ai l impression que c est 3 tous confondu maintenant.
-
Je vois sur le tchat que plusieurs utilisateurs accusent des refus, je les ai contacté, mais malheureusement je pense savoir pourquoi.
En effet, il semblerait que maintenant, non seulement on est limité à une demande ou une impression par offre et par mois, mais je pense qu'on est également limité à 3 demandes de remboursement toutes offres confondues par mois.
Je vous tiens au courant dès que j'ai leur confirmation.
-
Merci pour cette recherche d infos
-
Moi j’ai une demande du 12 avril en attente de traitement....
Deux du 12 et du 18 mai validées mais toujours pas remboursées
Et une validée hier....après 3 essais car mon ticket était flou, ce qui n’était pas le cas, la 3eme fois en renvoyant le ticket je me suis trompé de ticket 😅 et ça été validé....🙃😂
Beaucoup de bons LBA ont "disparu". Mon problème est que les demandes en cours sur les produits qui ont été retirés ont "disparues" aussi.
Ah, et il y a encore quelques jours, nos demandes étaient validées dans la nuit suivante, mais là j'ai des demandes qui trainent depuis le 23. :(
Moi j’ai une demande du 12 avril en attente de traitement....
Deux du 12 et du 18 mai validées mais toujours pas remboursées
Et une validée hier....après 3 essais car mon ticket était flou, ce qui n’était pas le cas, la 3eme fois en renvoyant le ticket je me suis trompé de ticket 😅 et ça été validé....🙃😂
-
en effet, a n'y rien comprendre
une demande pour super croix hier, dansla foulée mail de refus disant que j'ai atteint le quota, ce qui est faux, j'insiste pas et réitère avec le compte de ma fille , validé illico
-
en effet, a n'y rien comprendre
une demande pour super croix hier, dansla foulée mail de refus disant que j'ai atteint le quota, ce qui est faux, j'insiste pas et réitère avec le compte de ma fille , validé illico
Pareil pour moi, première demande du mois et on me dit quota atteint. :(
-
Je suis en train de leur expliquer, mais pour l'instant, ils ne comprennent pas, comme d'hab...
-
Ils ont pris note de mes explications :
Merci pour vos précisions, j'attends le retour de l'équipe et je vous tiens au courant. Marie de La Belle Adresse
-
Ils vont remettre les compteurs à zéro, ils me recontactent lundi pour m'informer de l'évolution :30:
-
les demandes sont acceptées lorsqu'il y a un crédit fidélité sur les produits? Merci!
-
les demandes sont acceptées lorsqu'il y a un crédit fidélité sur les produits? Merci!
Oui c'est en ri que c'est refusé
-
les demandes sont acceptées lorsqu'il y a un crédit fidélité sur les produits? Merci!
Oui c'est en ri que c'est refusé
super merci
-
Bonjour,
Ca fait une semaine que mes demandes de remboursement avec tickets de caisse sont systématiquement refusées. (preuve non valable)
Quelqu’un d'autre à ce problème ?
Merci
-
Il faudrait nous donner plus de précisions, est-ce qu'il y a une promotion et si oui, est-ce que c'est une remise immédiate ou une remise fidélité ?
-
non pas de promotion c'est juste un remboursement via ticket de caissse
-
non pas de promotion c'est juste un remboursement via ticket de caissse
Donc le problème doit venir du format de ton ticket, est-ce que tu fais tes demandes sur pc ou sur téléphone ?
-
via le PC, oui c'est une possibilité mais ça a tjs marché jusqu'à présent et je prends la photo du ticket de la même façon qu'avant. Donc c'est quand même étrange mais si il y a que moi qui est des refus systématiques, le problème doit quand même venir de chez moi
-
Conditions générales d'utilisation (https://www.labelleadresse.com/cgu-mentions-legales)
1/ Munissez-vous de la preuve d'achat sur laquelle apparaissent le(s) produit(s) bénéficiant d'une offre de remboursement. Toutes les informations du ticket doivent être lisibles et conformes aux offres. Merci de ne rien écrire sur le ticket de caisse.
2/ Photographiez et importez l'intégralité de la preuve d'achat. Si votre ticket est trop long, importez-le en plusieurs photos, il suffit juste que les parties se chevauchent. Si vos produits sont sur plusieurs tickets de caisse, il faudra faire 1 demande par produit. Et si vos produits sont sur le même ticket de caisse, vous pourrez faire 1 seule demande. Attention, la taille de l'image ne doit pas dépasser 10 Mo (pas de format .heif). Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, veuillez consulter nos C.G.U.
*******************************************************************
Vous pouvez parler ici de problèmes rencontrés avec les offres de remboursement.
Adresse pour les joindre service-consommateur@sogec-marketing.fr
Bonjour, comment joindre plusieurs photos, car la 2ème supprime la 1ère !!! merci
-
Je viens de tester et on peut bien ajouter plusieurs photos.
