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OFFRES SUR SMARTPHONE => Les Applis et sites mobiles => Fidmarques => Discussion démarrée par: Dcone le 13 février 2016 à 15 h 40
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Sur un même ticket il est possible de se faire rembourser plusieurs cadeaux simultanément
Vous allez dans la liste des cadeaux de chaque carte
Quand vous avez suffisamment de points vous sélectionnez le cadeau souhaité en cliquant sur "Obtenir ce bon"
Le bon vient alors s'ajouter à la liste "mes bons d'achat"
Le bon sera automatiquement utilisé quand vous envoyez un ticket avec un produit correspondant au bon.
Le montant du produit remboursé viendra s'ajouter à votre cagnotte, par conséquent ce produit ne vous rapportera pas de points.
Si un cadeau n'est pas automatiquement détecté lors de l'analyse du ticket vous aurez la possibilité de le signaler et demander la vérification
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merci je ne savais pas
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Il y a du changement chez Fidmarques.
On peut maintenant se faire rembourser plusieurs fois le même produit sur le même ticket.
Grâce au points cumulés on sélectionne un bon d'achat dans la liste des produits.
Il est possible de sélectionner plusieurs fois le même bon d'achat (tant que vous avez assez de points).
Les achats seront automatiquement détectés et remboursés dès que vous présentez un ticket comportant ces produits.
Exemple :
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Moi je l ai pas
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::sifflotant::f
Moi je l ai pas
Idem
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bonsoir, il y a un peu plus d'un mois, j'avais sélectionné aussi plusieurs fois les memes produits (3 beurres elle et vire, deux cafés velours noir et 2 pizzas dolce sodébo), tout acheté sur le meme ticket, un seul de chaque m'a été remboursé, j'ai eu des points avec les autres produits. Apres les avoir contactés, ils m'ont dit qu'ils ne cagnottaient qu'un seul produit par ticket mais que je pouvais en racheter plus tard pour bénéficier des bons que j'avais sélectionnés.
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Idem ..je n'ai pas non plus !!
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Aujourd hui j ai fait un sodebo et un cafe ca a ete validé
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bonsoir, il y a un peu plus d'un mois, j'avais sélectionné aussi plusieurs fois les memes produits (3 beurres elle et vire, deux cafés velours noir et 2 pizzas dolce sodébo), tout acheté sur le meme ticket, un seul de chaque m'a été remboursé, j'ai eu des points avec les autres produits. Apres les avoir contactés, ils m'ont dit qu'ils ne cagnottaient qu'un seul produit par ticket mais que je pouvais en racheter plus tard pour bénéficier des bons que j'avais sélectionnés.
J'ai déjà testé plusieurs fois pour vérifier avant de poster mon retour.
Sur ma dernière demande les 4 paquets de café étaient bien sur le même ticket et j'ai bien reçu le remboursement des 4.
C'est pas sympa de leur part de ne pas traiter toutes les demandes de la même façon.
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bonsoir, il y a un peu plus d'un mois, j'avais sélectionné aussi plusieurs fois les memes produits (3 beurres elle et vire, deux cafés velours noir et 2 pizzas dolce sodébo), tout acheté sur le meme ticket, un seul de chaque m'a été remboursé, j'ai eu des points avec les autres produits. Apres les avoir contactés, ils m'ont dit qu'ils ne cagnottaient qu'un seul produit par ticket mais que je pouvais en racheter plus tard pour bénéficier des bons que j'avais sélectionnés.
J'ai déjà testé plusieurs fois pour vérifier avant de poster mon retour.
Sur ma dernière demande les 4 paquets de café étaient bien sur le même ticket et j'ai bien reçu le remboursement des 4.
C'est pas sympa de leur part de ne pas traiter toutes les demandes de la même façon.
Ils ont peut être changé leur politique entre temps, ou peut etre est-ce en fonction des marques... bref je réessaierai quand même si j'ai assez de points.
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Pour info, je viens de (re)tester histoire du cumuler avec une offre Shopmium.
Ça fonctionne toujours, j'ai même gagné des points (ça, j'avoue que je ne sais pas pourquoi)
Je ne sais pas si ça a un lien avec le traitement de mes demandes, je suis bêta testeur sur cette appli.
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De même pour moi ; remboursement pour 1 et l’autre en points.
Je n’ai pas du tout le même affichage que toi alors c’est sur que tu as sûrement des privilèges que nous n’avons pas, ce qui serait tout à fait normal, je suis juste acheteur bête pas bêta testeur, ça doit être pour ça
Et dans les conditions générales, il est écrit ceci (donc aucune réclamation à faire) :
« Il n’est pas possible pour l’Utilisateur de demander sur un même ticket de caisse le remboursement de plusieurs produits similaires. Dans le cas où, lors d’une demande de remboursement, plusieurs produits similaires apparaissent sur le ticket, un seul bénéficiera du remboursement, les autres permettront à l’Utilisateur de cumuler des points selon les conditions du programme de fidélité concerné »
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comment as-tu fait pour être béta testeur @Dcone?
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comment as-tu fait pour être béta testeur @Dcone?
@Pink ,rien de spécial, dans Google play sur la page de l'application il y avait une case du genre "devenir bêta testeur" et j'ai tout simplement cliqué dessus.
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comment as-tu fait pour être béta testeur @Dcone?
@Pink ,rien de spécial, dans Google play sur la page de l'application il y avait une case du genre "devenir bêta testeur" et j'ai tout simplement cliqué dessus.
je te remercie. Et en quoi cela engage en fait?
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je te remercie. Et en quoi cela engage en fait?
Aucun engagement.
C'est juste que j'ai les versions test (bêta) de l'appli en avant première.
Si j'ai des commentaires ou idées à propos de l'appli je peux poster directement à l’attention des développeurs.
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je te remercie. Et en quoi cela engage en fait?
Aucun engagement.
C'est juste que j'ai les versions test (bêta) de l'appli en avant première.
Si j'ai des commentaires ou idées à propos de l'appli je peux poster directement à l’attention des développeurs.
ok merci
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Pour ma part je ne suis pas testeur béta ou autre et je fais régulièrement plusieurs demande de remboursement de produits sur un même ticket et cela à toujours été accepté..
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@Clairette34 tu veux dire plusieurs demandes de remboursement pour des produits similaires, c’est à dire comme l’exemple de @Dcone pour 3 cafés avec le même ticket de caisse ???
Parce que moi aussi ça fonctionne pour une pizza, un caprice des dieux, un pack de despérados etc mais pas pour deux produits identiques ; ça me donne droit à 1 remboursement + des points ; quelle est donc ce secret ???
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Autant pour moi. En effet cela marche pour des produits de marque différente. Sinon j'ai droit à un remboursement plus des points. J'avais mal compris le sujet :)
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Pas de souci…
Voici la réponse à ma demande pour devenir bêta lol histoire d’être moins bête !
……« En effet, en version bêta il est possible d'obtenir des remboursement sur 2 produits identiques.
En revanche, nous avons le regret de vous annoncer que la version bêta de l'application FidMarques est limité en nombre d'utilisateurs.
Comme son nom l'indique, la version bêta est une version test de votre application, nous sommes donc malheureusement contraints de limiter les utilisateurs.
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir satisfaire votre demande, soyez cependant sûre que lorsque cette version sera définitive et disponible à tous vous en serez informé le plus rapidement possible. « ……
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c'est encore moi et mes questions lol J'ai le droit à 2 cadeaux pringles avec mes points. Est-ce que je peux prendre les 2 sur le même ticket? Si oui, est-ce que ça peut être exactement le même cadeau (genre 2 pringles original) ou il faut choisir 2 cadeaux différents parmi ceux proposé? J'espère que je suis claire! Merci!
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Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci
Oui c est possible, mais il faut que ce soit des produits déférents.
Pour ça quand vous demandez le remboursement, il faut cliquer sur afficher les cadeaux non sélectionnés.
Une liste apparaît.
Reste a faire glisser la liste et sélectionner les produits que vous voulez.
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Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci
Oui c est possible, mais il faut que ce soit des produits déférents.
Pour ça quand vous demandez le remboursement, il faut cliquer sur afficher les cadeaux non sélectionnés.
