@Sophie j 'espère que cela a marché pour toi aussi
Madame,
Tout d'abord, le service client Intermarché vous souhaite ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Effectivement, nous vous confirmons que l’achat du produit PN Miettes de thon à la tomate n'a pas déclenché l’avantage carte de 1 €.
Nous vous informons que le nécessaire a été effectué. La somme de 10 € a été créditée sur votre carte de fidélité.
Nous vous réitérons toutes nos excuses et nous souhaitons vivement que la gêne occasionnée n’altérera pas la confiance que vous nous accordez.
Nous vous rappelons que les avantages cumulés jusqu'au 31 décembre 2016 doivent être utilisés avant le 28 février 2017.
Nous vous prions d’agréer, Madame, nos sincères salutations.
Cordialement,
Le service client Intermarché