Auteur Sujet: Remboursements MVEC - Vos difficultés  (Lu 188789 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hors ligne toutau

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 2017
  • Karma: 95
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #330 le: 08 avril 2021 à 15 h 37 »
Et non pas pour moi toujours bloqué. Je confirme Sophie notre problème et bien différent des bons en rupture.


Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #331 le: 18 avril 2021 à 10 h 35 »
Bonjour tout le monde  :25:
J'ai un soucis depuis 2 semaines : mes tickets ne passent plus , j ai un mess comme quoi je dois scanner mon ticket complet ou que l enseigne n est pas visible (or ce n est pas le cas on voit tout tres bien) , puis je le refais je suis à nouveau invalidée et là il n y a plus de motif et au bout de la 3 eme fois on me dit que le ticket a déjà été utilisé , vous avez le meme soucis? merci de votre réponse

En ligne Sophie

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 80213
  • Karma: 10359
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #332 le: 18 avril 2021 à 10 h 37 »
J'ai fusionné avec le sujet en question.

Hors ligne barbison

  • Costume trois pièces
  • ****
  • Messages: 462
  • Karma: 24
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #333 le: 18 avril 2021 à 18 h 33 »
Bonjour, idem pour moi , énormément de refus divers alors que les produits sont bien sur le ticket...  ::b:: ::b::

Hors ligne chlouli

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 7411
  • Karma: 285
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #334 le: 18 avril 2021 à 18 h 53 »
Idem j ai le même souci toujours refusé pour cause de ticket flou alors que je suis sûre que non et ensuite pour cause de ticket déjà utilisé ::dispute::

Hors ligne chlouli

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 7411
  • Karma: 285
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #335 le: 18 avril 2021 à 18 h 54 »
Alors que jusqu'à présent je n' avais jamais eu de soucis

Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #336 le: 18 avril 2021 à 19 h 10 »
bon ben ca me rassure d un un certain sens , moi c est depuis 2 semaines ( je fais mes courses toutes les semaines) je pense qu il y a un soucis
je les ai contacté via messenger mais je n y crois pas trop

Hors ligne chlouli

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 7411
  • Karma: 285
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #337 le: 18 avril 2021 à 20 h 38 »
bon ben ca me rassure d un un certain sens , moi c est depuis 2 semaines ( je fais mes courses toutes les semaines) je pense qu il y a un soucis
je les ai contacté via messenger mais je n y crois pas trop

Oui à peu près pareil

Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #338 le: 27 mai 2021 à 10 h 14 »
Bonjour à toutes et à tous   :25:

Dites moi vous arrivez à vous faire rembourser vos produits sur le ticket vous ? moi impossible depuis un mois ...

Hors ligne chlouli

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 7411
  • Karma: 285
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #339 le: 27 mai 2021 à 10 h 26 »
Bonjour à toutes et à tous   :25:

Dites moi vous arrivez à vous faire rembourser vos produits sur le ticket vous ? moi impossible depuis un mois ...

Oui moi j'arrive quel est ton souci au juste ?

Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #340 le: 27 mai 2021 à 18 h 59 »
systématiquement : le 1er ticket il me demande de rescanner car il n arrive pas à lire l enseigne et la date or tout est hyper clair et quand je le refais ils me disent que le ticket a déjà été utilisé, je pensais à un bug mais ca fait au moins 1mois et demi que ca dure et chaque sem aucun ticket ne passe ...

En ligne Sophie

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 80213
  • Karma: 10359
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #341 le: 27 mai 2021 à 19 h 01 »
Personnellement, je fais mes demandes sur pc avec un ticket scanné et je n'ai jamais rencontré aucun problème.

Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #342 le: 27 mai 2021 à 19 h 18 »
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...

En ligne Sophie

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 80213
  • Karma: 10359
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #343 le: 27 mai 2021 à 21 h 49 »
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...

A part sur pc, je ne vois pas.

Hors ligne ac17

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 48
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #344 le: 27 mai 2021 à 21 h 54 »
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...

J'ai ça aussi pour mes factures drive. Il faut l'ajouter 3 fois pour que la facture soit tout de même acceptée.

