Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août 2021)

[chlouli]

 

[BureauVallée]

Si j'ai bien compris ce sont les magasins qui gèrent les commandes donc il faut choisir un magasin pour passer commande donc si ton magasin ne participe pas, tu ne peux pas prétendre à un remboursement.
Bonjour,
Si votre magasin ne participe pas vous pouvez participer depuis un autre magasin.

[BureauVallée]

@BureauVallée Bonjour, il y a quelque chose que je comprends pas. On ne peut pas commander en ligne puis retirer sa commande dans n'importe quel Bureau Vallée pour prétendre à l'offre ? Qui nous rembourse exactement si c'est le siège de Bureau Vallée il n'y a pas d'importance dans le choix du magasin de retrait non ? Cdt,
Bonjour,
Les magasins Bureau Vallée sont des franchisés, donc quand vous commandez en ligne vous réglez au magasin sur lequel vous avez commandé.

[BureauVallée]

Bonjour, si je ne trouve pas tous les produits dans mon magasin habituel aujourd'hui, j'ai  bien compris que je pourrai compléter ma demande avec un  second ticket de caisse mais dans ce cas, est-ce que je peux faire ma première demande de remboursement aujourd'hui (avec les 1ers produits achetés), valider cette demande, et refaire une nouvelle demande dans quelques jours (avec les produits non trouvés le 1er jour) ? Ou faut-il tout valider en même temps ?
Merci d'avance pour votre réponse 
Bonjour Val.elvira, vous pourrez faire deux demandes séparées, vous n'êtes pas obligées d'attendre de valider le tout en même temps.

[carinecarine]

Bonsoir,
Pouvez vous me dire comment vous avez scanné votre ticket des caisse sachant qu'il est trop long.
SVP MERCI

[Roary]

Bonsoir,
Pouvez vous me dire comment vous avez scanné votre ticket des caisse sachant qu'il est trop long.
SVP MERCI

Tu peux le découper et scanner les deux parties côte à côte, ou alors le scanner en deux fois et donc envoyer en deux fichiers (lors de ta demande, tu as la possibilité d'envoyer un second fichier pour la preuve d'achat). 

édit : attention, BureauVallée à répondu plus bas, apparemment il ne faut pas le couper. Pardon de la mauvaise info

[Val.elvira]

Bonsoir,
Pouvez vous me dire comment vous avez scanné votre ticket des caisse sachant qu'il est trop long.
SVP MERCI

Tu peux le découper et scanner les deux parties côte à côte, ou alors le scanner en deux fois et donc envoyer en deux fichiers (lors de ta demande, tu as la possibilité d'envoyer un second fichier pour la preuve d'achat). 

Personnellement je ne découperais pas le ticket, j' opterais plutôt pour une 1ère photo avec le haut du ticket et une deuxième photo avec le bas du ticket et l'ajout du 2ème fichier comme proposé. Ce n'est que mon avis mais j'aurais trop peur d'1 refus si le ticket est coupé, déjà qu'il est demander de ne rien inscrire dessus.

[BureauVallée]

Bonsoir,
Pouvez vous me dire comment vous avez scanné votre ticket des caisse sachant qu'il est trop long.
SVP MERCI

Bonjour Carinecarine, le mieux est de le photographier. Surtout ne le coupez pas ! 

[Roary]

Je suis vraiment désolée, je ne vois pas la différence entre couper un ticket* et prendre plusieurs photos, c'est pour ça que j'avais indiqué cette solution. J'espère que la personne n'a pas eu de problème.

Merci à ceux qui m'ont corrigée 

*le nombre d'articles est repris, il faudrait être fort pour tomber sur le bon total, et surtout c'est le magasin qui rembourse donc avec le code barre du ticket il [le magasin] peut retrouver le ticket original s'il y a un doute.

[chlouli]

Ma participation est validée merci beaucoup pour cette super offre et la simplification de la demande

[Ninou86]

Bonjour moi mon problème ne s’arrange pas du tout ayant un ticket long j’ai pris le ticket en 2 pièces jointes pour un total de 36.83 sauf que l’on me rembourse que 22 euros ( uniquement les12 premiers articles !! 2 mails que j’envoi on me répond pas j’ai aussi appelé d’appeler le monsieur me dit qu’il fait remonter mon dossier sur le coup ça met en attente sur mon dossier puis le lendemain rebellote ça me met une confirmation pour 22 e je perds patience

[Sophie]

Bonjour moi mon problème ne s’arrange pas du tout ayant un ticket long j’ai pris le ticket en 2 pièces jointes pour un total de 36.83 sauf que l’on me rembourse que 22 euros ( uniquement les12 premiers articles !! 2 mails que j’envoi on me répond pas j’ai aussi appelé d’appeler le monsieur me dit qu’il fait remonter mon dossier sur le coup ça met en attente sur mon dossier puis le lendemain rebellote ça me met une confirmation pour 22 e je perds patience

Pourquoi tu ne notifies pas @BureauVallée

Jusqu'ici, toutes les personnes qui ont signalé un problème on eu une réponse rapide et efficace.

[Ninou86]

Il m’avait dit par mp de patienter mais y’a eu aucune évolution et j’ai voulu le recontacter ça me met que l’utilisateur bureau vallée m’a bloquer

[Sophie]

Il m’avait dit par mp de patienter mais y’a eu aucune évolution et j’ai voulu le recontacter ça me met que l’utilisateur bureau vallée m’a bloquer

Et bien je ne peux pas répondre à la place du CM de Bureau Vallée, mais de ce que je lis, la personne est d'une patience exceptionnelle.

