Oui il n'y a aucun doute, j'ai reçu la notification (j'ai encore la capture d'écran) où il est dit "votre cashback fleurance nature de 9€ du 25/02/2018 à été validé"
Mon solde avait dépasser les 20€ et j'ai la notification qui dit que je peux demander un paiement (que je n'ai pas fait évidemment comme une grosse gourde)
J'ai contacter le service client, avec leurs explications oui effectivement je peux comprendre qu'on me le refuse, par contre je ne comprends pas pourquoi validé, attendre 10jours puis ensuite me l'enlever, est ce qu'ils sont dans leurs droits ? J'attend la réponse du service client.