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Auteur Sujet: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)  (Lu 21567 fois)

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Hors ligne chorhil

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #90 le: 02 août 2022 à 09 h 14 »
Je n'ai pas acheté tous les produits . En sortant du magasin,  j'ai vérifié mon ticket,  c'était un duplicata. Je suis donc allée à la caisse, en expliquant mon problème,  et disant que je voulais l'original et non un duplicata. Pas de problème,  elle m'a fait une facture et déchiré le duplicata.
Elle m'a dit, qu'en dessous de 25€, il sortait un duplicata et non pas l'original. J'ai trouvé étrange...quelqu'un a déjà été dans mon cas?

Réponse Chorhil :
Je suis dans une situation comparable mais avec un ticket supérieur à 25€ et un duplicata également (alors qu'un de mes amis, pour une somme très proche, avait, lui, obtenu un ticket original).
L'impression paraît un peu aléatoire.
Le Directeur du magasin m'a affirmé que le cas avait déjà été évoqué et qu'il n'y aurait aucune difficulté pour le remboursement.
Je vais tenter ma chance...


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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #91 le: 02 août 2022 à 10 h 12 »
Je n'ai pas acheté tous les produits . En sortant du magasin,  j'ai vérifié mon ticket,  c'était un duplicata. Je suis donc allée à la caisse, en expliquant mon problème,  et disant que je voulais l'original et non un duplicata. Pas de problème,  elle m'a fait une facture et déchiré le duplicata.
Elle m'a dit, qu'en dessous de 25€, il sortait un duplicata et non pas l'original. J'ai trouvé étrange...quelqu'un a déjà été dans mon cas?

Réponse Chorhil :
Je suis dans une situation comparable mais avec un ticket supérieur à 25€ et un duplicata également (alors qu'un de mes amis, pour une somme très proche, avait, lui, obtenu un ticket original).
L'impression paraît un peu aléatoire.
Le Directeur du magasin m'a affirmé que le cas avait déjà été évoqué et qu'il n'y aurait aucune difficulté pour le remboursement.
Je vais tenter ma chance...
La caissière m'a dit que pour la précédente opération   le cas s'était présenté et qu'il n'y avait pas eu de retours défavorables, et que le gestionnaire devait être au courant

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #92 le: 02 août 2022 à 10 h 15 »
Oui, Le pinson, des gens avaient déjà expliqué ça sur l'offre de juin.
Merci pour ta réponse,  je n'avais pas fait l'offre de juin, j'étais en vacances

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #93 le: 02 août 2022 à 10 h 47 »
Bonjour,
pour moi tout les articles ont été validés mais il y avait marqué que la vérification de la date n'était pas bonne. j'ai demandé une relecture du ticket (la date est bien présente).
Je pense qu'on est nombreux à faire l'offre mais vous pensez que ça prendra combien de temps pour que ce soit validé.

Hors ligne chlouli

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #94 le: 02 août 2022 à 12 h 12 »
J'ai eu un duplicata et le remboursement a quand même été validé

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #95 le: 02 août 2022 à 12 h 16 »
Je n'ai pas acheté tous les produits . En sortant du magasin,  j'ai vérifié mon ticket,  c'était un duplicata. Je suis donc allée à la caisse, en expliquant mon problème,  et disant que je voulais l'original et non un duplicata. Pas de problème,  elle m'a fait une facture et déchiré le duplicata.
Elle m'a dit, qu'en dessous de 25€, il sortait un duplicata et non pas l'original. J'ai trouvé étrange...quelqu'un a déjà été dans mon cas?

Réponse Chorhil :
Je suis dans une situation comparable mais avec un ticket supérieur à 25€ et un duplicata également (alors qu'un de mes amis, pour une somme très proche, avait, lui, obtenu un ticket original).
L'impression paraît un peu aléatoire.
Le Directeur du magasin m'a affirmé que le cas avait déjà été évoqué et qu'il n'y aurait aucune difficulté pour le remboursement.
Je vais tenter ma chance...

Bonjour,
Dans le cadre de l'offre nous acceptons le ticket de caisse comme preuve d’achat.
Il en est de même pour le ticket de caisse électronique (duplicata), d’ailleurs cela garantit d’importer une preuve d’achat de bonne qualité.
Bien à vous.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #96 le: 02 août 2022 à 13 h 28 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #97 le: 02 août 2022 à 13 h 57 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

Bonjour,
Dans ce cas de figure deux possibilités d’offrent à vous pour importer votre preuve d’achat :
S’il est trop long, vous pouvez plier votre ticket de caisse en accordéon de façon à faire apparaître le haut et le bas.
Si votre ticket de caisse est trop long ou que votre facture est composée de plusieurs pages, vous pouvez utiliser les boutons « ajouter un fichier » (2 maximum).
Dans le cas où le ticket n'est pas reconnu automatiquement vous avez la possibilité d'opter pour une vérification manuelle.
Bien à vous.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

