Posté par: elfe le 02 janvier 2024 à 10 h 27
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Posté par: zoxette le 02 janvier 2024 à 10 h 33
Comment ca va se passer ?
Posté par: shiba189 le 02 janvier 2024 à 10 h 37
Posté par: boucledor le 02 janvier 2024 à 10 h 44
Il me reste des remboursements à demander pour l'offre 24232. Comment faudra-t-il procéder ?
Merci pour vos réponses
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 11 h 03
Bonjour,
Il me reste des remboursements à demander pour l'offre 24232. Comment faudra-t-il procéder ?
Merci pour vos réponses
Comme tu as fait jusqu'ici, rien ne change.
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 11 h 04
Mais les 40% étaient censés se finir le 29/02 !!!
Comment ca va se passer ?
Il faudra choisir entre celle à 40% si tu n'as pas encore fait ou celle à 34% si tu as déjà participé à celle à 40%.
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 11 h 09
Ca va encore être un gros b**** :22:
Posté par: BBEL le 02 janvier 2024 à 11 h 14
Posté par: ardechoise le 02 janvier 2024 à 11 h 15
Posté par: chlouli le 02 janvier 2024 à 11 h 26
bonjour, donc c'est une nouvelle campagne, on peut refaire des demandes, c'est bien ça ?
Moi je comprends que oui
Posté par: batmike le 02 janvier 2024 à 14 h 03
Je lui souhaite donc une année 2024 bien merdique !
Posté par: JuliusAbo51 le 02 janvier 2024 à 15 h 22
petite remarque : il n'y a plus les couches dans la nouvelle offre
les couches vont devenir un produit de luxe
Posté par: fifi79 le 02 janvier 2024 à 15 h 33
Dans les modalités de cette nouvelle offre, je ne trouve pas les codes barre "des produits presents dans la campagne"
Savez vous ou si c'est toute la gamme du coup ?
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 15 h 37
Bonjour
Dans les modalités de cette nouvelle offre, je ne trouve pas les codes barre "des produits presents dans la campagne"
Savez vous ou si c'est toute la gamme du coup ?
En effet, il n'y a pas de liste de produits, il faut juste respecter ce que j'ai indiqué sur chaque offre.
Posté par: lionninnin le 02 janvier 2024 à 15 h 37
BonjourJ ai plutot l impression qu il y a moins de produits: c est noté souvent hors format XXL, giga, mega...
Dans les modalités de cette nouvelle offre, je ne trouve pas les codes barre "des produits presents dans la campagne"
Savez vous ou si c'est toute la gamme du coup ?
Posté par: shiba189 le 02 janvier 2024 à 15 h 42
J'ai peut-être parlé trop vite car je vois que l'offre 40% n'est plus visible sur leur site, mais en passant par nos liens, on peut toujours y accéder et ils n'ont pas changé les modalités.
Ca va encore être un gros b**** :22:
@Sophie les offre 40% sont toujours accessibles sur leur site (en passant par l'onglet toutes les offres) https://www.enviedeplus.com/promosprint
Le soucis est de savoir si elles seront validées.
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 15 h 44
J'ai peut-être parlé trop vite car je vois que l'offre 40% n'est plus visible sur leur site, mais en passant par nos liens, on peut toujours y accéder et ils n'ont pas changé les modalités.
Ca va encore être un gros b**** :22:
@Sophie les offre 40% sont toujours accessibles sur leur site (en passant par l'onglet toutes les offres) https://www.enviedeplus.com/promosprint
Le soucis est de savoir si elles seront validées.
Il n'y a pas de raison, ils ne peuvent pas supprimer une offre sauf cas de force majeur, ce qui n'est pas le cas, ça fait comme la dernière fois, ils ont enlevé l'offre sur la page principales par erreur, ils vont la remettre.
Posté par: LUCKYVB le 02 janvier 2024 à 15 h 59
désolée... je n'étais pas allée voir sur une offre donc c'est 1 à 3 fois jusqu'au 30/06/24
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 16 h 00
petite question technique... on pourra profiter de la nouvelle offre plusieurs fois dans l'année ? est ce valable 1 fois par mois ?
J'ai tout précisé dans les modalités.
Posté par: LUCKYVB le 02 janvier 2024 à 16 h 02
petite question technique... on pourra profiter de la nouvelle offre plusieurs fois dans l'année ? est ce valable 1 fois par mois ?
J'ai tout précisé dans les modalités.
merci Sophie... désolée... je viens justement de rectifier en parallèle mon message :37:
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 16 h 20
petite question technique... on pourra profiter de la nouvelle offre plusieurs fois dans l'année ? est ce valable 1 fois par mois ?
J'ai tout précisé dans les modalités.
merci Sophie... désolée... je viens justement de rectifier en parallèle mon message :37:
:37:
Posté par: zoxette le 02 janvier 2024 à 17 h 24
J'espère que les offres achetées en 2023 seront bien validées
Et aussi que pour les offres -34% de 2024 ils accepteront toujours le cumul avec les RF et les RI
Posté par: zoxette le 02 janvier 2024 à 17 h 28
Posté par: Sophie le 02 janvier 2024 à 17 h 33
Par contre je viens de voir que chaque produit avait son numéro d'opération, au moins ca sera plus simple pour sur les remboursements ...
Oui c'est pour ça que je les ai toutes publiée individuellement dans les offres de remboursement partielles, sur le site.
Posté par: ardechoise le 03 janvier 2024 à 07 h 32
Posté par: JEJE05 le 03 janvier 2024 à 09 h 37
Posté par: zoxette le 03 janvier 2024 à 11 h 09
Merci
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 11 h 13
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?
Merci
Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Posté par: BBEL le 03 janvier 2024 à 11 h 37
Posté par: zoxette le 03 janvier 2024 à 11 h 48
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 11 h 53
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
Posté par: Elise49140 le 03 janvier 2024 à 12 h 18
Bonjour,
J'ai le même problème, c'est à dire que je ne peux pas valider ma demande après avoir selectionné le nombre de produits que je demande en remboursement et avoir mis mon RIB........
Posté par: cathy le 03 janvier 2024 à 12 h 27
Posté par: Nico261624 le 03 janvier 2024 à 12 h 30
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
@Sophie Merci pour le retour
Mais c'est quand même en contradiction avec le point 5.1 ... :22: :22: :22:
Franchement ils pourraient un peu plus précis...
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 12 h 34
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
@Sophie Merci pour le retour
Mais c'est quand même en contradiction avec le point 5.1 ... :22: :22: :22:
Franchement ils pourraient un peu plus précis...
Non, il est bien indiqué de joindre le ticket de caisse, je ne vois pas où il serait indiqué d'entourer quelque chose ?
Posté par: cathy le 03 janvier 2024 à 12 h 53
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 12 h 57
C est dans la foire aux questions que j ai trouvé ça
Moi j'ai écrit ce qu'il y a dans les modalités et ce qui est indiqué au moment de faire la demande sur le module :
Posté par: lionninnin le 03 janvier 2024 à 13 h 01
Posté par: Nico261624 le 03 janvier 2024 à 13 h 43
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
@Sophie Merci pour le retour
Mais c'est quand même en contradiction avec le point 5.1 ... :22: :22: :22:
Franchement ils pourraient un peu plus précis...
Non, il est bien indiqué de joindre le ticket de caisse, je ne vois pas où il serait indiqué d'entourer quelque chose ?
Au point 5.1 des modalités, 3eme tiret :
https://prd-cdn-emea1-joltx.pgsitecore.com/-/media/growing-families-version1/gf-fr/pdf/sts-2024--tcs-181223.ashx?rev=c99bd4dd407d44a59df26d3af33bc9eb
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 14 h 07
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
@Sophie Merci pour le retour
Mais c'est quand même en contradiction avec le point 5.1 ... :22: :22: :22:
Franchement ils pourraient un peu plus précis...
Non, il est bien indiqué de joindre le ticket de caisse, je ne vois pas où il serait indiqué d'entourer quelque chose ?
Au point 5.1 des modalités, 3eme tiret :
https://prd-cdn-emea1-joltx.pgsitecore.com/-/media/growing-families-version1/gf-fr/pdf/sts-2024--tcs-181223.ashx?rev=c99bd4dd407d44a59df26d3af33bc9eb
Je pense qu'on ne parle pas de la même chose car dans le point 5.1 des modalités, il n'est pas du tout indiqué qu'il faut entourer quoi que ce soit.
Posté par: Nico261624 le 03 janvier 2024 à 14 h 47
Pour ceux qui ont déjà fait une ou plusieurs de ces nouvelles offres, est-ce que (comme pour les 40%) la case du CB passe au vert quand celui-ci est bon ?Il n'y a pas de CB à mette, juste cocher le nombre de produits achetés.
Merci
C'est encore mieux ! :)
Et ça explique pourquoi ils ne mettent pas de liste de CB
Par contre, on entoure sur le ticket de caisse ou pas ?
C'est pas très clair dans leurs modalités, car ils n'en parlent nulle part (ou alors j'ai mal vu) sauf là : "5.1 ... vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dûment entourés sur le ticket de caisse".
Donc on entoure tout comme la dernière fois (enseigne, date, prix, libellé, quantité, prix total), juste les produits, ou rien ?
Merci ::e::
Non, il ne faut rien entourer, je l'aurais précisé dans chaque offre ::sifflotant::
@Sophie Merci pour le retour
Mais c'est quand même en contradiction avec le point 5.1 ... :22: :22: :22:
Franchement ils pourraient un peu plus précis...
Non, il est bien indiqué de joindre le ticket de caisse, je ne vois pas où il serait indiqué d'entourer quelque chose ?
Au point 5.1 des modalités, 3eme tiret :
https://prd-cdn-emea1-joltx.pgsitecore.com/-/media/growing-families-version1/gf-fr/pdf/sts-2024--tcs-181223.ashx?rev=c99bd4dd407d44a59df26d3af33bc9eb
Je pense qu'on ne parle pas de la même chose car dans le point 5.1 des modalités, il n'est pas du tout indiqué qu'il faut entourer quoi que ce soit.
C'est pour ça que j'ai précisé 3eme tiret
"Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez un remboursement de 34% sur les produits éligibles dument entourés sur le ticket de caisse et serez inscrit au tirage au sort."
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 15 h 10
Posté par: JEJE05 le 03 janvier 2024 à 15 h 13
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 15 h 26
Cumulable avec les remises immédiates en magasin et les remises sur carte de fidélité ?
Jusqu'ici, oui donc je ne vois pas pourquoi ça changerait.
Posté par: ardechoise le 03 janvier 2024 à 16 h 44
Alors là, @Sophie , va dire ça à DIM !!!! :33:Cumulable avec les remises immédiates en magasin et les remises sur carte de fidélité ?
Jusqu'ici, oui donc je ne vois pas pourquoi ça changerait.
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 16 h 54
Posté par: zoxette le 03 janvier 2024 à 17 h 21
Oups, pardon, je n'avais pas vu "3ème tiret" ::did53:: donc effectivement, une fois de plus, il se contredisent. Bon, partant du principe que jusqu'ici il fallait entourer pour les dernières offres, je vais modifier mes articles.
C’est bien ce que j'avais indiqué dans mon 1er message.
Mais comme ils parlent d'entourer que les produits, est-ce qu'il faut aussi entourer le reste ?
C'est ça la question ...
Posté par: Sophie le 03 janvier 2024 à 17 h 27
Oups, pardon, je n'avais pas vu "3ème tiret" ::did53:: donc effectivement, une fois de plus, il se contredisent. Bon, partant du principe que jusqu'ici il fallait entourer pour les dernières offres, je vais modifier mes articles.
C’est bien ce que j'avais indiqué dans mon 1er message.
Mais comme ils parlent d'entourer que les produits, est-ce qu'il faut aussi entourer le reste ?
C'est ça la question ...
Oui, excuse-moi, je n'avais pas vu.
Il faudrait appeler le gestionnaire, moi je suis débordée donc je n'ai pas eu le temps d'appeler.
Posté par: zoxette le 03 janvier 2024 à 17 h 53
Posté par: JEJE05 le 03 janvier 2024 à 19 h 35
Cumulable avec les remises immédiates en magasin et les remises sur carte de fidélité ?
Jusqu'ici, oui donc je ne vois pas pourquoi ça changerait.
Merci beaucoup Sophie
Posté par: diamant masqué le 04 janvier 2024 à 11 h 27
Pour ARIEL c'est fait !
Achat ce matin chez INTER .
(Votre demande de remboursement a bien été prise en compte ! )
Posté par: zoxette le 04 janvier 2024 à 11 h 58
Bonjour et merci à tous !
Pour ARIEL c'est fait !
Achat ce matin chez INTER .
(Votre demande de remboursement a bien été prise en compte ! )
@diamant masqué : du coup vous avez entouré qqchose sur le ticket ?
Merci
(je n'arrive pas à les avoir au téléphone ...)
Posté par: ludodu77 le 04 janvier 2024 à 12 h 25
Posté par: diamant masqué le 04 janvier 2024 à 13 h 29
Bon si je reçois un refus je saurai pour la prochaine fois ::c::
Mais bon, comme l'indique Sophie plus haut !(merci)
***************************************************
"Je m’assure que la photo de mon ticket de caisse :
● Ne soit pas floue
● Corresponde à un format : jpg, png ou pdf
Je m’assure également :
● Que les produits achetés soient bien éligibles au remboursement : voir liste des produits éligibles ici
● Que tous les produits achetés et les montants d’achat soient bien lisibles
● Que la date d’achat soit lisible
● Que le nom du magasin soit lisible
● Si mon ticket de caisse est trop long, je peux le plier afin que l’ensemble des informations mentionnées ci-dessus soient lisibles
Posté par: zoxette le 04 janvier 2024 à 16 h 16
Aujourd'hui j'ai reçu une réponse de leur part à une question posée sur une offre via le formulaire le 22/09 !
Bien sûr la dite offre en question est finie depuis belle lurette
Posté par: zoxette le 04 janvier 2024 à 16 h 17
Posté par: Sophie le 04 janvier 2024 à 16 h 25
Sinon, je me demandais : pour une offre que l'on avait pas encore faite pour les 40% et que l'on achète en janvier, on peut faire les 40% et les 34% avec le même ticket ???
Héhé, j'y ai pensé aussi, ;) mais comme on ne peut pas savoir avant d'avoir reçu le remboursement, je ne sais pas si je vais tenter, mais c'est possible que ça passe, puisque pour les autres ODRS EDP 100%, ce n'est pas gênant d'utiliser le même ticket.
Posté par: JuliusAbo51 le 04 janvier 2024 à 16 h 30
Sinon, je me demandais : pour une offre que l'on avait pas encore faite pour les 40% et que l'on achète en janvier, on peut faire les 40% et les 34% avec le même ticket ???
tu peux tenter avec un produit pas cher , les febreze petit coin sont en promo à Leclerc j'en ai pris 2 hier j ai fait les remborusements quoty et coupon et je vais les 34% envie de plus
Posté par: Sophie le 04 janvier 2024 à 16 h 34
Posté par: Laila Marième le 04 janvier 2024 à 20 h 02
Superbes optimisations. Moi, je n'ai rien entouré du tout. On verra bien. Si ça marche, j'aurais gagné 16€ sur la lessive.
Posté par: Elise49140 le 06 janvier 2024 à 08 h 55
J'ai fait plusieurs demandes de remboursements sur le -34% ces derniers jours et je n'ai reçu aucun mail de la part de EDP m'informant qu'ils ont bien pris en compte mes demandes>.
C'est bizarre parce que d'habitude on reçoit ce mail très rapidement, dans les heures qui suivent ou le lendemain.
Mais là, rien du tout.
Je dois m'inquiéter ou bien il doit y avoir une forte activité des demandes et je reste zen? :13:
A votre avis????
