@sopwil , après avoir lu ton message, je suis allée voir mon dossier...et pareil que toi, je leur ai envoyé un mail, ils m'ont répondu sous 48h que c'est parce que je n'avais pas scanné le gencod
découpé, et qu'ils m'en avaient informée quelques jours après, mais pas vu, heureusement j'avais gardé l'emballage et ai pu le scanner , découpé cette fois ci !!! je t'incite donc à faire de même, en leur transférant ton reçu de participation !!