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Auteur Sujet: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée  (Lu 8253 fois)

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #1 le: 02 septembre 2019 à 00 h 15 »
merci :35:

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #2 le: 02 septembre 2019 à 06 h 50 »
merci       @elfe       :35:

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #3 le: 06 septembre 2019 à 10 h 46 »
Attention, actuellement des paquets porteurs de l'offre sont disponibles en magasin alors qu'ils ne font pas partis des produits éligibles.

Entre autre, le Jumbo Pack de 20.

Je vois ça avec Sogec cet après-midi.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #4 le: 06 septembre 2019 à 10 h 51 »
ah bon moi c'est celui que je viens d'acheter comment vois tu qu'il n'est pas éligible @Sophie

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #5 le: 06 septembre 2019 à 10 h 57 »
J'ai des réclamations en commentaire sur le site, mais je vais leur demander d'ajouter cette référence mais là ils ont une panne général d'électricité donc ils ne peuvent rien faire, ce matin.

Hors ligne misspromo59

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #6 le: 06 septembre 2019 à 12 h 07 »
merci @Sophie

Hors ligne chorhil

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #7 le: 06 septembre 2019 à 13 h 56 »
ah bon moi c'est celui que je viens d'acheter comment vois tu qu'il n'est pas éligible @Sophie

ça m'est arrivé avec ce produit.
Le code-barres est tout simplement considéré comme invalide au moment de l'enregistrement.
Comme Sophie, j'attends une réponse de SOGEC sur ce ce point précis.
Il est sûr que si l'on pouvait avoir une liste des produits concernés avec leur code-barres, ça éviterait ce genre de déconvenue.

En ligne Sophie

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #8 le: 06 septembre 2019 à 14 h 13 »
je viens d'avoir Sogec au téléphone, et je dois leur envoyer un mail avec le nom et coordonnées des personnes qui ont acheté ce produit, ainsi que la photo du CB.

@misspromo59 et @chorhil pouvez-vous me donner vos coordonnées en mp et la photo du cb, j'ai déjà une photo des produits en rayon avec les stickers)
« Modifié: 06 septembre 2019 à 21 h 40 »

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #9 le: 10 septembre 2019 à 11 h 59 »
Avec l'aide de Sophie que je remercie, nous avons pu obtenir de SOGEC la validation du Jumbo Pack 20 serviettes + (7 322541 067094).
Vous pouvez y aller.

En ligne Sophie

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #10 le: 10 septembre 2019 à 12 h 11 »
Oui, mais ils sont pénibles, je leur ai demandé de mettre toutes les références dans les modalités et pour l'instant, ils n'ont rien fait. Ce serait pourtant tellement plus pratique !

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #11 le: 11 septembre 2019 à 09 h 41 »
Oui, mais ils sont pénibles, je leur ai demandé de mettre toutes les références dans les modalités et pour l'instant, ils n'ont rien fait. Ce serait pourtant tellement plus pratique !

Je viens d'avoir SOGEC au téléphone.
Selon eux, il n'y a que 3 produits concernés (en gros, ceux qui apparaissent sur le site du remboursement) dont les codes-barres sont :
    * 7 322541 067094 (Jumbo Pack)
    * 7 322541 067056
    * 7 322541 067889.
Quant au rajout dans les modalités, ça n'est effectivement pas gagné...

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #12 le: 11 septembre 2019 à 09 h 48 »
Ils sont bien mignons mais le jumbo pack n'apparait pas sur le site.... c'est le paquet de 20 avec ecrit en gros "jumbo pack" donc ils ont encore répondu à côté de la plaque.....

En ligne Sophie

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #13 le: 11 septembre 2019 à 09 h 56 »
Et moi j'ai toujours pas de retour suite à mon mail.....