Hors ligne fannyninie

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #345 le: 27 mai 2021 à 22 h 04 »
bah je le fais deja sur pc et au bout de la 3eme fois ils me disent que j ai deja utilisé ce ticket je pense que je vais laisser tomber tant pis  :22:

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #346 le: 08 juillet 2021 à 16 h 32 »
Cela fait plusieurs fois que mes demandes sont refusées au motif "L’un des produits concernés par le remboursement n'a pas été trouvé" alors que tout est bien sur le ticket" ou alors "Le nombre de produits indiqué sur votre ticket de caisse ne correspond pas à celui de l’offre que vous avez sélectionnée. Veillez à joindre le bon ticket"   :( pourtant j'ai bien les bons articles et les bonnes quantités... comment faire ?
Y a t il un mail pour envoyer une "réclamation" ?
Merci pour vos conseils  :13:

Hors ligne EconomeWeb

  • Vacances à St Trop'
  • *****
  • Messages: 771
  • Karma: 108
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #347 le: 08 juillet 2021 à 17 h 43 »
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #348 le: 08 juillet 2021 à 17 h 53 »
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

Hors ligne chlouli

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 7411
  • Karma: 285
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #349 le: 08 juillet 2021 à 18 h 25 »
Tu peux essayer de les contacter mais pas sûre que tu auras une réponse ::sifflotant::

En ligne Pink

  • Repeint son yacht
  • ********
  • Messages: 5647
  • Karma: 507
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #350 le: 08 juillet 2021 à 19 h 42 »
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #351 le: 08 juillet 2021 à 21 h 49 »
Tu peux essayer de les contacter mais pas sûre que tu auras une réponse ::sifflotant::

Merci  :37: j'ai envoyé un message via contact.... à suivre  ::sifflotant::

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #352 le: 08 juillet 2021 à 21 h 51 »
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.

Merci pour ton conseil j'avais déjà entouré les articles concernés mais j'ai fait une 2ème tentative avec juste l'article qui a été refusé  ;) je vais voir je n'ai pas encore eu de retour  :13:

Hors ligne mblaka

  • Apprend le golf
  • *******
  • Messages: 2688
  • Karma: 322
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #353 le: 11 juillet 2021 à 19 h 04 »
Bonjour. Impossible de scanner les codes barres. Est ce que c est un bug de l appli? Merci

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #354 le: 11 juillet 2021 à 19 h 16 »
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.

Merci pour ton conseil j'avais déjà entouré les articles concernés mais j'ai fait une 2ème tentative avec juste l'article qui a été refusé  ;) je vais voir je n'ai pas encore eu de retour  :13:

Encore refusé  :22:

Hors ligne Drisana

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 43436
  • Karma: 12788
  • I Love Cancoillotte
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #355 le: 11 juillet 2021 à 20 h 29 »
tu prends en photo ou tu scannes ?

Hors ligne EconomeWeb

  • Vacances à St Trop'
  • *****
  • Messages: 771
  • Karma: 108
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #356 le: 20 juillet 2021 à 17 h 05 »
J ai fait 2 demandes hier et aujourd'hui et j'ai pas recu de mail de confirmation comme d habitude , ca vous le fait aussi ?

Hors ligne slaine_mcroth

  • Fauché comme les blés
  • **
  • Messages: 88
  • Karma: 1
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #357 le: 20 juillet 2021 à 22 h 13 »
J ai fait 2 demandes hier et aujourd'hui et j'ai pas recu de mail de confirmation comme d habitude , ca vous le fait aussi ?

Oui ca me fait la même chose

Hors ligne slaine_mcroth

  • Fauché comme les blés
  • **
  • Messages: 88
  • Karma: 1
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #358 le: 21 juillet 2021 à 16 h 00 »
Et aujourd'hui toutes les demandes sont instantanément refusées, bizarre

En ligne LUCKYVB

  • Frime avec sa Gold Card
  • ******
  • Messages: 1454
  • Karma: 39
Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #359 le: 21 juillet 2021 à 17 h 08 »
Et aujourd'hui toutes les demandes sont instantanément refusées, bizarre

C'est quand même bizarre tous ces refus  :(