Réponse de leur part concernant les modalités
Tout d'abord, nous vous adressons nos meilleurs vœux pour 2023 !
Les conditions détaillées de notre offre "100% Satisfait ou remboursé" sont disponibles sur notre site internet à l'adresse ci-dessous.
Effectivement, nous vous demandons un essai sur une semaine minimum car les chats sont néophobes (= ils n'aiment pas le changement) et il leur faut souvent quelques jours pour essayer de nouveaux aliments.
Si l'essai n'est pas concluant, merci de nous faire parvenir quelques commentaires et une photo de votre animal à côté du sachet de croquettes ékinoé afin de nous partagez votre expérience, la facture d'achat de notre produit (sur le site ou copie intégrale du ticket de caisse), un justificatif de domicile (facture électricité, gaz ou téléphone) et votre RIB.
A réception des éléments demandés, un virement sera effectué sur votre compte sous 30 jours.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de doute ou de question.
L'équipe ékinoé