Dim : 40% Remboursés dès 2 Produits achetés

[sopwil]

Bon, ça y est, j'ai acheté mais comme je ne sais pas compter, j'ai 11 produits dim. bon vu le prix ça le fera.
Plus qu'à faire la demande de remboursement.

[Gregbesac]

Bonjour à toutes et à tous chui un peu perdu entre modalité du site et modalité des flyer .... quelqu’un pourrait faire le point sur les modalités svp ?

Merci d’avance  et félicitations pour le reportage de dimanche .

[Sophie]

@Gregbesac le soucis c'est que quand j'appelle et que je donne le numéro de l'opération, on me répond qu'elle n'est pas gérée par eux. Par contre, tu peux t'appuyer sur les personnes qui ont déjà fait leur demande et qui ont confirmé qu'on peut bien acheter 10 produits.

[Gregbesac]

Merci Sophie pour 

[le pinson]

j'ai acheté dim, mais j'ai eu un souci, car les prix ne correspondaient pas avec leur affiche. avant d'aller faire une réclamation, j'ai fait une photo de mon ticket. J'ai voulu imprimer ma facture, mais la machine ne marchait pas. et l'hôtesse m'a dit qu'elle allait rectifier le prix sur la facture, si elle me l'éditait. d'après vous, si je retourne à carrefour demain, et si la machine fonctionne, je pourrais éditer ma facture? ou il fallait absolument l'imprimer aujourd'hui?

[chlouli]

j'ai acheté dim, mais j'ai eu un souci, car les prix ne correspondaient pas avec leur affiche. avant d'aller faire une réclamation, j'ai fait une photo de mon ticket. J'ai voulu imprimer ma facture, mais la machine ne marchait pas. et l'hôtesse m'a dit qu'elle allait rectifier le prix sur la facture, si elle me l'éditait. d'après vous, si je retourne à carrefour demain, et si la machine fonctionne, je pourrais éditer ma facture? ou il fallait absolument l'imprimer aujourd'hui?

Non tu dois la faire tout de suite ça ne passe plus le lendemain

[le pinson]

j'ai acheté dim, mais j'ai eu un souci, car les prix ne correspondaient pas avec leur affiche. avant d'aller faire une réclamation, j'ai fait une photo de mon ticket. J'ai voulu imprimer ma facture, mais la machine ne marchait pas. et l'hôtesse m'a dit qu'elle allait rectifier le prix sur la facture, si elle me l'éditait. d'après vous, si je retourne à carrefour demain, et si la machine fonctionne, je pourrais éditer ma facture? ou il fallait absolument l'imprimer aujourd'hui?

Non tu dois la faire tout de suite ça ne passe plus le lendemain

merci, j'ai été inspirée de faire une photo.

[pouny08]

j'ai acheté dim, mais j'ai eu un souci, car les prix ne correspondaient pas avec leur affiche. avant d'aller faire une réclamation, j'ai fait une photo de mon ticket. J'ai voulu imprimer ma facture, mais la machine ne marchait pas. et l'hôtesse m'a dit qu'elle allait rectifier le prix sur la facture, si elle me l'éditait. d'après vous, si je retourne à carrefour demain, et si la machine fonctionne, je pourrais éditer ma facture? ou il fallait absolument l'imprimer aujourd'hui?

Non tu dois la faire tout de suite ça ne passe plus le lendemain

merci, j'ai été inspirée de faire une photo.

C’est clair 
En plus je ne suis pas sûre qu’une facture ça passe? Ils demandent le ticket de caisse!

[Bichette]

Si ça peut aider, j'ai acheté 6 produits Dim, 4 d'une sorte et 2 de l'autre; et j'ai reçu le mail de participation avec un numéro pour suivi 

[Drisana]

Les factures sont acceptées

[pouny08]

Les factures sont acceptées

Bon à savoir  merci

[kika1973]

@Sophie @Drisana

je viens d'aller sur le site lire les modalités et c'est limité à 5 produits et une participation par foyer !

[malae1]

j'ai acheté dim, mais j'ai eu un souci, car les prix ne correspondaient pas avec leur affiche. avant d'aller faire une réclamation, j'ai fait une photo de mon ticket. J'ai voulu imprimer ma facture, mais la machine ne marchait pas. et l'hôtesse m'a dit qu'elle allait rectifier le prix sur la facture, si elle me l'éditait. d'après vous, si je retourne à carrefour demain, et si la machine fonctionne, je pourrais éditer ma facture? ou il fallait absolument l'imprimer aujourd'hui?

