Je n'arrive pas à me connecter à l'adresse de remboursement, sur n'importe quel navigateur et même depuis mon téléphone. La page met déjà quelques minutes à s'afficher, et quand j'arrive enfin à cliquer sur "Participer" puis à écrire mon adresse mail dans la case dédiée (Etape 1/5), je n'arrive pas à accéder aux étapes suivantes: j'ai un message d'erreur... Est-ce que le problème est général?