[Ninou86]

Oui il a l’air gentil je vais attendre qu il voit ici

[Drisana]

Toujours en attente de traitement pour ma part, depuis le 02/08 

[manu824]

Toujours en attente de traitement pour ma part, depuis le 02/08 

idem pour moi....

[elixir67]

valide pour moi ,,virement attendu dans 15 jours

[BureauVallée]

Bonjour moi mon problème ne s’arrange pas du tout ayant un ticket long j’ai pris le ticket en 2 pièces jointes pour un total de 36.83 sauf que l’on me rembourse que 22 euros ( uniquement les12 premiers articles !! 2 mails que j’envoi on me répond pas j’ai aussi appelé d’appeler le monsieur me dit qu’il fait remonter mon dossier sur le coup ça met en attente sur mon dossier puis le lendemain rebellote ça me met une confirmation pour 22 e je perds patience
Bonjour Ninou86, vous devez faire une réclamation via le formulaire de contact du site 100% remboursé en expliquant clairement qu'il vous manque une partie du remboursement et en joignant la photo du ticket.
Pour info vous n'avez pas été personnellement bloqué, nous avons simplement stoppé les messages privés sur ce site.
Bonne journée. 
L'équipe Bureau Vallée.

[Ninou86]

@BureauVallée c’est exactement ce que j’ai fait la semaine dernière et mon traitement été en cours jusqu a hier ou il est de nouveau écris conforme pour un total de 22 e … je ne comprends pas même la personne au téléphone m’a dit on voit bien les 2 pièces jointes honnêtement je ne sais pas quoi faire

[stef]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

[chlouli]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

En ce qui me concerne lors de la précédente opération j'ai dû retirer ma commande avant la date de fin et je suis allée rechercher les articles manquants par la suite mais bon j habite à côté du magasin donc plus facile

[stef]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

En ce qui me concerne lors de la précédente opération j'ai dû retirer ma commande avant la date de fin et je suis allée rechercher les articles manquants par la suite mais bon j habite à côté du magasin donc plus facile

Et pour le remboursement, il n'y a pas eu de problème ?

[BureauVallée]

@BureauVallée c’est exactement ce que j’ai fait la semaine dernière et mon traitement été en cours jusqu a hier ou il est de nouveau écris conforme pour un total de 22 e … je ne comprends pas même la personne au téléphone m’a dit on voit bien les 2 pièces jointes honnêtement je ne sais pas quoi faire

Vous devez vérifier si, lors de votre inscription, vous avez bien sélectionner tous les produits qui sont présents sur votre ticket car le remboursement se fait sur les produits sélectionnés. Afin de vérifier cette information : connectez vous sur l'offre 100%, puis regardez si tous les articles que vous avez achetés sont bien grisés, si ce n'est pas le cas, vous devez refaire une participation en sélectionnant les produits manquants et en joignant de nouveau le ticket de caisse.
Carole, de l'équipe Bureau Vallée. 

[BureauVallée]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

Bonjour Stef, même principe que pour Ninou86, refaite une participation en sélectionnant les produits oubliés et rejoignez le ticket de caisse.
Carole, de l'équipe Bureau Vallée.

[stef]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

Bonjour Stef, même principe que pour Ninou86, refaite une participation en sélectionnant les produits oubliés et rejoignez le ticket de caisse.
Carole, de l'équipe Bureau Vallée.

Merci pour la réponse mais mon problème est différent.
J'ai commandé et payé mais je n'ai aucun article, le magasin ne m'a pas contacté pour me dire que ma commande est prête (elle a toujours le statut "à préparer"). De nombreux articles sont apparemment épuisés.

[faridamz]

Toujours en attente de traitement pour ma part, depuis le 02/08 

Pareil pour.moi en attente

[chlouli]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

En ce qui me concerne lors de la précédente opération j'ai dû retirer ma commande avant la date de fin et je suis allée rechercher les articles manquants par la suite mais bon j habite à côté du magasin donc plus facile

Et pour le remboursement, il n'y a pas eu de problème ?

Non aucun problème pour le remboursement j'ai récupéré ma commande fait ma demande et ils m'ont appelé quand les produits étaient dispo

[stef]

Bonjour
Merci pour le partage de ce bon plan et contente de voir que les remboursements se font sans trop de difficultés.
Pour ma part, j'ai passé commande le 2/08, j'ai payé en ligne, tous les articles étaient dispo.
A l'heure actuelle, ma commande n'est toujours pas traitée, des articles sont manquants (10 sur 22) et toujours aucune nouvelle du magasin (en attente de réponse à un mail envoyé).
Sachant que l'opération se termine demain, je doute fort d'avoir ma commande complète.
J'espère simplement ne pas devoir faire 30km pour retirer un lot de gomme 

En ce qui me concerne lors de la précédente opération j'ai dû retirer ma commande avant la date de fin et je suis allée rechercher les articles manquants par la suite mais bon j habite à côté du magasin donc plus facile

Et pour le remboursement, il n'y a pas eu de problème ?

Non aucun problème pour le remboursement j'ai récupéré ma commande fait ma demande et ils m'ont appelé quand les produits étaient dispo

merci pour ces infos  j'irai demain tenter de récupérer un peu de ma commande, je verrai quels délais ils me proposent pour le reste

[puce67380]

Bonsoir, @BureauVallée
Je commence aussi à m'inquiéter ma participation est tjrs en statut en cours de traitement depuis le 04
J'ai du cliqué sur demande l'aide d'une opératrice car ils ne reconnaissaient pas automatiquement les produits.
Je risque de ne pas être rembourdé du coup ?
Bonne soirée