Hors ligne Ivoiroc

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #98 le: 02 août 2022 à 16 h 27 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

Bonjour,
Dans ce cas de figure deux possibilités d’offrent à vous pour importer votre preuve d’achat :
S’il est trop long, vous pouvez plier votre ticket de caisse en accordéon de façon à faire apparaître le haut et le bas.
Si votre ticket de caisse est trop long ou que votre facture est composée de plusieurs pages, vous pouvez utiliser les boutons « ajouter un fichier » (2 maximum).
Dans le cas où le ticket n'est pas reconnu automatiquement vous avez la possibilité d'opter pour une vérification manuelle.
Bien à vous.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

Bonjour @BureauVallée, est-il possible d'avoir une réponse concernant ma publication hier. Le magasin peut-il éditer une facture pour modifier l'adresse ou à défaut reprendre et repasser en caisse les produits pour un paiement immédiat sur place avec une bonne adresse ?

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #99 le: 02 août 2022 à 16 h 51 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

Bonjour,
Dans ce cas de figure deux possibilités d’offrent à vous pour importer votre preuve d’achat :
S’il est trop long, vous pouvez plier votre ticket de caisse en accordéon de façon à faire apparaître le haut et le bas.
Si votre ticket de caisse est trop long ou que votre facture est composée de plusieurs pages, vous pouvez utiliser les boutons « ajouter un fichier » (2 maximum).
Dans le cas où le ticket n'est pas reconnu automatiquement vous avez la possibilité d'opter pour une vérification manuelle.
Bien à vous.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

Bonjour @BureauVallée, est-il possible d'avoir une réponse concernant ma publication hier. Le magasin peut-il éditer une facture pour modifier l'adresse ou à défaut reprendre et repasser en caisse les produits pour un paiement immédiat sur place avec une bonne adresse ?

La modification d'adresse sur la facture originale n'est légalement pas possible. Je peux toutefois me renseigner pour sa modification dans le cadre de l'élaboration d'un duplicata. Pouvez-vous à cet effet me préciser le magasin Bureau Vallée concerné ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #100 le: 03 août 2022 à 16 h 14 »
@BureauVallée Bonjour, le remboursement fonctionne aussi sur les livraisons à domicile ? J’ai regardé les modalités mais je ne trouve pas ça très clair … Merci par avance

Bonjour, le remboursement fonctionne également sur les articles en livraison à domicile. Mais vous de serez pas remboursé des frais de livraison qui vous ont été imputés. Bonne journée.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #101 le: 03 août 2022 à 16 h 26 »
@BureauVallée Moi, lors du scan de la facture, ce n'est pas le bon point de vente qui est apparu. J'ai donc cliqué sur "vérification par une opératrice", mais cela n'a rien changé, et cela a validé ma participation avec ce mauvais point de vente (autre point de vente de mon département). Je n'ai pas eu d'autres choix ... Est-ce que ça sera quand même bon ? Merci

Bonjour, votre participation va être vérifiée manuellement par une opératrice d'ici quelques jours. Belle journée. Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #102 le: 03 août 2022 à 16 h 29 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

Bonjour,
Dans ce cas de figure deux possibilités d’offrent à vous pour importer votre preuve d’achat :
S’il est trop long, vous pouvez plier votre ticket de caisse en accordéon de façon à faire apparaître le haut et le bas.
Si votre ticket de caisse est trop long ou que votre facture est composée de plusieurs pages, vous pouvez utiliser les boutons « ajouter un fichier » (2 maximum).
Dans le cas où le ticket n'est pas reconnu automatiquement vous avez la possibilité d'opter pour une vérification manuelle.
Bien à vous.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #103 le: 03 août 2022 à 16 h 31 »
Bonjour, relecture également pour moi, je pense que le ticket de caisse est trop long, non? J'ai fait 2 fichiers comme indiqué mais ça ne marche pas d'office.

Bonjour, si vous obtenez un retour négatif, faites faire une relecture par un opérateur. Belle journée. Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #104 le: 04 août 2022 à 12 h 59 »
Pour ceux qui ont des duplicata il n'y a pas de soucis pour le remboursement ça passe

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #105 le: 04 août 2022 à 18 h 32 »
Effectivement, aucun soucis avec les duplicatas de factures. Bonne soirée :) Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #106 le: 05 août 2022 à 12 h 05 »
Dans mon suivi de participation je vois que 2 produits ont été refusé pourtant j’ai bien pris les bons  :( il s’agit des crayons de couleurs et du papier Canson.

J’ai refais une demande j’espère que ça va passer.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #107 le: 05 août 2022 à 13 h 08 »
Je n'ai pas acheté tous les produits . En sortant du magasin,  j'ai vérifié mon ticket,  c'était un duplicata. Je suis donc allée à la caisse, en expliquant mon problème,  et disant que je voulais l'original et non un duplicata. Pas de problème,  elle m'a fait une facture et déchiré le duplicata.
Elle m'a dit, qu'en dessous de 25€, il sortait un duplicata et non pas l'original. J'ai trouvé étrange...quelqu'un a déjà été dans mon cas?

