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LE COMPTOIR => Le Comptoir d'Anti-Crise => Discussion démarrée par: Teq le 24 août 2016 à 12 h 27

Titre: Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 24 août 2016 à 12 h 27
Plusieurs personnes m'ont signalé de façon plus ou moins sympathique qu'elles rencontrent des difficultés pour visionner les catalogues sur le site. Le problème se poserait sur ordinateur, fixe ou portable, mais pas sur tablette ou smartphone.

En gros seule la moitié voire un quart des catalogues apparaîtrait à leur écran:

"c'est sur les 3 ordinateurs que j'ai dont 1 portable, et c'est toujours pareil,
je ne peux plus consulter les catalogues, il n'y a 1/3 du catalogue qui apparait
avant je n'avais aucun problème
"

"bonjour je vous signale que votre interface sous apple est devenu incompatible les catalogues en visualisation sont coupés en haut et en bas c'est fort désagréable pour une lecture correcte. merci d'y remedier rapidemment sinon je vais devoir faire comme d'autres c'est de quitter votre dite"

Si vous rencontrez le même soucis, auriez-vous la gentillesse de faire une impression écran, et de préciser:
-si vous utilisez un pc ou un mac
-la résolution de votre écran
-le navigateur que vous utilisez

Sans ces éléments je ne peux malheureusement pas faire grand chose

Merci à vous  :35: :35:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Rose des sables le 24 août 2016 à 12 h 46
Bjr @Teq  ::e::
En effet pas très sympathique  ::j::
Pour info j'avais aussi des problèmes d'affichage pour les catalogues et hier j'ai fais une mise à jour de mon windows ( carte graphique, etc ... ) et tout est rentré dans l'ordre . Ce n'est peut-être pas la solution mais c'est au moins une première idée .
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: aurelei le 24 août 2016 à 12 h 51
ah oui.. pas très agréable tout ça ..
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 26 août 2016 à 19 h 37
Plop je remonte le sujet - j'ai fait une grosse mise à jour du plugin qui sert à afficher les catalogues ce matin....Donc voilà si problèmes j'attends vos retours  ::e:: ::e:: ::e::
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: patounet le 26 août 2016 à 19 h 42
bof vire les cons je fais des test sur tout les navigateurs mais j'ai pas eu de problèmes
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: patounet le 26 août 2016 à 19 h 51
ah si sur advisor mais à par moi qui utilise se ce navigateur, après juste a régler l'affichage

bon je confirme IE ok; fire ok, chrome ok, safari j'ai pas
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: nad1983 le 04 septembre 2016 à 11 h 49
Hier je ne pouvais pas yavait des pubs qui cacher tout aujourd'hui non tout est ok merci @Teq
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 11 h 58
@Teq   

quand je vais sur un catalogue, en fait ça mouline, ça beug et ça me plante mon navigateur à la fin   ::g::
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 00
@canelle quel navigateur ? Sur un pc une tablette un tel ?

L'article délivre deux versions totalement différentes suivant la taille d'écran - comme je le disais sans élément je ne peux pas te répondre  ::j::
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 03
ah oui désolée    @Teq     l'informatique et moi ça fait 2    ::i::     

sur pc et maintenant je suis sous mozilla firefox

en fait, quand je clique sur le catalogue leclerc ça me mets toujours "une page web ralentit votre navigateur"
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: lilirose le 04 septembre 2016 à 12 h 06
Je suis du meme avis que patounet : vire les cons

en + on leur donne des bons plans gratos et ils se permettent d'être désagréables, pffffff ta bien du mérite, je n'aurai pas ta patience.
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Candice083 le 04 septembre 2016 à 12 h 12
"Plus ou moins sympathique" ... tu m'étonnes  :26:

Pour ma part aucun souci sur l'ordi portable (il est rare que je sois épargnée d'ailleurs  ::j::)
Titre: Re : Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pink le 04 septembre 2016 à 12 h 14
@Teq   

quand je vais sur un catalogue, en fait ça mouline, ça beug et ça me plante mon navigateur à la fin   ::g::

J'ai le même soucis sur mozilla depuis quelques jours!
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Candice083 le 04 septembre 2016 à 12 h 15
Ah oui en revanche j'ai une bannière jaune en haut de page "Mince! WebGL a rencontré un problème IGNORER ACTUALISER"
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 20
@canelle et @Pink si vous allez sur celui-là ==> http://anti-crise.fr/les-catalogues/atac/catalogue-maximarche-du-7-au-12-septembre/#page0

Est ce que vous pouvez me dire comment vous voyez le catalogue svp ?