J'ai joint la première puis un autre bouton "joindre une photo" s'est ajouté en-dessous et j'ai donc ajouté une autre photo avec un nom différent de la première donc je vois bien que les deux photos ont été prises en compte.
-
Bonjour, j'ai un peu perdu le fil avec les conditions d'utilisation de la belle adresse pour les demandes de remboursement. Est-ce quelqu'un pourrait m'indiquer s'il est toujours possible, avec un seul ticket de caisse, de se faire rembourser plusieurs produits (des produits différents) ?
-
j'ai tout indiqué dans le sujet.
-
Avez-vous reçu les nouveaux carnets de bons de réduction ?
-
Non pas encore
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125511.0
-
Non pas encore
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125511.0
Parfait. Merci !
-
après ma vie en couleurs, la belle adresse ne veut plus de paypal .... :( :( :(
-
J'ai mis notre page à jour https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/
-
Je viens d'avoir un refus la belle adresse parce que le produit dont je demandais le remboursement bénéficie déjà d'une réduction c'est la première fois que j'ai un refus pour cette raison ça devient catastrophique :22: :22: d'habitude il ne refuse pas pour cette raison ?? ?
-
Sur le RI, je suis sûr qu'ils ne remboursent pas mais sur les RF il me semble que ça passe.
-
Sur le RI, je suis sûr qu'ils ne remboursent pas mais sur les RF il me semble que ça passe.
C était sur le chat liquide à carrefour market je crois
-
avant nous avions droit à 10 bons par produit. Est-ce toujours le cas ? Car l'autre jour j'ai imprimé un BR pour le MIR et impossible d'en retrouver sur le site pour en imprimer d'autres. Idem, impossible de demander un remboursement.
-
Oui c'est passé à 1 seule fois l'offre
-
Bonjour tout le monde ! Le site LBA n'aurait pas un problème ? Impossible de me connecter avec succès et aucun BDR ou ODR affiché sur le site...
-
Ca ne fonctionne pas ici non plus
-
Bonjour,
Cela fait très longtemps que je n'ai plus utilisé ce site.
Si on demande un remboursement, l'argent va sur notre compte, ou alimente une cagnotte avec un montant minimum pour pouvoir sortir l'argent ?
Merci
-
Bonjour,
Cela fait très longtemps que je n'ai plus utilisé ce site.
Si on demande un remboursement, l'argent va sur notre compte, ou alimente une cagnotte avec un montant minimum pour pouvoir sortir l'argent ?
Merci
@zoxette le remboursement va directement sur le compte
-
Désolée, mais j'ai encore une question ... :26:
Est-ce que quand on sélectionne un BR sur un produit, le remboursement pour ce même produit est impossible ? (Et inversement)
Merci
-
Désolée, mais j'ai encore une question ... :26:
Est-ce que quand on sélectionne un BR sur un produit, le remboursement pour ce même produit est impossible ? (Et inversement)
Merci
Si tu veux savoir si l'offre disparaît quand on imprime le bon, la réponse est oui, maintenant c'est comme ça ::j::
-
@Sophie : merci, ca confirme ce que je pensais, dommage ...
-
Bonjour savez vous si ils remboursent avec un duplicata.merci
-
Bonjour savez vous si ils remboursent avec un duplicata.merci
Non https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#labelleadresse
-
Merci sophie
-
Bonjour
Je vais faire ma première demande de remboursement sur le site LBA
J'aurais souhaité savoir si je dois entourer des éléments sur le ticket de caisse
Je vous remercie d'avance
-
Bonjour
Je vais faire ma première demande de remboursement sur le site LBA
J'aurais souhaité savoir si je dois entourer des éléments sur le ticket de caisse
Je vous remercie d'avance
https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#labelleadresse
-
Merci beaucoup @Sophie
-
vous êtes certaines que l'on a encore droit à 3 remboursements par mois? car le bon disparait dès que l'on a fait la demande.
-
Ca fait très longtemps qu'on ne peut plus faire 3 demandes par mois.
-
bonjour avez vous été remboursé pour les produit, a 50 pourcent car moi pas encore alors que c'est accepté
-
Moi non plus pas remboursée mais ça va venir je ne m'inquiète pas c'est un site sérieux
-
Bonsoir, j'ai fait deux demandes validées à 50% , mais je n'ai encore reçu aucun remboursement.
-
Bonjour, petite question technique :37: peut on utiliser le même ticket sur 2 comptes différents pour se faire rembourser 2 produits différents 1 sur chaque compte ::sifflotant:: je m'explique par exemple se faire rembourser 1 lessive sur 1 compte et 1 coloration sur 1 autre compte ?
