Auteur Sujet: Suspendre abonnement Numericable ?  (Lu 953 fois)

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Suspendre abonnement Numericable ?
« le: 12 novembre 2019 à 15 h 06 »
Bonjour,
Savez-vous s'il est possible de suspendre (pour quelques mois) son abonnement internet chez Numericable ?
Si cela n'est pas possible, avez-vous déjà résilié votre abonnement ?
Comment faut-il faire ? Quelles sont les démarches ? Y a-t-il des frais ? D’autant qu'ils facturent plus d'un mois à l'avance ...
Sont-ils "pénibles" ? (font traîner en longueur, perdent la demande, etc ...).
Enfin, peut-on rendre son matériel en boutique SFR (vu qu'il n'y a plus de boutiques Numericable) ou faut-il impérativement l'envoyer par la Poste (et dans ce cas les frais de renvoi sont à la charge de qui) ?
Merci




Hors ligne Dcone

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Re: Suspendre abonnement Numericable ?
« Réponse #1 le: 12 novembre 2019 à 15 h 16 »
Le mieux c'est peut-être de les contacter directement

Quelles sont les démarches à suivre pour faire une demande de résiliation ?
     - Contactez un conseiller client au 3990 (Service gratuit + prix appel)
    - Connectez-vous à MON COMPTE et remplissez le formulaire


https://assistance.sfr.fr/nc/les-modalites-de-resiliation.html

Je ne sais pas pour Numericable mais pour SFR jamais de probleme pour couper des lignes, service rapide et sérieux
« Modifié: 12 novembre 2019 à 15 h 19 »

Hors ligne zoxette

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Re: Suspendre abonnement Numericable ?
« Réponse #2 le: 12 novembre 2019 à 20 h 19 »
Merci @Dcone
Je voulais avoir des retours avant de les contacter, car le service client numéricable a tendance à dire n'importe quoi et se contredire même, au téléphone comme sur le tchat, donc ...

Hors ligne Dcone

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Re: Suspendre abonnement Numericable ?
« Réponse #3 le: 12 novembre 2019 à 21 h 22 »
Effectivement @zoxette, je comprends mieux le fait que tu recherches des retours expériences