Comme ça ?
(https://media.anti-crise.fr/2016/09/Sans-titre-2-2.jpg)

Ou comme ça ?
(https://media.anti-crise.fr/2016/09/Sans-titre-3.jpg)
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 22
j'ai pu feuilleter les 24 pages sans problème et aucun message en haut de mon écran    @Teq
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 23
@canelle quelle version tu vois ? La première photo ou la seconde ?
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 24
oups 1ère version j'avais oublié dans mon 1er post   ::j::
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 25
ah mince là c'et plus embêtant pour moi  ::h::

bon je regarde ce que je peux faire
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 34
@canelle est-ce que c'est mieux là le cata leclerc ?

==> http://anti-crise.fr/joptimise-mes-courses/optimisations-leclerc/joptimise-mes-courses-catalogue-leclerc-du-6-au-17-septembre/#page0
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pink le 04 septembre 2016 à 12 h 35
je vois aussi la 1ere version @Teq. Merci de nous aider!
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 36
Merci @Pink - regarde aussi le cata leclerc si ça se passe mieux là pour toi ?
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 37
j'ai pu le consulter et aucun problème.   merci beaucoup    @Teq    :35:     :35:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pink le 04 septembre 2016 à 12 h 38
pareil pour moi, j'ai pu le consulter sans soucis! Merci  :35:
Par contre, quand je m'arrête un peu trop longtemps sur une page et que je veux continuer à feuilleter, ça me tourne 2 à 3 pages en sens inverse alors que je clique bien sur la flèche de droite. Mais c'est un moindre problème!
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 39
ok on va y arriver  :37:

au passage ça devrait aussi résoudre le message d'erreur de @Candice083 puisque j'ai désactivé le webgl, c'est probablement ça qui devait faire crasher votre navigateur (ça sert à gérer les effets visuels du style pages souples quand on les tourne, ombres, etc... - bref on peut faire sans c'est gadget ^^)
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 40
@Pink ah oui ça me le fait aussi depuis que j'ai été obligé de faire la mise à jour du lecteur de catalogues - pour l'instant j'ai aucune piste  ::b::
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 41
par contre, ici pas de problème si je m'arrête sur une page, ça repart bien comme il faut
Titre: Re : Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pink le 04 septembre 2016 à 12 h 46
@Pink ah oui ça me le fait aussi depuis que j'ai été obligé de faire la mise à jour du lecteur de catalogues - pour l'instant j'ai aucune piste  ::b::

ce n'est pas bien grave @Teq! Ca me permet de mémoriser encore mieux le catalogue lol Merci en tout cas pour ton aide  :35:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 12 h 49
Là depuis hier le serveur se comporte normalement donc les soucis qui persistent sont du domaine des réglages et de mise en page, ça devrait se solutionner assez rapidement.

Pour info on a battu le record de consultations hier et le site n'a pas ramé du tout  :37:
Titre: Re : Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 52

Pour info on a battu le record de consultations hier et le site n'a pas ramé du tout  :37:

super  !!   très contente pour vous 2 car ce site est formidable      :35:   :35:

Titre: Re : Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: canelle le 04 septembre 2016 à 12 h 53
Là depuis hier le serveur se comporte normalement donc les soucis qui persistent sont du domaine des réglages et de mise en page, ça devrait se solutionner assez rapidement.


merci     :35:   
Titre: Re : Re : Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pink le 04 septembre 2016 à 12 h 53

Pour info on a battu le record de consultations hier et le site n'a pas ramé du tout  :37:

super  !!   très contente pour vous 2 car ce site est formidable      :35:   :35:

+ 100000000000000000000000000000000000000000000000
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Rose des sables le 04 septembre 2016 à 13 h 38
Bonjour@Teq je ne vois plus mes catalogues, je n'ai qu'un fond bleu . Je suis sous mozilla firefox  :)
ps : je pouvais les feuilleter tout à l'heure .
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Candice083 le 04 septembre 2016 à 13 h 49
@Teq pour le moment le message s'affiche toujours mais cela n'empêche en rien la navigation :)
Et +1 @canelle entièrement d'accord !
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 14 h 00
@Rose des sables bizarre, pour l'instant le seul catalogue sur lequel j'ai fait des réglages c'est le Leclerc, tous les autres sont exactement comme avant donc là je cale  ::a:: ::a:: ::a::

Essaye peut-être de vider le cache de ton navigateur, ça change quelque chose ?

(il faut taper ça dans ta barre de navigation about:preferences#advanced puis tu cliques sur l'onglet "Réseau" et à droite de "Contenu web en cache" tu cliques sur "vider maintenant")

(https://media.anti-crise.fr/2016/09/Sans-titre-1.jpg)



@Candice083 oui normal, je ne peux pas régler pour tous les catalogues d'un seul coup malheureusement, c'est des paramètres qui se font individuellement (donc sur celui de Leclerc tu ne devrais plus le voir, puis sur ceux que je vais publier dorénavant)
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Candice083 le 04 septembre 2016 à 14 h 24
Ce message s'affiche partout sur le site @Teq mais ne t'en fais pas ce n'est rien, je l'ai juste signalé pour peut-être t'aider à comprendre ce qu'il se passe (mais j'ai l'impression que ça n'a aucun rapport  :26: )

Aucun souci  :35:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Pas2bruit le 04 septembre 2016 à 14 h 29
Bonjour,

@Teq concernant l'affichage du catalogue Leclerc, je n'ai aucun problème et bénéficie de la version 1 avec bandeau de commandes et menus en dessous. Je suis sur Apple OSX 10.7.5 (Lion) et safari 6.1.6

J'ai essayé les diverses options d'affichage et de navigation dans le catalogue, y compris en mode pleine page, et tout fonctionne bien   :13:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Teq le 04 septembre 2016 à 14 h 34
Merci pour le retour @Pas2bruit  :37:

@Candice083 ça peut être du à plusieurs choses.

Si tu fermes ton navigateur, puis que tu le relances et que tu vas uniquement sur le catalogue Leclerc tu as le message d'erreur ?

Après tu peux peut être avoir un problème de pilote au niveau de ta carte graphique, faudrait voir si il est à jour et relancer ton pc.

En dernier recours tu as aussi la possibilité de désactiver le WebGL dans ton navigateur:

Cliquez sur le bouton de menu  (https://support.cdn.mozilla.net/media/uploads/gallery/images/2014-01-10-13-08-08-f52b8c.png) et sélectionnez Options
Sélectionnez le panneau Avancé.
Sélectionnez l'onglet Général.
Décochez Utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible.

(https://support.cdn.mozilla.net/media/uploads/gallery/images/2015-09-29-06-21-55-67e583.png)

D'après ce que je peux lire Firefox pause pas mal de problèmes de ce côté

Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: emilie le 04 septembre 2016 à 14 h 51
plus de soucis non plus depuis ce matin, moi c'était en mode plein écran sur pc sous windows 7; ça faisait plein de pixel tout flou et ça sautait et tout est rentré dans l'ordre depuis ce matin que sur le cata leclerc
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Candice083 le 04 septembre 2016 à 14 h 52
C'est gentil, merci de m'aider  :35:
J'ai essayé et même problème mais ne t'embête pas avec ça ! Je clique sur ignorer à chaque fois que la bannière sort et le problème est réglé  :26:
Titre: Re : Affichage des catalogues - besoin de votre aide
Posté par: Rose des sables le 04 septembre 2016 à 16 h 30
Merci @Teq , ton explication était très claire et maintenant je vois mes catalogues  ;)