Une liste apparaît.
Reste a faire glisser la liste et sélectionner les produits que vous voulez.
Merci mais pourtant je peux choisir 2 fois le même en les choisissant l'un après l'autre. Dans ma liste d'achat, ils apparaissent bien.
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Ca a peut être changé depuis.
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Ca a peut être changé depuis.
je tenterai on verra bien. Merci!
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Ca a peut être changé depuis.
je tenterai on verra bien. Merci!
Oui on peut se faire rembourser deux fois le même produit. Déjà fait.
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Ca a peut être changé depuis.
je tenterai on verra bien. Merci!
Oui on peut se faire rembourser deux fois le même produit. Déjà fait.
ah super! Merci pour la confirmation. Sur le même ticket on est bien d'accord?
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On peut se faire rembourser 2 cadeaux différents de la même marque achetés sur le même ticket. Déjà fait plusieurs fois :37:
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On peut se faire rembourser 2 cadeaux différents de la même marque achetés sur le même ticket. Déjà fait plusieurs fois :37:
oui ça je sais merci! Moi je voulais savoir si on pouvait prendre 2 fois le même cadeau de la même marque sur le même ticket ::e::
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@Pink non, ce n'est pas possible.
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@Pink non, ce n'est pas possible.
@Oceane2005 dit le contraire donc je suis perdue!
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@Pink non, ce n'est pas possible.
@Oceane2005 dit le contraire donc je suis perdue!
Je l ai déjà fait. Sinon je ne dirai pas oui
Au pire faite une réclamation si ça passe pas. Lors de ma dernière demande double j'ai eu un problème. Mon petit qu'elle n'a pas pu être détecté valider avant la disparition de ma carte Ancel. J'ai donc réclamer et j'ai bien eu les deux remboursement identique sur le même ticket.
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@Pink non, ce n'est pas possible.
@Oceane2005 dit le contraire donc je suis perdue!
Je l ai déjà fait. Sinon je ne dirai pas oui
Au pire faite une réclamation si ça passe pas. Lors de ma dernière demande double j'ai eu un problème. Mon petit qu'elle n'a pas pu être détecté valider avant la disparition de ma carte Ancel. J'ai donc réclamer et j'ai bien eu les deux remboursement identique sur le même ticket.
merci de confirmer ma belle! Je te fais entièrement confiance!
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@Pink non, ce n'est pas possible.
@Oceane2005 dit le contraire donc je suis perdue!
Je l ai déjà fait. Sinon je ne dirai pas oui
Au pire faite une réclamation si ça passe pas. Lors de ma dernière demande double j'ai eu un problème. Mon petit qu'elle n'a pas pu être détecté valider avant la disparition de ma carte Ancel. J'ai donc réclamer et j'ai bien eu les deux remboursement identique sur le même ticket.
Ah ben c'est une super nouvelle :37:
Désolée @Oceane2005 je ne voulais pas te contredire mais avant ce n'était pas possible. Ça m'arrange en plus car parfois j'étais obligée de prendre des produits qui me plaisaient moyennement mais la carte arrivant à échéance je n'avais plus le choix.
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En fait, on avait la réponse au début de ce post, 3ème commentaire (de Dcone) :26:
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En fait, on avait la réponse au début de ce post, 3ème commentaire (de Dcone) :26:
En fait la question était posée dans le mauvais sujet (Fidmarques : Questions / Réponses / Aide), j'ai donc séparé les commentaires liés à cette question pour fusionner avec le sujet que j'avais ouvert concernant les cadeaux ;)
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En fait, on avait la réponse au début de ce post, 3ème commentaire (de Dcone) :26:
En fait la question était posée dans le mauvais sujet (Fidmarques : Questions / Réponses / Aide), j'ai donc séparé les commentaires liés à cette question pour fusionner avec le sujet que j'avais ouvert concernant les cadeaux ;)
Ah mais oui, j'avais pas vu qu'on avait changé de sujet :fev23:
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Je suis sincèrement désolé! Bon, ça fera une petite piqûre de rappel pour tout le monde :26: merci @Dcone @Sophie :35: