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problème imprimante

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emilie:
bonjour, je viens vers vous car mon imprimante ne veux plus prendre les feuilles on entend le process s'enclencher elle commence à imprimer pas de bourrage papier, et l'impression sur feuille commence bien 3 à 4 cm après le début donc manque sur la feuille
j'ai nettoyé avec la bombe depoussierante mais rien n'y fait
des avis avant que je la change
epson xp-415
merci

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