Remboursements MVEC - Vos difficultés

[Hyoide]

Bonjour, savez-vous sous combien de temps est crédité l'argent, c'est en attente depuis le 1 Août sur mon compte? Merci

[Sophie]

Il n'y a pas vraiment de règle pour ce site, là ce sont les vacances donc tout est au ralenti, je pense qu'il faut attendre quelques jours, voir un peu plus.

[Vievie79]

bonjour je vois quon ne peux plus se conecter sur le cite MVEC

[Sophie]

bonjour je vois quon ne peux plus se conecter sur le cite MVEC

Je les ai prévenus.

[Vievie79]

Merci , donc vous pouvez vous conecter  ? si vous les avez prévenue

.

[Sophie]

Non, justement, je les ai contactés pour les prévenir, mais pour l'instant, aucune réponse et comme on est au mois d'août, ça va être compliqué d'arriver à avoir quelqu'un

[Sophie]

C'est bon, ils ont réparé

[Vievie79]

 On peux de nouveaux se conecter mais je ne reçois toujours  pas de mail de confirmation ni de paiement depuis plus de 15 jours .

[JuliusAbo51]

c est bizarre car j ai encore recu des remboursements vendredi , tu es sure que tu as juste un compte lié à ton IBAN , il faut bien rentrer l'iban sans mettre d'espace en plus à la fin sinon ca passe pas , attention .

[mimi57175]

Quelle chance JuliusAbo51 car beaucoup de personnes n'ont plus rien depuis mi juillet

Ce n'est pas un problème d'IBAN vu qu'une fois enregistré on n'a plus besoin de le rentrer

J'ai eu un retour de MVEC me disant que la cellule technique était sur le problème

[Vievie79]

Bonjour ,

  Biensur que j'ai qu'un compte lié .

[JuliusAbo51]

Quelle chance JuliusAbo51 car beaucoup de personnes n'ont plus rien depuis mi juillet

Ce n'est pas un problème d'IBAN vu qu'une fois enregistré on n'a plus besoin de le rentrer

J'ai eu un retour de MVEC me disant que la cellule technique était sur le problème

j ai eu 4.70  euros sur mon compte lydia le 1er aout c est le dernier que j ai eu ma dernière demande de juillet , hier j ai refait une demande elle a été validée ce matin

[JuliusAbo51]

Bonjour ,

  Biensur que j'ai qu'un compte lié .

ok alors j essayais juste de trouver une cause , s ils sont sur ce probleme ils vont bien trouver une solution.

[Vievie79]

Oui jespére bien et merci

[mimi57175]

Quelle chance JuliusAbo51 car beaucoup de personnes n'ont plus rien depuis mi juillet

Ce n'est pas un problème d'IBAN vu qu'une fois enregistré on n'a plus besoin de le rentrer

J'ai eu un retour de MVEC me disant que la cellule technique était sur le problème

j ai eu 4.70  euros sur mon compte lydia le 1er aout c est le dernier que j ai eu ma dernière demande de juillet , hier j ai refait une demande elle a été validée ce matin

Quelle chance hier j'ai fait aussi des demandes et aucun mail en retour

[ecureuil]

Bonjour
Fais 2 demandes depuis plus d'une semaine pour les gaufres Lu et aucune nouvelle

[Chris]

pas de mail de confirmation ...

[Vievie79]

Bonjour, j'ai toujours pas u de nouvelle venant de leur part suite au ms envoyer il sonts parti faire du camping si sa se trouve lol 

[chlouli]

Bonjour, j'ai toujours pas u de nouvelle venant de leur part suite au ms envoyer il sonts parti faire du camping si sa se trouve lol 

Même s'ils te répondent ce sera une réponse automatique

[memere59136]

pas de mail de confirmation ...

Idem

[Vievie79]

Bonjour ,

  Qui a u des nouvelles du cite mvec svp rien ne bouge c'est navrant je ne reçois toujours pas de mails de confirmations.   

[Hyoide]

Je reçois bien les remboursements sur mon compte, mais j'ai le problème suivant "le nombre de produits ne correspond pas à celui de l'offre" alors qu'il y en a plus sur le ticket de caisse, la réclamation ne sert à rien car c'est toujours la même réponse.

[Vievie79]

Et se qui est pour les mails de confirmations ?

[Hyoide]

Je reçois bien les mails que cela soit accepté ou refusé.

[slaine_mcroth]

idem pour moi je reçois les mails de confirmation

Par contre le site est encore bloqué avec le logo mvec en surimpression comme il y a quelques mois
Ca à l'air de le faire quand on est logué, tout le monde à ce probleme ?

[Vievie79]

Moi aussi impossible d'accceder aux reductions .Que veux dire logué stp ?

[slaine_mcroth]

Moi aussi impossible d'accceder aux reductions .Que veux dire logué stp ?

ok merci, logué c'est pour dire connecté à son compte

[Vievie79]

A ok merci 

[chlouli]

Pareil impossible de se connecter

[Sophie]

Pareil impossible de se connecter

La dernière fois (04/08) ils m'ont répondu que le site était en maintenance donc si c'est pareil, je pense qu'il va falloir attendre lundi