@chorhil quand tu dis "ceux qui apparaissent" tu veux dire quoi ? parce que sur le site, je ne vois pas du tout le jumbo pack, je vois uniquement des paquets standards.
« Modifié: 11 septembre 2019 à 10 h 03 »

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #14 le: 11 septembre 2019 à 10 h 40 »
Et moi j'ai toujours pas de retour suite à mon mail.....

@chorhil quand tu dis "ceux qui apparaissent" tu veux dire quoi ? parce que sur le site, je ne vois pas du tout le jumbo pack, je vois uniquement des paquets standards.

Quand je dis "ceux qui apparaissent", je veux dire ceux que l'on voit dans le bandeau bleu précédant les modalités et sous lesquels il est indiqué "Visuels non-contractuels".
Quant au Jumbo Pack, je me suis peut-être mal exprimé.
J'ai simplement constaté que le premier code barres qu'ils m'ont communiqué correspond rigoureusement à celui qui figure sur le Jumbo Pack que j'ai acheté.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #15 le: 11 septembre 2019 à 17 h 02 »
Ok donc ceux sur le site, il n'y a pas le Jumbo Pack, donc tant que je n'ai pas de confirmation qu'ils le remboursent, je ne peux pas le mentionner dans les modalités. Et il nous manque le CB du pack de 20 serviettes qui est lui en photo sur le site.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #16 le: 28 septembre 2019 à 20 h 21 »
Bonsoir,
Du nouveau concernant le Jumbo pack ?
Merci

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #17 le: 28 septembre 2019 à 23 h 46 »
Plus aucune nouvelle de leur part, par sécurité, je pense qu'il est préférable de ne pas acheter le Jumbo pack.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #18 le: 16 octobre 2019 à 14 h 00 »
L'opération est à présent terminée 

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #19 le: 16 octobre 2019 à 14 h 05 »
Eh ben dis donc, ca devait durer jusqu'en septembre 2020 !
Heureusement que je l'ai faite il y a qq jours ...

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #20 le: 16 octobre 2019 à 14 h 16 »
Pareil pour moi, faite il y a quelques jours...

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #21 le: 16 octobre 2019 à 14 h 35 »
J'ai pas vu de compteur et rien stipulé dans le règlement.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #22 le: 16 octobre 2019 à 14 h 37 »
C'est peut être une erreur ... Ca va peut-être revenir ?

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #23 le: 16 octobre 2019 à 21 h 49 »
 :22: oui c'est une erreur !!
Car le dépliant se trouvant sur les paquets indique l'offre du 01/09/2019 au 01/09/2020 !
Donc le site internet s'est trouvé clos trop tôt.
La réponse donnée par Sogec est de faire la demande par courrier pour l'instant.

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #24 le: 18 octobre 2019 à 11 h 14 »
Je viens de recevoir le remboursement   :37:   

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #25 le: 18 octobre 2019 à 11 h 17 »
Le site est de nouveau actif

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #26 le: 18 octobre 2019 à 11 h 28 »
Je viens de recevoir le remboursement   :37:   
salut tu avait acheter quel format? merci

Hors ligne elfe

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #27 le: 18 octobre 2019 à 12 h 32 »
Je viens de recevoir le remboursement   :37:   
salut tu avait acheter quel format? merci
le grand format x 20

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #28 le: 23 octobre 2019 à 14 h 00 »
Moi aussi je viens d'être remboursée du Jumbo pack x 20, en 2 semaines au lieu de 6 !
Très rapide.
En plus j'avais dis que j'étais satisfaite au lieu d'être insatisfaite et ça a marché quand même  :26:

Hors ligne steph2304

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Re: Tena : Discreet Extra ou Extra Plus Satisfaite ou 100% Remboursée
« Réponse #29 le: 24 octobre 2019 à 14 h 04 »
Moi aussi je viens d'être remboursée du Jumbo pack x 20, en 2 semaines au lieu de 6 !
Très rapide.
En plus j'avais dis que j'étais satisfaite au lieu d'être insatisfaite et ça a marché quand même  :26:

Remboursement reçu aussi très rapidement pour le même paquet  ;)