Merci
Posté par: malae1 le 06 janvier 2024 à 09 h 06
Posté par: Elise49140 le 06 janvier 2024 à 09 h 10
Merci pour ta réponse
Posté par: diamant masqué le 06 janvier 2024 à 09 h 16
moi non plus mais je ne suis pas inquiète ::e::
Posté par: louisz le 06 janvier 2024 à 09 h 24
Posté par: Elise49140 le 06 janvier 2024 à 09 h 24
Posté par: zoxette le 06 janvier 2024 à 10 h 37
Vous avez entouré qqchose sur le ticket ou pas :)
Posté par: Elise49140 le 06 janvier 2024 à 11 h 59
Perso mes 2 premiers remboursements j'avais entouré
Pour les autres, et vu ce que j'avais lu sur le forum, je n'ai rien entouré
Mais que ce soit entouré ou pas, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de mes demandes....
Posté par: Marjolaine le 06 janvier 2024 à 12 h 32
Posté par: Pink le 06 janvier 2024 à 12 h 34
Posté par: louisz le 06 janvier 2024 à 12 h 43
Ils ont l'air réglo donc je suis pas plus inquiet que ça.
Posté par: louisz le 06 janvier 2024 à 12 h 44
Posté par: Pink le 06 janvier 2024 à 13 h 59
@Pink J'ai déjà été remboursé avec des tickets duplicata.
oh chouette merci pour ta confirmation!
Posté par: ardechoise le 06 janvier 2024 à 14 h 41
Posté par: LUCKYVB le 06 janvier 2024 à 14 h 49
Ou trouve -t- on la liste de l'ariel liquide concerné ? J'ai pris un lot de 3 et j'ai un doute...merci
il n'y a pas liste détaillée avec les références éligibles @ardechoise pour ariel il est juste précisé liquidide ou pods rien de plus ::sifflotant::
Posté par: BBEL le 06 janvier 2024 à 14 h 59
Posté par: malae1 le 06 janvier 2024 à 16 h 26
@louisz @Elise49140 @malae1 : petit sondage@zoxette
Vous avez entouré qqchose sur le ticket ou pas :)
Il y a des tickets sur lesquels j'ai juste entouré le produits et d’autres ou j'ai tout entouré comme si c'était l'offre à - 40% (question d'habitude, j'avais oublié que ce n'etait pas utile)
Par contre je n'en ai envoyé aucun sans rien entourer.
Pour l’instant je n'ai reçu aucun mail de confirmation de réception des demandes
Posté par: zoxette le 06 janvier 2024 à 17 h 03
De mémoire, au début de l'offre 40% (ou de son renouvellement en juin, je ne sais plus top) les premiers mails avaient mis qq temps à arriver, après quand c'était bien rodé, ils arrivaient le soir même
Posté par: ardechoise le 06 janvier 2024 à 18 h 22
oui mais j'ai vu que ce n'est pas dans les optis..pour les 40% les cartons n'étaient pas concernés, mais pour les 34% ça peut passer, non ?Ou trouve -t- on la liste de l'ariel liquide concerné ? J'ai pris un lot de 3 et j'ai un doute...merci
il n'y a pas liste détaillée avec les références éligibles @ardechoise pour ariel il est juste précisé liquidide ou pods rien de plus ::sifflotant::
Posté par: Sophie le 06 janvier 2024 à 18 h 47
Posté par: Elise49140 le 08 janvier 2024 à 16 h 06
Pour information, je viens d'avoir le gestionnaire pour un problème de remboursement et j'ai posé la question d'entourer ou pas les informations sur les tickets de caisse pour les nouvelles offres à 34%.
Elle m'a répondu que "c'était mieux".
Cela reste juste une information....
Elise
Posté par: Sophie le 08 janvier 2024 à 16 h 24
Posté par: zoxette le 08 janvier 2024 à 20 h 19
A votre avis, un lot de 2 compte pour 1 ou 2 produits ?
Merci
Posté par: flox13 le 08 janvier 2024 à 22 h 03
Posté par: Elise49140 le 08 janvier 2024 à 23 h 34
Je me demandais, vu que pour cette nouvelle offre il ne faut plus mettre les CB, mais le nombre de produits.
A votre avis, un lot de 2 compte pour 1 ou 2 produits ?
Merci
Perso quand j'ai des lots comme ça, je les passe comme un seul produit et ça passe.....
Posté par: Elise49140 le 08 janvier 2024 à 23 h 35
Bonsoir, recevez vous le mail de confirmation ? Moi aucun pour le moment j’ai déjà fait plusieurs demande mais aucun mail…..
Même chose mais plusieurs membres ont déjà répondu de ne pas s'inquiéter
Alors je patiente .....
Posté par: Elise49140 le 09 janvier 2024 à 00 h 10
J'ai appelé le gestionnaire aujourd'hui pour un problème de remboursements d'un de mes fils.
On fait les offres en famille.
Je les mets en alerte quand il y a une offre intéressante, ils achètent et c'est maman qui gère les demandes de remboursement (normal, en ce moment, j'ai le temps).
Bref, en discutant avec le gestionnaire et en essayant de comprendre pourquoi un de mes fils n'était pas remboursé, il s'avère qu'ils n'habitent pas dans la même ville, n'ont bien évidemment pas le même RIB et ont en commum leur nom de famille et leur date de naissance (jumeaux...).
Et bien ça bloque chez EDP, qui considère les demandes comme des doublons et je vais devoir faire des demandes de révisions de dossier à chaque fois.
Maintenant je comprends aussi pourquoi soit ma mère, soit mon frère, soit moi même, nous n'obtenons pas toujours notre remboursement puisque nous avons tous les 3 le même nom de famille !!! ::love:: ::love:: ::love::
Ca vous est déjà arrivé ce genre de problème?
Posté par: Sophie le 09 janvier 2024 à 00 h 42
Je me demandais, vu que pour cette nouvelle offre il ne faut plus mettre les CB, mais le nombre de produits.
A votre avis, un lot de 2 compte pour 1 ou 2 produits ?
Merci
C'est un seul produit, la quantité est toujours indiquée dans les optis et les articles ::c::
Posté par: zoxette le 09 janvier 2024 à 10 h 10
Mais ca m'étonne pas, car par exemple moi j'ai déjà fait 3 tickets le même jour pour le même produit.
Et bien que les tickets soient différents (pas la même heure, ni le même numéro de ticket), chez eux ça passe en "doublon" et un seul des 3 est remboursés ...
Ensuite il faut réclamer pour régulariser le dossier, c'est pénible.
Je pense qu'ils devraient un peu assouplir leur système informatique pour qu'il n'y ait pas ces galères en cas de tickets le même jour ou comme dans votre cas, pour le même nom.
En tout cas je note qu'en ce début d'année ils ont l'air de répondre à nouveau au téléphone, je vais donc en profiter pour les appeler concernant ma dernière régularisation qui n'est toujours pas faite ::e::
Posté par: Elise49140 le 09 janvier 2024 à 12 h 38
Je vais devoir reprendre tous les impayés et faire des demandes via le formulaire (on est un groupe de 13 et dans l'organisation, c'est moi qui a le plus de temps pour surveiller les remboursements....).
Justement, Zoxette, ils mettent combien de temps en général pour rectifier les remboursements via le formulaire?
Tu as une idée?
Merci
Et sinon, très bonne journée à tout le monde !!!
Posté par: Pink le 09 janvier 2024 à 12 h 38
Posté par: Elise49140 le 09 janvier 2024 à 12 h 43
si jamais une demande est refusée, peut-on la refaire ou alors ça nous mange 1 offre sur les 3? Merci!
Intéressante ta question. :37: J'ai le même soucis...
J'attends avec impatience la réponse des habitués....
Posté par: Pink le 09 janvier 2024 à 12 h 44
si jamais une demande est refusée, peut-on la refaire ou alors ça nous mange 1 offre sur les 3? Merci!
Intéressante ta question. :37: J'ai le même soucis...
J'attends avec impatience la réponse des habitués....
ben si toi tu as déjà eu une demande refusée, il suffit de faire une simulation comme si tu voulais en faire une autre, et tu verras si tu as toujours une demande dispo. Moi ça ne m'est pas encore arrivé!
Posté par: malae1 le 09 janvier 2024 à 13 h 09
@Elise49140 Non pas eu ce souci avec euxQuand tu fais 3 tickets le même jour, il y a exactement les mêmes produits sur les 3 tickets et tu fais les 3 demandes le même jour oû tu fais 1demande de remboursement par jour ?
Mais ca m'étonne pas, car par exemple moi j'ai déjà fait 3 tickets le même jour pour le même produit.
Et bien que les tickets soient différents (pas la même heure, ni le même numéro de ticket), chez eux ça passe en "doublon" et un seul des 3 est remboursés ...
Ensuite il faut réclamer pour régulariser le dossier, c'est pénible.
Je pense qu'ils devraient un peu assouplir leur système informatique pour qu'il n'y ait pas ces galères en cas de tickets le même jour ou comme dans votre cas, pour le même nom.
En tout cas je note qu'en ce début d'année ils ont l'air de répondre à nouveau au téléphone, je vais donc en profiter pour les appeler concernant ma dernière régularisation qui n'est toujours pas faite ::e::
Posté par: lionninnin le 09 janvier 2024 à 13 h 49
Ça m'est déjà arrivé tu ne perds pas ton offre une fois que le ticket est invalidé les offres réapparaissentsi jamais une demande est refusée, peut-on la refaire ou alors ça nous mange 1 offre sur les 3? Merci!
Intéressante ta question. :37: J'ai le même soucis...
J'attends avec impatience la réponse des habitués....
ben si toi tu as déjà eu une demande refusée, il suffit de faire une simulation comme si tu voulais en faire une autre, et tu verras si tu as toujours une demande dispo. Moi ça ne m'est pas encore arrivé!
Posté par: louisz le 09 janvier 2024 à 13 h 53
Posté par: Auyo le 09 janvier 2024 à 13 h 54
De même pour une invalidation !
Posté par: Auyo le 09 janvier 2024 à 13 h 54
Posté par: Pink le 09 janvier 2024 à 13 h 56
Ça m'est déjà arrivé tu ne perds pas ton offre une fois que le ticket est invalidé les offres réapparaissentsi jamais une demande est refusée, peut-on la refaire ou alors ça nous mange 1 offre sur les 3? Merci!c'est rassurant merci!
Intéressante ta question. :37: J'ai le même soucis...
J'attends avec impatience la réponse des habitués....
ben si toi tu as déjà eu une demande refusée, il suffit de faire une simulation comme si tu voulais en faire une autre, et tu verras si tu as toujours une demande dispo. Moi ça ne m'est pas encore arrivé!
Posté par: louisz le 09 janvier 2024 à 13 h 57
Posté par: zoxette le 09 janvier 2024 à 13 h 58
Mais je ne suis pas sûre que faire 3 demandes 3 jours différents changerait qqchose. S'ils détectent le ticket en doublon, ca sera tjs un doublon.
Enfin, si qqun veut tester et nous dire ...
@Elise49140 tu as eu quoi comme motif de refus ?
Posté par: zoxette le 09 janvier 2024 à 16 h 04
J'ai posé aussi la question pour les lots, elle m'a dit qu'elle "pensait" qu'un lot comptait pour 1 mais je l'ai pas sentie très sûre de sa réponse ...
Posté par: imitation le 09 janvier 2024 à 16 h 05
@malae1 : j'avais fait les 3 demandes le même jour.
Mais je ne suis pas sûre que faire 3 demandes 3 jours différents changerait qqchose. S'ils détectent le ticket en doublon, ca sera tjs un doublon.
Enfin, si qqun veut tester et nous dire ...
@Elise49140 tu as eu quoi comme motif de refus ?
si tu fais le même jour 3 TC avec le même produit (et rien d'autres), ça rajoute du risque que le robot (ou la personne) pense à un doublon : tu entoures le jour, pas forcément l'heure.
Donc si 3 TC sur 3 jours le risque est moindre de voir des doublons
Posté par: zoxette le 09 janvier 2024 à 16 h 15
Et dans mon cas, aucun intérêt à revenir acheter le même produit 3 jours de suite, sinon je les aurai tous mis sur le même ticket à la base
Posté par: Sophie le 09 janvier 2024 à 16 h 18
J'ai posé aussi la question pour les lots, elle m'a dit qu'elle "pensait" qu'un lot comptait pour 1 mais je l'ai pas sentie très sûre de sa réponse ...
La question ne se pose pas, sur ton ticket, tu as un prix pour un lot donc tu ne peux pas faire 3 demandes pour un seul prix.
Posté par: manu824 le 09 janvier 2024 à 17 h 52
Posté par: Elise49140 le 09 janvier 2024 à 18 h 28
@malae1 : j'avais fait les 3 demandes le même jour.
Mais je ne suis pas sûre que faire 3 demandes 3 jours différents changerait qqchose. S'ils détectent le ticket en doublon, ca sera tjs un doublon.
Enfin, si qqun veut tester et nous dire ...
@Elise49140 tu as eu quoi comme motif de refus ?
@zoxette
Me suis trompée, j'avais son message en diagonale. Du coup, je n'ai pour l'instant jamais eu de refus. Juste des non remboursements pour des doublons (qui ne sont pas des doublons....)
Posté par: toutau le 10 janvier 2024 à 12 h 02
Posté par: imitation le 10 janvier 2024 à 13 h 27
Avez-vous testé le cumul d une offre 40% et d une offre 34% pour le même article et même ticket ? Merciplusieurs ont tenté mais à ce jour, trop tôt pour avoir un retour du gestionnaire (ni paiement, ni refus)
Posté par: zoxette le 11 janvier 2024 à 10 h 23
J'ai posé aussi la question pour les lots, elle m'a dit qu'elle "pensait" qu'un lot comptait pour 1 mais je l'ai pas sentie très sûre de sa réponse ...La question ne se pose pas, sur ton ticket, tu as un prix pour un lot donc tu ne peux pas faire 3 demandes pour un seul prix.
En fait quand tu achètes 2 ou 3 produits identiques (même parfum ou même composition) souvent sur le ticket tu n'as qu'une seule ligne avec un seul prix (en tout cas dans mon Carrouf et mon Leclerc).
Donc à voir s'il vérifie bien la quantité sur le ticket ou pas (ticket sur lequel sera écrit lot de 2 si on achète un lot, donc là aussi la quantité est présente) ...
Je ne sais pas s'il n'y a que moi qui me comprend :26:
Posté par: Sophie le 11 janvier 2024 à 10 h 32
Posté par: chlouli le 15 janvier 2024 à 19 h 29
Posté par: Kirchen le 15 janvier 2024 à 19 h 44
mais effectivement la seule offre 34% que j'ai faite c'était bien pour des lénor ::e::
Posté par: LUCKYVB le 16 janvier 2024 à 10 h 09
Posté par: Sophie le 16 janvier 2024 à 10 h 47
Posté par: Elise49140 le 16 janvier 2024 à 17 h 37
Premiers mails de confirmation de participations sur les offres 34% arrivés !!!!
Très bonne fin de journée à vous tous
Posté par: zoxette le 16 janvier 2024 à 20 h 15
Car moi j'ai toujours pas reçu
Merci
Posté par: Elise49140 le 16 janvier 2024 à 20 h 33
C'est pour la lessive DASH
Demande faite le 08/01/2024 et une confirmation par mail hier, soit le 15/01/2024
Posté par: misspromo59 le 17 janvier 2024 à 08 h 58
Posté par: zoxette le 21 janvier 2024 à 11 h 03
Mince je viens de me rendre compte que j'ai posté sur le mauvais sujet !
Je voulais poster sur le sujet 34% EDP ... Désolée
Posté par: chlouli le 21 janvier 2024 à 11 h 13
Posté par: Sophie le 21 janvier 2024 à 11 h 46
Merci Elfe
Mince je viens de me rendre compte que j'ai posté sur le mauvais sujet !
