Offres Envie de Plus 34%

[Auyo]

Et ne pas oublier que désormais, ils ont deux offres concomitantes à gérer, la -34% et la -40%.
J'ai l'impression qu'ils mettent le paquet sur les -40 (pour le coup mes demandes sont validées en temps et en heure et sans erreur) au détriment des -34.

[Elise49140]

Merci pour toutes vos réponses
D'un coté ça me rassure un peu
Je vais prendre mon courage à deux mains pour commencer à faire les réclamations et attendre gentiment....

[zoxette]

@Elise49140 Ariel c'est le seul remboursement que j'ai reçu !
C'est bizarre, ils étaient devenus plus ponctuels en fin d'année et là le retard recommence à arriver ...
Peut-être à cause du temps passé/perdu sur le bugs des tickets ?

Oui, je pense que c'est à cause de ça, ce sont des centaines et des centaines de réclamations à traiter.
Mais bon, ça fait pas très professionnel, j'espère qu'ils vont vite réglé ce problème.

Oui surtout que ça fait quand même des belles sommes qui sont en attente ...

[ANDRE123]

j essaye de me connecter depuis 2 jours et ca ne marche plus ??
voici le message sur leur site

Erreur 403 !
Le serveur n’est pas disponible

[Sophie]

j essaye de me connecter depuis 2 jours et ca ne marche plus ??
voici le message sur leur site

Erreur 403 !
Le serveur n’est pas disponible

Je viens de tester et là ça fonctionne très bien.

[Kiko997]

cc
jai acheté 3 dash pods à Carrefour, sur le 40%, mon code barre ne passait pas, du coup, Je l'ai fait passer en 34%.
J'ai donc les cases grisées (utilisées) sur le 34% mais pas sur le 40%.
Idem pour d'autres produits.
Je me demande donc si l'on peut acheter à nouveau 3 produits Dash en le faisant passer sur le 40% (en faisant attention à la liste des produits éligibles ).
 

[chlouli]

cc
jai acheté 3 dash pods à Carrefour, sur le 40%, mon code barre ne passait pas, du coup, Je l'ai fait passer en 34%.
J'ai donc les cases grisées (utilisées) sur le 34% mais pas sur le 40%.
Idem pour d'autres produits.
Je me demande donc si l'on peut acheter à nouveau 3 produits Dash en le faisant passer sur le 40% (en faisant attention à la liste des produits éligibles ).

Oui mais attention l'offre finit le 29/02

[Kiko997]

ok merci, je vais être au point quand ce sera la fin

[chlouli]

ok merci, je vais être au point quand ce sera la fin

Si ton code barres ne passe pas tu peux en prendre un dans la liste donnée par le site

[Sophie]

Exceptionnellement, pour toutes les offres 40%, il suffit de prendre un CB correspondant à l'achat, c'est la raison pour laquelle nous avons fait l'opti pour Dash.

Tu peux donc, soit faire tes demandes avec les produits déjà achetés, soit acheter de nouveaux produits et faire une demande avec l'offre 40%, au plus tard le 29/02.

[aline001]

Hello,
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous

[Elise49140]

Hello,
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous

Hello
J'ai quelques produits remboursés sur les 34% mais peu.
J'ai eu les brossettes Oral B, les Head & shoulders et les always
Mais pour tout le reste, je ne vois rien venir pour l'instant

[Sophie]

Hello,
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous

https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=131568.0

[Auyo]

Apparemment les remboursements se font désormais en tenant compte des avantages et réductions offerts par les supermarchés. Toutes les bonnes choses ont une fin.

[chlouli]

Apparemment les remboursements se font désormais en tenant compte des avantages et réductions offerts par les supermarchés. Toutes les bonnes choses ont une fin.

En ce qui me concerne ce n'est pas le cas

[Sophie]

Apparemment les remboursements se font désormais en tenant compte des avantages et réductions offerts par les supermarchés. Toutes les bonnes choses ont une fin.

Non, pas pour moi.

[elfe]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

[chlouli]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?

[elfe]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?

J'en avais reçu qu'un 

[JEJE05]

Moi aussi reçu 3 remboursement de 34% les brossette oral b les lames de rasoir et les h shoulder. Pour les h shoulder reçu 2 produits sur les 3 achetés et rembourser sur le prix HT pour les lames de rasoir reçu remboursement de 4 euros au lieu de 11 euros  et pour les brosettes recu sur montant hors taxe également. Reçu également un mel de refus pour l'offre Gilette intimate 15 euros de rembourser pour l'achat d'une tondeuse alors que c'est le bon produit et le bon code barre.... Ça devient lourd d'appeler à chaque fois le gestionnaire...

[zoxette]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

Moi aussi enfin reçu 2 remboursements en attente ce jour 
Par contre aussi un refus pour ticket illisible, va encore falloir réclamer ...

[lionninnin]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

Moi aussi enfin reçu 2 remboursements en attente ce jour 
Par contre aussi un refus pour ticket illisible, va encore falloir réclamer ...

6 remboursements d un coup, ouf ça fait du bien. Les montants sont à peu près les bons

[chlouli]

J'ai reçu des remboursements aujourd'hui.   
(les remises magasin ne sont pas prises en compte).   

As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?

J'en avais reçu qu'un

Ok merci

[Aveam]

Moi aussi reçu 3 remboursement de 34% les brossette oral b les lames de rasoir et les h shoulder. Pour les h shoulder reçu 2 produits sur les 3 achetés et rembourser sur le prix HT pour les lames de rasoir reçu remboursement de 4 euros au lieu de 11 euros  et pour les brosettes recu sur montant hors taxe également. Reçu également un mel de refus pour l'offre Gilette intimate 15 euros de rembourser pour l'achat d'une tondeuse alors que c'est le bon produit et le bon code barre.... Ça devient lourd d'appeler à chaque fois le gestionnaire...

Pareil pour moi... Les brossettes et les shampoings remboursés en HT et pour les lames j'en avais pris 2 paquets avec 1 seul de remboursé, mais ils ont pris le montant unitaire HT qu'ils ont divisé par 2 donc j'ai touché 4,66 au lieu de 11,18.
D'habitude je réclame pas, mais là je trouve ça un peu abusé 

[Lilioui]

Merci beaucoup à tout le team anti-crise, j'ai reçu pas mal de remboursements de Edp 40% et 34% ce matin, merci beaucoup pour tous les conseils. 

[Auyo]

Voici une réponse que j'ai eue aujourd'hui suite à une réclamation du 07/02 pour "identification du produit impossible" :


Bonjour madame xxx

Je fais suite à votre message. Votre participation a bien été retraitée, votre remboursement sera effectué prochainement. A noter que, conformément aux modalités, le remboursement tiendra compte de la remise déjà obtenue en caisse sur votre achat.

N'hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.

Bien cordialement,

Sophie Genereux
Service consommateur

[Aveam]

Moi aussi reçu 3 remboursement de 34% les brossette oral b les lames de rasoir et les h shoulder. Pour les h shoulder reçu 2 produits sur les 3 achetés et rembourser sur le prix HT pour les lames de rasoir reçu remboursement de 4 euros au lieu de 11 euros  et pour les brosettes recu sur montant hors taxe également. Reçu également un mel de refus pour l'offre Gilette intimate 15 euros de rembourser pour l'achat d'une tondeuse alors que c'est le bon produit et le bon code barre.... Ça devient lourd d'appeler à chaque fois le gestionnaire...

Pareil pour moi... Les brossettes et les shampoings remboursés en HT et pour les lames j'en avais pris 2 paquets avec 1 seul de remboursé, mais ils ont pris le montant unitaire HT qu'ils ont divisé par 2 donc j'ai touché 4,66 au lieu de 11,18.
D'habitude je réclame pas, mais là je trouve ça un peu abusé 

Je les ai appelé, j'ai parlé à une personne hyper compétente et compréhensive ! Elle m'a fait la régularisation directement au téléphone 

[zoxette]

Ils sont quand même difficiles à avoir au téléphone.
Ce matin, je l'ai eu du premier coup, mais là cet après-midi je galère ...

[Auyo]

Je viens d'être remboursée des brossettes Oral b et malheureusement, je vous confirme que le gestionnaire a bien pris en compte les réductions dont j'avais bénéficié. 

[AM111AM]

Mais c'était des réductions immediates ou de cagnottage ?