-
Bonjour, petite question technique :37: peut on utiliser le même ticket sur 2 comptes différents pour se faire rembourser 2 produits différents 1 sur chaque compte ::sifflotant:: je m'explique par exemple se faire rembourser 1 lessive sur 1 compte et 1 coloration sur 1 autre compte ?
Non
-
Bonjour, petite question technique :37: peut on utiliser le même ticket sur 2 comptes différents pour se faire rembourser 2 produits différents 1 sur chaque compte ::sifflotant:: je m'explique par exemple se faire rembourser 1 lessive sur 1 compte et 1 coloration sur 1 autre compte ?
Non
merci @Sophie ;)
-
Bonjour, avez vous été remboursé pour les produits à 50%? Je n'ai encore reçu aucun remboursement.
-
Bonjour, avez vous été remboursé pour les produits à 50%? Je n'ai encore reçu aucun remboursement.
Moi la majorité est toujours en attente de traitement :( @Marjolaine
-
Chez moi aussi tout est en attente depuis début décembre :(
-
idem pour moi
-
MOI CA ETE ACCEPTÉ MAIS TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT
-
pour moi tout est en attente. il m'en reste du 24 novembre en attente.
-
MOI CA ETE ACCEPTÉ MAIS TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT
Idem pour moi @NAT150 toutes mes offres 50 sont validées depuis fin novembre et toujours en attente des remboursements. Mais je ne m'inquiète pas, jamais eu de soucis avec La Belle Adresse
-
Moi j'ai le Bref WC toujours en attente sur le site, alors que j'ai eu le remboursement hier ...
-
j'ai 3 demandes de remboursement à 50% qui sont systématiquement refusées depuis début décembre, demandes renouvelées 2 fois et toujours le même motif de refus "Vous avez omis de joindre l'original (les originaux) du (des) ticket(s) de caisse / facture(s) entier(es)" est ce parce que c'est un ticket "duplicata" ? Merci pour vos avis et votre aide ;)
-
j'ai 3 demandes de remboursement à 50% qui sont systématiquement refusées depuis début décembre, demandes renouvelées 2 fois et toujours le même motif de refus "Vous avez omis de joindre l'original (les originaux) du (des) ticket(s) de caisse / facture(s) entier(es)" est ce parce que c'est un ticket "duplicata" ? Merci pour vos avis et votre aide ;)
Il y a de fortes chances, si tu as FB, pose-leur la question en mp.
-
j'ai 3 demandes de remboursement à 50% qui sont systématiquement refusées depuis début décembre, demandes renouvelées 2 fois et toujours le même motif de refus "Vous avez omis de joindre l'original (les originaux) du (des) ticket(s) de caisse / facture(s) entier(es)" est ce parce que c'est un ticket "duplicata" ? Merci pour vos avis et votre aide ;)
Il y a de fortes chances, si tu as FB, pose-leur la question en mp.
Merci Sophie, malheureusement je n'ai pas FB et le problème c'est que régulièrement quand on demande le ticket en caisse les caissières "oublient" et finalement éditent un ticket duplicata :(
-
Si tu es allée à Carrefour tu as la possibilité de récupérer ta facture originale sur ton compte Carrefour c'est comme ça que je fais quand j'ai un duplicata
-
Oui, il y a pas mal d'enseigne sur lesquelles tu peux télécharger le ticket : Intermarché, Carrefour, Leclerc, Auchan, etc
-
Si tu es allée à Carrefour tu as la possibilité de récupérer ta facture originale sur ton compte Carrefour c'est comme ça que je fais quand j'ai un duplicata
Merci pour vos conseils @chlouli et @Sophie :13: je vais voir ça ;)
-
avez vous été remboursé du 50% moi toujours pas
-
Bonjour, pour moi aussi, toujours pas remboursé les 50% et refus sur une autre demande pour motif que mon produit n'est pas visible sur le ticket. Je vais refaire la demande en entourant le produit. Je verrai bien. Je n'ai jamais eu de problème avec LBA avant, j'espère que tout va rentrer dans l'ordre pour nous tous.
-
J'ai envoyé 3 messages via contact sur le site suite aux refus il y a presque 1 semaine mais toujours aucune réponse 😢
-
à y est, je viens de recevoir tout un tas de remboursement concernant les 50% LBA :)
-
Je viens de verifier sur l'historique lba des offres 50% auxquelles j'ai participé (supervroix, xtra, lessives mir, k2r etc): elles ont toutes disparues et mon compteur total a descendu comme si je n'avais pas participé bien qud les offres aient été validées pour remboursements. Le compteur de mes offres reprend au 31/12 et vous?
-
Je viens de verifier sur l'historique lba des offres 50% auxquelles j'ai participé (supervroix, xtra, lessives mir, k2r etc): elles ont toutes disparues et mon compteur total a descendu comme si je n'avais pas participé bien qud les offres aient été validées pour remboursements. Le compteur de mes offres reprend au 31/12 et vous?
pareil pour moi ::h::
-
Et sur votre compte bancaire, vous ne voyez pas de remboursement arriver ?
-
J'ai vu cet apresmidi qu'il y a pour l'insant seulement le remnoursemwnt k2r à 50 pourcent et derriere les remboursement à partor du 31/12 hors 50 pourcent comme par exemple lessive mir à 1 euro 50 .
-
reçu aujourd'hui remboursement des 50%
-
+1 :61:
-
Je viens de vérifier, pour moi aussi, j'ai des produits à 50% qui étaient validés et qui ont disparus de ma liste des remboursements, sur mon compte. Je n'y comprends plus rien, c'est pourtant un site de confiance. Et pour l'instant aucun remboursement reçu.
-
Moi non plus je n'ai plus l'historique des mes remboursements pour les 50% mais j'ai reçu tous les virements, si vous avez respecté les modalités de participation, il n'y a pas de raison que ce ne soit pas accepté.
-
Reçu mes remboursements 50 % de la belle adresse cet aprem...
-
Je viens de regarder mon compte bancaire et c'est bon, je viens de recevoir mes remboursements 50%. Je suis super contente !!!
-
Moi aussi tout reçu génial
-
Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci
-
Moi j'ai reçu la validation d'un remboursement que je n'ai pas demandé ::sifflotant::
-
@COCOBELOEIL du coup tu peux me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements ? Merci
-
Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur white 50 remboursé
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur couleurs (liquide ou caps) 50R, etc, etc....
pour ma part, ils ont englober mes demandes de novembre et décembre, dans le libellé correspond.
-
Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur white 50 remboursé
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur couleurs (liquide ou caps) 50R, etc, etc....
pour ma part, ils ont englober mes demandes de novembre et décembre, dans le libellé correspond.
Super merci à @elfe :35:
-
@COCOBELOEIL du coup tu peux me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements ? Merci
VOTRE DEMANDE DE
REMBOURSEMENT
A ETE ACCEPTEE
Bonjour,
Votre demande de remboursement pour
l’offre Schwarzkopf Pro Color soumise le 31/12/2023 a bien été acceptée !
-
Merci
-
vous avez de la chance, moi toutes mes demandes ont été rejetées :
Votre achat bénéficie déjà d'une remise ou réduction indiquée sur votre ticket de caisse. :(
les 50 % comme les remboursements normaux
-
Ben c'est normal, LBA ne rembourse pas s'il y a une remise et ça depuis des mois, voire des années.
-
Bonjour, j'ai recommencé 2 fois une demande de remboursement pour Mir noir, deuxième refus! On me dit que le produit n'apparaît pas sur mon ticket de caisse, alors qu'il est bien visible, la première fois j'ai scanné mon ticket reçu en caisse, la deuxième fois le même mais j'ai entouré. Je vais recommencer avec le ticket dématérialisé. Et il n'y avait aucune promo dessus.
-
Ben c'est normal, LBA ne rembourse pas s'il y a une remise et ça depuis des mois, voire des années.
@Drisana : aussi bien les RI que les RF ?
-
Jusqu'ici, à part les offres 50% où là ils avaient bien indiqué clairement que ça ne passerait pas sur toutes promotions et bons, sur les RF ça passait. Je vais regarder leurs CGU pour voir si ils n'auraient pas changé.
-
Il y a écrit que ce n'est pas cumulable avec les promotions, mais c'était déjà comme ça avant donc je n'ai pas l'impression qu'ils ont changé quelque chose.
-
je n'ai encore jamais fait de demande de remboursement. C'est 1 remboursement par produit c'est ça? On n'a pas le droit à plusieurs comme CPN? Merci!
-
1/ Munissez-vous de la preuve d'achat sur laquelle apparaissent le(s) produit(s) bénéficiant d'une offre de remboursement. Toutes les informations du ticket doivent être lisibles et conformes aux offres. Merci de ne rien écrire sur le ticket de caisse.
2/ Photographiez et importez l'intégralité de la preuve d'achat. Si votre ticket est trop long, importez-le en plusieurs photos, il suffit juste que les parties se chevauchent. Si vos produits sont sur plusieurs tickets de caisse, il faudra faire 1 demande par produit. Et si vos produits sont sur le même ticket de caisse, vous pourrez faire 1 seule demande. Attention, la taille de l'image ne doit pas dépasser 10 Mo (pas de format .heif). Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, veuillez consulter nos C.G.U.
-
merci. Donc si on a 2 lessives le chat par ex sur 2 tickets, on peut faire 2 demandes?
-
Non, un seul remboursement par mois
-
Non, un seul remboursement par mois
d'accord merci!
-
Impossible de me connecter au site, avez vous le même problème ?
-
Ca fonctionne chez moi.
-
Merci @Drisana
Ça refonctionne maintenant.