@le pinson
L’hotesse de l’accueil m’a dit qu’il était possible de faire les factures le jour même et le lendemain de l’achat

[Bichette]

@Sophie @Drisana
M'étant basée sur les premières infos, j'ai pris 6 produits.
Que va t il se passer ? Annulation de ma demande ? 

je viens d'aller sur le site lire les modalités et c'est limité à 5 produits et une participation par foyer !

[Drisana]

A part essayer de joindre le gestionnaire, je ne sais pas trop. Si vous avez le bulletin, je vous conseille de faire l offre par courrier en le joignant comme ça vous avez bien la preuve que c'est 10 articles.

[nesma]

je viens de voir mais j'ai une recherche sur internet et j'ai trouvé une personne qui a photographier les modalités et c'etait écrit limité a deux demandes par foyer  de plus sur le flyer c'est bien écrit dans la limite de 10 produits donc soit ils ont changé les modalités.....

[Drisana]

@nesma les modalites sont au debut de ce sujet ....

[nesma]

@Drisana  oui mais lorsque tu clique sur le site les modalites c'est écrit : Offre non cumulable avec d’autres offres
promotionnelles en cours et limitée à une demande par foyer (même nom, même adresse et/ou même
IBAN/BIC). Sera considérée comme nulle toute demande illisible, incomplète, expédiée après la date limite et/ou

[Drisana]

je te parle de la photo du bulletin

[nesma]

ok mais moi je parle des modalités du site c'est pour cela que je dis que cela a l'air d avoir été modifié car dans le debut du sujet aussi un personne a écrit :

@Sophie , il y a des différences entre les modalités du site et le bulletin

-La date du début n'est pas la même sur le bulletin et les modalités du site
le bulletin dit le 15 septembre et sur le site internet le 1er Octobre
-Le nombre de produits et le nombre de participations

https://libre-en-dim.fr/fr_FR/promotion-participation/48152/terms/

Achetez simultanément(même ticket de caisse ou facture) deux produits DIMminimumdans tous les magasins de France commercialisant des produits DIM du 1er octobre au 31 décembre 2019inclus.

Offre valable sur tous les produits DIM sous-vêtements femme et homme, collants, mi-bas, socquettes, DIM up, chaussettes, et également sur une sélection de sous-vêtements enfants et chaussons*.    Offre non valable sur les layettes, maillots de bain et pyjamas enfant. Le remboursement à hauteur de 40% portera sur le panier global de produits DIM achetés (dans la limite de 5 articles).
Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles  en  cours  et limitée  à deux demandes par  foyer (même  nom,  même  adresse  et/ou  même IBAN/BIC)

[pouny08]

J’ai pu saisir mes 10 articles et mon bulletin de participation indiquait bien les dates du flyer soit à partir du 15 septembre donc je pense que c’est plutot les modalités du site qui ne sont pas bonnes!! Quoi qu’il arrive on aura de quoi leur dire que c’est eux qui ont buggé!

[Sophie]

@nesma, on a déjà répondu plusieurs fois à tes questions, lis les commentaires et tu verras que c'est pas 5 mais 10

[nesma]

@ Sophie , oui j'ai bien lu les commentaire et j'ai aussi fait ma demande des 10 produits mais je pensais qu entre temps ils avaient change les modalités merci

[sudette66]

bonjour
Le bulletin est il indispensable ?

[chlouli]

bonjour
Le bulletin est il indispensable ?

Non

[sudette66]

merci

[sopwil]

bon j'ai fait ma demande de remboursement. J'ai un peu galéré, ça ne fonctionnait pas sous firefox, en gros je n'allais pas plus loin que la deuxième étape. ça a finit par marché sous chrome.

[valval035]

@nesma   on peut faire l'ODR 1 fois jusqu'à 10 produits : j'ai bien eu confirmation de ma participation et les dates indiquées sont celles du flyer c'est-à-dire du 15/09/2019 au 31/12/2019

Les modalités figurant sur le site DIM (2 participations pour 5 articles maxi.) semblent donc erronées à moins qu'elles ne se cumulent à celles du flyer... Dans le doute, il vaut mieux se fier à celles du flyer 

Les modalités sur le site DIM ont été modifiées ; c'est limité à 1 demande par foyer (sans précision sur le nombre maxi. de produits mais comme on peut rentrer jusqu'à 10 produits pour la participation en ligne... ça doit être 10)

[Cathy#]

Sur mon ticket la marque Dim n’app Pas ,ça va poser problème ?

[le pinson]

Sur mon ticket la marque Dim n’app Pas ,ça va poser problème ?

pas de soucis.