Réponse Chorhil :
Je suis dans une situation comparable mais avec un ticket supérieur à 25€ et un duplicata également (alors qu'un de mes amis, pour une somme très proche, avait, lui, obtenu un ticket original).
L'impression paraît un peu aléatoire.
Le Directeur du magasin m'a affirmé que le cas avait déjà été évoqué et qu'il n'y aurait aucune difficulté pour le remboursement.
Je vais tenter ma chance...

Bonjour, je vous confirme que le duplicata de ticket de caisse est valable pour profiter de l'offre 100%.
Je vous souhaite une excellente journée.
Christine, de l'équipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #108 le: 05 août 2022 à 13 h 13 »
Bonjour,
pour moi tout les articles ont été validés mais il y avait marqué que la vérification de la date n'était pas bonne. j'ai demandé une relecture du ticket (la date est bien présente).
Je pense qu'on est nombreux à faire l'offre mais vous pensez que ça prendra combien de temps pour que ce soit validé.

Bonjour, je vous rassure, une opératrice vérifiera que votre participation est bien valide dans les plus brefs délais. Le remboursement, quant à lui, sera effectué sous quinzaine en moyenne mais peut survenir jusqu'au 30 septembre 2022.
Je vous souhaite une excellente journée. Christine, de l'équipe Bureau Vallée.

Hors ligne elfe

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #109 le: 05 août 2022 à 13 h 53 »
Remboursement reçu ce jour   :37: 
Merci à Bureau Vallée pour ces opérations.  :35:

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #110 le: 05 août 2022 à 13 h 58 »
Remboursement reçu ce jour   :37: 
Merci à Bureau Vallée pour ces opérations.  :35:

+1
Merci !

Hors ligne Ivoiroc

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #111 le: 05 août 2022 à 16 h 05 »
@BureauVallée votre nouveau système automatisé est juste tellement simple, facile, rapide et EXCELLENT. Remboursement reçu rapidement. Rien à dire. Vraiment faudrait remonter à vos responsables que les gens sont très contents du nouveau système.

Hors ligne BureauVallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #112 le: 05 août 2022 à 16 h 41 »
@BureauVallée votre nouveau système automatisé est juste tellement simple, facile, rapide et EXCELLENT. Remboursement reçu rapidement. Rien à dire. Vraiment faudrait remonter à vos responsables que les gens sont très contents du nouveau système.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche !
Notre souci permanent est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous le soyez.
Bien cordialement.
Aklesso, de l'équipe Bureau Vallée.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #113 le: 05 août 2022 à 19 h 36 »
Reçu remboursement ce jour :61:

Un grand merci à Bureau Vallée pour son organisation et sa rapidité à traiter les dossiers

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #114 le: 05 août 2022 à 20 h 53 »
Idem. Remboursement recu ce jour. Ouah ! Mer i Bureau vallée pour cette nouvelle offre 100 % remboursé   ::love::

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #115 le: 06 août 2022 à 00 h 36 »
Oh oui! Merci énormément! C'est comme Noël avant Noël! :61: j'ai mis 5 étoiles sur Trustpilot pour mon magasin Bureau Vallée. Indépendamment de 100%remboursé le choix des produits est énorme, les prix sont intéressants et il y a toujours beaucoup de "fabriqué en France"

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #116 le: 08 août 2022 à 16 h 47 »
Reçu remboursement ce jour :61:

Un grand merci à Bureau Vallée pour son organisation et sa rapidité à traiter les dossiers

Bonjour,
Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur  :) . Nous faisons notre possible afin de résoudre les problèmes de participation.

Florence de l'équipe Bureau Vallée

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #117 le: 08 août 2022 à 16 h 53 »
Oh oui! Merci énormément! C'est comme Noël avant Noël! :61: j'ai mis 5 étoiles sur Trustpilot pour mon magasin Bureau Vallée. Indépendamment de 100%remboursé le choix des produits est énorme, les prix sont intéressants et il y a toujours beaucoup de "fabriqué en France"

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est grâce à vous que Bureau Vallée améliore la qualité de ses services au quotidien, tout en étant proche de ses clients.   ::c::

Florence de l'équipe Bureau Vallée.

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #118 le: 08 août 2022 à 17 h 33 »
Merci "Bureau Vallée " pour votre écoute et vos réponses sur le site
La demande de remboursement était super facile à faire ..j'attends encore la validation mais je suppose que vous êtes surbooké en ce moment

Suite à mon achat j'ai déposé un avis très favorable sur Truspilot

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Re: Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées (Août)
« Réponse #119 le: 08 août 2022 à 17 h 55 »
Merci Bureau Vallée la gestion est irréprochable.  :35: