Fidme courses - Vos difficultés

[targa7]

Merci pour le lien

[Sophie]

J'ai contacté fidme courses pour leur signaler que les utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, ils m'ont répondu qu'ils faisaient le nécessaire.

[dani0264]

je leur avais mis un message ce matin
Voici la réponse

"Bonjour,
 
Le site est en maintenance pour quelques jours seulement.
Nous faisons le maximum pour que la situation se débloque rapidement.
 
Belle journée,
Laurine, support team
"

[Sophie]

Petit retour de fidme Courses :

Mes collègues ont travaillé sur un fix suite à votre message : ils m'ont confirmé tout à l'heure que tout devrait fonctionner à nouveau pour la réinitialisation du mot de passe à partir du site courses.fidme.com ! 🙂 Attention, il Il est aussi possible que les emails de changement de mot de passe arrivent dans les spams, donc ne pas hésiter à vérifier de ce coté-là.

De manière générale, éviter d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites, surtout en ce moment où les attaques se multiplient un peu partout (mutuelles etc). Pas de panique, tous les utilisateurs impactés par cette fraude ont été contactés par email, et notre équipe a travaillé dur cette semaine pour prévenir et contrer toute nouvelle tentative.

Donc vous pouvez modifier votre mdp sur pc et seules les personnes ayant reçu un mail sont concernés par ce piratage.

[zoxette]

Pas de panique, tous les utilisateurs impactés par cette fraude ont été contactés par email

Rien reçu de leur part (même dans les spams), donc pas concernée ?
Bizarre ...

[Sophie]

Pas de panique, tous les utilisateurs impactés par cette fraude ont été contactés par email

Rien reçu de leur part (même dans les spams), donc pas concernée ?
Bizarre ...

Non, tout comme une grande majorité des utilisateurs, en réalité, il y a très peu de personnes touchées par ce piratage car ils s'en sont rendus comptes aussitôt.

[Pink]

on ne peut demander le remboursement d'un produit qu'une seule fois au total? Avant on pouvait aller jusque 10 non? Ou c'était Fidall uniquement?
Merci!

[chlouli]

on ne peut demander le remboursement d'un produit qu'une seule fois au total? Avant on pouvait aller jusque 10 non? Ou c'était Fidall uniquement?
Merci!

Ça dépend des offres

[Pink]

on ne peut demander le remboursement d'un produit qu'une seule fois au total? Avant on pouvait aller jusque 10 non? Ou c'était Fidall uniquement?
Merci!

Ça dépend des offres

Merci. Je voulais savoir pour Hipro mais comme rien n'est mentionné, je suppose que c'est 1 fois

[chlouli]

Quand tu fais ta demande refais une simulation et si tu as atteint le quota tu le sauras tout de suite ils vont te dire limite atteinte

[chlouli]

Par contre si c'est pour 10 tu pourras la refaire

[Pink]

Par contre si c'est pour 10 tu pourras la refaire

merci, le truc c'est que je ne veux pas m'amuser à faire plusieurs tickets si au final je n'ai le droit qu'à 1! Ils devraient le préciser.

[chlouli]

Par contre si c'est pour 10 tu pourras la refaire

merci, le truc c'est que je ne veux pas m'amuser à faire plusieurs tickets si au final je n'ai le droit qu'à 1! Ils devraient le préciser.


Non mais tu n'as pas besoin de faire plusieurs tickets tu fais une simulation dans le vide sans avoir acheté le produit

[Pink]

Par contre si c'est pour 10 tu pourras la refaire

merci, le truc c'est que je ne veux pas m'amuser à faire plusieurs tickets si au final je n'ai le droit qu'à 1! Ils devraient le préciser.


Non

mais tu n'as pas besoin de faire plusieurs tickets tu fais une simulation dans le vide sans avoir acheté le produit

merci mais n'ayant jamais fait l'offre je ne peux pas savoir du coup!

[Sophie]

@Pink regarde le nombre de participations dans les conditions, si c'est 100 c'est une seule fois, si c'est dans les 1000 ou plus c'est 10 fois.

Par contre, il faut attendre la validation de la première demande pour faire à nouveau une demande sinon c'est refus presque systématiquement.

Personnellement, si je veux profiter plusieurs, fois, j'achète sur différents jours.

[Drisana]

Non pas forcément, pour l'offre L'Or (0,85€) c'est 1500 offres dispo et je n'ai pu le faire qu'une fois.

[Pink]

merci beaucoup. De toute façon, je ne vais pas super souvent en courses surtout en ce moment, donc j'achète tout d'un coup. Et ça me fait suer de diviser mes courses, surtout que les caissières n'aiment pas ça. Si je tombe sur une sympa, je tenterai 2 fois et je verrai ce que ça donne!

[malae1]

@Pink même si tu attends la validation d'un produit pour faire la 2ème offre , elle te sera refusée si l’achat a été fait le même jour.
Enfin ,ça m'est arrivée 2 fois , je n'ai pas retenté depuis.

[Pink]

quand une demande est refusée sur fidme, comment peut-on connaitre la raison? merci!