Je voulais poster sur le sujet 34% EDP ... Désolée
J'ai déplacé ton message.
Posté par: boucledor le 23 janvier 2024 à 21 h 07
Faut-il entourer le nom de l'enseigne, la date, le libellé et le prix du produit, le montant total du ticket pour participer à la nouvelle offre EDP 34 % ?
Merci d'avance pour vos réponses
Posté par: zoxette le 24 janvier 2024 à 14 h 01
Posté par: chris.pub le 24 janvier 2024 à 14 h 23
La dame que j'ai eu au tel m'a dit que ouimerci tu les aappellé directement ?
Posté par: zoxette le 24 janvier 2024 à 20 h 19
Je les avait appelé pour un problème de remboursement sur l'offre des 40% et j'en avais profité pour lui poser la question
Posté par: Elise49140 le 24 janvier 2024 à 22 h 17
En fait, elle m'avait dit que ce serait mieux d'entourer...
Posté par: LUCKYVB le 26 janvier 2024 à 17 h 56
"Bonne nouvelle !
Votre demande à l’opération 025319 - STS 2024 - Ariel Pods & liquide a été approuvée !
Vous recevrez votre remboursement dans les 15 prochains jours ouvrés hors délais bancaires."
Posté par: Marjolaine le 26 janvier 2024 à 18 h 59
Posté par: chlouli le 26 janvier 2024 à 19 h 06
Posté par: zoxette le 26 janvier 2024 à 20 h 10
Posté par: Kirchen le 29 janvier 2024 à 19 h 47
Posté par: zoxette le 29 janvier 2024 à 19 h 59
Si oui, peut être penser à le désactiver
Sinon, essaye avec un autre navigateur
Posté par: le pinson le 29 janvier 2024 à 21 h 49
bjr, toujours impossible pour moi d’accéder à la seconde page des 34% depuis samedi. c'est a dire que je peux rentrer le ticket et après la page des offres est vide. est ce que ça vous fait cela aussi? merci.Chez moi, la 2ème page est un peu longue à arriver. Elle semble vide, mais au bout de plusieurs secondes, elle apparaît
Posté par: chlouli le 30 janvier 2024 à 07 h 06
Posté par: emilie le 31 janvier 2024 à 07 h 16
025302 - STS 2024 - Rasoir ou soin Venus
j'ai fait 2 demandes car 2 rasoirs l'une ok l'autre non visible sur le ticket
Posté par: Roary le 31 janvier 2024 à 09 h 22
Posté par: Sophie le 31 janvier 2024 à 10 h 05
Deux rasoirs sur le même ticket ?
Oui puisque c'est jusqu'à 3
Posté par: Roary le 31 janvier 2024 à 10 h 32
Posté par: Sophie le 31 janvier 2024 à 10 h 43
Mais est-ce que c'est possible de faire deux demandes séparées avec un seul ticket ?
Ah non, moi j'ai compris qu'elle a fait une demande pour 2 produits et un seul produit a été pris en compte, mais je me trompe peut-être. Si elle avait soumis son ticket une seconde fois, elle aurait eu un refus pour "Ticket déjà utilisé".
Posté par: Kirchen le 31 janvier 2024 à 19 h 28
merci j'ai attendu et finalement c'était bon j'ai pu faire mes demandes fairy. mais alors c'est très très long pour que la page s'affiche!bjr, toujours impossible pour moi d’accéder à la seconde page des 34% depuis samedi. c'est a dire que je peux rentrer le ticket et après la page des offres est vide. est ce que ça vous fait cela aussi? merci.Chez moi, la 2ème page est un peu longue à arriver. Elle semble vide, mais au bout de plusieurs secondes, elle apparaît
Posté par: emilie le 31 janvier 2024 à 21 h 05
Posté par: Roary le 31 janvier 2024 à 21 h 35
Posté par: emilie le 31 janvier 2024 à 22 h 17
Posté par: Sophie le 31 janvier 2024 à 22 h 21
pas grave pour tout le monde même si cela ne fonctionne pas ça reste un bon plan quand même cela ne marche pas tout le temps c'est le jeu lu.... :11:
Ah non, pas d'accord, c'est pas un jeu pour moi et si ça m'arrivait, je ferais une réclamation. Tu avais entouré tes deux produits ?
Posté par: emilie le 01 février 2024 à 07 h 24
Posté par: Clan le 01 février 2024 à 11 h 55
Oui
Je les avait appelé pour un problème de remboursement sur l'offre des 40% et j'en avais profité pour lui poser la question
Bonjour,
Je rencontre également des problèmes de remboursement et mes mails sont restés sans suite.
Je suppose que tu as contacté High Co.
Je ne trouve pas les coordonnées téléphoniques. Pourrais-tu me les indiquer?
Merci
Posté par: Sophie le 01 février 2024 à 11 h 57
Oui
Je les avait appelé pour un problème de remboursement sur l'offre des 40% et j'en avais profité pour lui poser la question
Je rencontre également des problèmes de remboursement et mes mails sont restés sans suite.
Je suppose que tu as contacté High Co.
Je ne trouve pas les coordonnées téléphoniques. Pourrais-tu me les indiquer?
Merci
https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/
Posté par: Clan le 01 février 2024 à 12 h 03
https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/
Merci beaucoup
Posté par: Clan le 02 février 2024 à 08 h 31
Ma question risque de surprendre mais les conditions générales pour les offres -34% (et -40%) manquent de clarté à mes yeux.
Il est écrit « 2.3 La campagne sera limitée (en fonction du produit acheté) à l'achat de 3 produit(s) maximum par offre/vignette (sauf pour les lames de rasoir Gillette : 1 produit maximum) et par compte Envie de Plus.
5.1 Vous pouvez bénéficier, sur toute la durée de l’opération, en fonction de l’offre de 1 à 3 remboursements maximum par vignette/offre (1 remboursement par produit acheté) »
C’est la partie « 1 remboursement par produit acheté » qui me pose problème.
Dans le cas d’un maximum de 3 produits par offre/vignette, faut-il comprendre qu’il n’est pas possible de se faire rembourser simultanément 3 produits identiques pour un même achat et donc pour un même ticket de caisse ? En cas d’achat de 3 produits identiques, le remboursement se limite-t-il alors à un seul produit remboursé ?
Faut-il alors faire 3 achats avec 3 tickets de caisse différents et demander 3 remboursements différents ?
Posté par: Sophie le 02 février 2024 à 08 h 48
Bonjour,
Ma question risque de surprendre mais les conditions générales pour les offres -34% (et -40%) manquent de clarté à mes yeux.
Il est écrit « 2.3 La campagne sera limitée (en fonction du produit acheté) à l'achat de 3 produit(s) maximum par offre/vignette (sauf pour les lames de rasoir Gillette : 1 produit maximum) et par compte Envie de Plus.
5.1 Vous pouvez bénéficier, sur toute la durée de l’opération, en fonction de l’offre de 1 à 3 remboursements maximum par vignette/offre (1 remboursement par produit acheté) »
C’est la partie « 1 remboursement par produit acheté » qui me pose problème.
Dans le cas d’un maximum de 3 produits par offre/vignette, faut-il comprendre qu’il n’est pas possible de se faire rembourser simultanément 3 produits identiques pour un même achat et donc pour un même ticket de caisse ? En cas d’achat de 3 produits identiques, le remboursement se limite-t-il alors à un seul produit remboursé ?
Faut-il alors faire 3 achats avec 3 tickets de caisse différents et demander 3 remboursements différents ?
Pour faire court, tu peux acheter un à trois produits, séparés ou simultanés. Personnellement, j'ai tout acheté par 3 ou 2 et j'ai bien été remboursée.
Posté par: elfe le 04 février 2024 à 07 h 27
N° d’opération : 025319 - STS 2024 - Ariel Pods & liquide
N° de panier :
Bonne nouvelle
Nous avons le plaisir de vous informer que votre remboursement de € a été effectué en date du 02/02/2024 sous la référence "HIGHCO DATA PROMOTION".
Posté par: chlouli le 04 février 2024 à 08 h 08
Posté par: Marjolaine le 04 février 2024 à 12 h 51
Posté par: elfe le 05 février 2024 à 07 h 33
Posté par: sonia88380 le 05 février 2024 à 08 h 58
Posté par: elfe le 05 février 2024 à 09 h 40
Bonjour , vous aviez fait votre demande à quelle date svp ?Bonjour, demande faite le 02/01 ::c::
Posté par: zoxette le 05 février 2024 à 09 h 56
Je ne comprends pas : le même jour j'ai fait une demande pour Ariel, une pour Dash et une pour Head and Shoulders.
J'ai bien reçu les 3 mails de prise en compte.
Mais il n'y a que pour Ariel que j'ai eu le mail qui dit "approuvé", et le paiement aujourd'hui ...
A votre avis, il faut réclamer ???
Posté par: Drisana le 05 février 2024 à 10 h 13
Posté par: ardechoise le 05 février 2024 à 10 h 29
Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::pareil, reçu pour Ariel mais un peu plus que ce que j'attendais , bizarre ..
Posté par: zoxette le 05 février 2024 à 10 h 51
QQun a eu son remboursement 34% pour un autre produit ?
Posté par: jessimini le 05 février 2024 à 11 h 43
J'ai eu ce jour les 15€ gilette et également les 34%
Pour le moment , j'ai pas eu les remb Ariel
Posté par: SoLem le 05 février 2024 à 11 h 47
Posté par: Drisana le 05 février 2024 à 12 h 19
Posté par: Elise49140 le 05 février 2024 à 16 h 38
Bonjour pensez-vous que si c’est une remise immédiate ou crédité sur la carte ça va continuer à fonctionner comme pour les 40% de l’opération précédente car actuellement je n’ai eu que des remboursements pour des articles non remiser merci de votre retour
Hello
J'ai reçu mon remboursement sur les Always qui étaient à -80%
Donc ça à l'air de fonctionner.
Et pareil que vous autres, aucun remboursement pour Ariel mais en vous lisant je constate que je ne suis pas la seule.
Donc je vais patienter.....
Posté par: lionninnin le 06 février 2024 à 14 h 22
Depuis ce matin j'essaie de télécharger un ticket, impossible, et vous ?
Posté par: lionninnin le 06 février 2024 à 14 h 31
BonjourFinalement ça refonctionne c'est juste hyper long et il faut recommencer plusieurs fois tellement c'est long
Depuis ce matin j'essaie de télécharger un ticket, impossible, et vous ?
Posté par: Sandrine87 le 08 février 2024 à 21 h 16
petite question... j'ai participer a un remboursement oral b 34% le 08/01/24 j'ai bien reçu le mail de bonne réception le lendemain mais depuis plus rien sa fait 1 mois et je n'ai pas eu de mail de confirmation comme quoi c'était accepté ou refusé.
j'ai fais des demandes de remboursement 40% sur d'autres produits plus tard et elles ont déjà été remboursés.
Est ce que c'est aussi long pour vous?
Merci
Posté par: BBEL le 08 février 2024 à 22 h 59
Posté par: Snow le 09 février 2024 à 07 h 38
J'ai reçu des refus pour mes demandes concernant les produits H&S et Derma X Pro achetés chez Carrefour via les offres du mois précédent : "L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE".
Les libellés caisses sont du type "2x225ml SH DERMA A" ou "270ml L2 SH CITRUS". J'ai tenté une réponse via le formulaire (le lien dispo dans le mail) quand j'ai reçu mon premier refus pour l'offre Derma X Pro il y a une dizaine de jours mais je n'ai pas eu de retour.
D'autres personnes ont eu le cas ?
Merci
Posté par: ardechoise le 09 février 2024 à 07 h 44
j'avais fait 2 demandes pour Ariel en janvier à quelques jours d'intervalle, la plus ancienne dont le remboursement était supérieur à ce que j'attendais, et une autre demande avec d'autres produits remboursés sur le même ticket, et où le remb.d'ARIEL correspond bien...donc je pense qu'on va avoir des remboursements séparés, chacun avec son n° d'opération, quand il y a plusieurs produits sur le même ticket.Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::pareil, reçu pour Ariel mais un peu plus que ce que j'attendais , bizarre ..
Posté par: Sophie le 09 février 2024 à 08 h 42
Bonjour,
J'ai reçu des refus pour mes demandes concernant les produits H&S et Derma X Pro achetés chez Carrefour via les offres du mois précédent : "L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE".
Les libellés caisses sont du type "2x225ml SH DERMA A" ou "270ml L2 SH CITRUS". J'ai tenté une réponse via le formulaire (le lien dispo dans le mail) quand j'ai reçu mon premier refus pour l'offre Derma X Pro il y a une dizaine de jours mais je n'ai pas eu de retour.
D'autres personnes ont eu le cas ?
Merci
J'ai fusionné avec ce sujet car il n'y a pas d'autres offres actuellement mais je ne sais pas si c'est bien de celle-ci que tu parles.
Je pense à ces deux offres :
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=131671.0
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125753.0
Si c'est le cas, regarde la liste des produits concernés pour être sûr avant de faire une réclamation, mais déjà pour le dermaX Pro, il n'y a pas de lot éligible donc c'est normal qu'ils refusent de rembourser.
Posté par: zoxette le 09 février 2024 à 09 h 50
Bonjour,J'ai fusionné avec ce sujet car il n'y a pas d'autres offres actuellement mais je ne sais pas si c'est bien de celle-ci que tu parles.
J'ai reçu des refus pour mes demandes concernant les produits H&S et Derma X Pro achetés chez Carrefour via les offres du mois précédent : "L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE".
Les libellés caisses sont du type "2x225ml SH DERMA A" ou "270ml L2 SH CITRUS". J'ai tenté une réponse via le formulaire (le lien dispo dans le mail) quand j'ai reçu mon premier refus pour l'offre Derma X Pro il y a une dizaine de jours mais je n'ai pas eu de retour.
D'autres personnes ont eu le cas ?
Merci
Je pense à ces deux offres :
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=131671.0
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=125753.0
Si c'est le cas, regarde la liste des produits concernés pour être sûr avant de faire une réclamation, mais déjà pour le dermaX Pro, il n'y a pas de lot éligible donc c'est normal qu'ils refusent de rembourser.
@Sophie @Snow
Je viens également de recevoir un mail de refus, mais pour Head and Shoulders, dans le cadre d'EDP 34%.
Même message : "L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Vous disposez de 3 semaines à compter de la réception de cet email pour nous contacter via ce formulaire https://conso.highco-data.fr/25306"
Moi aussi le libellé de mon ticket n'est pas clair "600ML SHP 1IN1 CLA", mais bon ce n'est pas nous qui décidons ce que les enseignes décident de marquer sur leur ticket !
Ils n'avaient qu'à laisser le système de CB sur leur formulaire de demande, car là au moins les libellés ne posaient jamais problèmes.
D'autant que pour cette offre, il n'y avait pas de liste de produits.
Parce que là, je vais encore en avoir une paire de refus, car pour d'autres tickets aussi les enseignes ont mis des trucs peu clairs !
Comment on fait ?
Car je veux bien les contacter comme ils le proposent, mais pour dire quoi de plus ? Je n'aurais pas un autre ticket à leur proposer ...
Et s'il faut réclamer à chaque fois, ça va être lourd :22:
Posté par: Drisana le 09 février 2024 à 09 h 54
Posté par: LUCKYVB le 09 février 2024 à 09 h 56
Bonjour,
J'ai reçu des refus pour mes demandes concernant les produits H&S et Derma X Pro achetés chez Carrefour via les offres du mois précédent : "L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE".
Les libellés caisses sont du type "2x225ml SH DERMA A" ou "270ml L2 SH CITRUS". J'ai tenté une réponse via le formulaire (le lien dispo dans le mail) quand j'ai reçu mon premier refus pour l'offre Derma X Pro il y a une dizaine de jours mais je n'ai pas eu de retour.
