Remboursements MVEC - Vos difficultés

[Hyoide]

Bizarre moi je peux me connecter, enfin je ne me déconnecte jamais depuis le téléphone et les offres fonctionnent.

[Sophie]

Bizarre moi je peux me connecter, enfin je ne me déconnecte jamais depuis le téléphone et les offres fonctionnent.

Je les ai contactés et ils ont réglé le problème.

[Hyoide]

Merci Sophie, c'est rare quand ils arrivent à régler un problème 😂

[mimi57175]

Ce genre de problème ils les règlent facilement mais par contre le problème des remboursements ils ont du mal à les régler voir même ne pas les régler   

[laurye26800]

Bonjour
Lorsque je  fais une demande de remboursement , aucun mail en retour.
D'ailleurs depuis mi juillet la moitié de mes demandes sont inexistantes.

Et vous ?

[Vievie79]

bonjour

 IDEM

[mimi57175]

Idem et de plus maintenant ils ne répondent plus ni aux mails ni via facebook

[Vievie79]

Oui moi mème je leurs est envoyé un ms via facebook et pas de reponse

[mimi57175]

N'ayant plus de retour de MVEC j'ai contacté le service consommateur LU (0969397979) et je suis tombé sur une personne très sympa qui a pris en compte ma demande et va relancer MVEC avec copie à la direction Mondelez et si rien au bout d'une semaine il les relance à nouveau avec intervention de la direction Mondelez

Pour tous ceux qui ont ces problèmes n'hésitez pas à appeler le service consommateurs de la marque concernée

[Vievie79]

Bonjour ,

   je les est contacté aussi un monsieur trés gentil je leur est expliqué mon soucis avec le cite mvec et il vont remonté l'information voila plus qua attendre en éspérant que sa bouge maintenant

[mimi57175]

Bonjour ,

   je les est contacté aussi un monsieur trés gentil je leur est expliqué mon soucis avec le cite mvec et il vont remonté l'information voila plus qua attendre en éspérant que sa bouge maintenant

Je pense que tu as eu la même personne que moi qui était vraiment très gentille, vu ce qu'il m'a dit je pense que cela va bouger
Serrons les pouces

[Vievie79]

 

[laurye26800]

Bonjour
Toujours pas de retour de mail à mes remerciements.
Et vous ?

[mimi57175]

Bonjour
Toujours pas de retour de mail à mes remerciements.
Et vous ?

Il faut téléphoner au service consommateur de la marque pour leur signaler

[Vievie79]

bonjour oui il faut telephoner sa fera peut etre avancé les choses jai moi meme telephoner il sont trés sympa en plus

[laurye26800]

Bonjour
J'ai téléphone et sa a rien changé ce matin suite à une demande aucun mail en retour.
Et vous ?

[Vievie79]

bonjour pareille  rien ne bouge 

[ludodu77]

Bonjour
J'ai téléphone et sa a rien changé ce matin suite à une demande aucun mail en retour.
Et vous ?

J’ai fait une demande le 30 juillet j’ai reçu un mail de prise en compte et une confirmation de mes gains le 31, là j’ai fait une nouvelle demande ce matin et j’ai reçu un mail de prise en compte immédiatement.

[Vievie79]

Je ne comprend pas pk yen a sa marche et d'autre pas ?     

[Hyoide]

Bonjour, je voulais faire une offre et j'ai le message servor error

[Vievie79]

Pareil sa me dit ( Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite.)

[laurye26800]

Message d'erreur maintenant Pour moi aussi, en espérant qu'il renitialise leur site 🤞🤞🤞

[Hyoide]

Bonjour, le site est réparé, cela refonctionne 

[laurye26800]

Bonjour oui sa refonctionne chez moi aussi 😁😁😁

[memere59136]

Je ne recois toujours pas les mails et vous ? 

[memere59136]

Je ne comprend pas pk yen a sa marche et d'autre pas ?     

Idem

[Vievie79]

 Voila se qu'il mon répondu mais sa ne marche toujour pas 

[laurye26800]

Lol sa rebeug

[memere59136]

Lol sa rebeug

Je n'ai tjr pas de mail et vous ?

[laurye26800]

Bonjour
Toujours rien non plus les demandes de remboursement se valide mes aucuns mails, son c perdu.
J'ai pas l'impression qu'ils sont conscients du problème 🤔🤔