D'autres personnes ont eu le cas ?
Merci
Pareil pour moi refusé au même motif :(
Posté par: malae1 le 09 février 2024 à 09 h 57
Comment on fait ?
Car je veux bien les contacter comme ils le proposent, mais pour dire quoi de plus ? Je n'aurais pas un autre ticket à leur proposer ...
Et s'il faut réclamer à chaque fois, ça va être lourd :22:
à mon avis ça va malheureusement être la seule solution, les contacter pour chaque refus si on pense être dans notre bon droit.
Je pense, enfin j'espère que ça changera quand même quelque chose!!
Les refus sont peut être traités par ordinateur alors que les réclamations sont traitées par une personne physique
Posté par: LUCKYVB le 09 février 2024 à 09 h 57
Vous aviez entouré les produits sur vos tickets ?
moi j'avais bien entouré les articles :( et derma pro a été refusé...
Posté par: Drisana le 09 février 2024 à 10 h 05
Posté par: Pink le 09 février 2024 à 10 h 39
J'édit, je me suis mélangée les pinceaux avec les 40 et 34%! Autant pour moi!
Posté par: Auyo le 09 février 2024 à 10 h 59
Posté par: zoxette le 09 février 2024 à 11 h 21
Vous aviez entouré les produits sur vos tickets ?
@Drisana : oui bien sûr !
Je veux bien les contacter mais pour leur dire quoi ?
Le libellé du TC c'est pas moi qui le choisi ...
Et je viens de vérifier, des libellés pas clairs, j'ai quasiment que ça dans mes dernières demandes ...
Je vois qu'il y a énormément de refus pour le même motif, dû je pense, au fait qu'ils ne demandent plus les CB dans leur formulaire.
Est-ce que par hasard, vu le souci et le nombre de refus injustifiés, Anti-crise ne pourrait pas contacter le gestionnaire pour qu'il fasse qu'il y ait moins de refus pour ce motif ?
Votre parole est souvent mieux entendu que la notre individuellement ...
Posté par: Drisana le 09 février 2024 à 11 h 30
Posté par: misspromo59 le 09 février 2024 à 12 h 56
Posté par: Sandrine87 le 09 février 2024 à 13 h 55
Je viens de recevoir enfin :) validation 34% head and shoulders , pas de souci pour moi, par contre perso j’ai gardé la liste des codes barres des 40% (sa peut servir pour vérifié)
Posté par: zoxette le 09 février 2024 à 20 h 28
Je vais essayer de les appeler lundi, espérant les avoir, car ils ont dû mal à décrocher ...
Posté par: louisz le 10 février 2024 à 10 h 32
Posté par: Auyo le 10 février 2024 à 10 h 39
Le fait d'avoir des offres de nouveau disponibles n'a rien à voir avec des éventuels refus.
Posté par: manu38 le 10 février 2024 à 11 h 28
J'ai une question par rapport à l'offres Envie de Plus 34%.
Dans les conditions de l'offre dans les produits éligibles il y a marqué "à l'achat d'Ariel PODS ou liquide" sans indiqué de références ou de code barres, cela veut dire que l'on peut prendre n'importe qu'elle référence/code barre ?
Merci d'avance
Posté par: BBEL le 10 février 2024 à 14 h 51
Bonjour à tous !bonjour, oui exactement
J'ai une question par rapport à l'offres Envie de Plus 34%.
Dans les conditions de l'offre dans les produits éligibles il y a marqué "à l'achat d'Ariel PODS ou liquide" sans indiqué de références ou de code barres, cela veut dire que l'on peut prendre n'importe qu'elle référence/code barre ?
Merci d'avance
Posté par: manu38 le 11 février 2024 à 10 h 09
Posté par: misspromo59 le 12 février 2024 à 15 h 06
A voir avec @Sophie, mais il faut déjà appeler individuellement avec vos numéros de dossier pour leur signaler le problème.@Drisana j'ai appelé cet après-midi et dossier validé de suite
Posté par: Drisana le 12 février 2024 à 15 h 07
Posté par: zoxette le 12 février 2024 à 17 h 02
Posté par: misspromo59 le 12 février 2024 à 17 h 21
Posté par: zoxette le 12 février 2024 à 17 h 23
Mais bon s'ils remboursent sur simple bonne foi au téléphone, ils auraient aussi vite fait de valider directement les tickets soumis ...
Posté par: misspromo59 le 12 février 2024 à 17 h 39
Posté par: rose-bonbon le 12 février 2024 à 18 h 01
A voir avec @Sophie, mais il faut déjà appeler individuellement avec vos numéros de dossier pour leur signaler le problème.@Drisana j'ai appelé cet après-midi et dossier validé de suite
Bonjour, où je peux trouver le numéro de téléphone pour les appeler ? Merci beaucoup
Posté par: Drisana le 12 février 2024 à 18 h 58
https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/
Posté par: Kiko997 le 13 février 2024 à 00 h 32
lorsque qu'on parle de 3 produits sur les remboursements envie de plus, il faut les cumuler sur le même ticket ou c'est possible de faire 3 fois 1 produit?
Merci de votre aide.
Posté par: Sophie le 13 février 2024 à 06 h 25
Posté par: Kiko997 le 13 février 2024 à 13 h 24
je découvre le site envie de plus.
Pour ne pas faire n'importe quoi, j'aimerais savoir si quand on parle de 3 produits remboursés à 34% par exemple, cela veut dire 3 produits maximum sur le ticket de caisse ou que l'on peut prendre par exemple 3 produits Fairy+ 3 produits Oral B+ 3 autres produits...?
2° question: un lot de 2 (Oral B par exemple) compte comme un seul produit ou 2 produits sur ED+?
Merci de votre aide.
Kiko
Posté par: JDel597 le 13 février 2024 à 13 h 30
on peut prendre 3 produits Fairy+ 3 produits Oral B+ 3 autres produits.
un lot de 2 (Oral B par exemple) compte comme 2 produits.
Posté par: zoxette le 13 février 2024 à 13 h 35
Posté par: Kiko997 le 13 février 2024 à 13 h 38
Posté par: Drisana le 13 février 2024 à 13 h 42
Pour les lots, 1 lot = 1 produit
Posté par: chlouli le 13 février 2024 à 15 h 17
Posté par: wannou le 13 février 2024 à 15 h 51
peut on faire les offres EDP 34 % ET EDP 40 % avec le même ticket de caisse ?
cdlt,
erwann
Posté par: Drisana le 13 février 2024 à 16 h 12
Posté par: Drisana le 13 février 2024 à 17 h 02
Je vais d avoir un refus pour identification du produit impossible alors que sur mon ticket il y a écrit brossettes Oral B on ne peut pas faire plus clair comme intitulé ::sifflotant::
Pareil pour moi, je viens d'appeler et c'est bon c'est validé.
Posté par: Secor le 13 février 2024 à 17 h 02
Posté par: Drisana le 13 février 2024 à 17 h 05
Posté par: Kiko997 le 13 février 2024 à 20 h 01
Du coup, toute fière de mon plan, j'ai trouvé en promo des lots de 2 ariel liquide que j'ai pris en 3 exemplaires.
Je n'ai toujours pas reçu de réponse de ED+ ni positive, ni négative mais je pense que les produits que j'ai achetés ne sont pas concernés par les offres (pas trouvé le code barre).
Si ma demande n'est pas valable, puis je en faire une autre avec d'autres produits ariel ou c'est mort?
Reçoit-on systématiquement une réponse de ED+ que ce soit positif ou négatif?
Posté par: Drisana le 13 février 2024 à 20 h 55
Pour EDP si c'est négatif, tu recevras un mail, et la plupart du temps quand c'est posifitif aussi.
Posté par: chlouli le 14 février 2024 à 06 h 35
Je vais d avoir un refus pour identification du produit impossible alors que sur mon ticket il y a écrit brossettes Oral B on ne peut pas faire plus clair comme intitulé ::sifflotant::
Pareil pour moi, je viens d'appeler et c'est bon c'est validé.
Oui merci Drisana je vais les appeler mais c'est juste pour dire que même quand le libellé est clair on peut avoir des refus
Posté par: AM111AM le 16 février 2024 à 19 h 37
est ce qu'on peut demander le remboursement de 34% pour un achat de tondeuse Gillette King C ? sachant qu'il est noté pour achat d'un soin pour barbe Gillette King C et pas pour les tondeuses !
Quelqu'un a été remboursé de 34% pour l'achat d'une tondeuse ?
Merci :35:
Posté par: chlouli le 16 février 2024 à 19 h 41
Posté par: moimoi73 le 16 février 2024 à 23 h 18
Posté par: Sophie le 17 février 2024 à 01 h 55
Pour la tondeuse king C, j'ai obtenu le remboursement de 34% en cliquant sur le visuel du gillette Labs, en effet l'intitulé est "pour l'achat d'un rasoir, un soin ou une tondeuse Gillette" sans précision du modèle ou de la gamme
Oui mais on parle de King C. Gillette, pas de Gillette Labs.
Posté par: Auyo le 17 février 2024 à 06 h 26
Posté par: Sophie le 17 février 2024 à 08 h 56
Moimoi73 explique juste que pour obtenir le remboursement du rasoir King C, il faut cliquer sur la vignette représentant un rasoir Gillette labs.
Je n'avais pas compris car je suis étonnée qu'on puisse profiter d'une offre sur un produit d'une autre marque.
Posté par: Auyo le 17 février 2024 à 09 h 17
Posté par: Sophie le 17 février 2024 à 10 h 16
C'est écrit remboursement d'un rasoir ou tondeuse Gilette, peu importe la déclinaison. King c, labs ou Intimate conviennent par exemple.
Ah oui, merci, en effet, l'offre est valable sur toutes les marques Gillette.
Posté par: chlouli le 17 février 2024 à 10 h 32
C'est écrit remboursement d'un rasoir ou tondeuse Gilette, peu importe la déclinaison. King c, labs ou Intimate conviennent par exemple.
Super merci 👍
Posté par: AM111AM le 17 février 2024 à 11 h 01
Posté par: Pink le 17 février 2024 à 11 h 24
Posté par: Sophie le 17 février 2024 à 11 h 39
Juste pour être quand même bien sûr, TOUS les produits sont éligibles n'est-ce pas vu qu'il n'y a pas de liste de CB? Car sur certaines factures, les CB sont notés donc ça laisse un risque de refus que le CB ne correspond pas. Merci!
Oui tous les produits, sauf ceux indiqués sur certaines offres, il te suffit de regarder dans le tableau des bons, j'ai tout indiqué.
Posté par: Pink le 17 février 2024 à 12 h 24
Juste pour être quand même bien sûr, TOUS les produits sont éligibles n'est-ce pas vu qu'il n'y a pas de liste de CB? Car sur certaines factures, les CB sont notés donc ça laisse un risque de refus que le CB ne correspond pas. Merci!
Oui tous les produits, sauf ceux indiqués sur certaines offres, il te suffit de regarder dans le tableau des bons, j'ai tout indiqué.
Merci!
Posté par: Pink le 17 février 2024 à 13 h 55
Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::
ils remboursent toujours sur le prix avant promo? Car apparemment ils en ont tenu compte chez certaines personnes.
Posté par: Sophie le 17 février 2024 à 15 h 25
Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::
ils remboursent toujours sur le prix avant promo? Car apparemment ils en ont tenu compte chez certaines personnes.
Jusqu'ici, j'ai toujours été remboursée sur le prix avant promotion et mes 2 enfants aussi.
Posté par: Pink le 17 février 2024 à 15 h 41
Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::
ils remboursent toujours sur le prix avant promo? Car apparemment ils en ont tenu compte chez certaines personnes.
Jusqu'ici, j'ai toujours été remboursée sur le prix avant promotion et mes 2 enfants aussi.
tant mieux alors! merci!
Posté par: chlouli le 17 février 2024 à 16 h 50
Reçu mon 1er remboursement des 34% aujourd'hui ::e::
ils remboursent toujours sur le prix avant promo? Car apparemment ils en ont tenu compte chez certaines personnes.
Jusqu'ici, j'ai toujours été remboursée sur le prix avant promotion et mes 2 enfants aussi.
Moi aussi
Posté par: Cagette le 17 février 2024 à 21 h 13
C'est la toute première fois que je fais une demande de remboursement.
une fois tout compléter ça me dit que je recevrais un mail de confirmation. Pouvez-vous me dire sous combien de temps ? Car je n'ai rien reçu (demande faite aujourd'hui) mais il y avait bien inscrit que ma demande était terminée.
Et je ne sais pas si l'on peut voir un genre d'historique sur le site "envie de plus" ?
Merci d'avance !
Posté par: fgonline le 17 février 2024 à 21 h 30
Posté par: Elise49140 le 22 février 2024 à 10 h 49
Avez vous reçu vos remboursements 34% et/ou 40% sur la lessive ARIEL.
De mon coté je n'ai rien
Donc je viens un peu aux infos
Merci de votre retour
Et très belle journée à tout le monde !!!!! ::love::
Posté par: lionninnin le 22 février 2024 à 12 h 15
BonjourNon, ça fait un moment que je n ai rien reçu non plus, plus de 3 semaines sans rien
Avez vous reçu vos remboursements 34% et/ou 40% sur la lessive ARIEL.
De mon coté je n'ai rien
Donc je viens un peu aux infos
Merci de votre retour
Et très belle journée à tout le monde !!!!! ::love::
Posté par: Auyo le 22 février 2024 à 13 h 19
Par contre, la participation de ma fille, pour le même produit acheté le même jour dans le même magasin a été validée.
C'est complètement aléatoire et du grand n'importe quoi.
Posté par: Sophie le 22 février 2024 à 13 h 52
J'ai encore reçu ce matin un refus concernent les brossettes Oral b pour le même motif complètement illégitime : identification du produit impossible.
Par contre, la participation de ma fille, pour le même produit acheté le même jour dans le même magasin a été validée.
C'est complètement aléatoire et du grand n'importe quoi.
Visiblement, ils n 'ont pas réglé leur problème technique de lecture de ticket, c'est un robot qui traite les tickets, il faut faire une réclamation, soit par le mail que tu as reçu en cliquant sur le lien, soit par téléphone et ils valideront manuellement ta demande.
Posté par: Auyo le 22 février 2024 à 13 h 56
J'ai fait une réclamation par le biais de leur formulaire mais cela va prendre plusieurs mois malheureusement.
Ils vont être débordés par toutes les demandes.
Posté par: zoxette le 22 février 2024 à 14 h 27
Les autres devaient arriver depuis plus d'une semaine, mais toujours rien !
C'est bizarre, ils étaient devenus plus ponctuels en fin d'année et là le retard recommence à arriver ...
Peut-être à cause du temps passé/perdu sur le bugs des tickets ?
Posté par: Sophie le 22 février 2024 à 14 h 29
@Elise49140 Ariel c'est le seul remboursement que j'ai reçu !
C'est bizarre, ils étaient devenus plus ponctuels en fin d'année et là le retard recommence à arriver ...
Peut-être à cause du temps passé/perdu sur le bugs des tickets ?
Oui, je pense que c'est à cause de ça, ce sont des centaines et des centaines de réclamations à traiter.
Mais bon, ça fait pas très professionnel, j'espère qu'ils vont vite réglé ce problème.
Posté par: Auyo le 22 février 2024 à 15 h 59
J'ai l'impression qu'ils mettent le paquet sur les -40 (pour le coup mes demandes sont validées en temps et en heure et sans erreur) au détriment des -34.
Posté par: Elise49140 le 22 février 2024 à 16 h 51
D'un coté ça me rassure un peu
Je vais prendre mon courage à deux mains pour commencer à faire les réclamations et attendre gentiment....
Posté par: zoxette le 22 février 2024 à 20 h 13
@Elise49140 Ariel c'est le seul remboursement que j'ai reçu !Oui, je pense que c'est à cause de ça, ce sont des centaines et des centaines de réclamations à traiter.
C'est bizarre, ils étaient devenus plus ponctuels en fin d'année et là le retard recommence à arriver ...
Peut-être à cause du temps passé/perdu sur le bugs des tickets ?
Mais bon, ça fait pas très professionnel, j'espère qu'ils vont vite réglé ce problème.
Oui surtout que ça fait quand même des belles sommes qui sont en attente ...
Posté par: ANDRE123 le 24 février 2024 à 12 h 04
voici le message sur leur site
Erreur 403 !
Le serveur n’est pas disponible
Posté par: Sophie le 24 février 2024 à 12 h 06
j essaye de me connecter depuis 2 jours et ca ne marche plus ??
voici le message sur leur site
Erreur 403 !
Le serveur n’est pas disponible
Je viens de tester et là ça fonctionne très bien.
Posté par: Kiko997 le 24 février 2024 à 16 h 37
jai acheté 3 dash pods à Carrefour, sur le 40%, mon code barre ne passait pas, du coup, Je l'ai fait passer en 34%.
J'ai donc les cases grisées (utilisées) sur le 34% mais pas sur le 40%.
Idem pour d'autres produits.
Je me demande donc si l'on peut acheter à nouveau 3 produits Dash en le faisant passer sur le 40% (en faisant attention à la liste des produits éligibles ).
Posté par: chlouli le 24 février 2024 à 17 h 56
cc
jai acheté 3 dash pods à Carrefour, sur le 40%, mon code barre ne passait pas, du coup, Je l'ai fait passer en 34%.
J'ai donc les cases grisées (utilisées) sur le 34% mais pas sur le 40%.
Idem pour d'autres produits.
Je me demande donc si l'on peut acheter à nouveau 3 produits Dash en le faisant passer sur le 40% (en faisant attention à la liste des produits éligibles ).
Oui mais attention l'offre finit le 29/02
Posté par: Kiko997 le 24 février 2024 à 18 h 15
Posté par: chlouli le 24 février 2024 à 20 h 02
ok merci, je vais être au point quand ce sera la fin :)
Si ton code barres ne passe pas tu peux en prendre un dans la liste donnée par le site
Posté par: Sophie le 24 février 2024 à 21 h 04
Tu peux donc, soit faire tes demandes avec les produits déjà achetés, soit acheter de nouveaux produits et faire une demande avec l'offre 40%, au plus tard le 29/02.
Posté par: aline001 le 24 février 2024 à 22 h 06
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous
Posté par: Elise49140 le 24 février 2024 à 23 h 45
Hello,
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous
Hello
J'ai quelques produits remboursés sur les 34% mais peu.
J'ai eu les brossettes Oral B, les Head & shoulders et les always
Mais pour tout le reste, je ne vois rien venir pour l'instant :(
Posté par: Sophie le 25 février 2024 à 01 h 31
Hello,
Quelqu'un a réussi à avoir les remboursements de 34% sur Envie de plus?
Cela fait plus d'un mois que j'attends plusieurs remboursement; mais rien reçu.
Et concernant les 40%, je les vois pas sur le site, qqun peut m'envoyer le lien direct svp??
Merci à vous
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=131568.0
Posté par: Auyo le 25 février 2024 à 05 h 15
Posté par: chlouli le 25 février 2024 à 06 h 56
Apparemment les remboursements se font désormais en tenant compte des avantages et réductions offerts par les supermarchés. Toutes les bonnes choses ont une fin.
En ce qui me concerne ce n'est pas le cas
Posté par: Sophie le 25 février 2024 à 09 h 36
Apparemment les remboursements se font désormais en tenant compte des avantages et réductions offerts par les supermarchés. Toutes les bonnes choses ont une fin.
Non, pas pour moi.
Posté par: elfe le 27 février 2024 à 07 h 17
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
Posté par: chlouli le 27 février 2024 à 07 h 19
J'ai reçu des remboursements aujourd'hui. :37:
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?
Posté par: elfe le 27 février 2024 à 07 h 44
J'en avais reçu qu'unJ'ai reçu des remboursements aujourd'hui. :37:
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?
Posté par: JEJE05 le 27 février 2024 à 08 h 31
Posté par: zoxette le 27 février 2024 à 10 h 08
J'ai reçu des remboursements aujourd'hui. :37:
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
Moi aussi enfin reçu 2 remboursements en attente ce jour ::e::
Par contre aussi un refus pour ticket illisible, va encore falloir réclamer ...
Posté par: lionninnin le 27 février 2024 à 10 h 59
6 remboursements d un coup, ouf ça fait du bien. Les montants sont à peu près les bonsJ'ai reçu des remboursements aujourd'hui. :37:
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
Moi aussi enfin reçu 2 remboursements en attente ce jour ::e::
Par contre aussi un refus pour ticket illisible, va encore falloir réclamer ...
Posté par: chlouli le 27 février 2024 à 12 h 08
J'en avais reçu qu'unJ'ai reçu des remboursements aujourd'hui. :37:
(les remises magasin ne sont pas prises en compte). :)
As tu reçu les mails t indiquant que tu vas avoir les remboursements ?
Ok merci
Posté par: Aveam le 27 février 2024 à 12 h 09
Moi aussi reçu 3 remboursement de 34% les brossette oral b les lames de rasoir et les h shoulder. Pour les h shoulder reçu 2 produits sur les 3 achetés et rembourser sur le prix HT pour les lames de rasoir reçu remboursement de 4 euros au lieu de 11 euros et pour les brosettes recu sur montant hors taxe également. Reçu également un mel de refus pour l'offre Gilette intimate 15 euros de rembourser pour l'achat d'une tondeuse alors que c'est le bon produit et le bon code barre.... Ça devient lourd d'appeler à chaque fois le gestionnaire... :22:
Pareil pour moi... Les brossettes et les shampoings remboursés en HT et pour les lames j'en avais pris 2 paquets avec 1 seul de remboursé, mais ils ont pris le montant unitaire HT qu'ils ont divisé par 2 donc j'ai touché 4,66 au lieu de 11,18.
D'habitude je réclame pas, mais là je trouve ça un peu abusé :22:
Posté par: Lilioui le 27 février 2024 à 12 h 15
Posté par: Auyo le 27 février 2024 à 12 h 59
Bonjour madame xxx
Je fais suite à votre message. Votre participation a bien été retraitée, votre remboursement sera effectué prochainement. A noter que, conformément aux modalités, le remboursement tiendra compte de la remise déjà obtenue en caisse sur votre achat.
N'hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.
Bien cordialement,
Sophie Genereux
Service consommateur
Posté par: Aveam le 27 février 2024 à 14 h 52
Moi aussi reçu 3 remboursement de 34% les brossette oral b les lames de rasoir et les h shoulder. Pour les h shoulder reçu 2 produits sur les 3 achetés et rembourser sur le prix HT pour les lames de rasoir reçu remboursement de 4 euros au lieu de 11 euros et pour les brosettes recu sur montant hors taxe également. Reçu également un mel de refus pour l'offre Gilette intimate 15 euros de rembourser pour l'achat d'une tondeuse alors que c'est le bon produit et le bon code barre.... Ça devient lourd d'appeler à chaque fois le gestionnaire... :22:
Pareil pour moi... Les brossettes et les shampoings remboursés en HT et pour les lames j'en avais pris 2 paquets avec 1 seul de remboursé, mais ils ont pris le montant unitaire HT qu'ils ont divisé par 2 donc j'ai touché 4,66 au lieu de 11,18.
D'habitude je réclame pas, mais là je trouve ça un peu abusé :22:
Je les ai appelé, j'ai parlé à une personne hyper compétente et compréhensive ! Elle m'a fait la régularisation directement au téléphone :)
Posté par: zoxette le 27 février 2024 à 15 h 44
Ce matin, je l'ai eu du premier coup, mais là cet après-midi je galère ...
Posté par: Auyo le 27 février 2024 à 18 h 57
Posté par: AM111AM le 27 février 2024 à 19 h 32
Posté par: Auyo le 27 février 2024 à 20 h 12
Posté par: Sophie le 27 février 2024 à 20 h 56
Posté par: wannou le 27 février 2024 à 23 h 24
Posté par: change1 le 28 février 2024 à 12 h 20
Posté par: Sophie le 28 février 2024 à 12 h 30
bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.
Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.
Posté par: change1 le 28 février 2024 à 16 h 23
En effet j'aurai dû ...bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.
Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.
Posté par: Sophie le 28 février 2024 à 17 h 05
En effet j'aurai dû ...bonjour, comment vous faites pour savoir ce qu'on vous a remboursé puisqu'on a un remboursement sans savoir à quoi il correspond ? J'aurai dû faire un tableau avec mes dépenses car là je trouve ne pas avoir beaucoup de remboursements et les sommes ne sont pas grosses mais je n'ai pas de repère... donc je ne peux pas réclamer.
Tu as un numéro d'offre pour chaque produit donc il aurait fallu que tu notes dans un tableau pour savoir ce que tu reçois comme remboursement.
Déjà avec le numéro de chaque offre tu sais sur quel produit tu as été remboursée, donc il suffit de regarder sur le site quelles offres tu as utilisées et déjà tu sauras au moins si tu as été remboursée sur tous tes achats.
Posté par: zoxette le 28 février 2024 à 20 h 13
Posté par: hayo95 le 02 mars 2024 à 15 h 18
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.
Voici leurs réponse
Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Posté par: Sophie le 02 mars 2024 à 16 h 30
Bonjour
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.
Voici leurs réponse
Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Si tu lis la conversation, tu verras que c'est régulièrement le cas pour beaucoup de personnes.
Regarde ici pour les contacter https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/
Posté par: hayo95 le 02 mars 2024 à 17 h 07
Merci beaucoup bonne soiréeBonjour
Demandes faite le 25 janvier
Je viens d avoir deux refus pour le même motif,
Alors que j ai bien les produits sur les tickets pouvez vous m indiquer le numéro de téléphone pour les contacter s ils vous plait merci.
Voici leurs réponse
Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE
Si tu lis la conversation, tu verras que c'est régulièrement le cas pour beaucoup de personnes.
Regarde ici pour les contacter https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/highco-data/
Posté par: zoxette le 04 mars 2024 à 10 h 03
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci
Posté par: LUCKYVB le 04 mars 2024 à 11 h 16
Bonjour,
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci
ça devrait arriver @zoxette il y a eu le weekend donc ça ne me "choque" pas par exemple pour moi un remboursement annoncé comme fait le 23/02 n'a été crédité que le 28/02 ;)
Posté par: Elise49140 le 04 mars 2024 à 12 h 26
Bonjour,
Alors moi, j'ai un nouveau souci avec eux !
Le 29 février, j'ai reçus 2 mails de leur part me disant que les remboursements Fairy (14.96 €) et Head and Shoulders (8.47€) avaient été faits le 28 février.
Or, à ce jour, il n'y a toujours rien sur mon compte ...
Avez-vous déjà eu ce souci avec eux ?
Comment l'avez-vous résolu ?
Merci
@zoxette
J'ai eu l'inverse de toi
J'ai reçu pas mal de remboursements le 27/02 et c'est seulement maintenant que je reçois les mails m'indiquant que les versements ont été effectués le 23/02
J'ai l'impression qu'ils sont débordés.....
Posté par: zoxette le 04 mars 2024 à 13 h 54
D'habitude je reçois mon virement, et ensuite, avec qq jours de retard, le mail.
Mais dans ce sens là, ca ne m'était pas encore arrivé !
Je vais attendre encore un peu, mais j'aime pas trop l'idée d'avoir plus de 20€ dans la nature alors qu'ils devraient être sur mon compte ...
Posté par: Auyo le 04 mars 2024 à 21 h 05
La page des -40% n'est plus accessible par contre.
Posté par: zoxette le 05 mars 2024 à 10 h 08
Posté par: LUCKYVB le 05 mars 2024 à 12 h 19
Enfin reçu mes 2 virements ! ouf :)
Cool tu vois c'était juste un petit retard 😉
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 17 h 53
Posté par: Elise49140 le 05 mars 2024 à 17 h 58
Qu'est ce que tu entends par numérique?
Posté par: chlouli le 05 mars 2024 à 17 h 58
Posté par: chlouli le 05 mars 2024 à 17 h 59
@Sophie
Qu'est ce que tu entends par numérique?
Un ticket dématérialisé
Posté par: Elise49140 le 05 mars 2024 à 18 h 02
@Sophie
Qu'est ce que tu entends par numérique?
Un ticket dématérialisé
@chlouli Merci pour l'information
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 18 h 02
Posté par: chlouli le 05 mars 2024 à 18 h 04
Et on ne peut pas mettre le nombre de produits achetés et il n'y a plus de numéro d'offre.
Ça va être de nouveau le bazar le temps qu'ils corrigent le tir j'espère
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 18 h 07
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 18 h 09
je viens de vérifier et je n'ai plus l'offre pour laquelle j'ai fait une simulation donc c'est limité à 1 produit par offre.
Posté par: Auyo le 05 mars 2024 à 18 h 19
Par contre pas cool pour les tickets numériques. Je ne peux pas me faire rembourser les achats d'hier car je n'ai pas de ticket papier.
Il est bizarre l'onglet "70 euros remboursés pour l'achat d'UN produit Oral B". Pas mal de consommateurs vont se faire avoir.
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 18 h 45
J'ai l'impression qu'on peut refaire les offres qu'on a déjà faites du coup.
Par contre pas cool pour les tickets numériques. Je ne peux pas me faire rembourser les achats d'hier car je n'ai pas de ticket papier.
Il est bizarre l'onglet "70 euros remboursés pour l'achat d'UN produit Oral B". Pas mal de consommateurs vont se faire avoir.
Oui ce sont de nouvelles offres donc tout le monde peut à nouveau en profiter.
Pour Oral-B je ne vois rien de bizarre, c'est l'offre de remboursement qui a commencé le 1er juillet 2023.
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 18 h 53
J'ai simulé une demande pour voir les changements et déjà le premier est qu'on ne peut pas faire une demande avec un ticketnumériquescanné et on ne peut plus plier le ticket.
J'ai modifié, ce qui n'est pas autorisé ce sont les tickets scannés et en exemple de tickets acceptés il n'y a que des photos de tickets imprimés à la caisse, donc je ne sais pas si les tickets dématérialisés sont acceptés, mais si ils refusent les scans, il y a de fortes chances qu'ils refusent les tickets numériques.
Posté par: flox13 le 05 mars 2024 à 19 h 17
Posté par: Elise49140 le 05 mars 2024 à 19 h 18
Ca doit être pour les achats à compter du 1/01/2024
Non?
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 19 h 19
Je n'arrive pas à trouver les dates d'achat
Ca doit être pour les achats à compter du 1/01/2024
Non?
Oui, c'est écrit sur le site.
Posté par: Elise49140 le 05 mars 2024 à 19 h 20
Merci
Posté par: Sophie le 05 mars 2024 à 19 h 28
Posté par: zoxette le 05 mars 2024 à 20 h 37
Si on ne peut plus plier les tickets, ils vont surement déduire les remises, dommage !
J'avais encore qq demandes à envoyer, j'aurais dû m'y prendre plus tôt ... Mais bon je ne pensais pas qu'ils toucheraient aux 34%
Posté par: Vievie79 le 05 mars 2024 à 21 h 35
bonsoir jai fait une demande de remboursement sur evdp et maintenant on recois directement le mail de confirmations :37:
Posté par: manu824 le 05 mars 2024 à 22 h 09
Posté par: lionninnin le 05 mars 2024 à 22 h 36
Hello a toutes et tous, je viens de faire une demande, j'ai bien sélectionné mes offres présentes sur mon tdc, je ne peux pas choisir les quantités....Même si j'ai acheté 3 produits identiques. Ce qui me fait peur, c'est qu'une fois que j'ai fait ma demande, et si je reviens sur le module, mes offres sélectionnées auparavant ont disparues....Du coup, je le sens bien que c'est limité à 1 produit, c'est la loose....Sauf si l'analyse de mon tdc détecte 3 mêmes produits, mais j'en doute...Effectivement c'est du grand n importe quoi, on va droit dans le mur,
En plus on ne peut plus vérifier ce qu il nous reste comme demande à faire.
:22:
Posté par: JuliusAbo51 le 05 mars 2024 à 22 h 36
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 09 h 16
Je vais essayer de les joindre pour éclaircir tout ça, d'autant que les seules modalités visibles pour ces offres sont celles mentionnées en bas de la page et elles ne correspondent pas à ce qui est écrit au moment de faire la demande.
Par contre, je confirme que les numéros des offres sont bien les mêmes, car j'ai également reçu le mail.
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 09 h 17
Encore des changements de modalités en cours de route ...
Si on ne peut plus plier les tickets, ils vont surement déduire les remises, dommage !
J'avais encore qq demandes à envoyer, j'aurais dû m'y prendre plus tôt ... Mais bon je ne pensais pas qu'ils toucheraient aux 34%
Je n'ai jamais plié mes tickets et j'ai toujours été remboursée sur le prix de base.
Posté par: Auyo le 06 mars 2024 à 10 h 07
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 10 h 13
Les modalités sont à nouveau téléchargeables et ce qui est amusant c'est qu'il est ecrit : "scannez votre ticket"...
On a toujours pu télécharger les modalités, sauf que ce sont les anciennes, je garde une copie sur mon pc pour chaque offre et je ne vois aucun changement pour celles-là.
Posté par: Auyo le 06 mars 2024 à 10 h 21
Et là, ce matin, elles sont à nouveau disponibles.
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 11 h 15
Posté par: Auyo le 06 mars 2024 à 11 h 36
Posté par: zoxette le 06 mars 2024 à 11 h 49
Encore des changements de modalités en cours de route ...Je n'ai jamais plié mes tickets et j'ai toujours été remboursée sur le prix de base.
Si on ne peut plus plier les tickets, ils vont surement déduire les remises, dommage !
J'avais encore qq demandes à envoyer, j'aurais dû m'y prendre plus tôt ... Mais bon je ne pensais pas qu'ils toucheraient aux 34%
Ben pourtant je ne sais plus qui sur le forum a dit qu'elle avait pas plié et a eu les remises déduites ! ...
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 12 h 42
Encore des changements de modalités en cours de route ...Je n'ai jamais plié mes tickets et j'ai toujours été remboursée sur le prix de base.
Si on ne peut plus plier les tickets, ils vont surement déduire les remises, dommage !
J'avais encore qq demandes à envoyer, j'aurais dû m'y prendre plus tôt ... Mais bon je ne pensais pas qu'ils toucheraient aux 34%
Ben pourtant je ne sais plus qui sur le forum a dit qu'elle avait pas plié et a eu les remises déduites ! ...
Oui, mais il ne faut pas toujours croire ce que les membres écrivent, car ils peuvent se tromper.
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 12 h 42
Hier soir, pourtant, elles n'étaient plus accessibles quand moi j'ai voulu les consulter.
Et là, ce matin, elles sont à nouveau disponibles.
Oui, en effet, tu as raison, je me suis mélangée avec d'autres offres sur leur site. Ils vont me rendre dingue :22:
Posté par: Auyo le 06 mars 2024 à 13 h 19
Mon ticket était dématérialisé.
Posté par: Auyo le 06 mars 2024 à 19 h 59
Par curiosité, je suis immédiatement retournée voir la page des offres et j'ai constaté que les "vignettes" des produits que j'avais demandés en remboursement avaient totalement disparu. Je ne sais pas comment ça se passe quand on fait la demande pour un ou deux produits étant donné que désormais la quantité n'est plus demandée. La vignette est censée disparaitre également mais comment faire par la suite ?
Posté par: zoxette le 06 mars 2024 à 20 h 32
De toute façon (a priori, s'ils changent pas d'ici là) on a jusque fin juin pour faire les offres
Posté par: Sophie le 06 mars 2024 à 20 h 42
Posté par: emilie le 07 mars 2024 à 07 h 18
Posté par: lulu73 le 07 mars 2024 à 08 h 37
Posté par: zoxette le 07 mars 2024 à 09 h 33
mes compétences en informatique étant limitées, je me demande comment EDP fait la différence entre une photo du ticket qui est un fichier jpg et un scan de celui-ci qui est aussi un fichier jpg-- car l'on peut scanner en jpg, ce que je fais d'ailleurs.
Alors là je suis complètement d'accord avec toi !
C'est ridicule de demander une photo et pas un scan.
Surtout si on recadre bien la photo. Aucune différence.
Le scanner est un appareil qui dans un sens "prend des photos" des documents qu'on met.
Perso, pour d'autres offres où une photo était demandée, j'ai toujours fait des scans !
Posté par: Roary le 11 mars 2024 à 16 h 02
Posté par: Sophie le 11 mars 2024 à 16 h 26
Les demandes mettent longtemps à être validées ? J'ai fait des demandes fin février (le 28 ou le 29) pour les 40 et les 34 %, j'ai eu des réponses pour les 40 % mais pas les 34. :(
Il n'y a pas de règle, j'ai l'impression qu'ils traitent les demandes par vagues donc ça peut être très rapide comme très long.
Posté par: Ginger34 le 11 mars 2024 à 19 h 33
j'ai essayé de faire une offre à 34% sur des Always Ultra. J'ai bien envoyé une photo du ticket, non plié, sans rien entouré.
Et j'ai reçu un mail me disant :
"Merci de souscrire à une offre de remboursement en ligne sur Envie de Plus, malheureusement le délai de saisie de votre participation a été dépassé et votre participation n’a pas pu être enregistrée.
Nous vous invitons à réitérer votre démarche à partir de la première étape afin de garantir une bonne prise en compte de votre demande."
Je ne comprend pas pourquoi j'ai reçu ce mail. Je ne peut pas refaire l'offre, car elle n'est plus disponible. De plus, je ne peux pas réclamer car je n'ai pas le numéro de l'opération sur mon mail.
Auriez-vous une idée, une suggestion, svp ?
Posté par: lulu73 le 11 mars 2024 à 21 h 57
L'offre à disparue et je ne peux pas refaire de demande.
Leur module ne fonctionne pas
Posté par: Ginger34 le 11 mars 2024 à 22 h 37
un esprit éclairé a t il un conseil a ce sujet ,car de mon coté,je ne vois pas que faire?
Posté par: Sophie le 11 mars 2024 à 22 h 43
Posté par: Kiko997 le 12 mars 2024 à 09 h 46
Pendant l'enregistrement, j'avais un message en anglais, 1 sur 1 validé.
J'ai donc voulu revenir en arrière pour voir si je pouvais mettre les quantités.
Alors que je n'avais renseigné ni mon iban ni validé,tout a disparu, l'offre par la même occasion.
J'ai envoyé un message par le biais du formulaire de rétractation mais j'ai par la suite reçu le même mail que toi.
L'offre est revenue, J'ai refait ma demande mais je ne sais effectivement pas s'il compte 1 ou 2 produits.A suivre...
Posté par: Ginger34 le 12 mars 2024 à 12 h 48
Posté par: sonia88380 le 14 mars 2024 à 21 h 15
Posté par: elfe le 15 mars 2024 à 08 h 15
Posté par: Vievie79 le 15 mars 2024 à 09 h 42
Posté par: LUCKYVB le 15 mars 2024 à 10 h 12
Bonjour jai fait des demandes depuis janvier qui on etait approuvé mais toujour pas de paiemens
pareil pour moi... certaines ont été validées et remboursées mais pas toutes et pourtant elles étaient sur un même ticket et les demandes ont été faites en même temps c'est étrange non ?
Posté par: ludodu77 le 15 mars 2024 à 12 h 11
Posté par: lionninnin le 15 mars 2024 à 13 h 11
Posté par: louisz le 15 mars 2024 à 13 h 15
Posté par: zoxette le 15 mars 2024 à 17 h 15
J'ai reçu aujourd'hui 3 remboursements 40% fait les 28/02.
Alors que j'ai 6 remboursements 34% faits le 5/02 est tjs pas remboursés ! Certains sont même pas encore validés ...
Posté par: lionninnin le 15 mars 2024 à 17 h 17
Posté par: Sophie le 16 mars 2024 à 10 h 32
Posté par: Vievie79 le 16 mars 2024 à 11 h 37
On pouvai l'utilisé qu'ne seul fois non
Posté par: chlouli le 16 mars 2024 à 15 h 08
Posté par: Sophie le 16 mars 2024 à 15 h 29
Pour cette offre j'ai eu plusieurs refus identification du produit impossible alors que ça ne m'était jamais arrivée pour les 40%
Oui comme presque tout le monde, il faut les appeler et ils vont valider aussitôt.
Posté par: chlouli le 16 mars 2024 à 16 h 18
Pour cette offre j'ai eu plusieurs refus identification du produit impossible alors que ça ne m'était jamais arrivée pour les 40%
Oui comme presque tout le monde, il faut les appeler et ils vont valider aussitôt.
Oui merci je sais déjà il faut les avoir au téléphone mais aussi je comprends pas pourquoi il y a des refus alors que le module est quasi identique mis à part les cbs
Posté par: zoxette le 16 mars 2024 à 20 h 10
Là, dès qu'un intitulé n'est pas suffisamment clair le robot est perdu et donc refus ...
Posté par: chlouli le 17 mars 2024 à 07 h 30
Ben justement le CB permettait au robot de savoir que tu avais le bon produit.
Là, dès qu'un intitulé n'est pas suffisamment clair le robot est perdu et donc refus ...
Pourtant mes intitulés sont très clairs
Brossettes Oral B
Lames Gillette
:22:
Tondeuse Gillette Intimate
Posté par: chlouli le 17 mars 2024 à 07 h 31
Posté par: chlouli le 17 mars 2024 à 07 h 33
Posté par: zoxette le 17 mars 2024 à 09 h 16
Et même en mettant le CB l'intitulé peut être vague surtout à Carrefour et le ticket est toujours passé pour l'offre à 40pour cent
Ben oui c'est ce que je te dit.
Pour les 40% le robot se basait uniquement uniquement sur le CB, c'est pour cela qu'on avait pas de refus même si l'intitulé n'est pas clair.
La preuve avec un ticket indiquant clairement un produit, si le CB ne passait pas, on mettait un autre CB et ca passait crème, preuve donc que l'intitulé comptait pas ou peu !
Là pour les 34% il n'y plus le CB, donc s'ils n'ont pas bien paramétré leur robot, même si pour toi c'est clair, le robot peut planter bcp plus facilement ...
Posté par: chlouli le 17 mars 2024 à 10 h 27
Posté par: zoxette le 17 mars 2024 à 16 h 34
Ce qui n'arrivait pas quand on mettait le CB.
Du coup, belle connerie d'avoir enlevé le CB ...
Posté par: chlouli le 17 mars 2024 à 16 h 48
Posté par: THE DUDE le 18 mars 2024 à 12 h 01
à valoir à l'achat de protège-slips Always
avec le même intitulé et la même image qu'une autre offre, quelqu'un sait ce que sait?
Le robot ne la reconnait pas, si on valide les deux.
Merci
(https://i.ibb.co/5F1k5yf/Opera-Instantan-2024-03-18-114415-www-enviedeplus-com.png) (https://ibb.co/5F1k5yf)
(https://i.ibb.co/THrnDch/Opera-Instantan-2024-03-18-114344-www-enviedeplus-com.png) (https://ibb.co/THrnDch)
Posté par: Sophie le 18 mars 2024 à 13 h 32
Posté par: hayo95 le 18 mars 2024 à 15 h 46
Est-ce que vous me conseiller de passer par le formulaire? Merci
Posté par: Vievie79 le 18 mars 2024 à 15 h 58
Posté par: THE DUDE le 18 mars 2024 à 19 h 48
Je ne vois pas de nouvelles offres, ils ont changé l'image de la vignette, mais pour mois c'est cette offre https://anti-crise.fr/les-bons-de-reduction/bon-de-reduction-a-imprimer-sur-la-marque-always-de-34-pourcent-avec-edp-odr-34/bsr, pour moi, j'ai un doublon, regarder l'image, merci
(https://i.ibb.co/s2jDH95/doublon.png) (https://ibb.co/s2jDH95)
Posté par: Sophie le 18 mars 2024 à 20 h 18
C'est le bazar sur leur site, il y en a partout, ils n'arrivent pas à gérer.
Posté par: chlouli le 18 mars 2024 à 22 h 21
Bonjour, je viens d avoir deux refus mais impossible de les joindre au téléphone.
Est-ce que vous me conseiller de passer par le formulaire? Merci
Oui tu passes par le formulaire et après si tu n'as pas de nouvelles tu les appelles
Posté par: THE DUDE le 18 mars 2024 à 23 h 21
Ce n'est pas la bonne page, je comprends mieux, c'est ici les remboursements 34% https://www.enviedeplus.com/mon-remboursement-34 et là il n'y a qu'une seule offre.
C'est le bazar sur leur site, il y en a partout, ils n'arrivent pas à gérer.
merci :13:
Posté par: hayo95 le 19 mars 2024 à 15 h 06
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Posté par: Sophie le 19 mars 2024 à 15 h 47
Bonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Posté par: hayo95 le 19 mars 2024 à 15 h 54
Merci beaucoup Sophie bonne journéeBonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Posté par: elfe le 21 mars 2024 à 07 h 58
Posté par: zoxette le 21 mars 2024 à 09 h 04
Posté par: Cathy# le 22 mars 2024 à 15 h 15
L’offre était elle valable que pour un article ?
Posté par: louisz le 22 mars 2024 à 17 h 59
Posté par: Cathy# le 22 mars 2024 à 18 h 01
Posté par: Sophie le 22 mars 2024 à 18 h 42
Posté par: AM111AM le 22 mars 2024 à 19 h 41
Posté par: Sophie le 23 mars 2024 à 01 h 06
Mais comment vous fait si vous avez une facture avec deux produits et une autre avec un seul ?
Je ne sais pas, j'ai testé en faisant une demande pour un seul produit et pour l'instant, l'offre a disparu donc j'attends de voir si elle va réapparaître lorsque ma demande sera validée mais je doute fort que ce soit le cas.
Je n'arrive toujours pas à les avoir au téléphone donc je n'en sais pas plus, mais pour l'instant je dirais qu'il faut considérer qu'on peut faire une seule demande par vignette ::2::
Posté par: chlouli le 23 mars 2024 à 07 h 06
Posté par: Sophie le 23 mars 2024 à 09 h 31
Pareil j'avais deux Dash naïvement je me suis dit que peut être ils vont prendre en compte les deux produits on verra bien
Pour Dash c'est 3 participations donc ça devrait être bon, mais tu n'auras plus l'offre disponible pour le 3ème.
Posté par: chlouli le 23 mars 2024 à 09 h 57
Pareil j'avais deux Dash naïvement je me suis dit que peut être ils vont prendre en compte les deux produits on verra bien
Pour Dash c'est 3 participations donc ça devrait être bon, mais tu n'auras plus l'offre disponible pour le 3ème.
Ok merci donc je suppose que si on a un seul produit sur le ticket c'est pareil on perd les deux autres offres ::dispute::
Posté par: LUCKYVB le 23 mars 2024 à 16 h 21
Bonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Merci @Sophie pour ces explications précises :61: mais j'aurais une petite question complémentaire est ce qu'il faut renvoyer les justificatifs en même temps ? car j'ai eu plusieurs refus et parfois 1 refus et 1 demande acceptée pour un même produit sur 2 tickets différents du coup je leur ai renvoyé les justifs en précisant que je ne savais pas quelle demande était refusée mais finalement ça doit peut être les "embrouiller" et donc ce ne serait pas nécessaire ?
Posté par: Sophie le 23 mars 2024 à 18 h 33
Bonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Merci @Sophie pour ces explications précises :61: mais j'aurais une petite question complémentaire est ce qu'il faut renvoyer les justificatifs en même temps ? car j'ai eu plusieurs refus et parfois 1 refus et 1 demande acceptée pour un même produit sur 2 tickets différents du coup je leur ai renvoyé les justifs en précisant que je ne savais pas quelle demande était refusée mais finalement ça doit peut être les "embrouiller" et donc ce ne serait pas nécessaire ?
Je pense que tu as bien fait d'envoyer les deux tickets de façon à ce qu'ils aient tout sous la main pour traiter ta réclamation en leur indiquant que tu joints les deux tickets car tu ne sais pas lequel n'a pas été validé. C'est ce que j'aurais fait également.
Posté par: LUCKYVB le 23 mars 2024 à 18 h 43
Bonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Merci @Sophie pour ces explications précises :61: mais j'aurais une petite question complémentaire est ce qu'il faut renvoyer les justificatifs en même temps ? car j'ai eu plusieurs refus et parfois 1 refus et 1 demande acceptée pour un même produit sur 2 tickets différents du coup je leur ai renvoyé les justifs en précisant que je ne savais pas quelle demande était refusée mais finalement ça doit peut être les "embrouiller" et donc ce ne serait pas nécessaire ?
Je pense que tu as bien fait d'envoyer les deux tickets de façon à ce qu'ils aient tout sous la main pour traiter ta réclamation en leur indiquant que tu joints les deux tickets car tu ne sais pas lequel n'a pas été validé. C'est ce que j'aurais fait également.
Merci Sophie :37: c'est donc ce que je vais continuer à faire car j'ai d'autres refus à gérer ;)
Posté par: memere59136 le 24 mars 2024 à 13 h 19
Posté par: hayo95 le 24 mars 2024 à 15 h 37
Bonjour, moi je n'ai pas renvoyé le ticket mais y avait le shampooing qui était concerné. Réclamation faites le 19 mars toujours pas de réponse.Bonjour
Pour celles qui ont des refus vous choisissez quoi comme objet du message ?
Vous mettez quoi comme message ? Merci.
Je suis complètement perdu par à port à cette offre. Je commence a désespérer.
Tu cliques sur le lien dans le mail de refus
Tu choisis comme objet : j'ai reçu une lettre de non-conformité.
Et le message :
Bonjour, j'ai participé à cette offre et les produits sont bien visibles sur le ticket, je vous demande donc de bien vouloir revoir ma demande.
Bien cordialement
Merci @Sophie pour ces explications précises :61: mais j'aurais une petite question complémentaire est ce qu'il faut renvoyer les justificatifs en même temps ? car j'ai eu plusieurs refus et parfois 1 refus et 1 demande acceptée pour un même produit sur 2 tickets différents du coup je leur ai renvoyé les justifs en précisant que je ne savais pas quelle demande était refusée mais finalement ça doit peut être les "embrouiller" et donc ce ne serait pas nécessaire ?
Je pense que tu as bien fait d'envoyer les deux tickets de façon à ce qu'ils aient tout sous la main pour traiter ta réclamation en leur indiquant que tu joints les deux tickets car tu ne sais pas lequel n'a pas été validé. C'est ce que j'aurais fait également.
Posté par: Vievie79 le 25 mars 2024 à 13 h 00
Posté par: Sophie le 25 mars 2024 à 14 h 12
Posté par: JuliusAbo51 le 26 mars 2024 à 12 h 03
Posté par: Drisana le 26 mars 2024 à 12 h 39
Posté par: zoxette le 26 mars 2024 à 15 h 34
Posté par: JuliusAbo51 le 26 mars 2024 à 17 h 02
Tu as le montant sur le mail d approbation ?
non j ai juste eu ca
Bonne nouvelle !
Votre demande à l’opération 025319 - STS 2024 - Ariel Pods & liquide a été approuvée.
Vous recevrez votre remboursement dans les 15 prochains jours ouvrés hors délais bancaires.
Posté par: JuliusAbo51 le 26 mars 2024 à 17 h 03
@JuliusAbo51 peut-être que c'est une fois que l'argent est viré que la case réapparait ?
oui peut etre je verrai combien ils remboursent c etait les 2 ariels pods que j avais eu à 70% chez carrefour le 29.02
Posté par: Drisana le 26 mars 2024 à 17 h 10
Tu as le montant sur le mail d approbation ?
non j ai juste eu ca
Bonne nouvelle !
Votre demande à l’opération 025319 - STS 2024 - Ariel Pods & liquide a été approuvée.
Vous recevrez votre remboursement dans les 15 prochains jours ouvrés hors délais bancaires.
Ok donc on ne sait pas encore si ça a été approuvé pour les 2 produits alors ::e::
Posté par: zoxette le 26 mars 2024 à 20 h 26
Merci
Posté par: elfe le 28 mars 2024 à 08 h 54
Posté par: LUCKYVB le 28 mars 2024 à 09 h 20
Reçu plein de remboursements aujourd'hui ::e::
Merci pour l'info Elfe je vais aller voir ;)
Posté par: carpatna34 le 28 mars 2024 à 10 h 05
j'ai donc reçu la somme que j'attendais.
Mon post pour rassurer tout le monde.
Posté par: carpatna34 le 28 mars 2024 à 10 h 09
Posté par: Auyo le 28 mars 2024 à 10 h 41
Posté par: Sophie le 28 mars 2024 à 12 h 18
Quelqu'un a essayé avec des tickets dématérialisés ?
Je fais toutes mes demandes avec des tickets dématérialisés et je suis toujours remboursée et toujours sur le prix de base avant réduction.
Posté par: Vievie79 le 28 mars 2024 à 12 h 33
Posté par: change1 le 28 mars 2024 à 12 h 36
parmi les remboursements reçus aujourd'hui, il y en a qui concernent la nouvelle mouture de l'offre. Demande faite pour 2 mr propre dilué (avec remise immédiate) et 2 antikal (avec remise fidélité). Les 2 produits de chaque ont été pris en compte et les remises immédiates ou fidélité n'ont pas été décomptés.Bonjour, encore une fois, tout dépend de qui traite le dossier car j'ai réclamé (puisque soit disant mon produit n'était pas sur ticket), et on m'a répondu que je serai remboursé déduction faite des remises
j'ai donc reçu la somme que j'attendais.
Mon post pour rassurer tout le monde.
Posté par: Sophie le 28 mars 2024 à 14 h 33
bonjour javais une question es'quon doit toujour entouré les produits sur le ticket de caisse sur evdp svp merci
Non, sur le module, ils disent qu'il faut que les produits soient bien visibles. Personnellement, je mets une flèche devant chaque produit.
Posté par: Vievie79 le 28 mars 2024 à 14 h 49
Posté par: BBEL le 28 mars 2024 à 15 h 47
Posté par: zoxette le 28 mars 2024 à 20 h 22
je suis allée vérifier sur mon compte envie de plus et les vignettes antikal et mr propre dilué ne sont pas réapparu pour faire le troisième produit auquel on devrait avoir droit...
Ah dommage ...
Posté par: Cathy# le 29 mars 2024 à 08 h 13
J'ai donc été remboursé de 34% des 10% payé.
Posté par: Sophie le 29 mars 2024 à 08 h 50
Pour ma part, rbt de king c gillette , 1,36 €....c étaitl'offre à moins 90% chez carrefour.
J'ai donc été remboursé de 34% des 10% payé.
Fais une réclamation.
Posté par: cha1984 le 29 mars 2024 à 09 h 00
ils vont pas nous dire que l'on a payé que 10% du prix?
Posté par: Sophie le 29 mars 2024 à 09 h 03
Posté par: change1 le 29 mars 2024 à 12 h 19
moi aussi ils ont remboursé 34% de la somme vraiment payé (10%). Peut t'on faire une réclamation car le produit était déjà 90% sur la carte?moi ils m'ont écrit que c'était remboursé sur le montant moins les diverses remises. Malheureusement ils ont changé leur façon de rembourser j'ai l'impression ::h::
ils vont pas nous dire que l'on a payé que 10% du prix?
Posté par: Roary le 29 mars 2024 à 13 h 35
Posté par: chlouli le 29 mars 2024 à 15 h 03
Posté par: Drisana le 29 mars 2024 à 15 h 05
Posté par: chlouli le 29 mars 2024 à 16 h 16
J'ai eu 2 remboursements remises déduites quand j'ai eu des refus et que j'ai renvoyé un messge via le formulaire pour que ça soit validé. Les demandes qui sont passées sans que je ne réclame sont au bon montant pour le moment.
Oui c'est aussi mon cas
Posté par: Sophie le 29 mars 2024 à 16 h 24
J'ai eu 2 remboursements remises déduites quand j'ai eu des refus et que j'ai renvoyé un messge via le formulaire pour que ça soit validé. Les demandes qui sont passées sans que je ne réclame sont au bon montant pour le moment.
Oui c'est aussi mon cas
Il faut faire une réclamation par téléphone, par contre, bonne chance car moi je n'arrive jamais à les joindre.
Posté par: JuliusAbo51 le 29 mars 2024 à 17 h 09
Posté par: chlouli le 29 mars 2024 à 20 h 39
J'ai eu 2 remboursements remises déduites quand j'ai eu des refus et que j'ai renvoyé un messge via le formulaire pour que ça soit validé. Les demandes qui sont passées sans que je ne réclame sont au bon montant pour le moment.
Oui c'est aussi mon cas
Il faut faire une réclamation par téléphone, par contre, bonne chance car moi je n'arrive jamais à les joindre.
Ok je vais essayer
Posté par: emilie le 30 mars 2024 à 07 h 13
Posté par: elfe le 30 mars 2024 à 07 h 38
Posté par: cha1984 le 30 mars 2024 à 09 h 59
Posté par: Sophie le 30 mars 2024 à 10 h 14
si les modalités ont changé et que c"est remise déduite, pouvons nous avoir gain de cause avec le formulaire? je ne suis pas sure :(
Les modalités n'ont pas changé, mais elles ne sont quasiment jamais appliquées, sinon on ne ferait pas les optis avec. Le truc c'est que exceptionnellement, pour ces offres, le module ne fonctionne pas correctement et si la réclamation est faite par mail, ils remboursent après remise, mais les personnes qui ont fait la réclamation par téléphone ont été remboursées sur le prix de base. C'est la première fois que ça arrive.
Posté par: Maria0261 le 30 mars 2024 à 11 h 34
Suite au remboursement des 2 Ariel Pod's (-34%) alors que j'avais 3 articles sur le ticket et sur la demande (2 Ariel Pod's + 2 Lenor + 2 spray Mr Propre), il y a 3 jours, je me suis permise d'envoyer un mail et ce matin :
Bonne nouvelle MARIE !
Votre demande à l’opération ------- Spray Mr Propre a été approuvée. Vous recevrez votre remboursement dans les 15 prochains jours ouvrés
et
Votre demande à l’opération ------ Lenor (hors Mega/XL/XXL) a été approuvée.
Vous recevrez votre remboursement -------
Soyons positi(ve)fs :35:
Posté par: Shera13 le 30 mars 2024 à 12 h 23
Je ne vois plus l offre Dash pourtant c était valable jusque fin juin ?
Autre question qui a envoyé une facture drive après la vague de modifications ?
Merci pour vos retours ;)
Posté par: Sophie le 30 mars 2024 à 15 h 58
Bonjour
Je ne vois plus l offre Dash pourtant c était valable jusque fin juin ?
Autre question qui a envoyé une facture drive après la vague de modifications ?
Merci pour vos retours ;)
L'offre Dash est toujours disponible, si tu ne la vois plus c'est parce que tu l'as utilisée.
Posté par: Cathy# le 31 mars 2024 à 14 h 42
Posté par: Sophie le 01 avril 2024 à 02 h 23
Posté par: chlouli le 01 avril 2024 à 08 h 16
Ajout de 8 offres pour lesquelles je n'ai pas de numéro d'opération.
Merci
Posté par: Elise49140 le 01 avril 2024 à 12 h 25
Posté par: chorhil le 01 avril 2024 à 15 h 07
Y-a-t-il un nouveau problème chez EDP, qui m'aurait échappé ?
Posté par: Drisana le 01 avril 2024 à 15 h 22
Posté par: Dju261624 le 01 avril 2024 à 15 h 32
Pensez-vous que les 34% sur une tondeuse Gillette (https://anti-crise.fr/les-offres-de-remboursement/offre-de-remboursement-envie-de-plus-34-sur-soin-ou-tondeuse-gillettelabs/) fonctionne également sur une tondeuse King C Gillette ?
Merci :26:
Posté par: chlouli le 01 avril 2024 à 15 h 35
Bonjour à tous,
Pensez-vous que les 34% sur une tondeuse Gillette (https://anti-crise.fr/les-offres-de-remboursement/offre-de-remboursement-envie-de-plus-34-sur-soin-ou-tondeuse-gillettelabs/) fonctionne également sur une tondeuse King C Gillette ?
Merci :26:
Oui
Posté par: Dju261624 le 01 avril 2024 à 15 h 39
Bonjour à tous,
Pensez-vous que les 34% sur une tondeuse Gillette (https://anti-crise.fr/les-offres-de-remboursement/offre-de-remboursement-envie-de-plus-34-sur-soin-ou-tondeuse-gillettelabs/) fonctionne également sur une tondeuse King C Gillette ?
Merci :26:
Oui
Merci pour ce retour rapide :61:
Posté par: Auyo le 05 avril 2024 à 20 h 28
Posté par: isa62 le 05 avril 2024 à 20 h 34
Je ne trouve plus Ariel parmi les offres 34% EDp, alors que je n'en ai encore acheté aucun.moi non plus j'ai pas et ma fille non plus
Y-a-t-il un nouveau problème chez EDP, qui m'aurait échappé ?
Posté par: malae1 le 06 avril 2024 à 08 h 24
Ajout de 8 offres pour lesquelles je n'ai pas de numéro d'opération.@Sophie
ils ont mis les nouvelles modalités en intégrant les 8 nouveaux produits
Posté par: zahra le 06 avril 2024 à 08 h 35
Posté par: Auyo le 06 avril 2024 à 09 h 10
Posté par: cha1984 le 06 avril 2024 à 10 h 35
Posté par: Eliza2023 le 06 avril 2024 à 10 h 45
Dans les conditions de participations pour les remboursements EDP 34%, il y a toujours cette différence entre la version sur le site sur lequel on ne doit pas entourer les produits etc. ET la version dans le document de conditions générales sur lequel il faut impérativement entourer les éléments demandés.
Savez-vous ce qu'il faut faire exactement ?
Par ailleurs, avez-vous testé d'envoyer le ticket de caisse téléchargé depuis le compte de l'enseigne du supermarché ? En effet, je n'ai pas demandé mes tickets de caisse vu qu'on pouvait envoyer le ticket téléchargé depuis notre compte.
Merci à vous!
Posté par: Yanoche971 le 06 avril 2024 à 11 h 08
Posté par: Sophie le 06 avril 2024 à 11 h 57
Ajout de 8 offres pour lesquelles je n'ai pas de numéro d'opération.@Sophie
ils ont mis les nouvelles modalités en intégrant les 8 nouveaux produits
file:///C:/Users/malae/Downloads/STS%202024%20%20TCs%20030424.pdf
Merci, je vais tout mettre à jour.
Posté par: lionninnin le 08 avril 2024 à 11 h 40
Posté par: chlouli le 08 avril 2024 à 11 h 53
J avais fais l offre dash pour 3 produits et aujourd'hui elle est à nouveau dispo, peut on redemander à nouveau le remboursement de 3 produits ?
Oui
Posté par: lionninnin le 08 avril 2024 à 12 h 18
Je précise 3 avec l'ancien module 3 avec le nouveau module et aujourd'hui de nouveau dispoJ avais fais l offre dash pour 3 produits et aujourd'hui elle est à nouveau dispo, peut on redemander à nouveau le remboursement de 3 produits ?
Oui
Posté par: chlouli le 08 avril 2024 à 14 h 23
Je précise 3 avec l'ancien module 3 avec le nouveau module et aujourd'hui de nouveau dispoJ avais fais l offre dash pour 3 produits et aujourd'hui elle est à nouveau dispo, peut on redemander à nouveau le remboursement de 3 produits ?
Oui
Oui j'avais compris perso j'ai refait pour l'instant en attente
Posté par: lionninnin le 08 avril 2024 à 14 h 46
Super, merci :35:Je précise 3 avec l'ancien module 3 avec le nouveau module et aujourd'hui de nouveau dispoJ avais fais l offre dash pour 3 produits et aujourd'hui elle est à nouveau dispo, peut on redemander à nouveau le remboursement de 3 produits ?
Oui
Oui j'avais compris perso j'ai refait pour l'instant en attente
Posté par: chorhil le 10 avril 2024 à 13 h 55
Lorsqu'il est écrit pour l'offre 34% EDP :
"3 remboursements maximum par offre (1 remboursement par produit acheté)",
doit-on comprendre qu'il faut faire : - 3 demandes successives pour atteindre le "plafond"
ou bien peut-on acheter simultanément 3 produits sur un seul ticket ?
Merci d'avance !
Posté par: Sophie le 10 avril 2024 à 13 h 59
Bonjour,
Lorsqu'il est écrit pour l'offre 34% EDP :
"3 remboursements maximum par offre (1 remboursement par produit acheté)",
doit-on comprendre qu'il faut faire : - 3 demandes successives pour atteindre le "plafond"
ou bien peut-on acheter simultanément 3 produits sur un seul ticket ?
Merci d'avance !
Jusqu'au 29 février, on pouvait acheter les produits un par un ou en simultané, mais depuis le 1er mars, si tu fais une demande pour un ou deux produits sur le même ticket, l'offre disparait et ne réapparait que lorsque la demande est validée (apparemment) donc ça peut prendre beaucoup de temps.
Posté par: chorhil le 10 avril 2024 à 14 h 02
Merci ! Je vais tenter ma chance.Bonjour,
Lorsqu'il est écrit pour l'offre 34% EDP :
"3 remboursements maximum par offre (1 remboursement par produit acheté)",
doit-on comprendre qu'il faut faire : - 3 demandes successives pour atteindre le "plafond"
ou bien peut-on acheter simultanément 3 produits sur un seul ticket ?
Merci d'avance !
Jusqu'au 29 février, on pouvait acheter les produits un par un ou en simultané, mais depuis le 1er mars, si tu fais une demande pour un ou deux produits sur le même ticket, l'offre disparait et ne réapparait que lorsque la demande est validée (apparemment) donc ça peut prendre beaucoup de temps.
Posté par: Kirchen le 10 avril 2024 à 21 h 50
Posté par: Sophie le 10 avril 2024 à 22 h 08
bonjour, si j'ai du dash et du oral b sur le même ticket, je fais les offres l'une après l'autre avec le même ticket, j'ai pas bien compris? merci
Non, surtout pas, il faut faire une seule demande pour les deux produits car on ne peut soumettre le ticket qu'une seule fois.
Posté par: Vievie79 le 11 avril 2024 à 12 h 13
jai effectuer une demande de remboursement sur envie de plus le 30 mars pour la brosse a dent electriques mais je n'es toujour pas u de nouvelles je voulais savoir qui etait dans le meme cas svp merci
Posté par: Rémy 77 le 11 avril 2024 à 12 h 40
bonjour, si j'ai du dash et du oral b sur le même ticket, je fais les offres l'une après l'autre avec le même ticket, j'ai pas bien compris? merci
Non, surtout pas, il faut faire une seule demande pour les deux produits car on ne peut soumettre le ticket qu'une seule fois.
Bonjour,
Sauf que c'est limité à 10 demandes par ticket, donc si vous devez faire plus que 10 offres vous n'avez pas le choix que de le faire en deux fois.
Je n'ai pu faire l'enregistrement de mon ticket daté de début mars que récemment, à cause d'un bug systématique dès lors que l'on a plus que 10 offres en même temps. J'avais écris au gestionnaire pour ce problème et on m'a répondu que si les autres n'avait pas de problème il n'y a pas de raison que j'en ai, pour faire simple démerde toi. Ce que j'ai fait et par élimination je me suis rendu compte que cela passait à 10 demandes et pas plus.
J'avais transmis l'information à une amie qui avait le meme problème et qui a également pu faire le meme constat que moi.
Personne d'autre dans le meme cas ?
En attendant ce que nous faisons c'est en contradiction avec les modalités qui précise bien en effet de n'utiliser qu'une seule fois le ticket de caisse, mais nous n'avons pas trop eu le choix !
Bonne journée
Rémy
Posté par: chlouli le 11 avril 2024 à 14 h 03
Posté par: apolochon le 11 avril 2024 à 20 h 04
Je ne vois plus non plus le remboursement pour le Dash même en étant déconnectée de EDP et donc sans influencer par mes achats passés. Étrange
Bonjour
Je ne vois plus l offre Dash pourtant c était valable jusque fin juin ?
Autre question qui a envoyé une facture drive après la vague de modifications ?
Merci pour vos retours ;)
L'offre Dash est toujours disponible, si tu ne la vois plus c'est parce que tu l'as utilisée.
Posté par: Sophie le 11 avril 2024 à 20 h 11
Bonjour
jai effectuer une demande de remboursement sur envie de plus le 30 mars pour la brosse a dent electriques mais je n'es toujour pas u de nouvelles je voulais savoir qui etait dans le meme cas svp merci
Il n'y a pas d'offre pour la brose à dents, c'est uniquement pour les brossettes et le dentifrice.
Posté par: Sophie le 11 avril 2024 à 20 h 13
Bonjour,
Je ne vois plus non plus le remboursement pour le Dash même en étant déconnectée de EDP et donc sans influencer par mes achats passés. ÉtrangeBonjour
Je ne vois plus l offre Dash pourtant c était valable jusque fin juin ?
Autre question qui a envoyé une facture drive après la vague de modifications ?
Merci pour vos retours ;)
L'offre Dash est toujours disponible, si tu ne la vois plus c'est parce que tu l'as utilisée.
L'offre Dash est toujours disponible.
Posté par: mblaka le 11 avril 2024 à 21 h 33
Posté par: Sophie le 12 avril 2024 à 03 h 56
@Sophie. Et l offre sur brosse a dents electrique jusque 70 euros remboursés? ;)
Ici on est dans le sujet 34% ::d::
Posté par: ardechoise le 12 avril 2024 à 06 h 31
Posté par: Sophie le 12 avril 2024 à 06 h 44
bonjour, commnt faire pour scanner un ticket trop long ? Merci
A part prendre une photo, je n'ai pas d'autres solutions.
Posté par: Nathtoulousaine le 12 avril 2024 à 09 h 36
bonjour, commnt faire pour scanner un ticket trop long ? Merci
A la limite, ce que tu peux faire c'est scanner en 2 fois le ticket et ensuite "raccorder" les 2 morceaux sous Paint (si les deux morceaux du ticket ont bien été scannés droits pour qu'on ne te suspecte pas ensuite d'avoir altéré le contenu du ticket et donc fraudé...).
Personnellement, j'ai un scanner à main portable, qui permet de scanner n'importe où des documents et surtout de numériser des tickets de n'importe quelle longueur puisque le scanner prend en photo tout ce qui défile. La qualité des scans n'est pas aussi bonne que celle des scanners traditionnels et on ne peut pas scanner des documents ayant de l'épaisseur (livres, revues etc), mais ce scanner me dépanne bien en tout cas.
Posté par: ardechoise le 12 avril 2024 à 13 h 07
oui c'est ce que je fais quand je n'ai pas les tickets de caisse sur les applis des enseignes, là c'est plus court et je prends en photo.bonjour, commnt faire pour scanner un ticket trop long ? Merci
A part prendre une photo, je n'ai pas d'autres solutions.
Posté par: Kirchen le 12 avril 2024 à 16 h 19
merci je n'avais en fait pas vu la petite coche "sélectionner plusieurs offres" du coup je comprenais pas. ouf me voici rassuréebonjour, si j'ai du dash et du oral b sur le même ticket, je fais les offres l'une après l'autre avec le même ticket, j'ai pas bien compris? merci
Non, surtout pas, il faut faire une seule demande pour les deux produits car on ne peut soumettre le ticket qu'une seule fois.
Posté par: Kirchen le 12 avril 2024 à 18 h 33
Posté par: hayo95 le 22 avril 2024 à 16 h 24
J avais fais une demande pour trois shampooing et trois dentifrice. J ai un refus car l identification du produit porteur de l offre sur votre preuve d achat est impossible.
J ai fais une réclamation via le formulaire, mais ils m ont remboursé 5,64 pour le shampooing pour une somme de 27,75 et 2,38 pour le dentifrice pour la somme de 18,75.
Je n arrive pas à comprendre pourquoi.
Merci pour votre aide.
Posté par: Drisana le 22 avril 2024 à 16 h 26
Posté par: chlouli le 22 avril 2024 à 18 h 15
Quand on fait une réclamation via le formulaire, ils déduisent les promotions. Il vaut mieux téléphoner quand on a un refus.
Même par téléphone :(
Posté par: hayo95 le 23 avril 2024 à 11 h 09
Quand on fait une réclamation via le formulaire, ils déduisent les promotions. Il vaut mieux téléphoner quand on a un refus.Merci pour votre réponse mais ils sont pas facile à joindre au téléphone
Posté par: zahra le 27 avril 2024 à 09 h 01
pour l'offre bion j'ai eu un remboursement de ",23 au leiu de 30,23...Savez vous ou je peux faire une reclamation? J'ai fouille le site envie de plus mais je ne trouve pas le formulaire de reclamation concernant les ODR. Par avance merci.
Posté par: Sophie le 27 avril 2024 à 11 h 28
Posté par: Sophie le 29 avril 2024 à 11 h 18
Posté par: zoxette le 29 avril 2024 à 14 h 21
Quelqu'un qui a déjà fait une offre avec la nouvelle version pour 1 produit, a-t-il finalement vu sa vignette réapparaître au bout d'un moment ?
Merci
Posté par: Sophie le 29 avril 2024 à 15 h 10
Je n'ai pas fait les 34% depuis la nouvelle "mouture".
Quelqu'un qui a déjà fait une offre avec la nouvelle version pour 1 produit, a-t-il finalement vu sa vignette réapparaître au bout d'un moment ?
Merci
Oui, plusieurs personnes dans les commentaires l'ont signalé.
Posté par: hayo95 le 30 avril 2024 à 12 h 18
Est-ce que vous arrivez à les avoir au téléphone? Car pour moi impossible j ai eu un refus pour les brossette ils pénible. Merci
Posté par: cha1984 le 01 mai 2024 à 15 h 41
J'ai racheté des brossettes
Est ce possible de refaire une demande sachant que le logo est présent? (nouveau logo)
Si je crée un autre compte avec autre adresse e mail, puis je donner le même RIB?
Merci pour vos conseils
Posté par: chlouli le 01 mai 2024 à 16 h 26
Par contre attention il faut faire une demande par ticket car si tu achètes plusieurs fois le même produit ils ne t'en rembourseront qu'un seul
Posté par: boucledor le 02 mai 2024 à 17 h 05
Peut-on envoyer un scan du ticket de caisse ? Quelqu'un a-t-il déjà été remboursé en envoyant un scan ?
Merci d'avance pour votre retour
Posté par: Auyo le 02 mai 2024 à 17 h 42
Pour le moment, rien n'a été validé avec des tickets numériques.
Posté par: boucledor le 03 mai 2024 à 16 h 47
J'ai deux Dash à me faire rembourser sur le meme ticket.
A quel moment de la demande de remboursement indique-t-on que l'on a plusieurs produits de la meme marque à se faire rembourser ? C'est bizarre, j'ai fait une simulation, et à aucun moment je dois inscrire que j'ai plusieurs produits de la meme marque à me faire rembourser.
Merci d'avance pour votre aide.
Posté par: JuliusAbo51 le 03 mai 2024 à 17 h 16
Posté par: Sophie le 03 mai 2024 à 17 h 16
Bonjour,
J'ai deux Dash à me faire rembourser sur le meme ticket.
A quel moment de la demande de remboursement indique-t-on que l'on a plusieurs produits de la meme marque à se faire rembourser ? C'est bizarre, j'ai fait une simulation, et à aucun moment je dois inscrire que j'ai plusieurs produits de la meme marque à me faire rembourser.
Merci d'avance pour votre aide.
Tu ne peux pas, c'est pour ça que j'ai signalé le 29 avril qu'il ne fallait plus faire de demandes multiples sur un même ticket.
Posté par: boucledor le 03 mai 2024 à 17 h 29
Le nombre de produits de même marque est détecté automatiquement lors du traitement de la demande. C'est bien cela ?
Posté par: Baban76 le 05 mai 2024 à 00 h 24
Posté par: Sophie le 05 mai 2024 à 00 h 28
Bonsoir. Si j'ai déjà été remboursé sur le ariel 3 fois et que l'offre est réapparue sur mon compte, puis-je me faire rembourser une nouvelle fois sur le même compte et sur le même rib?
Oui
Posté par: Sophie le 05 mai 2024 à 00 h 28
Bonsoir. Si j'ai déjà été remboursé sur le ariel 3 fois et que l'offre est réapparue sur mon compte, puis-je me faire rembourser une nouvelle fois sur le même compte et sur le même rib?
Si sur ton ticket, les produits apparaissent sur plusieurs lignes, tu ne seras remboursée que sur un produit.
Posté par: flox13 le 05 mai 2024 à 00 h 36
Posté par: malae1 le 05 mai 2024 à 10 h 16
Bonsoir j’ai des demandes depuis le 15 mars et aucun remboursement encore j’ai reçu le mail quand j’ai fait la demande et vous ? Merci d’avance :35:j'ai des demandes du 11 janvier, du 25 janvier et du 22 février qui n'ont toujours pas été traitées
Posté par: LUCKYVB le 05 mai 2024 à 10 h 17
Bonsoir j’ai des demandes depuis le 15 mars et aucun remboursement encore j’ai reçu le mail quand j’ai fait la demande et vous ? Merci d’avance :35:j'ai des demandes du 11 janvier, du 25 janvier et du 22 février qui n'ont toujours pas été traitées
Moi aussi de janvier, février et d'autres plus récentes 😢
Posté par: Baban76 le 05 mai 2024 à 18 h 16
Posté par: chlouli le 05 mai 2024 à 18 h 19
Il faut que sur le ticket ça soit écrit : ariel 3x et pas : ariel x1 ariel x1 et ariel x1 pour être remboursé ?
Oui mais du coup faut prendre trois fois le même car si code barres différent il y aura plusieurs lignes
Posté par: Baban76 le 05 mai 2024 à 20 h 29
Posté par: chlouli le 06 mai 2024 à 06 h 34
Je comprends pas parce que j'ai eu des demandes acceptées avec plusieurs lignes pour chaque produit.... à voir si ça a encore changé
Ça dépend de quand tu as fait la demande parce qu'ils ont changé le module début mars il me semble et depuis c'est comme ça